ያንጠባጥባሉ-የኢ-ኮሜርስ የደንበኛ ግንኙነት ሥራ አስኪያጅ (ECRM) ምንድነው?

የኢ-ኮሜርስ የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር መድረክ በኢ-ኮሜርስ መደብሮች እና በደንበኞቻቸው መካከል ታማኝነትን እና ገቢን የሚያነቃቁ የማይረሱ ተሞክሮዎችን የተሻሉ ግንኙነቶችን ይፈጥራል ፡፡ ECRM ከኢሜል አገልግሎት አቅራቢ (ኢኤስፒ) የበለጠ ኃይል እና ከደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር (ሲአርኤም) መድረክ የበለጠ የደንበኛ-ትኩረት ይሰጣል ፡፡ ECRM ምንድነው? ECRMs የመስመር ላይ ሱቅ ባለቤቶችን ለየት ያለ ደንበኛን - ፍላጎቶቻቸውን ፣ ግዢዎቻቸውን እና ባህሪያቶቻቸውን ለማጉላት እና በማናቸውም የተቀናጀ የግብይት ሰርጥ ላይ የተሰበሰበ የደንበኛ መረጃን በመጠቀም ትርጉም ያለው ፣ ግላዊነት የተላበሱ የደንበኛ ልምዶችን እንዲያቀርቡ ያስችሏቸዋል ፡፡