ክላራብሪጅ - ከእያንዳንዱ የደንበኛ መስተጋብር የተግባር ግንዛቤዎች

ለደንበኛ አገልግሎት የሸማቾች ተስፋዎች እየጨመሩ ሲሄዱ ኩባንያዎች የደንበኞቻቸው ተሞክሮ ተመጣጣኝ ሆኖ እንዲቆይ ለማድረግ እርምጃ መውሰድ አለባቸው። 90% አሜሪካውያን ከኩባንያው ጋር የንግድ ሥራ መሥራት አለመቻላቸውን በሚወስኑበት ጊዜ የደንበኞችን አገልግሎት ግምት ውስጥ ያስገባሉ። የአሜሪካን ኤክስፕረስ የተገኘው ግብረመልስ ብዛት እጅግ በጣም ከፍተኛ በመሆኑ የደንበኛ ተሞክሮ (CX) ቡድኖች ከእያንዳንዱ የደንበኛ መስተጋብር ጋር የተዛመዱ ግንዛቤዎችን እና አንድምታዎችን እንዲያጡ በማድረግ በዚህ ዓላማ ላይ ማድረስ አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል። እየጨመረ በሚሄድ ድግግሞሽ ፣

የፍላጎት ትውልድ የማሻሻጫ ጥረቶችን ለማሻሻል የደንበኛ ጉዞ ትንታኔዎችን እንዴት መጠቀም እንደሚቻል

የፍላጎት ትውልድ የማሻሻጫ ጥረቶችዎን በተሳካ ሁኔታ ለማመቻቸት ፣ በደንበኞችዎ ጉዞዎች ሁሉ ውስጥ ደረጃ እና አሁን እና ወደፊት የሚያነሳሳቸውን ለመረዳት መረጃቸውን ለመከታተል እና ለመተንተን የሚያስችል መንገድ ያስፈልግዎታል። ያንን እንዴት ታደርጋለህ? እንደ እድል ሆኖ ፣ የደንበኛ ጉዞ ትንታኔዎች በጠቅላላው የደንበኛ ጉዞዎ ውስጥ በጎብ visitorsዎችዎ የባህሪ ዘይቤዎች እና ምርጫዎች ላይ ጠቃሚ ግንዛቤዎችን ይሰጣል። እነዚህ ግንዛቤዎች ጎብ visitorsዎችን እንዲደርሱ የሚያነሳሳ የተሻሻሉ የደንበኛ ልምዶችን እንዲፈጥሩ ያስችሉዎታል

የተጠቃሚ ሙከራ-የደንበኞችን ተሞክሮ ለማሻሻል በተጠየቁ የሰው ግንዛቤዎች ላይ

ዘመናዊ ግብይት ስለ ደንበኛው ነው ፡፡ በደንበኞች ማዕከላዊ ገበያ ውስጥ ስኬታማ ለመሆን ኩባንያዎች በተሞክሮው ላይ ማተኮር አለባቸው ፡፡ የሚፈጥሩትን እና የሚሰጡትን ልምዶች በተከታታይ ለማሻሻል የደንበኞችን ግብረመልስ ከልብ ማዳመጥ እና ማዳመጥ አለባቸው ፡፡ የሰዎችን ግንዛቤዎች የሚቀበሉ እና ከደንበኞቻቸው ጥራት ያለው ግብረመልስ የሚያገኙ ኩባንያዎች (እና የዳሰሳ ጥናት መረጃ ብቻ ሳይሆን) የበለጠ ትርጉም ባለው መንገድ ከገዢዎቻቸው እና ከደንበኞቻቸው ጋር የበለጠ መገናኘት እና መገናኘት ይችላሉ ፡፡ ሰውን መሰብሰብ

ለምን ለሸማቾች ብራንዶች የጡብ እና የሞርታር መደብሮችን መገንባት ጀምረዋል

ለሸማቾች ማራኪ ስምምነቶችን ለብራንዶች ለማቅረብ የተሻለው መንገድ አማላጆችን መቁረጥ ነው ፡፡ አናሳዎቹ-ጎብኝዎች ናቸው ፣ ለሸማቾች የመግዣ ዋጋ ያንሳል። በበይነመረብ በኩል ከገዢዎች ጋር ከመገናኘት ይልቅ ይህንን ለማድረግ የተሻለ መፍትሔ የለም ፡፡ በ 2.53 ቢሊዮን ስማርት ስልኮች ተጠቃሚዎች እና በሚሊዮኖች የሚቆጠሩ የግል ኮምፒተሮች እና ከ12-24 ሚሊዮን የኢኮሜርስ ሱቆች ጋር ሸማቾች ከአሁን በኋላ ለገዢዎች በአካል የችርቻሮ መደብሮች ላይ ጥገኛ አይደሉም ፡፡ በእውነቱ ዲጂታል

InMoment ጥናት ለግል ብጁ ለማድረግ 6 ያልተጠበቁ ቁልፎችን ያሳያል

ገበያዎች ግላዊነት የተላበሱ ልምዶችን በደንብ ከታለመ ማስታወቂያ ጋር ያዛምዳሉ እንዲሁም ሸማቾች የደንበኞቻቸውን ተሞክሮ (ሲኤክስ) ከድጋፍ እና ከግዢዎች ጋር ያዛምዳሉ ፡፡ በእርግጥ 45% ሸማቾች ከግብይት ወይም የግዢ ሂደት ግላዊነት ማላበሻ ጋር ተያያዥነት ባላቸው ሰዎች ላይ ለድጋፍ ግንኙነቶች ግላዊነት የተላበሰ ተሞክሮ ማግኘትን ያስቀድማሉ ፡፡ ክፍተቱ ከ InMoment ፣ ከስሜታዊነት ኃይል እና ግላዊነት ማላበስ ፣ ብራንዶች የተጠቃሚዎችን ተስፋ እንዴት መረዳትና ማሟላት እንደሚችሉ በአዲስ ዓለም አቀፍ ጥናት ውስጥ ተለይተው ሙሉ በሙሉ ተመዝግበዋል ፡፡ በሁሉም አገሮች ጥናት በተደረገባቸው ምርቶች እና ምርቶች