ትንታኔዎች እና ሙከራCRM እና የውሂብ መድረኮችኢ-ኮሜርስ እና ችርቻሮየዝግጅት ግብይትማህበራዊ ሚዲያ እና ተጽዕኖ ፈጣሪ ግብይት

መዲሊያ በደንበኞችዎ ልምዶች ውስጥ ለመመርመር ፣ ለመለየት ፣ ለመተንበይ እና ለማረም የልምድ አስተዳደር

ደንበኞች እና ሰራተኞች ለንግድዎ ወሳኝ የሆኑ በሚሊዮን የሚቆጠሩ ምልክቶችን እያመረቱ ነው-ምን እንደሚሰማቸው ፣ ምን እንደሚወዱ ፣ ለምን ይህ ምርት እና ያ አይደለም ፣ ገንዘብ የሚያወጡበት ቦታ ፣ ምን የተሻለ ሊሆን ይችላል… ወይም ምን የበለጠ ደስተኛ ያደርጋቸዋል ፣ የበለጠ ያጠፋሉ ፣ እና የበለጠ ታማኝ ይሁኑ ፡፡

እነዚህ ምልክቶች በቀጥታ ሰዓት ውስጥ ወደ ድርጅትዎ እየጎረፉ ነው ፡፡ ሜዳሊያ እነዚህን ሁሉ ምልክቶች ይይዛል እና ለእነሱ ትርጉም ይሰጣል ፡፡ ስለዚህ በእያንዳንዱ ጉዞ ውስጥ እያንዳንዱን ተሞክሮ መረዳት ይችላሉ ፡፡ ንድፎችን ለመለየት ፣ አደጋን ለመለየት እና ባህሪን ለመተንበይ የሜዳልያ ሰው ሰራሽ ብልህነት እነዚህን ሁሉ ምልክቶች ይተነትናል ፡፡ ስለዚህ ችግሮች ከመከሰታቸው በፊት ማስተካከል እና ልምዶችን ያልተለመዱ ለማድረግ እድሎችን በእጥፍ ማሳደግ ይችላሉ ፡፡

የልምድ አስተዳደር ምንድነው?

የልምድ አያያዝ ድርጅቶች በድርጅቶች ለደንበኞች እንዲሁም እንደ ሻጮች ፣ አቅራቢዎች ፣ ሰራተኞች እና ባለአክሲዮኖች ያሉ ባለድርሻ አካላትን የሚሰጡ ልምዶችን ለመለካት እና ለማሻሻል የሚደረግ ጥረት ነው ፡፡

የሜሊያሊያ የደመና ባህሪዎች

የሜዳልያ ልምድ ክላውድ አቅርቦት በአመት ከ4.5 ቢሊዮን በላይ ምልክቶችን ይይዛል፣ ይህም በየቀኑ ከአንድ ሚሊዮን ለሚበልጡ ተጠቃሚዎች 8 ትሪሊየን ስሌቶችን ያደርጋል። የደንበኛ ልምድ ምልክቶች ከሚከተሉት ሚዲያዎች እና ሰርጦች ሁሉ ሊወሰዱ ይችላሉ፡

  • ውይይቶች - ኤስኤምኤስ ፣ መልእክት መላላክ
  • ንግግር - የድምፅ ግንኙነቶች
  • ዲጂታል - ድር ጣቢያ, ውስጠ-መተግበሪያ
  • በማንኛውም ቦታ - መሣሪያ ፣ አይ.ቲ.
  • ማኅበራዊ - ማህበራዊ ማዳመጥ እና የመስመር ላይ ግምገማዎች
  • ዳሰሳ - ቀጥተኛ ግብረመልስ
  • ሊቪንግ ሌንስ - ቪዲዮ እና የትኩረት ቡድኖች

ኮር ወደ የሜሊያሊያ የሚቀርበው Medallia Athena ነው፣ እሱም የልምድ አስተዳደር መድረክን በአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ አማካኝነት ቅጦችን ለመለየት፣ ፍላጎቶችን አስቀድሞ ለመተንበይ፣ ባህሪን ለመተንበይ እና ለተሻሻሉ የልምድ ውሳኔዎች ትኩረት ይሰጣል።

የሜዳልያ ተሞክሮ አስተዳደር

የመደሊያ አልኬሚ ገጽታዎች ያካትታሉ:

መዲሊያ አልኬሚ ግንዛቤዎችን ፈልጎ ለማግኘት እና እርምጃ ለመውሰድ ቀልጣፋ እና ሱስ የሚያስይዝ የልምድ አያያዝ መተግበሪያዎችን ያቀርባል

  • ለልምድ አስተዳደር የተገነባ - ለልምድ አስተዳደር ዓላማ የተገነባውን የሜዳልያ አልኬሚ ዩአይ ክፍሎቻችንን እና ሞጁሎቻችንን የሜዳልያ ትግበራዎች በመላው ድር እና ሞባይል ላይ ወጥ የሆነ እና ግንዛቤአዊ ተሞክሮ ለማቅረብ ፡፡
  • የተሻሻለ የተጠቃሚ ተሞክሮ - ሜዲያሊያ አልኬሚ ለተለያዩ ሚናዎች እና ለተጠቃሚዎች ዓይነቶች በተስማሙ በይነተገናኝ ምስሎችን በሚያካትቱ የበለፀጉ ልምዶች የተጠቃሚ ተሳትፎን ያሽከረክራል ፡፡
  • ሞዱል ቴክኖሎጂ ፋውንዴሽን - በመድሊያ አልኬሚ ተለዋዋጭ ፣ ሞዱል ሥነ-ሕንጻ አማካይነት የተገኘውን የቅርብ ጊዜውን የሜዲያሊያ ፈጠራዎች ለተጠቃሚዎችዎ በፍጥነት እና በፍጥነት ይቀበሉ ፡፡

የመደሊያ ድርጅታዊ ተዋረድ

ሜዲያሊያ ያለማቋረጥ እና በራስ-ሰር ከድርጅታዊ መዋቅርዎ ጋር እንዲዛመድ የልምምድ ፕሮግራምዎን ያለማቋረጥ ያመቻቻል። ይህ ምን ማለት ነው? ትክክለኛ ውሂብ ትክክለኛ ሰው ወዲያውኑ.

የልምድ አስተዳደር ድርጅታዊ ተዋረድ
  • ውስብስብ የደረጃ አሰጣጥ ሞዴሊንግ - ማንኛውንም ውስብስብ የድርጅት ተዋረድ ሞዴሎችን በመቅረጽ ትክክለኛውን እርምጃ በተገቢው መንገድ ወደ ትክክለኛው ሠራተኛ በትክክለኛው ጊዜ ይምሩ ፡፡
  • ተጣጣፊ የመረጃ ፈቃዶች - በደረጃዎች እና ኃላፊነቶች ላይ ተመስርተው ለእያንዳንዱ ተጠቃሚ ተገቢ እና የተፈቀደ መረጃ ብቻ የሚጋራ መሆኑን ለማረጋገጥ በደረጃው ውስጥ በማንኛውም ደረጃ የጥራጥሬ እህል መረጃ ፈቃዶችን እና የመዳረሻ መቆጣጠሪያዎችን ያክብሩ ፡፡
  • የእውነተኛ ጊዜ ማመሳሰል - በእውነተኛ ጊዜ በድርጅታዊ ተዋረድ እና ግንኙነቶች ላይ ማንኛቸውም ለውጦችን በንቃት ለማመሳሰል ከበርካታ የመዝገብ ስርዓቶች (CRM ፣ ERP ፣ HCM) ጋር ማዋሃድ።

የሜዳልያ ልምድ አስተዳደር ጥቅሞች ያካትታሉ:

  • የጽሑፍ ትንታኔዎች - ከውጤቶች በስተጀርባ ለምን እንደሆነ ይረዱ-ጭብጥዎችን ፣ ስሜትን እና መሠረታዊ ባልሆኑ መረጃዎችዎ ሁሉ ላይ እርካታ ነጂዎችን ይክፈቱ - ከዳሰሳ ጥናት አስተያየቶች እስከ የውይይት ምዝግብ ማስታወሻዎች እና ኢሜሎች - እና እያንዳንዱን ቃል ወደ ተግባራዊ ግንዛቤዎች ይለውጡ።
  • የተጠቆሙ እርምጃዎች - በጥልቀት በመማር እና ከፍተኛ ተጽዕኖን በሚያሳድሩ የድርጊት ጥቆማዎች በራስ-ሰር ግኝት ላይ በመመርኮዝ የድርጊት ምክሮችን ያግኙ ፡፡
  • የአደጋ ውጤት - ለአደጋ ተጋላጭ የሆኑ ደንበኞችን መለየት እና በባህሪያቸው በስተጀርባ ያሉትን ነጂዎች ከነርቭ-አውታረመረብ-ተኮር ትንበያ ሞዴሎች ጋር ይረዱ ፡፡
ሜዳልያ ምላሽ ሰጭ

የሜዳልያ ማሳያ ይጠይቁ

Douglas Karr

Douglas Karr CMO ነው። ግንዛቤዎችን ይክፈቱ እና መስራች Martech Zone. ዳግላስ በደርዘኖች የሚቆጠሩ ስኬታማ የማርቴክ ጅምሮችን ረድቷል፣ በማርቴክ ግዥዎች እና ኢንቨስትመንቶች ከ$5 ቢሊዮን በላይ ተገቢውን ትጋት በማግኘቱ እና ኩባንያዎች የሽያጭ እና የግብይት ስልቶቻቸውን እንዲተገብሩ እና በራስ ሰር እንዲሰሩ ማገዙን ቀጥሏል። ዳግላስ በአለም አቀፍ ደረጃ እውቅና ያለው ዲጂታል ለውጥ እና የማርቴክ ባለሙያ እና ተናጋሪ ነው። ዳግላስ የዱሚ መመሪያ እና የንግድ ሥራ አመራር መጽሐፍ የታተመ ደራሲ ነው።

ተዛማጅ ርዕሶች

ወደ ላይኛው አዝራር ተመለስ
ገጠመ

ማስታወቂያ እገዳ ተገኝቷል

Martech Zone ይህንን ይዘት ያለ ምንም ወጪ ሊያቀርብልዎ ይችላል ምክንያቱም ገጻችንን በማስታወቂያ ገቢ፣ በተዛማጅ ማገናኛ እና በስፖንሰርነት ገቢ ስለምንፈጥር ነው። ጣቢያችንን ሲመለከቱ የማስታወቂያ ማገጃውን ቢያነሱት እናደንቃለን።