የስራ ፍሰቶች-የዛሬውን የግብይት ክፍል በራስ-ሰር ለማካሄድ የተሻሉ ልምዶች
በይዘት ግብይት ፣ ፒ.ፒ.ፒ. ዘመቻዎች እና የሞባይል መተግበሪያዎች ዘመን ፣ እንደ ብዕር እና ወረቀት ያሉ ጥንታዊ መሣሪያዎች በዛሬው ተለዋዋጭ የግብይት ገጽታ ውስጥ ቦታ የላቸውም ፡፡ ሆኖም ፣ ከጊዜ ወደ ጊዜ ፣ ነጋዴዎች አስፈላጊ ለሆኑት አሠራሮቻቸው ወደ ጊዜ ያለፈባቸው መሣሪያዎች ይመለሳሉ ፣ ዘመቻዎችን ለስህተት እና ለተዛባ ግንኙነት ተጋላጭ ያደርጋሉ ፡፡
በስራ ላይ ማዋል አውቶማቲክ የስራ ፍሰቶች እነዚህን ውጤታማነት ለማቃለል እጅግ ብልህ ከሆኑ መንገዶች አንዱ ነው ፡፡ በቦታው የተሻሉ መሣሪያዎችን በመጠቀም ፣ ነጋዴዎች በጣም የሚደጋገሙ ፣ ከባድ ሥራዎቻቸውን ለይተው ማወቅ እና በራስ-ሰር ማድረግ ፣ የስህተቶችን አደጋ ለመቀነስ እና ሰነዶች በገቢ መልዕክት ሳጥን ውስጥ እንዳይጠፉ ለመከላከል የደህንነት መረብን መፍጠር ይችላሉ ፡፡ የሥራ ፍሰቶችን በማቀላጠፍ ነጋዴዎች ዝርዝር ዘመቻዎችን በፍጥነት እና በተቀላጠፈ ለማቀድ እና ለማከናወን በሳምንቱ ውስጥ ሰዓቶችን ይመለሳሉ ፡፡
ለወደፊቱ ከፈጠራ ፅንሰ-ሀሳብ ግምገማዎች እስከ የበጀት ማፅደቅ የተለመዱ እንቅስቃሴዎችን ለመግፋት አውቶሜሽን ቀላል መነሻ ነጥብ ነው ፡፡ ሆኖም ፣ ምንም ዓይነት ትራንስፎርሜሽን ያለ ተግዳሮቱ አይሆንም ፡፡ እነዚህ በሥራ ፍሰት አውቶሜሽን ወደፊት ሲራመዱ ድርጅቶች የገጠሟቸው ዋና ዋና የሕመም ነጥቦች ሁለት እና ገበያዎች በዙሪያቸው እንዴት እንደሚጓዙ እነዚህ ናቸው-
- ትምህርት: በተሳካ ሁኔታ መቀበል የስራ ፍሰት ራስ-ሰር ቴክኖሎጂ የሙሉ ክፍል (ወይም የድርጅት) ድጋፍ በማግኘት ላይ የተመሠረተ ነው ፡፡ የፈጠራ ቴክኖሎጂ - እና በተለይም አውቶሜሽን - ከኢንዱስትሪ አብዮት ወዲህ ስለ ሥራ ደህንነት ሥጋት አስነስቷል ፡፡ ይህ ብዙውን ጊዜ ከቴክኖሎጂው የሚመነጨው ግን ከማያውቀው ቀላል ፍርሃት የሚመነጭ ጭንቀት ገና ከመጀመሩ በፊት ጉዲፈቻን ሊያደናቅፍ ይችላል ፡፡ የግብይት መሪዎች ቡድኖቻቸውን ስለ አውቶሜሽን ዋጋ በበለጠ ሲያስተምሯቸው ፣ የለውጡን ጭንቀት ለማቃለል ቀላል ይሆንላቸዋል ፡፡ በትምህርቱ ሂደት መጀመሪያ አውቶሜሽን የገቢያዎችን ሥራ የማይፈለጉ አካላትን የሚያስወግድ መሣሪያ ሆኖ እንዲቀመጥ ያስፈልጋል ፡፡ ፣ ግለሰቡን እንደሚተካ ማሽን አይደለም። የአውቶሜሽን ሚና እንደ ማፅደቅ ሂደት ሁሉ እንደ ረጅም የኢሜይል ሰንሰለቶች ያሉ ቀላል ስራዎችን ማስወገድ ነው ፡፡ ሠራተኞቹ የሥራቸው ቀን የሚሻሻልባቸውን መንገዶች በቀጥታ እንዲያዩ ለማድረግ ሚና-ተኮር ሰልፎች ወይም የአሠልጣኝነት ክፍለ-ጊዜዎች አንዱ መንገድ ነው ፡፡ ጊዜን እና የጉልበት ሰራተኞችን ብዛት በመቁጠር እንደ የፈጠራ አርትዖቶችን ወይም የኮንትራት ማፅደቂያዎችን መከለስ ባሉ የተለመዱ ተግባሮች ላይ ይቆጥባል ለገዢዎች ቴክኖሎጂው በዕለት ተዕለት ሕይወታቸው እንዴት እንደሚነካ የበለጠ የበለጠ ተጨባጭ ግንዛቤን ይሰጣቸዋል ፡፡
ግን ትምህርት በግማሽ ቀን ስብሰባ ወይም ሥልጠና ሊጠናቀቅ አይችልም ፡፡ ተጠቃሚዎች በአንድ-በአንድ የአሰልጣኝነት ክፍለ-ጊዜዎች እና በመስመር ላይ ሀብቶች በራሳቸው ፍጥነት እንዲማሩ መፍቀድ ለገበያተኞች የጉዲፈቻ ሂደቱን ኃላፊነት እንዲወስዱ ያስችላቸዋል ፡፡ በዚያ ማስታወሻ ላይ ነጋዴዎች እነዚህን ሀብቶች ሲያዳብሩ የቅርብ ተሳትፎ ማድረግ አለባቸው ፡፡ ምንም እንኳን ዲጂታል የመሆን ውሳኔ ከላይ ወደ ታች ሊመጣ ቢችልም የአይቲ ዲፓርትመንቱ የስራ ፍሰቶችን የሚያዳብር ሳይሆን አይቀርም ፣ ነጋዴዎች በመጨረሻ የአጠቃቀም ጉዳያቸውን ያውቃሉ እናም የፕሮጀክት ፍላጎቶችን በተሻለ ይገነዘባሉ ፡፡ ከአይቲ ጃርጎን ይልቅ ለገቢያ መምሪያው የተወሰኑ ተግባራት ተስማሚ የሆኑ የመማሪያ ቁሶችን መፍጠር የመጨረሻ ተጠቃሚዎች ጉዲፈቻ ጥረት ላይ የበለጠ ኢንቬስት እንዲያደርጉ ምክንያት ይሰጣቸዋል ፡፡
- የተገለጹ ሂደቶች “ቆሻሻ ውስጥ ፣ ቆሻሻ ውጭ” የሚለው ሕግ ሙሉ በሙሉ ለሥራ ፍሰት አውቶሜሽን ይሠራል ፡፡ የተሰበረ ወይም በደንብ ባልተገለጸ የእጅ ሥራ ሂደት ራስ-ሰር ማድረግ ዋናውን ጉዳይ አያስተካክለውም ፡፡ የሥራ ፍሰቶችን በዲጂታ ከማድረግዎ በፊት የግብይት መምሪያዎች የመጀመሪያ ሥራዎች ተገቢውን ቅደም ተከተላዊ እርምጃዎችን የሚቀሰቅሱ መሆናቸውን ለማረጋገጥ የሂደታቸውን ሂደት በትክክል መቻል መቻል አለባቸው ፡፡ ምንም እንኳን አብዛኛዎቹ ኩባንያዎች የሥራ ፍሰታቸውን በአጠቃላይ ሲረዱ እነዚህ ሂደቶች በተለምዶ በዲጂታል ሽግግር ወቅት በቀላሉ የሚወሰዱ እና ብዙውን ጊዜ የሚረሱ ጥቂት የሚመስሉ አነስተኛ እርምጃዎችን ያካትታሉ ፡፡ ወደ ማተሚያው ክፍል በመንቀሳቀስ ላይ። ሆኖም ወደ ምልክት ለመግባት የተደረጉት እርምጃዎች እና በአርትዖት ሂደት ውስጥ የተሳተፉ አካላት በበርካታ ክፍሎች ውስጥ በጣም ሊለያዩ ይችላሉ ፡፡ ነጋዴዎች ለእያንዳንዱ ሥራ ልዩውን ሂደት ለማፅደቅ ከቻሉ የሥራ ፍሰት ማቋቋም ቀላል ሂደት ነው ፡፡
በመጨረሻው ውጤት ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ ሊያሳድር የሚችል አሻሚነትን ለማስወገድ ማንኛውንም የንግድ ሥራ በራስ-ሰር ማከናወን የሚሳተፉትን እርምጃዎች ፣ ሰዎች እና የአስተዳደር አካላት ጥልቅ ግንዛቤ ይጠይቃል ፡፡ የሥራ ፍሰት ቴክኖሎጂ በተግባር ላይ እንደዋለ ፣ ነጋዴዎች ከእጅ አቻዎቻቸው ጋር ሲወዳደሩ የራስ-ሰር አሠራሮችን ውጤታማነት በመመርመር ረገድ ወሳኝ መሆን አለባቸው ፡፡ በጥሩ ሁኔታ ሁኔታዎች ውስጥ የስራ ፍሰት አውቶሜሽን የግብይት መምሪያዎችን በየጊዜው እንዲያሻሽል የሚያግዝ የማይንቀሳቀስ ጥረት ነው ፡፡
ማለቂያ የሌላቸው ዕድሎች
አውቶማቲክ የስራ ፍሰቶችን ማቋቋም በሥራ ቦታ ውስጥ ትልቅ የዲጂታል ሽግግር መነሻ ሊሆን ይችላል ፡፡ ለግብይት መምሪያዎች ብዙ ጊዜ በቀዘቀዙ እና ውጤታማ ባልሆኑ የስራ ፍሰቶች ለምርጫ ዘመቻ እቅድ እና ትግበራ አነስተኛ ጊዜን በመተው ይታገታሉ ፡፡ አውቶሜሽን ሊከሰቱ ስለሚችሉት ተግዳሮቶች ሙሉ ዕውቀት በሚገባ ሲታቀድና ሲተገበር በትክክለኛው አቅጣጫ አንድ እርምጃ ነው ፡፡ የሥራ ፍሰቶች ሥራ ላይ ከዋሉ እና ያለምንም ችግር ከሠሩ በኋላ ፣ ነጋዴዎች በተገለጹት ራስ-ሰር የሥራ ፍሰቶች የሚመጣውን የጨመረ ምርታማነት እና ትብብር መደሰት መጀመር ይችላሉ ፡፡
ስፕሪንግ ሲኤም የስራ ፍሰት ንድፍ አውጪ
ስፕሪንግ ሲኤም የስራ ፍሰት ንድፍ አውጪ በፋይሉ ፣ በአቃፊው ላይ ወይም እንደ ሽያጭፎርንስ ካሉ ውጫዊ ስርዓቶችም እንኳ ለተወሰዱ እርምጃዎች የስራ ፍሰቶችን ለማዘጋጀት ዘመናዊ የተጠቃሚ ተሞክሮ ይሰጣል። አስተዳደራዊ ተግባራትን በራስ-ሰር ፣ የላቁ የስራ ፍሰቶችን ያስጀምሩ ወይም ሰነዶችን እና ሪፖርቶችን መለያ ይስጡ ፡፡ ለምሳሌ ፣ የግለሰቦችን ሰነድ ወይም የተዛመዱ ሰነዶችን ቡድን ወደ አንድ የተወሰነ አቃፊ በራስ-ሰር ለማሄድ ደንቦችን መፍጠር ይችላሉ። ወይም ከደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር (ሲአርኤም) ስርዓቶች ጋር የሚመሳሰሉ ሊፈለጉ የሚችሉ ፣ ብጁ መለያዎችን ይግለጹ እና ክትትል እና ሪፖርት ለማድረግ የሚረዱ የተወሰኑ ሰነዶችን በራስ-ሰር ያገናኛል ፡፡
ብልጥ ህጎች በትንሽ ወይም ያለ ኮድ ኮድ ጉልህ የሆነ የሂደትን ራስ-ሰር እንዲያደርጉ ያስችሉዎታል። ውሎችን ወይም ሰነዶችን ከቡድንዎ ውስጥ ወይም ውጭ ላሉ ሰዎች በራስ-ሰር ያስተላልፉ። የተራቀቁ የስራ ፍሰቶች በተለይም በውል ወይም በሰነድ ማመንጫ ወቅት የሰውን ስህተት ለመቀነስ ፣ ለማጽደቅ ስርጭትን በራስ-ሰር ለማከናወን እና አነስተኛ የተጠቃሚ ግንኙነትን በመጠቀም የተረጋገጡ ስሪቶችን በማህደር ውስጥ በሚፈጥሩበት ጊዜ ጠቃሚ ናቸው ፡፡
ትክክለኛ ፍለጋ ተጠቃሚዎች እንደ የውል መጀመሪያ ቀን ወይም የደንበኛ ስም ያሉ ሜታዳታ በመፈለግ ሰነድ በፍጥነት ለመከታተል ያስችላቸዋል። ሰነዶችን በተወሰኑ የንግድ ፍላጎቶቻቸው መሠረት እንዴት መለያ መስጠት እንደሚችሉ መወሰን ይችላሉ ፡፡ እነዚህ መለያዎች የሽያጭ ቡድኖች ከተመሳሳይ የደንበኛ ውሂብ ጋር አብረው እንዲሰሩ ለማቆየት እነዚህ መለያዎች ከ CRMs ጋር ሊመሳሰሉ ይችላሉ እንዲሁም መደበኛ ያልሆኑ ወይም የተደራደሩ አንቀጾችን የያዙ ውሎችን ለመከታተል ሊከፈላቸው ይችላል ፡፡