እንደ

ASA ምህጻረ ቃል ነው። መልስ ለመስጠት አማካይ ፍጥነት. ደንበኛ የደንበኞች አገልግሎት ተወካይን ማነጋገር ከመቻሉ በፊት ምን ያህል ጊዜ እንደጠበቀ የሚለካ የደንበኞች አገልግሎት ቁልፍ አፈጻጸም አመልካች ነው።