CRM እና የውሂብ መድረኮችኢ-ኮሜርስ እና ችርቻሮየኢሜል ግብይት እና አውቶሜሽንማህበራዊ ሚዲያ እና ተጽዕኖ ፈጣሪ ግብይት

ከሕዝባዊ ሥነ-ጽሑፍ ባሻገር-የሚለካ ተሳትፎን የሚያሽከረክሩ የተራቀቁ የታዳሚዎች ክፍል ዓይነቶች

ለግብይት አውቶሜሽን የሚያምኑትን በየትኛው ጉሩ አመሰግናለሁ ፣ እና ለስላሳው ለገበያ ሰጭዎች ይሰጣል ፡፡ በአብዛኛው ፣ መሪዎችን ለማሳተፍ እና ለመንከባከብ ግብይት አውቶሜሽን እንጠቀማለን ፡፡ ይህ በተንጠባጠብ ዘመቻዎች እና እርምጃ እንዲወስዱ በባህሪ-ቀስቃሽ ማሳወቂያዎች ሊሳካ ይችላል። ሜል ውህደት ሌላ በሰማይ የተላከ ባህሪ ነው ፡፡ እያንዳንዱን ነጠላ ተቀባይን ስም በርዕሰ ጉዳዩ እና በኢሜልዎ የመጀመሪያ መስመር ውስጥ የማካተት ዕድል ያለመቀየር ልወጣ-ክሊኒክ ነው…

ወይስ እሱ ነው?

እውነት ያ የግብይት አውቶሜሽን ብቻ አይደለም ይችላል ብዙ ተጨማሪ ይሂዱ; ደግሞም ያ ነው ፍላጎት ብዙ ወደፊት ለመሄድ ፡፡ በስማቸው ጠርተዋቸዋል ፣ ግን የተቀረው ኢሜልዎ ድምር ነው ፣ እዚያም ተከናወነ ፣ እና በጭራሽ ግላዊ አይደለም። በእውነቱ ልዩ ይዘት የበለጠ ይፈልጋል። በተለይም ደንበኞችን ለማወቅ ፣ ምን እንደሚፈልጉ ለመረዳት እና ፍላጎታቸውን በቀጥታ ለመናገር ከህዝባዊ ሥነ-ጽሑፍ ባሻገር ግልፅ ክፍፍልን ይፈልጋል ፡፡

የግብይት ክፍፍል ከሕዝባዊ ሥነምግባር ባሻገር ይሄዳል

የታዳሚዎች ክፍል አዲስ ነገር አይደለም ፡፡ ወዮ ፣ አሁን አዲስ የተራቆተ ዝቅተኛ ስለሆነ አዲስ አይደለም ፡፡ በማንኛውም ኢንዱስትሪ ውስጥ ከግብይት ቡድኖች ይጠበቃል ፡፡ ባላቸው የተለያዩ ባህሪዎች እና በሚጋሯቸው ባህሪዎች ላይ በመመርኮዝ የንግድ ሥራ ግብይት ታዳሚዎችን ወደ ንዑስ ቡድን መለየት እና መቧደንን ያጠቃልላል ፡፡ ቀድሞውኑ ምን እንደ ሆነ ያውቃሉ ፣ ሁሉም ሰው በእሱ ላይ ነው ፡፡ ይሠራል እና ስታትስቲክስ ለራሳቸው ይናገራሉ ፡፡

76% ሸማቾች አንድ ንግድ ምርጫቸውን እንዲያውቅ ይጠብቃሉ ፡፡

Salesforce

የስነሕዝብ ሥነ-ጽሑፍ የመጀመሪያ ፣ በጣም የተለመደ የአድማጮች ክፍል ነው። ለምን አይሆንም? ጥቂቶቹን ለመጥቀስ እንደ ዕድሜ ፣ አካባቢ እና ጾታ ባሉ ዋና ዋና ባህሪያቸው ላይ በመመርኮዝ የተለያዩ ሰዎችን ይለያሉ ፡፡ ግን ዛሬ ይህ የሁሉም እና የሁሉም የመለያየት ክፍል አይደለም ፡፡ ከየት እንደመጡ ወይም ዕድሜያቸው ስንት በሆነ ቀላል ነገር ላይ በመመርኮዝ አጠቃላይ ማድረግ እና መለየት በቂ አይደለም ፡፡ ይህ ግላዊ ማድረግን አያስገኝም ፣ የተማረ ግምታዊ ሥራ ነው ፡፡ የእርስዎ ደንበኞች የተሻለ ይገባቸዋል ፡፡

ንግድዎ የበለጠ ይገባዋል ፡፡ ለትርፍ ጊዜ ማሳለፊያ እና የግብይት ይዘት ትክክለኛ ግላዊነት ማላበስ ለወደፊቱ ስኬት ወሳኝ ነው ፡፡

ዓይነት 1: - በሳይኮግራፊክ ላይ የተመሠረተ ክፍልፋይ

የስነሕዝብ መረጃ ነጥቦች የት እንደሚነግሩን ማን የሆነ ነገር እየገዛ ነው ፣ የስነ-ልቦና መረጃ ነጥቦች ይነግሩናል እንዴት እነዚያ ሰዎች እየገዙት ነው ፡፡ የታዳሚዎቻቸውን የግዢ ባህሪዎች የሚገፋፉ ተነሳሽነትዎችን ለመውሰድ ሳይኮግራፊክ መረጃዎች በማንኛውም ንግድ ሊጠቀሙበት ይችላሉ ፡፡ እንደዚህ ዓይነቱን ምርምር የሚያካሂዱ ኩባንያዎች ብዙውን ጊዜ ደንበኞችን ይመለከታሉ እሴቶች ፣ የአኗኗር ዘይቤዎች ፣ የመደብ ሁኔታ ፣ አስተያየቶች ፣ እምነቶች ፣ የዕለት ተዕለት እንቅስቃሴዎች.

የስነሕዝብ መገለጫ

  • ተባዕት
  • 25 ወደ 30
  • ያላገባ
  • ልጆች የሉም
  • ገቢ ~,000
  • በከተማ ውስጥ ይኖራል

የስነ-ልቦና መገለጫ

  • ማኅበራዊ
  • ስለ መልክ ይንከባከባል
  • የኪን ብስክሌት እና የእግር ኳስ ተጫዋች
  • የተትረፈረፈ ጊዜ
  • ወጣት ባለሙያ; በሙያ የተመራ
  • በእረፍት ይደሰታል

ሳይኮግራፊክ ለገበያ ሰሪዎች በተከታታይ በሁለት ሰዎች አማካይነት የእነሱን የድረ-ገፆች ግላዊነት ማላበስ እንዲችሉ ያስችላቸዋል ፡፡ ጠቃሚ ፣ ንፁህ መረጃ በእኩል ደረጃ በደንበኛ ቋንቋቸው በስሜታዊነት እንዲናገሩ ፣ አንድ ምርት እንዴት እንደሚሰራባቸው እና እንዴት እንደሚጠቀሙበት ሙሉ በሙሉ እንዲገነዘቡ እና በጣም በሚወዷቸው ባህሪዎች ላይ እንዲያተኩሩ ያስችላቸዋል ፡፡ አንድ ምርት በሕይወታቸው ውስጥ የሚስማማበትን ቦታ በተሻለ እንዲገነዘቡ ያደርጋቸዋል ፣ በዚህም መልዕክታቸውን ወደዚህ እንዲያሳድጉ ያስችላቸዋል ፡፡

እንዴት? የስነ-ልቦና ክፍፍል የአድማጮችን የተለያዩ ባህሪዎች ከመከፋፈልዎ በፊት መተንተን ይጠይቃል ፡፡ ስለ እያንዳንዱ ተሳታፊ ሌሎች የተወሰኑ የመረጃ ነጥቦችን ለመግለፅ እንደ ዳሰሳ ጥናቶች ፣ ቃለመጠይቆች እና ጥያቄዎች ባሉ በፈቃደኝነት ሀብቶች የተከናወነ የጥራት ምርምርን ይጠቀማል ፡፡ ጥያቄዎቹ ማንኛውንም መጠን ኢንዱስትሪ-ጥገኛ ርዕሶችን ሊሸፍኑ ይችላሉ ፡፡ ለምሳሌ ፣ ቢ 2 ቢ ኩባንያዎች በትኩረት ይከታተላሉ የሚከናወኑ ሥራዎች እና የደንበኞች ልማት ጥያቄዎች እነዚህ የጥያቄ መስመሮች አንድን ምርት ወደ ተስማሚ የደንበኞች መገለጫ (አይሲፒ) የዕለት ተዕለት ሥራ ውስጥ እንዴት እንደሚገጣጠሙ እና ምርታቸው ውጤቶችን እንዴት ማፋጠን እንደሚቻል ለማስረዳት ይረዳሉ ፡፡

ያስታውሱ ፡፡ በትክክለኛው ግላዊነት ማላበስ እና በግልፅ በሚስጥር ጥሰት መካከል ጥሩ መስመር አለ። ግልፅ ፣ መቼም ቢሆን የተጠቃሚውን ውሂብ በፍቃዳቸው ብቻ መሰብሰብ አለብዎት ፣ ግን ከእነሱ የሚጠይቁት ነገር በጣም ግላዊ እና ወራሪ አለመሆኑን ማረጋገጥ አለብዎት ፡፡ በዚህ ምክንያት ሥነ-ልቦናዊ መረጃዎችን ለማግኘት ፈታኝ ሊሆን ይችላል ፡፡ ጥሩ ሀሳብ በትብብር ምትክ በፍላጎት ላይ የተመሠረተ ፣ ጠቃሚ ፣ ፍሪሚየም ይዘትን ወይም ለየት ያለ ቅድመ-መዳረሻ ለምርት ወይም በቅርቡ ለተሻሻለ ተግባር ማቅረብ ነው ፡፡

ተይብ 2: ለደንበኛ ባለው ዋጋ ላይ የተመሠረተ ክፍፍል

በፍላጎት ላይ የተመሠረተ ክፍፍል በተለይ የሚጠብቁትን ፣ የሚመራቸውን እና ነባር ደንበኞቻቸውን የሚወስዱትን የይዘት ዓይነት ይመለከታል ፡፡ እነዚያን ተጠቃሚዎች ምርታቸውን በሚፈልጉበት ጊዜ ከእሴት እና ከልምድ በቀር ምንም ነገር በማቅረብ ዋሻውን ወደታች እንዲገፋ ለማድረግ በተለይ የተነደፈ ክፍፍል ነው ፡፡ ለምሳሌ ፣ ከቀዝቃዛው ኢሜል ኢ-መጽሐፍችን ስለወረዱን አንዱ ተስፋችን ወደ የመልዕክት ዝርዝራችን ከተመዘገበ ታዲያ ለቅዝቃዛ ኢሜል ፍላጎት ካላቸው ሰዎች ቡድን ውስጥ ማስገባት እንችላለን ፡፡

አንድ ተስፋ የእርስዎን ይዘት እያነበበ ስለሆነ ብቻ የእርስዎን ምርት ይገዛሉ ማለት አይደለም።

ከላይ ያለው መግለጫ በጣም እውነት ነው ፡፡ ነገር ግን በዋጋ ላይ የተመሠረተ የሽያጭ አጠቃላይ ሂደት ምርቴ ለተስፋ የሚጠቅመውን ምክንያቶች በመረዳት እና በማጠናከር ላይ የተመሠረተ ነው ፡፡ የእኔን ቀዝቃዛ የኢሜል መመርያዎችን እያወረዱ መሆናቸውን ካስተዋልኩ ምናልባት እንደ የእኔ የርዕስ መስመር ብሎግ ልጥፎች ያሉ የበለጠ ቀዝቃዛ ኢሜሎችን መላክ ፍላጎት ይኖራቸዋል ፡፡ የእኔ 'ማንኛውንም የኢሜል አድራሻ እንዴት መፈለግ እንደሚቻል' የእድገት ሂደት። 

በመጨረሻም ፣ ነጋዴዎች ይህንን ወጭ ማሳደግ እና ተስፋቸውን በመሸጥ የሚመራውን የምርታቸውን ማሳያ በማቅረብ ተስፋውን የበለጠ ወደ ዋሻው ዝቅ ማድረግ ይችላሉ ፡፡ የእነሱ ሽልማት ከግብዓታቸው የተገኘ በምስል የታየ ፣ ሊለዋወጥ የሚችል ውጤት ነው። ወደፊት ሲሄዱ አፈፃፀማቸውን ከመተንተን እና ለተሻለ የምላሽ ተመኖች አፈፃፀማቸውን ከማሻሻልዎ በፊት የጅምላ ኢሜሎችን በመጠን መላክ ይችላሉ ፡፡

ተይብ 3: በንግድ እሴት ላይ የተመሠረተ ክፍፍል

በዋጋ ላይ የተመሠረተ ክፍፍል ለንግድ ምን ያህል ዋጋ ሊሰጡ እንደሚችሉ በመመርኮዝ ተስፋዎችን ፣ መሪዎችን እና ደንበኞችን በቡድን የሚያስቀምጥ የክፍፍል ስልት ነው በተለምዶ ይህንን በተለይ ግላዊነት ማላበስ-መንዳት የመከፋፈል ዘዴን አልመለከትም ፡፡ ነገር ግን ፣ ወረርሽኙ በንግዱ ዓለም ላይ ካደረሰው በኋላ ፣ ወደፊት በሚራመድ ውጤታማ እና ውጤታማ ባልሆነ ክፍል መካከል ያለው ልዩነት ሊሆን ነው ፡፡

የኃይል ግዢ በቃ ሆነ so ሊገመት የማይችል. ወረርሽኙ እና ቀጣይ መቆለፊያው መንገድ የተለያዩ ንግዶችን ነክቷል በተለያዩ ኢንዱስትሪዎች ውስጥ ሙሉ በሙሉ መጥፎ ነው ፡፡ ለምሳሌ ፣ አብዛኛዎቹ የኢ-ኮሜርስ ማሰራጫዎች የበለፀጉ ናቸው ፣ ግን የጉዞ ኩባንያዎች ተንበርክከው ነው ፡፡ የሚሸጡ ንግዶች ደንበኞቻቸው በተጎዱበት ሁኔታ ላይ በመመደብ ይህንን መገንዘብ እና በላዩ ላይ መውጣት አለባቸው ፡፡ ከዚያ ደንበኞቻቸውን ለመርዳት ግላዊ ፣ ርህራሄ ያለው ይዘት እና ቅናሾችን መስጠት ይችላሉ ፡፡

እንዴት? ንግዶች የውይይት ደንበኛ ልምድን መቅጠር ያስፈልጋቸዋል ፡፡ የስረዛ ጥያቄን አይቀመጡ እና አይጠብቁ; ከደንበኛዎችዎ ጋር ሊዛመዱ በሚችሉ የግብይት ጥያቄዎች ወይም የሽያጭ ሜዳዎች ለደንበኞችዎ ያነጋግሩ። በችግራቸው ጊዜ እነሱን ለመርዳት አሳቢነት ፣ ርህራሄ ፣ ህብረት እና ቅን ፍላጎት አሳይ። አንድ እርምጃ ወደፊት ይቆዩ ፣ እና ወደ ኋላ አይወድቁም።

ኩባንያዎች በደረሱባቸው ጥፋት ላይ በመመርኮዝ በቅንፍ ውስጥ ያስቀምጡ ፡፡ እነሱ ከተሰቃዩ የቅናሽ ቅናሾችን ለመጠቀም የበለጠ የተጋለጡ ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡ እነሱ እያደጉ ካሉ ተመሳሳይ ምርቶችን ለማነሳሳት ዝግጁ ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡

ተይብ 4: በተሳትፎ ላይ የተመሠረተ ክፍልፋይ

የመጨረሻው ትምህርት በእኛ ውስጥ የላቀ ክፍልፋይ ክፍል ከምርት ስም ጋር እንዴት እንደሚሳተፍ ላይ በመመርኮዝ የታዳሚዎች ክፍል እንዲኖር ማድረግ ነው። እሱ የስነ-ልቦና ክፍፍል ንዑስ ክፍል ነው ፣ እናም ተስፋዎች ፣ እርሳሶች እና ነባር ደንበኞች በብዙ የመሣሪያ ስርዓቶች ላይ ከአንድ ምርት ስም ጋር እንዴት እንደሚሳተፉ ያገናዘበ ነው። እሱ ማህበራዊ ሚዲያ ነው ፣ ክፍት ተመኖች ነው ፣ ጠቅ-ተኮር ነው ፣ እና ይዘታቸውን ለመብላት የትኞቹ የተለዩ መሣሪያዎች ናቸው።

ሶስት ዋና ዋና ምክንያቶች ተሳትፎን ያነሳሳሉ 
ተዛማጅነት ፣ ድግግሞሽ ፣ ለድርጊት ጥሪ ፡፡

ተስፋዎ ኢሜሎችዎን እንደማይከፍት አስቀድመው ካወቁ ሰባት ተጨማሪ የክትትል ኢሜሎችን በመላክ ጊዜ ማባከን አያስፈልግም ፡፡ በተቃራኒው ፣ አንድ ተስፋ አዘውትሮ ኢሜይሎችዎን እንደሚከፍት ግን ምላሽ እንደማይሰጥ ሊያስተውሉ ይችላሉ ፡፡ ለክትትል ክፍት የሆኑ ወይም የተለየ የማስተላለፍ መስመር ሊፈልጉ ከሚችሉ ከፍ ባሉ የተሳትፎ ቡድን ውስጥ ማስቀመጡ ዋጋ ሊኖረው ይችላል ፡፡

ክፍትነታቸውን የሚከፍት ትክክለኛውን ለመፈለግ ግላዊነት ማላበስ የርዕሰ-ጉዳይ መስመሮች A / B ሙከራ ነው። የእነሱን ተሳትፎ እና የመቀየር ዕድልን ከፍ ለማድረግ በእነዚያ ርዕሰ-ጉዳዮች ውስጥ የተስማሙ ቅናሾች ናቸው። እነሱ እንዲከፍቱት በተመቻቸ ጊዜ የኢሜል አገልግሎት እየላከ ነው ፡፡ ትክክለኛውን የጊዜ መጠን እየላከው ነው ፣ ስለሆነም ተቀባይንዎን እንዳያሸንፉ ወይም እንዳያሸንፉት ፡፡

እንዴት? እያንዳንዱን መስተጋብር በሚከታተል የኢሜል ክትትል ውጤቶች ላይ በመመስረት የተሳትፎ ክፍሎች ሊከናወኑ ይችላሉ ፡፡ ብዙውን ጊዜ ይህ ጥቃቅን የመከታተያ ፒክስሎችን ወደ ኢሜሎች የሚያስገባ ሶፍትዌርን መጠቀምን ያካትታል ፡፡ እነዚህ የመከታተያ ፒክስሎች ሲከፈቱ ለክትትል ደንበኛው አገልጋዮች የማውረድ ጥያቄ ይልካል ፡፡ ይህ እንደ ሀ ተቆጥሯል እይታ. ከዚህ በመነሳት ተጠቃሚዎች ይዘታቸው ማን እንደተከፈተ ማን ፣ መቼ እና የትኛው መሣሪያ ማየት ይችላሉ ፡፡

ያስታውሱ ፡፡ እኔ በግልጽ በዚህ ምሳሌ ውስጥ ኢሜልን ብቻ ነው የማመለክተው ምክንያቱም ለዚህ ነው የእኔ ጎጆ የሚዋሽ ፡፡ ኢሜል በጣም ባህላዊ የግብይት ማሰራጫ ቅፅ ነው ፣ እርግጠኛ ፡፡ ወደ አዲሱ ዓመት እንደገባን የቀጥታ ውይይቶች ፣ ማህበራዊ ሚዲያ እና የውስጥ ማህበረሰብ መድረኮች ያሉ ወደ መድረኩ ሲመጡ እናያለን ፡፡ እኛም እነዚህን ግንኙነቶች መከታተል እና በእያንዳንዳቸው የተለያዩ ሰርጦች ላይ ግላዊነት የተላበሰ ተሞክሮ መጠበቅ አለብን ፡፡

የታዳሚዎች ክፍፍል ከሕዝባዊ አቀማመጥ ባሻገር ይሄዳል። የገዢዎችን ተነሳሽነት እና ሁኔታዎችን ይመለከታል። እነሱ የሚፈልጉትን ይመለከታል ስለዚህ የሚፈልጉትን መስጠት ይችላሉ ፡፡ ለዛሬ የእድገት ቁልፍ ነው ፡፡

ስለዚህ እናድግ ፡፡

ጆርጅ ሮውላንድስ

ጆርጅ በ NetHunt CRM የይዘት ስትራቴጂ መሪ ነው ፡፡ መፃፍ የእርሱ ነገር ነው ፡፡ ከምርታማነት እስከ ሽያጭ ስትራቴጂዎች እና የደንበኛ ግንኙነቶች ድረስ በርካታ ርዕሰ ጉዳዮችን የሚሸፍን በቴክ እና በቢ 2 ቢ ኢንዱስትሪዎች ላይ ብሩህነትን ያበራል ፡፡ በመረጃ እና በፈጠራ ይዘት መካከል ያለውን ልዩነት ከነበልባል ጋር ያገናኘዋል።

ተዛማጅ ርዕሶች

ወደ ላይኛው አዝራር ተመለስ
ገጠመ

ማስታወቂያ እገዳ ተገኝቷል

Martech Zone ይህንን ይዘት ያለ ምንም ወጪ ሊያቀርብልዎ ይችላል ምክንያቱም ገጻችንን በማስታወቂያ ገቢ፣ በተዛማጅ ማገናኛ እና በስፖንሰርነት ገቢ ስለምንፈጥር ነው። ጣቢያችንን ሲመለከቱ የማስታወቂያ ማገጃውን ቢያነሱት እናደንቃለን።