የመስመር ላይ ስኬት በ CXM ይጀምራል

ተስፋዎችን ወደ ህይወት ረጅም ደንበኞች ለመቀየር የደንበኞች የልምድ አስተዳደር ለእያንዳንዱ ተጠቃሚ የግል እና ተከታታይ ልምድን ለማቅረብ ቴክኖሎጂን ይጠቀማል ፡፡ የ CXM የደንበኞችን ግንኙነት ለመለካት ፣ ደረጃ ለመስጠት እና ለመገምገም ወደ ውስጥ የሚገቡ ግብይት ፣ ግላዊነት የተላበሱ የድር ልምዶችን እና የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር (ሲአርኤም) ስርዓትን ያካትታል ፡፡ ምን ታደርጋለህ? 16% ኩባንያዎች የዲጂታል ግብይት በጀታቸውን እያሳደጉ እና አጠቃላይ ወጪያቸውን ይጨምራሉ ፡፡ 39% ኩባንያዎች አሁን ያለውን በጀት እንደገና በመለዋወጥ የዲጂታል ግብይት በጀታቸውን እየጨመሩ ነው