የ B2B የገዢ ጉዞ ስድስት ደረጃዎች

የቢ 2 ቢ የገዢ ጉዞ ደረጃዎች

ባለፉት ጥቂት ዓመታት በገዢ ጉዞዎች ላይ ብዙ መጣጥፎች እና ንግዶች በገዢ ባህሪ ላይ የተደረጉ ለውጦችን ለማመቻቸት በዲጂታል እንዴት መለወጥ እንዳለባቸው ፡፡ መረጃውን ለተስፋዎች ወይም ለደንበኞች የት እና መቼ እንደሚፈልጉ ለማረጋገጥ አንድ ገዢ የሚያልፋቸው ደረጃዎች አጠቃላይ የሽያጭ እና የግብይት ስትራቴጂዎ ወሳኝ ገጽታ ናቸው ፡፡

In የጋርነር የ CSO ዝመና፣ የ B2B ገዢዎች ከጉዳዩ እስከ መፍትሄ እስከሚገዙ ድረስ እንዴት እንደሚሠሩ በመለየት እና በመዘርዘር አስደናቂ ሥራ ይሰራሉ። ሽያጮቹ አይደሉም ቀፎ አብዛኛዎቹ ኩባንያዎች የተቀበሉት እና የሚለካው ፡፡ ሪፖርቱን እንዲመዘግብ እና እንዲያወርድ ሁሉም ሰው አበረታታለሁ ፡፡

አውርድ: - አዲሱ ቢ 2 ቢ የግዥ ጉዞ እና ለሽያጭ ያለው አንድምታ

ቢ 2 ቢ የገዢ ጉዞ ደረጃዎች

  1. የችግር መለያ - ንግዱ ለማስተካከል እየሞከሩ ያሉት ጉዳይ አለው ፡፡ በዚህ ደረጃ ላይ የሚሰጡዋቸው ይዘቶች ችግሩን ሙሉ በሙሉ እንዲገነዘቡ ፣ የችግሩ ዋጋ ለድርጅታቸው ምን ያህል እንደሆነ ፣ እንዲሁም የመፍትሔው ኢንቨስትመንት ተመላሽ እንዲሆኑ ሊረዳቸው ይገባል ፡፡ በዚህ ጊዜ ምርቶችዎን ወይም አገልግሎቶችዎን እንኳን አይፈልጉም - ነገር ግን በመገኘት እና ችግራቸውን ሙሉ በሙሉ እንዲገልጹ የሚያስችል ሙያዊ ችሎታ በመስጠት እርስዎ ቀድሞውኑ የመፍትሄ አቅራቢዎች ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡
  2. የመፍትሄ አሰሳ - አሁን ንግዱ ችግሮቹን ከተረዳ አሁን መፍትሄ መፈለግ አለባቸው ፡፡ እዚህ ነው ማስታወቂያ ፣ ፍለጋ እና ማህበራዊ ሚዲያ ለድርጅትዎ መገናኘት ወሳኝ ናቸው ፡፡ አዋጭ መፍትሔ እንደምትሆን ተስፋህ የሚፈልገውን መተማመን በሚሰጥ አስገራሚ ይዘት በፍለጋዎች ውስጥ መገኘት አለብህ ፡፡ እንዲሁም ተስፋዎችዎ እና ደንበኞችዎ በማህበራዊ አውታረመረቦች ላይ መረጃን በሚጠይቁበት ጊዜ ንቁ የሽያጭ ቡድን እና ተሟጋቾች ሊኖሩዎት ይገባል ፡፡
  3. መስፈርቶች ግንባታ - የንግድ ሥራዎ መስፈርቶቻቸውን ለማሟላት እንዴት እንደሚረዱ በዝርዝር ለማስረዳት የጥቆማ ጥያቄን መጠበቅ የለበትም ፡፡ ተስፋዎችዎን እና ደንበኞችዎ ፍላጎቶቻቸውን እንዲጽፉ ማገዝ ከቻሉ ከድርጅትዎ ጋር አብሮ የመስራት ጥንካሬን እና ተጨማሪ ጥቅማጥቅሞችን በማጉላት ውድድርዎን ቀድመው ማግኘት ይችላሉ ፡፡ ይህ ለረዳኋቸው ደንበኞች ሁሌም ትኩረት የምሰጥበት አካባቢ ነው ፡፡ የመመርመሪያ ዝርዝሩን እንዲፈጥሩ ፣ የጊዜ ሰሌዳን እንዲገነዘቡ እና የመፍትሄውን ተፅእኖ በቁጥር እንዲለኩ የሚረዳዎትን ከባድ ስራ ከሰሩ ወደ መፍትሄዎቹ ዝርዝር ራስ በፍጥነት ይከታተላሉ ፡፡
  4. የአቅራቢዎች ምርጫ - ድር ጣቢያዎ ፣ የፍለጋዎ መኖር ፣ ማህበራዊ ሚዲያዎ መኖር ፣ የደንበኛዎችዎ ምስክርነቶች ፣ የአጠቃቀም ጉዳዮችዎ ፣ የአስተሳሰብዎ አመራር ታይነት ፣ የምስክር ወረቀቶችዎ ፣ ሀብቶችዎ እና የኢንዱስትሪ እውቅና ሁሉም ኩባንያ በመሆንዎ ተስፋዎን ለማቃለል ይረዳሉ ፡፡ ጋር የንግድ ሥራ መሥራት ይፈልጋሉ ፡፡ የእርስዎ የሕዝብ ግንኙነት ድርጅት ገዢዎች አቅራቢዎች ላይ ምርምር የሚያደርጉባቸው ምርቶች እና አገልግሎቶች እንደ እውቅና አቅራቢ ሆነው በኢንዱስትሪያዊ ህትመቶች ውስጥ ሁል ጊዜ እንደተጠቀሱ ማረጋገጥ ላይ መሆን አለበት ፡፡ የንግድ ገዢዎች ሁሉንም የማረጋገጫ ምልክቶችን የማይመታ መፍትሄ ይዘው መሄድ ይችላሉ ፣ ግን እነሱ መተማመን እንደሚችሉ ያውቃሉ ፡፡ ይህ ለግብይት ቡድንዎ ወሳኝ ደረጃ ነው ፡፡
  5. የመፍትሄ ማረጋገጫ - የንግድ ልማት ተወካዮች (ቢዲ) ወይም መፍትሄዎች የልማት ተወካዮች (SDR) የደንበኞቹን ፍላጎቶች በማጣጣም እና መፍትሄውን ለማድረስ ባላቸው ችሎታ ላይ የሚጠበቁ ነገሮችን በማዘጋጀት ረገድ ጌቶች ናቸው። ከተስፋዎ ኢንዱስትሪ እና ብስለት ጋር የሚስማሙ የጉዳይ ጥናቶች ተስፋዎ ችግራቸውን መፍታት የሚችል መሆኑን በምስላዊ ሁኔታ እንዲመለከቱ ለማድረግ እዚህ አስፈላጊ ናቸው ፡፡ ሀብቱ ያላቸው ኩባንያዎች ተስፋው በመፍትሔው እንዳሰቡት እንዲያረጋግጥ በዚህ ጊዜ በፕሮቶታይፕስ ላይ እንኳ ኢንቬስት ሊያደርጉ ይችላሉ ፡፡
  6. የጋራ መግባባት መፍጠር - በንግድ ሥራ ውስጥ እኛ ከውሳኔ ሰጭው ጋር እምብዛም አንሠራም ፡፡ ብዙውን ጊዜ ፣ ​​የግዢ ውሳኔው በአመራር ቡድን መግባባት የተተወ ሲሆን ከዚያ ይጸድቃል ፡፡ እንደ አለመታደል ሆኖ ብዙውን ጊዜ ወደ መላው ቡድን መዳረሻ የለንም ፡፡ የጎለመሱ የሽያጭ ወኪሎች ይህንን በሚገባ ተረድተው የቡድኑን አባል መፍትሄቸውን እንዴት እንደሚያቀርቡ አሰልጣኙን ፣ ንግዶቻቸውን ከውድድሩ ለመለየት እና ቡድኑን በማፅደቅ ሂደት እንዲያልፍ ማገዝ ይችላሉ ፡፡

እነዚህ ደረጃዎች ሁልጊዜ በተከታታይ አይሰሩም ፡፡ ንግዶች ብዙውን ጊዜ በአንድ ወይም በብዙ ደረጃዎች ውስጥ ይሰራሉ ​​፣ ፍላጎቶቻቸውን ይለውጣሉ ወይም ወደ ግዢ እየገፉ ሲሄዱ ትኩረታቸውን ያሰፋሉ ወይም ያጠባሉ ፡፡ እነዚያን ለውጦች ለማስተናገድ ሽያጮችዎ እና ግብይትዎ ሁለቱም የተጣጣሙ እና የተጣጣሙ መሆናቸውን ማረጋገጥ ለስኬትዎ ወሳኝ ነው።

በገዢዎችዎ ጉዞ ውስጥ ወደ ላይ መንቀሳቀስ

ብዙ የቢ 2 ቢ ነጋዴዎች ምርቱን ወይም አገልግሎቱን መስጠት የሚችል እንደ ሻጭ ሆኖ በመገኘታቸው ላይ በማተኮር የድርጅታቸውን ለወደፊቱ ደንበኞች መጋለጥን ይገድባሉ ፡፡ በግዢ ዑደት ውስጥ ቀደም ብለው ስለሌሉ መገደብ ስትራቴጂ ነው ፡፡

አንድ የንግድ ድርጅት ያጋጠሟቸውን ፈታኝ ሁኔታ የሚያጠና ከሆነ የግድ አንድን ምርት ወይም አገልግሎት የሚሸጥላቸው ኩባንያ እየፈለጉ አይደለም ፡፡ የ B2B የግዢ ጉዞ አብዛኛዎቹ ደረጃዎች ይቀድማሉ የሻጭ ምርጫ.

የጉዳይ ጉዳይ; ምናልባት በፋይናንሻል ቴክኖሎጂ ውስጥ የሚሰራ እና ከደንበኞቻቸው ጋር የሞባይል ተሞክሮ ማካተት የሚፈልግ የወደፊት ደንበኛ ሊኖር ይችላል ፡፡ እነሱ ኢንዱስትሪቸውን እና ሸማቾቻቸው ወይም ተፎካካሪዎቻቸው የሞባይል ልምዶችን በአጠቃላይ የደንበኞቻቸው ተሞክሮ ውስጥ እንዴት እያካተቱ እንደሆነ በመመርመር ሊጀምሩ ይችላሉ ፡፡

ጉ journeyቸው የሚጀምረው በሞባይል ጉዲፈቻ ላይ እና ደንበኞቻቸው የጽሑፍ መልእክት ግብይት ወይም የሞባይል አፕሊኬሽኖችን የመጠቀም ዕድላቸው ሰፊ አለመሆኑን ነው ፡፡ ጽሑፎቹን በሚያነቡበት ጊዜ የውህደት አጋሮች ፣ የልማት አጋሮች ፣ የሶስተኛ ወገን መተግበሪያዎች እና ብዙ አማራጮች እንዳሉ ይገነዘባሉ ፡፡

በዚህ ወቅት የንግድ ሥራዎ - ለፊንቴክ ኩባንያዎች ውስብስብ ውህደቶችን የሚያወጣው ማን የችግሩን ውስብስብነት እንዲገነዘቡ ቢረዳቸው ድንቅ አይሆንም? ቀላሉ መልስ አዎ. መፍትሄዎችዎን ለማስተዋወቅ እድል አይደለም (ሆኖም) ፣ በስራቸው ተግባር እና በኢንዱስትሪው ውስጥ ስኬታማ እንዲሆኑ ለመርዳት መመሪያ ለመስጠት ብቻ ነው ፡፡

በችግሩ መታወቂያ ዙሪያ በጣም ሁለገብ መመሪያዎችን ከገነቡ እና ደጋፊ ጥናቱን ካቀረቡ - ተስፋው ችግራቸውን ፣ ኢንዱስትሪቸውን እና የሚያጋጥሟቸውን ተግዳሮቶች በሚገባ እንደሚገነዘቡ ቀድሞውንም ይረዳል ፡፡ ኩባንያዎ ለተስፋው ቀድሞውኑ ጠቀሜታ ያለው ሲሆን ኩባንያዎ ስልጣንን ለመገንባት እና ከእነሱ ጋር በመተማመን ላይ ነው ፡፡

የግዢ ጉዞ ደረጃዎች እና የይዘት ቤተ-መጽሐፍትዎ

እነዚህ ደረጃዎች በይዘት ቤተ-መጽሐፍትዎ ውስጥ መካተት አለባቸው። የይዘት ቀን መቁጠሪያን ማዘጋጀት ከፈለጉ ከገዢዎችዎ የጉዞ ደረጃዎች ጀምሮ በእቅድዎ ውስጥ አስፈላጊ አካል ነው። ከጋርነር የሲ.ኤስ.ኦ (CSO) ዝመና ምን እንደሚመስል የሚያሳይ ጥሩ ምሳሌ ይኸውልዎት-

b2b የገዢዎች ጉዞ

የይዘት ቤተ-መጽሐፍትዎ ገጾች ፣ ስዕላዊ መግለጫዎች ፣ ቪዲዮዎች ፣ የጉዳይ ጥናቶች ፣ የምስክርነት ማስረጃዎች ፣ የማረጋገጫ ዝርዝሮች ፣ የሂሳብ ማሽን ፣ የጊዜ ሰሌዳዎች has ለ B2B ገዢዎ ከማቅረብ ጋር የተያያዙ ነገሮችን ሁሉ እያንዳንዱ ደረጃ በሰፊው ምርምር መፍረስ አለበት ፡፡ እነሱን ለመርዳት የሚፈልጉትን መረጃ ፡፡

የይዘት ቤተ-መጽሐፍትዎ በሚገባ የተደራጀ ፣ በቀላሉ ሊፈለግ የሚችል ፣ በቋሚነት የምርት ስያሜ የተሰጠው ፣ በአጭሩ የተፃፈ ፣ ደጋፊ ምርምር ያለው ፣ በመካከለኛ (ጽሑፍ ፣ ምስል ፣ ቪዲዮ) የሚገኝ መሆን አለበት ፣ አብዛኛዎቹ ለሞባይል የተመቻቹ መሆን አለባቸው ፣ እና እርስዎ ላሉት ገዢዎች ጠቃሚነት ያላቸው መሆን አለባቸው መፈለግ

የግብይት ጥረቶችዎ አጠቃላይ ግብ ገዢዎ ኩባንያዎን ማነጋገር ሳያስፈልግ በገዢው ጉዞ ላይ እስከፈለጉት ድረስ ማራመድ መቻል አለበት ፡፡ ተስፋዎች ያለእርስዎ ሠራተኞች እገዛ በእነዚህ ደረጃዎች ውስጥ በአብዛኛው ማለፍ ይፈልጋሉ ፡፡ በደረጃዎቹ ውስጥ ሠራተኞችዎን ቀደም ብለው ማስተዋወቅ ጠቃሚ ሊሆን ቢችልም ሁልጊዜ አይቻልም ፡፡

Omni-channel የግብይት ጥረቶችን ማካተት ይህንን ንግድ ለመዝጋት ችሎታዎ ወሳኝ ነው ፡፡ ተስፋዎ ጉ journeyቸውን ለማሳወቅ እና ለማራመድ የሚፈልጉትን እርዳታ ማግኘት ካልቻለ ፣ ያደረገው በተወዳዳሪ ሊያጣዎት የበለጠ ተስማሚ ነው ፡፡

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.