የመማር ቴክኖሎጂ እንደ CRM ሥራ አስኪያጅ ወሳኝ ነው-አንዳንድ ሀብቶች እዚህ አሉ

CRM ቴክኖሎጂ መጽሐፍት እና ሀብቶች በመስመር ላይ

እንደ CRM ሥራ አስኪያጅ የቴክኖሎጂ ችሎታዎችን ለምን መማር አለብዎት? ቀደም ሲል, ጥሩ ለመሆን የደንበኞች ግንኙነት ሥራ አስኪያጅ ሥነ-ልቦና እና ጥቂት የግብይት ክህሎቶች ያስፈልጉ ነበር። 

ዛሬ CRM ከመጀመሪያው የበለጠ የቴክኖሎጂ ጨዋታ ነው። ቀደም ሲል ፣ አንድ የ CRM ሥራ አስኪያጅ የኢሜል ቅጅ እንዴት እንደሚፈጥር ፣ የበለጠ የፈጠራ ችሎታ ያለው ሰው ላይ የበለጠ ትኩረት ያደርግ ነበር ፡፡ ዛሬ ጥሩ CRM ባለሙያ የመልእክት አብነቶች እንዴት ሊመስሉ እንደሚችሉ መሰረታዊ ዕውቀት ያለው መሐንዲስ ወይም የመረጃ ባለሙያ ነው ፡፡

ስቴፈን ሃርትንግ, የ Inkitt መካከል CMO

በአሁኑ ጊዜ CRM ሙሉ ለሙሉ የተለየ ጨዋታ ነው ፡፡ በመሰረታዊ ደረጃ የግብይት ግላዊነት ማላበስ ለማሳካት እያንዳንዱ የ CRM ሥራ አስኪያጅ ሦስት ቦታዎችን መቆጣጠር አለበት ፡፡ እነዚህ የውሂብ ትንታኔዎችን ፣ የስርዓት ውህደትን እና የግብይት ቴክኖሎጂ መሣሪያ ስብስብን ማወቅ (እና በዚህ አካባቢ ያሉ የአሁኑ የገበያ ተጫዋቾች አጠቃላይ እይታ) ናቸው ፡፡

የ CRM ሥራ አስኪያጅ ኃላፊነቶች

ይህ ከቴክኖሎጂ ጋር የተዛመደ ዕውቀትን በጣም ይጠይቃል። እርስዎ ለማሳካት የሚፈልጉት የበለጠ ጥራት ያለው ጥራት ያለው የግብይት ግላዊነት ማላበስ ደረጃን ለመፀነስ የሚያስፈልጉዎትን የላቁ ሙከራዎች።

የላቀ ግላዊነት ማላበስ ሁልጊዜ ከተሰራጩ ስርዓቶች ከፍተኛ መጠን ያላቸውን መረጃዎች ማሰባሰብን ያካትታል። ለዚህም ነው የግብይት አውቶማቲክ ባለሙያ እነዚህ ስርዓቶች እንዴት እርስ በእርስ እንደሚነጋገሩ እና መረጃው እንዴት እንደሚከማች እና እንደሚጠቃለል መገንዘብ ያለበት ፡፡

ባለፉት አምስት ዓመታት ያገኘናቸው የ CRM ሥራ አስኪያጆች የተለያዩ የሶፍትዌር መፍትሔዎችን (የደንበኞች ተሳትፎ መድረኮች ፣ የደንበኞች መረጃ መድረኮች ፣ የማስተዋወቂያ አስተዳደር ስርዓቶች ወዘተ) በመጠቀም በየቀኑ ከአንድ ወይም ከአንድ በላይ የገንቢ ቡድኖች ጋር ይሰራሉ ​​፡፡ 

ዲጂታል ቡድኖችን ለአምስት ዓመታት ያህል በገንቢዎች እና በገቢያዎች መካከል ያለውን የቀረፃ ቅርጫት እንዲቀብሩ እየረዳን ሲሆን በመቶዎች የሚቆጠሩ ደንበኞችን ከጫፍ በኋላ ያስተዋልነው ነገር ቢኖር ስኬታማ የገቢያዎች ወይም የ CRM ሥራ አስኪያጆች ቴክኖሎጂን የተገነዘቡ ናቸው ፡፡

የቶማስ ፒንዴል ዋና ሥራ አስፈፃሚ Voucherify.io

ስለ ቴክኖሎጂ የበለጠ ባወቁ መጠን በሥራዎ የበለጠ ውጤታማ ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡ 

ቴክኖሎጂ በ CRM እምብርት ላይ ይገኛል ፡፡

በፖሜሎ ፋሽን የ CRM ሥራ አስኪያጅ አንቶኒ ሊም

እርስዎ እየተጠቀሙ ያሉት ሶፍትዌር እንዴት እንደሚሰራ ከተገነዘበ ፣ ሊኖርበት ስለሚችልበት ሁኔታ እና ውስንነቶች ካሉበት አቅም እስከሚችለው ድረስ ሊጠቀሙበት ይችላሉ ፡፡ እርስዎም ትንሽ የገንቢ ሊንጎ የሚያውቁ ከሆነ መስፈርቶችዎን ከቴክ ቡድኑ ጋር ለማብራራት እና ለመወያየት ቀላል ነው። በዚህ ምክንያት ከልማት ቡድኑ ጋር ያለው ግንኙነት ይበልጥ አቀላጥፎ ሥራቸው ይበልጥ ውጤታማ ይሆናል ፡፡ የተሻለው ግንኙነት የመጨረሻውን ኮድ በፍጥነት ከማድረስ እና ጊዜን እና ሀብትን ከማባከን ጋር እኩል ነው። 

ትንሽ የ SQL ወይም ፓይዘን የምታውቅ ከሆነ እንዲሁም የተወሰነ ጊዜ መቆጠብ እና መሰረታዊ የውሂብ ጥያቄዎችን እራስዎ ማሄድ ይችላሉ። ይህ ጠቃሚ ሊሆን ይችላል ፣ በተለይም ጊዜያዊ ነገር ከፈለጉ እና ገንቢዎችዎ በፍጥነት በሚሮጡበት መካከል ከሆኑ እና እነሱን ማስጨነቅ አይፈልጉም። ነገሮችን እራስዎ ማድረግ ለእርስዎ የመረጃ ትንታኔ ሂደቱን ያፋጥናል እናም ገንቢዎችዎ ሊያቀርቡላቸው በሚገቡባቸው ትላልቅ ተግባራት ላይ እንዲያተኩሩ ያደርጋቸዋል ፡፡ 

ቴክኖሎጂን ለ CRM ሥራ አስኪያጆች ማወቅ ከእንግዲህ የተለየ አይደለም ፡፡ መሠረታዊው መስፈርት ሆነ ፡፡

እንደ CRM ሥራ አስኪያጅ የትኛውን የቴክኒክ ችሎታ መማር አለብዎት? 

ሁለት ዋና ፅንሰ ሀሳቦችን ማወቅ አለብዎት-

  • የውሂብ ማከማቻ - መረጃው እንዴት እንደሚከማች ፣ መዝገብ ምንድነው ፣ የውሂብ ሞዴል ምንድነው እና ለምን እቅድ ያስፈልግዎታል? የውሂብ ፍልሰት መቼ አስፈላጊ ነው ፣ እና ወጪው እንዴት ነው የሚገመተው?
  • የስርዓት ውህደት - ከገንቢ ቡድንዎ ጋር እንደዚህ ያሉ ስራዎችን ማቀድ እና ማከናወን እንዲችል ከአንድ የውሂብ ማከማቻ ወደ ሌላ ስራ እንዴት እንደሚንቀሳቀስ ማወቅ አለብዎት።
  • ትንታኔ - በድር ላይ የአገልጋዮች መሰረታዊ እና የደንበኛ ክትትል። 
  • ዳግም አስይዝ - የማስታወቂያ ዳግም ማቀድ እና እንዴት እንደሚሰራ ፡፡ 

የማርቴክ መሣሪያ ስብስብ አጠቃላይ እይታ

የግብይት ቴክኖሎጂ አቅራቢዎች የመንገድ ካርታ እና የመልቀቂያ መርሃግብር በመደበኛነት ማረጋገጥ አለብዎት ፡፡ ምን ዓይነት ዕድሎች እንዳሉ ማወቅ እና አሁን ያለው ቁልልዎ ትክክለኛ መሆኑን ወይም አለመሆኑን ማወቅ አለብዎት ፡፡ ቴክኖሎጂው እየተሻሻለ እንደመጣ የተለያዩ የሶፍትዌር አቅራቢዎች (እና ዋጋዎች) እንዲሁ ናቸው ፡፡

ባለፈው ዓመት በቂ የነበረው ነገር በዚህ አመት የተሻለው ላይሆን ይችላል ፣ ወይ ፍላጎቶችዎ ስለተለወጡ ወይም ለተመሳሳይ የባህሪ ስብስብ ተጨማሪ አማራጮች ወይም የተሻሉ ዋጋዎች ስላሉ። ቁልልዎን ለማመቻቸት በአዲሱ ቴክኖሎጂዎች እና በገበያው ውስጥ ካሉ አዳዲስ አቅራቢዎች ላይ መቆየት አለብዎት። 

ምንም እንኳን የራስዎን ቁልል ቢገነቡም ለአዳዲስ ባህሪዎች መነሳሻ መፈለግ አለብዎት ወይም በገበያው ላይ ያሉት ዋጋዎች ከቀነሱ እና የሶፍትዌርዎን መፍትሄ ለማቆየት እና ለማሻሻል ከአሁን በኋላ ትርፋማ ካልሆነ ወደ ሶስተኛ ወገን ሻጭ ለመቀየር እንደገና ማሰብ አለብዎት ፡፡ 

የ SQL እና / ወይም የፓይዘን መሰረታዊ ነገሮች

ገንቢዎች እገዛን ሳይጠይቁ እራስዎን ጥያቄዎች እንዲያሄዱ የሚያስችሉዎ ለመረጃ ትንተናዎች እነዚህ በጣም አስፈላጊ ቋንቋዎች ናቸው ፡፡ መሰረታዊ ነገሮችን መማር እንዲሁም ከገንቢዎችዎ ጋር ለመግባባት ሊረዳዎት ይችላል። 

የቴክኒክ ችሎታዎችን የት መማር ይችላሉ? 

  1. የእርስዎ ቡድን - ይህ በመጨረሻ በኩባንያዎ ውስጥ በጣም ጥሩ የመረጃ ምንጭ ነው ፡፡ ገንቢዎችዎ በቦታው ስላሉት የመሳሪያ ስብስብ እንዲሁም ስለ አንዳንድ አማራጮች ብዙ ያውቃሉ። ስለ እዚያ ስለሚገኙት አዳዲስ ቴክኖሎጂዎች ባያውቁም ፣ ከእነሱ ጋር አብሮ ለመስራት ማወቅ ያለብዎትን ሁሉንም መሰረታዊ ፅንሰ ሀሳቦች በእርግጠኝነት ያውቃሉ ፡፡ ክፍት መሆን እና ጥያቄዎችን መጠየቅ በተለይም በዚህ ቦታ (ወይም በዚህ ኩባንያ ውስጥ) ሥራ መሥራት ከጀመሩ በፍጥነት ያመጣዎታል ፡፡ 

መመሪያውን ያውርዱ

  1. መጽሐፍት - ያረጀ ይመስላል ፣ ግን ስለ CRM እና CRM ሶፍትዌር መሰረታዊ ነገሮችን ለመማር እዚያ ጥሩ መጽሐፍት አሉ ፡፡ ቤተ-መጽሐፍት (የዩኒቨርሲቲ ቤተመፃህፍት (በተለይም በቢዝነስ ዩኒቨርስቲዎች ወይም በግብይት ወይም በአይቲ ዲፓርትመንቶች)) ካገኙ ይህ ነፃ አማራጭ ሊሆን ይችላል ፡፡ ካልሆነ ፣ የ Kindle ምዝገባ ካለዎት (በአሁኑ ጊዜ በአሜሪካ ውስጥ ይገኛል) ፣ በ CRM ርዕስ ላይ እንዲሁም በምዝገባ ዕቅድዎ ውስጥ አንዳንድ መጽሐፎችን መበደር ይችሉ ይሆናል። 

  1. ጦማሮች - ለደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር (CRM) ቴክኖሎጂዎች የተሰጡ ብዙ ብሎጎች አሉ ፡፡ አንዳንድ ተወዳጆቼ እዚህ አሉ-

  1. የመስመር ላይ መጽሔቶች - የመስመር ላይ መጽሔቶች በብሎጎች እና በመጽሐፎች መካከል አንድ ቦታ ይገኛሉ ፣ እነሱ ብዙ ቶን መረጃዎችን ይሰጣሉ እንዲሁም መሪ የቴክኖሎጂ አቅራቢዎችንም ያጠቃልላሉ ፡፡
    • 200 እሺ የ CRM አስተዳዳሪዎች እንዲማሩ ለማገዝ በ Voucherify.io የተፈጠረ መጽሔት ነው አስፈላጊ የቴክኖሎጂ ችሎታዎች. አዳዲስ ቴክኖሎጂዎችን እና ቴክኒካዊ ፅንሰ ሀሳቦችን የሚያብራሩ መጣጥፎችን ፣ ገንቢ ባልሆኑ ሰዎች በቀላሉ ሊጠቀሙባቸው ከሚችሉ ከዝቅተኛ እስከ ኮድ ከሌላቸው መሳሪያዎች ጋር ጉዳዮችን ይጠቀሙ ፣ ለእነሱ አስፈላጊ ክህሎቶችን እንዴት መማር እንደሚችሉ ምክሮቻቸውን እና ምክሮቻቸውን ከሚያካፍሉ የኢንዱስትሪ ባለሙያዎች ጋር ቃለ-ምልልስ ይ consistsል ፡፡ ሚና
    • መድረሻ CRM

  1. የመስመር ላይ ትምህርቶች - ይህ በተለይ የኮድ መሰረታዊ ነገሮችን ለመማር ከፈለጉ በጣም ጠቃሚ ነው ፣ የኤስኪኤል ፣ ወይም የፓይዘን ትምህርቶች የመጀመሪያ ምርጫዎ መሆን አለባቸው ፡፡ ለማንኳኳት ብዙ ነፃ ሀብቶች አሉ።

  1. የሶፍትዌር ግምገማ ድርጣቢያዎች

  1. ፖድካስቶች - በጉዞዎ ላይ ወይም የጠዋት ቡናዎን በሚጠጡበት ጊዜ የሆነ ነገር ለማዳመጥ ከፈለጉ ፖድካስቶች በጣም ጥሩ ናቸው! ተጨማሪ ጊዜ ሳያስፈልግ አንድ ነገር መማር እና ሙያዎን ወደፊት ማራመድ ይችላሉ ፡፡ 

  1. ሰነዶቹን ማንበብ - የሚጠቀሙባቸውን ወይም ሊጠቀሙባቸው የሚችሉትን የተለያዩ መሳሪያዎች ሰነዶችን በማንበብ ብዙ መማር ይችላሉ ፡፡ ከተወሰነ ጊዜ በኋላ ፣ ከእነሱም ብዙ የገንቢ-ተኮር ቃላትን ይማራሉ።
    • Trailhead - ከሽያጭ ኃይል በመስመር ላይ አስገራሚ ነፃ ሀብት ነው ፡፡

መማር ለመጀመር ከየትኛው ምንጭ ነው ፣ በጣም አስፈላጊው መጀመር ነው ፡፡ ከእኩዮችዎ ጋር ይነጋገሩ ፣ ከገንቢዎችዎ ጋር ይነጋገሩ ፣ የነገሮችን የቴክኖሎጂ ጎን አይፍሩ ፡፡ 

ስለ Voucherify.io

Voucherify.io ለማዋሃድ አነስተኛውን የገንቢ ጥረት የሚጠይቅ ፣ ከሳጥን ውጭ ብዙ ባህሪያትን እና ውህደቶችን የሚያቀርብ ፣ እና የግብይት ቡድኖችን ኩፖን በፍጥነት እንዲጀምሩ እና በብቃት እንዲያስተዳድሩ የተቀየሰ የሁሉም-በአንድ-ኤፒአይ-የመጀመሪያ ማስተዋወቂያ አስተዳደር ሶፍትዌር ነው ፡፡ የስጦታ ካርድ ማስተዋወቂያዎች ፣ ስጦታዎች ፣ ሪፈራል እና የታማኝነት ፕሮግራሞች ፡፡ 

ይፋ ማድረግ: Martech Zone በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ተጓዳኝ አገናኞች አሉት ፡፡

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.