የፍላጎት ትውልድ የማሻሻጫ ጥረቶችን ለማሻሻል የደንበኛ ጉዞ ትንታኔዎችን እንዴት መጠቀም እንደሚቻል

የፍላጎት ትውልድ የማሻሻጫ ጥረቶችን ለማሻሻል የደንበኛ ጉዞ ትንታኔዎችን እንዴት እንደሚጠቀሙ

የእርስዎን ለማመቻቸት የፍላጎት ማመንጨት የግብይት ጥረቶች በተሳካ ሁኔታ ፣ በደንበኞችዎ ጉዞዎች ሁሉ ደረጃ እና አሁን እና ለወደፊቱ የሚያነሳሳቸውን ለመረዳት መረጃቸውን ለመከታተል እና ለመተንተን የሚያስችል መንገድ ያስፈልግዎታል። ያንን እንዴት ታደርጋለህ? እንደ እድል ሆኖ ፣ የደንበኛ ጉዞ ትንታኔዎች በጠቅላላው የደንበኛ ጉዞዎ ውስጥ በጎብ visitorsዎችዎ የባህሪ ዘይቤዎች እና ምርጫዎች ላይ ጠቃሚ ግንዛቤዎችን ይሰጣል። እነዚህ ግንዛቤዎች ጎብ visitorsዎችዎን በሽያጭ መስጫዎ ውስጥ ወደ መጨረሻው ነጥብ እንዲደርሱ የሚያነሳሳ የተሻሻለ የደንበኛ ልምዶችን እንዲፈጥሩ ያስችሉዎታል።

የደንበኛ ጉዞ ትንታኔዎች በትክክል ምንድን ናቸው ፣ እና የመሪ ትውልድ ግብይት ስትራቴጂዎችን ለማመቻቸት እንዴት ሊጠቀሙበት ይችላሉ? እስቲ እንወቅ።

የደንበኛ ጉዞ ትንታኔ ምንድነው?

የደንበኛ ጉዞ ትንታኔዎች የደንበኞችን ጉዞዎች በግልፅ የሚተነትን መተግበሪያ ነው። ይህ መተግበሪያ ደንበኞችዎ የተለያዩ ሰርጦችን ከምርትዎ ጋር ለመገናኘት የሚጠቀሙበትን መንገድ መከታተልን እና መተንተን ያካትታል። ደንበኞችዎ በቀጥታ የሚነኩዋቸውን ሁሉንም ሰርጦች - በአሁኑ እና ለወደፊቱ ጥቅም ላይ የዋለ - ይተነትናል።

እነዚህ ሰርጦች የሚከተሉትን ሊያካትቱ ይችላሉ-

  • እንደ የጥሪ ማዕከላት ያሉ የሰዎች መስተጋብር ያላቸው ሰርጦች
  • የሁለት መንገድ መስተጋብር ሰርጦች ፣ ለምሳሌ የማሳያ ማስታወቂያ
  • እንደ ተንቀሳቃሽ መሣሪያዎች ወይም ድር ጣቢያዎች ያሉ ሙሉ በሙሉ አውቶማቲክ ሰርጦች
  • እንደ ገለልተኛ የችርቻሮ መደብሮች ያሉ የሶስተኛ ወገን ሰርጦች
  • እንደ የጋራ የጣቢያ አሰሳ ወይም የቀጥታ ውይይት ያሉ የቀጥታ የደንበኛ ድጋፍን የሚሰጡ ሰርጦች

የደንበኛ ጉዞ ትንታኔ ለምን አስፈለገኝ?

ምንም እንኳን የደንበኞች ጉዞዎች ውስብስብ እየሆኑ ሲሄዱ ፣ የዛሬ ደንበኞች የንግድ ምልክትዎ - በብዙ ሰርጦች ላይ - እንደ አማዞን እና ጉግል ካሉ የ CX መሪዎች ጋር እኩል እንደሚሆን ይጠብቃሉ። የደንበኞችዎ ጉዞዎች በየደረጃው እንከን የለሽ ካልሆኑ እርካታ አጥተው በፍጥነት ወደ ተፎካካሪ ይሸጋገራሉ። በተቃራኒው ጥናቶች እንደሚያሳዩት አዎንታዊ የደንበኛ ተሞክሮዎች የገቢ ዕድገትን ማሳደግ።

ጥናቶች እንደሚያሳዩት በደንበኛ ግብረመልስ አስተዳደር ውስጥ መዋዕለ ንዋይ የእርስዎን CX ደረጃዎች ለማሻሻል በቂ አይደለም። ይህ አለመሳካት ግብረመልስ በአጠቃላይ በጉዞ ላይ ባሉ ነጥቦች ላይ ብቻ በመጠየቁ ምክንያት ነው። እንደ አለመታደል ሆኖ ይህ ማለት የደንበኞችዎን አጠቃላይ ልምዶች በተሳሳተ መንገድ በማቅረብ አንዳንድ የደንበኞች ጉዞ ብቻ ተይ thatል ማለት ነው።

ይህ ያልተሟላ ውሂብ በገቢያ ስትራቴጂ አፈፃፀምዎ ላይ የተሟላ ስዕል እና ትክክለኛ ግንዛቤዎችን የማግኘት ችሎታዎን ይቀንሳል። እንዲሁም የደንበኞችን ልምዶች ለማሻሻል እና ለኪሳራ ይተውዎታል ተጨባጭ የንግድ ሥራ ውጤቶችን የደንበኞችን ልምዶች ማሰር.

የደንበኛ ጉዞ ትንታኔዎች በደንበኞችዎ ባህሪዎች እና በንግድዎ ውጤቶች መካከል ድልድይ ነው። የደንበኛ ጉዞ ትንተና መርሃ ግብር ንግድዎን በበርካታ የንኪኪ ነጥቦች እና የጊዜ ወቅቶች ላይ የደንበኞችን ተሞክሮ ለመከታተል ፣ ለመለካት እና ለማሻሻል ፣ የደንበኛውን ጉዞ በሙሉ ያጠቃልላል።

የደንበኞችን የጉዞ ትንታኔዎችን መጠቀሙ የትውልድ የገቢያ መሪዎችን ውስብስብ ጥያቄዎችን እንዲመልሱ ያስችላቸዋል ፣ ለምሳሌ ፦

  1. የደንበኞቻችንን ባህሪ የሚያመጣው ምንድን ነው?
  2. ወደዚህ እንዲመራቸው ደንበኞቻችን ምን ያለፉ መስተጋብሮች ወይም ጉዞዎች አድርገዋል?
  3. ደንበኞቻችን በጉዞዎቻቸው ላይ የትኞቹን መንገዶች ይጓዛሉ?
  4. ለእያንዳንዱ ደንበኛ ወይም ጉዞ በጣም ሊሆኑ የሚችሉ ውጤቶች ምንድናቸው?
  5. እነዚህ ጉዞዎች እና ውጤቶች በእኛ የንግድ ውጤቶች ላይ ምን ተጽዕኖ ያሳድራሉ?
  6. የደንበኞቻችን ግቦች ምንድናቸው?
  7. ግቦቻቸው ከንግድ ግቦቻችን ጋር እንዴት ይጣጣማሉ?
  8. ለእያንዳንዱ ደንበኛ እሴት እንዴት እንጨምራለን እና የደንበኞቻቸውን ተሞክሮ እናሳድጋለን?

የደንበኛ ጉዞ ትንታኔዎች ጥቅሞች ምንድ ናቸው?

የደንበኛ ጉዞ ትንተና ውጤታማ በሆነ የደንበኛ የጉዞ አስተዳደር መርሃ ግብር ውስጥ አስፈላጊ ንጥረ ነገር ነው። እሱ አጠቃላይ መረጃን የሚመረምር እና ተግባራዊ ግንዛቤዎችን የሚያመነጭ አካል ነው። ከእንደዚህ ዓይነቱ የደንበኛ አስተዳደር ፕሮግራም የተገኙ ግንዛቤዎች ለደንበኞችም ሆነ ለንግድ ድርጅቶች ዋጋ አላቸው። እንዴት እንደሆነ እነሆ።

  • የተመቻቹ የደንበኛ ልምዶች (CX) - በደንበኞችዎ ጉዞዎች ውጤታማ ትንታኔዎች የተገኙ ግንዛቤዎች እንከን የለሽ አጠቃላይ ተሞክሮ በመንገድ ላይ እያንዳንዱን እርምጃ እንዲያሻሽሉ ያስችሉዎታል።
  • በመካሄድ ላይ ያለ የሚለካ የአፈጻጸም ውጤቶች - በተጨማሪም ፣ ቀጣይነት ያላቸው ትንታኔዎች በብዙ ሰርጦች ላይ የፍላጎት ትውልድ የግብይት ተነሳሽነት አፈፃፀምን በተከታታይ እንዲለኩ እና እያንዳንዱን ጉዞ ለመለካት ተገቢውን KPIs እንዲገልጹ ያስችልዎታል።
  • የውሂብ ትንታኔዎች ከብዙ ሰርጦች እና የጊዜ ገደቦች - በበርካታ ሰርጦች እና የጊዜ ገደቦች ውስጥ የደንበኞችን ጉዞ ሲመለከቱ እውነተኛ የሕመም ነጥቦች ግልፅ ይሆናሉ። እነዚህን የሕመም ነጥቦች መለየት እርምጃ እንዲወስዱ እና በደንበኞችዎ ጉዞዎች ላይ በጎ ተጽዕኖ ለማሳደር ያስችልዎታል።
  • የደንበኛ ጉዞ ትንታኔን እንዴት ማሻሻል እችላለሁ? - የደንበኛ ጉዞ ትንታኔዎች በተለምዶ በደንበኞች አገልግሎት ፣ ትንታኔዎች ፣ ግብይት እና ሲኤክስ ውስጥ በመሪዎች የተመቻቹ ናቸው። እነዚህ መሪዎች ይቀበላሉ የደንበኛ ጉዞ ትንተና መድረኮች የእነሱን ፍላጎት ትውልድ የግብይት ስትራቴጂዎች እና የአፈፃፀም የመለኪያ ችሎታዎችን ለማሻሻል።

እነዚህ ቡድኖች የደንበኞችን የጉዞ ትንታኔን ወደ:

  • የአማዞን የደንበኛ ጉዞ ውሂብ
  • ባለብዙ ሰርጥ የደንበኛ መለያዎችን ይፍቱ
  • ስፍር ቁጥር የሌላቸው የመስቀለኛ መንገድ ጉዞዎች ስፍር ቁጥር የሌላቸው መስተጋብሮችን ይተንትኑ
  • የ CX ህመም ነጥቦችን እና ዋና መንስኤዎቻቸውን ይለዩ
  • ሊሆኑ የሚችሉ የደንበኞች ጉዞ ማሻሻያዎችን ያረጋግጡ
  • የ CX ኢንቨስትመንቶችን ROI ን ያሰሉ

የደንበኛ ጉዞ ትንተና በእኛ የደንበኛ ጉዞ ካርታ

እንደ የፍላጎት ትውልድ ገበያ አቅራቢ ፣ አስቀድመው ተግባራዊ ሊያደርጉ ይችላሉ የደንበኞች ጉዞ ካርታ እና እንደ የደንበኛ ጉዞ ትንታኔዎች ተመሳሳይ ግንዛቤዎችን እንደሚሰጥ ይሰማዎታል። እንደ አለመታደል ሆኖ ይህ እንደዚያ አይደለም። የጉዞ ካርታ በጥራት ግንዛቤዎች ላይ ያተኮረ ቢሆንም ፣ የደንበኛ ጉዞ ትንታኔዎች የበለጠ መጠነ -ሰፊ እና በጣም ትልቅ ስፋት ያካተተ ነው።

  • የማያቋርጥ ቅጽበተ -ፎቶዎች በእኛ ቀጣይ ዝርዝር - የጉዞ ካርታ የአንዳንድ ደንበኞችዎ ጉዞዎች የማይለዋወጡ ቅጽበተ ፎቶዎችን ብቻ የሚሰጥ እና የደንበኞችዎን ብዛት እና ልዩ ባህሪያቸውን ለመወከል የሚያስፈልገውን ዝርዝር ይጎድለዋል።
  • የማይንቀሳቀስ በእኛ ጊዜ-ተኮር ውሂብ -የደንበኛ ጉዞ ትንታኔዎች በጊዜ-ተኮር ውሂብ የሚነዱ ፣ የደንበኞች ጉዞዎች በጊዜ ሂደት እንዴት እንደሚለወጡ ለማየት ያስችልዎታል። በጉዞዎች ላይ ውስብስብ ባለብዙ ሰርጥ የደንበኛ ጉዞዎችን እና የመዳሰሻ ነጥቦችን ያለማቋረጥ የመለካት ችሎታ ገበያዎች የደንበኞችን የጉዞ ስኬቶች ለመተንበይ ይረዳሉ።
  • በእውነተኛ-ጊዜ ሙከራ ላይ ሙከራ እና ስህተት -በደንበኛው ጉዞ ላይ በእያንዳንዱ መስተጋብር ላይ ወቅታዊ መረጃን ያለ ታይነት ፣ ንግዶች በጠቅላላው የደንበኛ ጉዞ ላይ ከአዳዲስ ማሻሻያዎች ጋር ለመሞከር ይቀራሉ። ይህ ጊዜን እና ሀብትን ሊያባክን ብቻ አይደለም ፣ ይህ ማለት ገበያዎች ችግሮቹ የት እንዳሉ የማይጠቅሱ ድምር ውጤቶችን ይጠብቃሉ ማለት ነው።

የደንበኞች የጉዞ ትንታኔዎች ደንበኞች በበርካታ ንኪ ነጥቦች እና የጊዜ ወቅቶች ላይ ለተደረጉ ማሻሻያዎች ምላሽ እንዴት እንደሚሰጡ ለማየት ለገቢያዎች ታይነትን ይሰጣል። በተጨማሪም ፣ ይህ ትግበራ ገበያዎች በእውነተኛ ጊዜ ውስጥ የደንበኛ ተሞክሮ መስተጋብር ማሻሻያዎችን ስኬታማነት እንዲሞክሩ እና እንዲከታተሉ ያስችላቸዋል።

በማሽን መማሪያ እና በአይአይ የተጎላበተው ፣ የደንበኛ ጉዞ ትንታኔዎች ገበያዎች በ CX ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ በሚያሳድሩ አጠቃላይ የደንበኞች ጉዞ ላይ የሕመም ነጥቦችን እንዲለዩ ያስችላቸዋል። እነዚህ ግንዛቤዎች በመረጃ የሚነዱ ንግዶች ለደንበኛ ጉዞ ማመቻቸት እድሎችን ቅድሚያ እንዲሰጡ እና የገቢ ዕድገትን ማሳደግ.

በ 30 ቀናት ውስጥ ከ50-90% ተጨማሪ የቧንቧ መስመር ማመንጨት ይፈልጋሉ?

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.