ዋናዎቹ 5 የደንበኞች አገልግሎት ተግዳሮቶች (እና እነሱን እንዴት ማረም እንደሚቻል)

የደንበኞች ግልጋሎት

የደንበኞች አገልግሎት እና ግብይት በድርጅቱ ውስጥ የተለያዩ ተግባራት ናቸው ብለው የሚያምኑ ብዙ ኩባንያዎች አሁንም አሉ ፡፡ እንደ አለመታደል ሆኖ ሁለቱ መምሪያዎች በአንድ ድርጅት ውስጥ ብዙውን ጊዜ እርስ በርሳቸው የሚጋጩ ናቸው ፡፡ የደንበኞች አገልግሎት አሁን የኩባንያውን ስም የሚነካ እና እንዲያውም ሊያጠፋ የሚችል የህዝብ አካል አለው ፣ ይህም ነጋዴዎች እያደረጉ ያለውን እድገት ያበላሸዋል ፡፡

በደንበኞች አገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ቢረከብም ከፍተኛ የደንበኛ ተሞክሮ መስጠት በተለያዩ ኢንዱስትሪዎች ውስጥ ለንግድ አስፈላጊ ነው ፡፡ የዛሬዎቹ የደንበኞች አገልግሎት ተግዳሮቶች እና አስደናቂ የደንበኛ ተሞክሮ ለማቅረብ እንዴት መፍታት እንደሚችሉ እነሆ ፡፡

ኩባንያዎች እንደ ዴል፣ ደንበኛ ፣ በጣም ጥሩ ያድርጉት ፣ እያንዳንዱ ሰራተኛ ማህበራዊ ሚዲያዎችን በድርጊታቸው ውስጥ እንዴት ማካተት እንደሚቻል ስልጠና በመስጠት እንዲሁም የህዝብ ጥያቄዎችን ሊያስተላልፉበት የሚችሉትን ቀጥተኛ የደንበኛ ሀብቶችን መስጠት ፡፡ ይህ የአሠራር ዘዴ ደንበኞች ከማን ጋር እንደሚነጋገሩ እና ውይይቱ የት እንደሚካሄድ ከግምት ሳይገቡ ደንበኞች በብቃት መያዛቸውን ያረጋግጣል ፡፡

እስፓርክ ሥልጠና ይህንን የመረጃ አፃፃፍ አዘጋጅቷል ፣ እ.ኤ.አ. የ 5 ዎቹ የ 2010 የደንበኞች አገልግሎት ተግዳሮቶች እና ስለእነሱ ምን መደረግ አለበት.

  1. የደንበኞች ጉዞ ግላዊነት ማላበስ - ብዙ ንግዶች የደንበኞቻቸውን ግንኙነቶች ግላዊ ማድረግ ካልቻሉ ፣ ከፍተኛ የጩኸት መጠን ፣ የደንበኞችን እርካታ መጠን እና ታማኝነትን ቀንሰዋል።
  2. ለደንበኛው አጠቃላይ እይታ መኖር - ሰራተኞችዎ ስለ ተስፋዎች እና ሽያጮች ወሳኝ መረጃ ወዲያውኑ ማግኘት ከፈለጉ ስምምነቱን ለመዝጋት ወይም ቢያንስ ሰውየውን ለመርዳት እና የማይረሳ ግንዛቤን ለመተው የተሻለ ዕድል አላቸው ፡፡
  3. የክንውን ውጤታማነት ማረጋገጥ - ለእያንዳንዱ ደንበኛ መስተጋብር ስልታዊ እና ውጤታማ አቀራረቦች ወሳኝ ናቸው ፡፡ ይህ እያንዳንዱን ስርዓት እና አሰራር በቅጽበት እንዲስተካከል እና እንዲቀናጅ ይጠይቃል ፡፡
  4. የተለያዩ የደንበኞች ንክኪዎችን ማበደር - ደንበኞች አሁን እንደ ኢሜል ፣ ጽሑፍ ፣ ጥሪ ፣ ውይይት እና ማህበራዊ ሚዲያ ባሉ የተለያዩ ሰርጦች ከብራንዶች ጋር የመገናኘት አማራጭ አላቸው ፡፡ እንደሰጧቸው እርግጠኛ ይሁኑ ፡፡
  5. ተስፋ የቆረጠ ደንበኛን መሳተፍ - የደንበኞች ተስፋ ከመቼውም ጊዜ በበለጠ ከፍ ያለ ነው ፣ እናም የደንበኞች አገልግሎት ተወካዮችዎ የተበሳጨ ደንበኛ ወደ ደስተኛ ሰው እንዲለወጥ የማድረግ ችሎታ ፣ ፍጥነት እና የራስ ገዝ አስተዳደር መኖራቸው በጣም አስፈላጊ ነው ፡፡

እነዚህ አምስት ተግዳሮቶች ቀለል ያሉ ቢመስሉም በደንበኞች ግንኙነት አስተዳደር ስርዓቶችዎ አማካኝነት የደንበኞችን ንክኪ በእውነተኛ ጊዜ ለማቀናጀት እና ለሽያጭዎችዎ ፣ ለገቢያዎችዎ እና ለደንበኛ አገልግሎት ቡድኖችዎ የሚፈልጉትን መረጃ ለማቅረብ ብዙ ዓመታት ሊወስዱ ይችላሉ ፡፡

የደንበኞች አገልግሎት ተግዳሮቶች

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.