ትንታኔዎች እና ሙከራየማስታወቂያ ቴክኖሎጂየይዘት ማርኬቲንግCRM እና የውሂብ መድረኮችኢ-ኮሜርስ እና ችርቻሮየኢሜል ግብይት እና ኢሜል ግብይት አውቶሜሽንየግብይት መረጃ-መረጃየሞባይል እና የጡባዊ ግብይትየህዝብ ግንኙነትየሽያጭ እና የግብይት ስልጠናየሽያጭ ማንቃትየፍለጋ ግብይትማህበራዊ ሚዲያ ማርኬቲንግ

በዲጂታል ግብይት ውስጥ በጣም የተለመዱት የቁልፍ አፈጻጸም አመልካቾች (KPIs) ምንድናቸው?

ከበርካታ መቶ ዘመናት በፊት መርከበኞች ወደ ዓለም ሲዘዋወሩ የመርከቧን ቦታ፣ አቅጣጫ እና ፍጥነት ከፀሐይ፣ ከዋክብት ወይም ጨረቃ ለማወቅ ሴክስታንታቸውን በተደጋጋሚ ይጎትቱ ነበር። መርከባቸው ሁልጊዜ ወደ መድረሻው መሄዱን ለማረጋገጥ እነዚህን መለኪያዎች በተደጋጋሚ ይወስዳሉ።

እንደ ገበያተኞች, እንጠቀማለን ቁልፍ የክንውኖች አመልካቾች (KPIs) በተመሳሳይ መልኩ። ደንበኞቻችን ወይም ድርጅቶቻችን ከግዢ፣ ከደንበኛ ዋጋ እና ከማቆየት ጋር በተያያዘ ግቦች አሏቸው… እና እነዚያን ግቦች ለማሳካት የግብይት እና የሽያጭ ግስጋሴያችንን በተከታታይ መከታተል አለብን።

የግብይት ኬፒአይዎች፡-

የእርስዎን የሽያጭ ሪፖርቶች፣ CRM፣ ትንታኔዎች እና የግብይት በጀቶችን በመጠቀም እነዚህን KPIዎች በዘመቻ፣ በየወሩ መለካት መቻል አለቦት፣ ይህም ሁለቱንም ወር-ወደ-ቀን፣ ከወር በላይ እና ወር-ዓመት አዝማሚያዎችን ያቀርባል። :

  • የገቢ ሽያጭ ገቢ - ወደ ዲጂታል ቻናሎችዎ ወደ ውስጥ እንዲገቡ ከሚያደርጉ የግብይት ጥረቶች ጋር አጠቃላይ አመታዊ ሽያጮች።
  • ወጪ በእርሳስ (CPL) - ለእርሳስ ማመንጨት የሚውለው ጠቅላላ ገንዘብ በወጪው ለማመንጨት በረዱት እርሳሶች የተከፋፈለ ነው።
  • በማግኘት ወጪ (ሲፒኤ) - በእርሳስ ማመንጨት ላይ የሚውለው ጠቅላላ ገንዘብ ባገኙት አዳዲስ ደንበኞች ብዛት ይከፋፈላል።
  • የትራፊክ-ወደ-መሪ ሬሾ - አጠቃላይ የድር ጣቢያ ትራፊክ ከዚያ ትራፊክ ከሚመነጨው እርሳሶች ብዛት ጋር ሲነፃፀር በትንታኔዎች ውስጥ።
  • Funnel መለኪያዎች - ለገበያ ብቁ መሪዎች (MQLsየሽያጭ ብቁ መሪዎች (SQLs) አጠቃላይ እድሎች እና የተዘጉ ስምምነቶች።
  • የገበያ ድርሻ - የእርስዎ የተገመተው ገቢ ከተወዳዳሪዎ እና/ወይም ከኢንዱስትሪዎ ጋር ሲነጻጸር።

ኦርጋኒክ ፍለጋ KPIs

ኦርጋኒክ የፍለጋ ውጤቶች በጣም ጠንካራ መሪዎችን መንዳት ቀጥለዋል ምክንያቱም የፍለጋ ተጠቃሚው መፍትሄን በማጥናት ላይ ባለው ዓላማ። ጎግል ፍለጋ ኮንሶል እና እንደ ውጫዊ ደረጃ መከታተያ መድረክ ማሾም የኦርጋኒክ ፍለጋ ትራፊክ ለመሰብሰብ እነዚህን KPIዎች ሊያቀርብልዎ ይችላል።

  • ዕይታዎች ይፈልጉ - በፍለጋ ውጤቶች ውስጥ ከገጽዎ ውስጥ አንዱ የታየበት ጊዜ ብዛት።
  • የፍለጋ ሞተር ጠቅታዎች - የፍለጋ ሞተር ተጠቃሚ በ ውስጥ በአንዱ ገጾችዎ ላይ ጠቅ ያደረገው ብዛት SERP.
  • ጠቅ-በኩል ተመን (ሲቲአር) - አጠቃላይ ግንዛቤዎች በጠቅላላ ጠቅታዎች ተከፋፍለዋል.
  • አማካይ አቀማመጥ - በ SERPs ውስጥ የገጾችዎ አማካኝ ደረጃ።
  • በመታየት ላይ ያሉ እድገትዎ ወሳኝ ቢሆንም፣ ከትክክለኛ የፍለጋ አዝማሚያዎች ጋር ካላነጻጸሩት፣ ጥሩ እየሰሩ ስለመሆኑ ወይም የምርት ስምዎን የሚሹ የፍለጋ ሞተር ተጠቃሚዎች ብዛት ስለሌለዎት ትክክለኛ ምስል አይኖርዎትም። ምርት, ወይም አገልግሎት.

ኦርጋኒክ ፍለጋ ከአካባቢው የፍለጋ ታይነት ጋር ማስተናገድ እንደሚችል ያስታውሱ የካርታ ጥቅል እና የእርስዎ Google የንግድ ገጽ እና መረጃ። የኢኮሜርስ ኩባንያዎች የGoogle ግዢ መረጃን ሊያካትቱ ይችላሉ። እና የዩቲዩብ ቻናልን የሚያስተዳድሩ ኩባንያዎች የዩቲዩብ ፍለጋዎችን ሊያካትቱ ይችላሉ።

KPIዎችን ማስተዋወቅ

ዲጂታል ማስታወቂያ የዘመቻዎችን አፈጻጸም ለመገምገም ክትትል ሊደረግባቸው የሚችሉ ሰፋ ያሉ መለኪያዎች አሉት። ከዲጂታል ማስታወቂያ ጋር የተያያዙት በጣም አስፈላጊዎቹ KPIዎች በዘመቻው ግቦች ላይ በመመስረት ሊለያዩ ይችላሉ፣ነገር ግን አንዳንድ በብዛት ክትትል የሚደረግባቸው መለኪያዎች ያካትታሉ፡

  • ዋጋ በአንድ ጠቅታ (ሲ ፒ ሲ) - የአንድ ማስታወቂያ ዋጋ በተቀበለው ጠቅታዎች የተከፋፈለ ነው። የማስታወቂያ ዘመቻው ወጪ ቆጣቢነት መለኪያ ነው።
  • የልወጣ ብዛት - የልወጣዎች ብዛት (ለምሳሌ ግዢዎች፣ ምዝገባዎች) በማስታወቂያ ላይ ባለው ጠቅታዎች የተከፋፈሉ። ማስታወቂያው ምን ያህል የተፈለገውን እርምጃ እየነዳ እንደሆነ የሚለካ ነው።
  • በማስታወቂያ ወጪ ይመለሱ (ROAS) - በዘመቻው ወጪ የተከፋፈለው በማስታወቂያ ዘመቻ የሚገኘው ገቢ። የማስታወቂያ ዘመቻው የፋይናንስ አፈጻጸም መለኪያ ነው።
  • ግንዛቤዎች - ማስታወቂያ ለተጠቃሚዎች የታየበት ጊዜ ብዛት። የማስታወቂያ ዘመቻው ተደራሽነት መለኪያ ነው።
  • የውድድር ተመን - አንድ ገጽ ብቻ ከተመለከቱ በኋላ ከድር ጣቢያ የሚወጡ ተጠቃሚዎች መቶኛ። ድህረ ገጹ ምን ያህል ተጠቃሚዎችን እያሳተፈ እንደሆነ መለኪያ ነው።
  • ጊዜ በጣቢያው ላይ - ተጠቃሚዎች በድር ጣቢያ ላይ የሚያሳልፉት አማካይ ጊዜ። ድህረ ገጹ ምን ያህል ተጠቃሚዎችን እያሳተፈ እንደሆነ መለኪያ ነው።
  • የተሳትፎ መጠን - የመውደዶች ፣ ማጋራቶች ፣ አስተያየቶች ፣ ወዘተ ፣ በእይታ ብዛት የተከፋፈለ። ማስታወቂያው በማህበራዊ ሚዲያ መድረኮች ላይ ለታለመላቸው ታዳሚዎች ምን ያህል ጥሩ ስሜት እንዳለው የሚያሳይ መለኪያ ነው።
  • የስም ታዋቂነት - ኩባንያዎች የምርት ስያሜቸውን ያዩ ወይም የሰሙ ሰዎችን ብዛት በመለካት የምርት ግንዛቤን መከታተል ይችላሉ።
  • እይታ-በደረጃ ተመን (ቪ.አር.ቲ.) – ማስታወቂያ ያዩ እና በኋላ የአስተዋዋቂውን ድህረ ገጽ የጎበኙ ሰዎች መቶኛ። ይህ የማስታወቂያ ዘመቻ ተጠቃሚዎችን ወደ ድህረ ገጹ በመንዳት ረገድ ያለውን ውጤታማነት ይለካል።

ልዩ ክትትል የሚደረግባቸው KPIs በማስታወቂያ ዘመቻ ግቦች እና አላማዎች እና ኩባንያው በሚሰራበት ኢንዱስትሪ ላይ እንደሚወሰን ልብ ሊባል የሚገባው ጉዳይ ነው።

የምርት ስም ግንዛቤ KPIs

የምርት ስምዎ ምን ያህል እንደሚታወቅ ለመረዳት እነዚህ KPIዎች ከማህበራዊ ማዳመጥ እና የምርት መከታተያ መሳሪያዎች ሊሰበሰቡ ይችላሉ።

  • ተመዝጋቢዎች - ምን ያህል የሞባይል እና የኢሜል ተመዝጋቢዎች ወደ ግብይት ግንኙነትዎ መርጠው ገብተዋል?
  • ማህበራዊ ሚዲያ መድረስ - እርስዎን እየተከታተሉ፣ የማህበራዊ ሚዲያ ዝመናዎችን ሲመለከቱ እና እነሱን ጠቅ በማድረግ ምን ያህል ተጠቃሚዎች አሉዎት?
  • የምርት ስም ማውጫዎች። - የምርት ስምዎን በሶስተኛ ወገን ድር ጣቢያዎች ወይም ብሎጎች ፣ በማህበራዊ ሚዲያ መድረኮች ላይ ማጋራቶች ወይም የንግድ ማውጫዎች ላይ ይጠቅሳሉ።
  • የሚዲያ ጥቅሶች። - በዜና ታሪኮች ፣ በኢንዱስትሪ መጽሔቶች ወይም በግምገማ ጣቢያዎች ውስጥ የምርት ስምዎን ማጣቀሻዎች ።

የይዘት ግብይት ኬፒአይዎች

ከGoogle ትንታኔዎች የሚገኙት እነዚህ KPIዎች ሰዎች የእርስዎን ይዘት እንዴት እንደሚያገኙ፣ ምን ያህሉ ከእሱ ጋር መስተጋብር እንደሚፈጥሩ እና ምን ይዘቶች በጣም ብቁ መሪዎችን እና ደንበኞችን እየመራ እንደሆነ ለማወቅ ያግዙዎታል።

  • ተጠቃሚዎች - ጣቢያዎን የሚጎበኙ ትክክለኛ የሰዎች ብዛት።
  • ክፍለ-ጊዜዎች - እያንዳንዱ ክፍለ ጊዜ የሚጀምረው ተጠቃሚው ወደ ጣቢያዎ ሲገባ እና ሲወጡ ያበቃል።
  • የትራፊክ ምንጮች - ተጠቃሚዎች እንዴት የእርስዎን ድር ጣቢያ እንደሚያገኙ እና እንደሚጎበኙ።
  • የትራፊክ ተሳትፎ - የገጽ እይታዎች ፣ የመዝለል ፍጥነት ፣ በጣቢያው ላይ ያለው ጊዜ ፣ ​​ክፍለ ጊዜዎች በተጠቃሚ።
  • ሪፈራል ትራፊክ - በሌሎች የድር ጎራዎች የሚመጡ ክፍለ ጊዜዎች። ከኋላ አገናኞች የሚመጣ ሪፈራል ትራፊክ በኦርጋኒክ ፍለጋ ደረጃ ላይ ትልቅ ምክንያት ነው።
  • ማይክሮ ልወጣዎች - በ Google ትንታኔዎች በኩል መከታተል የሚችሉት በድር ጣቢያዎ ላይ የግብ ማጠናቀቂያዎች።
  • የማክሮ ልወጣዎች - እንዲሁም በትንታኔ ውስጥ ተዋቅሮ እና ተከታትሏል፣ እነዚህ ልወጣዎች የንግድ ዓላማ አላቸው፣ እንደ መሪ የዋጋ መረጃን እንደሚጠይቅ።

የደንበኛ እርካታ KPIs

በእርስዎ CRM እና የዳሰሳ ጥናቶች አማካይነት የተሰበሰበ፣ ይህ ድርጅቶች ደንበኞችን ምን ያህል እያገለገሉ እና እያቆዩ እንደሆነ ያቀርባል።

  • የኔት የተስተካከለ ውጤት (NPS) - ደንበኞችዎ ምርትዎን ወይም አገልግሎትዎን ለሌላ ሰው የመምከር እድላቸው ምን ያህል ነው።
  • የደንበኞች ማቆያ - የደንበኛዎን የመጎሳቆል መጠን የሚያሳዩ የችኮላ እና የእድሳት ተመኖች ጥምረት።

ይህ ኢንፎግራፊክ ፣ እ.ኤ.አ. KPI ማጭበርበር ሉህ ለገቢ ገበያተኞች, ዲጂታል ገበያተኞች በእያንዳንዱ የግብይት ተነሳሽነት መከታተል ያለባቸውን በጣም የተለመዱ KPIዎችን በዝርዝር ይዘረዝራሉ.

ዲጂታል ግብይት kpis

Douglas Karr

Douglas Karr መሥራች ነው Martech Zone እና በዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ላይ እውቅና ያለው ባለሙያ. ዳግላስ በርካታ የተሳካ የማርቴክ ጅምሮች እንዲጀምር ረድቷል፣ በማርቴክ ግዥዎች እና ኢንቨስትመንቶች ከ5 ቢሊዮን ዶላር በላይ ያለውን ተገቢውን ትጋት በማገዝ የራሱን መድረኮች እና አገልግሎቶችን መጀመሩን ቀጥሏል። አብሮ መስራች ነው። Highbridge, የዲጂታል ትራንስፎርሜሽን አማካሪ ድርጅት. ዳግላስ የዱሚ መመሪያ እና የንግድ ሥራ አመራር መጽሐፍ የታተመ ደራሲ ነው።

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.

ተዛማጅ ርዕሶች