ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን-ሲኤምኦዎች እና ሲኢኦዎች ሲጣመሩ ሁሉም ያሸንፋል

ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ሲ.ኤም.ኦዎች እና ሲ.ኤም.ኤ.ኦዎች ተባበሩ

ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን በ 2020 ተፋጠነ ምክንያቱም ነበረበት ፡፡ ወረርሽኙ ማህበራዊ ርቀትን የሚያስወግዱ ፕሮቶኮሎችን አስፈላጊ አድርጎ በመስመር ላይ ምርት ምርምር እና ለቢዝነስ እና ለሸማቾች መግዛትን አድሷል ፡፡

ቀድሞውኑ ጠንካራ ዲጂታል መኖር ያልነበራቸው ኩባንያዎች አንድን በፍጥነት ለማዳበር የተገደዱ ሲሆን የንግድ መሪዎቹ በተፈጠረው የውሂብ ዲጂታል ግንኙነቶች ጅረት ለመጠቀም ተንቀሳቅሰዋል ፡፡ ይህ በ B2B እና B2C ቦታ ላይ እውነት ነበር-

ወረርሽኙ እስከ XNUMX ዓመት ድረስ በፍጥነት የተላለፈ ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ካርታዎች ሊኖረው ይችላል ፡፡

Twilio COVID-19 ዲጂታል ተሳትፎ ሪፖርት

ብዙ የግብይት መምሪያዎች የበጀት ምትን ወስደዋል ፣ ግን በማርች ምርቶች ላይ ማውጣት አሁንም ጠንካራ ነው

በሚቀጥሉት 70 ወሮች ውስጥ ወደ 12% የሚጠጋው የሰማዕትነት ወጪን ለመጨመር አቅዷል ፡፡ 

Gartner 2020 CMO የወጪ ጥናት

ከ COVID-19 በፊት በዲጂታል ዘመን ውስጥ ከሆንን አሁን በከፍተኛ ዲጂታል ዘመን ውስጥ ነን ፡፡ ለዚያም ነው ሲኤሞ እና ሲኢኦዎች ወደ 2021 እየተሸጋገሩ አብረው መሥራታቸው በጣም አስፈላጊ የሆነው ፡፡ ሲ.ኤም.ኦዎች እና ሲኢኦዎች የተሻሉ የደንበኞችን ተሞክሮ ለማድረስ ተባባሪ መሆን አለባቸው ፣ በማዋሃድ አማካኝነት የማርች ፈጠራን ለማሽከርከር እና ውጤታማነትን ለማሻሻል ፡፡ 

የተሻለ የደንበኛ ተሞክሮ ለማድረስ የቡድን ስራ

ሲኢኦዎች እና ሲ.ኤም.ኦዎች በሚሰማሩበት ላይ ሁል ጊዜ አይተባበሩም - ጥላ የአይቲ እውነተኛ ጉዳይ ነው ፡፡ ግን ሁለቱም የመምሪያ መሪዎች በደንበኞች ላይ ያተኮሩ ናቸው ፡፡ ሲኢኦዎች ደንበኞችን በብቃት እና በብቃት ለማዳረስ እና ለማገልገል ግብይት እና ሌሎች የንግድ መስመሮች የሚጠቀሙባቸውን መሠረተ ልማት ይፈጥራሉ ፡፡ ሲ.ኤም.ኦዎች የደንበኞችን መገለጫዎች ለማመንጨት እና የግብይት ዘመቻዎችን ለማከናወን መሠረተ ልማቱን ይጠቀማሉ ፡፡  

ሲ.ኤም.ኦዎች ስለ ማሪች ማሰማራት እና የደመና መፍትሄ ግዥዎች ውሳኔ ለመስጠት ከ CIO ጋር አብረው የሚሰሩ ከሆነ የተሻሻለ መረጃ እና የመተግበሪያ ውህደት በማድረግ የደንበኞችን ተሞክሮ ማሻሻል ይችላሉ ፣ ይህም ለሁሉም ሰው ፍላጎት ነው ፡፡ ብዙ ሰዎች ኩባንያዎችን በዲጂታል ሰርጦች በኩል የሚያሳትፉ እንደመሆናቸው መጠን የንግድ ሥራው ግላዊነት የተላበሱ ፣ ተስማሚ ልምዶችን ለማቅረብ ከመቼውም ጊዜ ይበልጥ ወሳኝ ነው ፣ እናም የሲኤምኦ-ሲኦኦ ትብብር ቁልፍ ነው 

ለበለጠ የ ‹CMO-CIO› ትብብር ለጉዳዩ የገንዘብ ክፍልም አለ ፡፡

44% ኩባንያዎች በሲኤምኦ እና በ CIO መካከል የተሻሉ የቡድን ስራዎች ትርፎችን ሊያሳድጉ ይችላሉ ብለው ያምናሉ ፡፡

የኢንፎሲስ ጥናት

የግብይት እና የአይቲ ዲፓርትመንቶች መሪዎች በሃይፐር-ዲጂታል አብዮት ግንባር ቀደም ናቸው ፣ ስለሆነም በድህረ-ወረርሽኝ ዓለም ውስጥ ስኬታማነት በከፊል አብሮ የመስራት ችሎታ ላይ የተመሠረተ ነው ፡፡

ለማርቴክ ፈጠራ ውህደት 

የተስፋፋ ዲጂታል ስርጭትን ለመደገፍ በመልእክት ግዢ ላይ የተሰማሩ ብዙ ሲ.ኤም.ኦዎች የቴክኖሎጂ ግዢ ከመፈፀማቸው በፊት ከ CIO ጋር ላለማማከር ይወስናሉ ፡፡ ተነሳሽነት ለማጠናቀቅ በፍጥነት የተተገበረ የነጥብ መፍትሄ ሲፈልጉ መዘግየቶች ስለሚጨነቁ ሊሆን ይችላል ፡፡ ወይም ምናልባት እነሱ ማስተባበር አስፈላጊ ነው ብለው አያስቡም እናም በመረጧቸው ምርጫዎች ላይ ሁለተኛ አስተያየት አይፈልጉም ፡፡ 

ግን የውጭ ጣልቃ ገብነትን እንደ CIO ግብዓት መመልከቱ ስህተት ነው ፡፡ እውነታው ሲኢኦ መረጃዎችን በማዋሃድ ረገድ ባለሙያ ናቸው ፣ ሲኤምኦዎች አዳዲስ መፍትሄዎችን ሲያሰማሩ የሚያስፈልጋቸው ዕውቀት ፡፡ ሲ.ኤም.ኦዎች የምስክርነት መግዛቱን ከማጠናቀቁ በፊት በመድረስ ምክረቱን እንደ አጋርነት በማየት ከ CIO ጋር አወንታዊ ፣ ውጤታማ ግንኙነትን መገንባት ሊጀምሩ ይችላሉ ፡፡

ውህደት ቀጣዩን የማርሻል ፈጠራን እየገፋ ነው ፣ ስለሆነም የ CMO-CIO ግንኙነትን ለማጠናከር ይህ ትክክለኛ ጊዜ ነው። የመሠረታዊ ውህደት ተግባራት ብዙ የማርች መፍትሄዎች ብዙውን ጊዜ የበለጠ የላቀ ውቅረትን ለማስተናገድ ችሎታ የላቸውም ፣ ስለሆነም ሲኤምኦዎች ምናልባት ምናልባት በቤት ውስጥ የሌላቸውን የውህደት ሙያዊነት ይፈልጋሉ ፣ እና ሲአዮዎችም ሊረዱ ይችላሉ ፡፡

የማረጋገጫ ነጥብ-በ CRM ውስጥ የውህደት ውህደት እንዴት ውጤታማነትን ያሽከረክራል

አብዛኛዎቹ የቢ 2 ቢ ነጋዴዎች ቀድሞውኑ በመረጃ ውህደት አስፈላጊነት እና ቅልጥፍናን ለማሻሻል እና ፈጠራን ለማሽከርከር አቅሙ ላይ ማረጋገጫ ነጥብ አላቸው ፡፡ የድርጅታቸውን CRM ን በግብይት መፍትሔው ክምችት ላይ ያከሉ ቢ 2 ቢ ነጋዴዎች ከሽያጭ ባልደረቦቻቸው እስከ ዳይሬክተሮች ቦርድ እና ዋና ሥራ አስፈፃሚ ድረስ ለሁሉም ሰው የሚስማማ መረጃን በመጠቀም ሪፖርቶችን መፍጠር ይችላሉ ፡፡ 

በሲአርኤም ውስጥ የውስጠ-መለኪያን መለኪያዎች ፣ የመከታተያ እና የመቆጣጠሪያ መሪዎችን የሚጠቀሙ ነጋዴዎች የሂደቱን ጉዳዮች በመለየት እና በማስተካከል ውጤታማነትን ማሻሻል ይችላሉ ፡፡ የ CRM መረጃን በመጠቀም ገቢን ለዘመቻዎች በትክክል ለማመላከት የሚያስችል መሳሪያ ያላቸው ገበያዎች በተሻለ ሁኔታ ተመላሽ ለሆኑ ዘመቻዎች የበጀት ዶላሮችን በተከታታይ በመመደብ የበለጠ ቀልጣፋ ኢንቬስት ማድረግ ይችላሉ ፡፡

ከአይቲ በተደረገው ውህደት ድጋፍ ሲኤምኦዎች አውቶማቲክን እና ሌሎች በቴክኖሎጂ የተደገፉ የግብይት ፈጠራዎችን ጨምሮ የበለጠ ቀልጣፋ ሥራዎችን እንኳን ለማምረት ፕሮጀክቶችን መቆጣጠር ይችላሉ ፡፡ ሲኢኦዎች ከ CIO ጋር በቅርበት በመሥራት የራስ-ሰር የመሆን እድሎችን ከፍ ለማድረግ የሚያስችላቸውን ድጋፍ እና ዕውቀት ማግኘት ይችላሉ ፡፡ 

ሲ.ኤም.ኦዎች የመጀመሪያውን እርምጃ መውሰድ ይችላሉ

ከኩባንያዎ CIO ጋር የጠበቀ ግንኙነት ለመመሥረት ዝግጁ ከሆኑ ሌላ ማንኛውንም የንግድ ግንኙነት እንደሚጀምሩ ሁሉ የመተሳሰብ እና የመተማመን ስሜት በመፍጠር የመጀመሪያውን እርምጃ መውሰድ ይችላሉ ፡፡ ሲኢኦውን ቡና እና መደበኛ ያልሆነ ውይይት እንዲያደርጉ ይጋብዙ። የሰማዕታት መፍትሔዎች እየተሻሻሉና እየሰፉ በመጡበት ጊዜ ለመወያየት ብዙ ነገሮች አሉ ፡፡ 

የደንበኞችን ተሞክሮ ለማሻሻል ፣ ፈጠራን ለማሽከርከር እና ቅልጥፍናን ለማሻሻል አብረው ለመስራት ስለ መንገዶች ማውራት ይችላሉ ፡፡ አዳዲስ የትብብር ሰርጦችን ማሰስ ይችላሉ ፣ ሁሉም ለኩባንያው እና ለደንበኞቹ ጥቅም በጋራ በመተባበር ላይ የተመሰረቱ ናቸው ፡፡ ሲ.ኤም.ኦዎች እና ሲኢኦዎች ሲጣመሩ ሁሉም ሰው ያሸንፋል ፡፡ 

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.