ለምን ለሸማቾች ብራንዶች የጡብ እና የሞርታር መደብሮችን መገንባት ጀምረዋል
ብራንዶች ለተጠቃሚዎች ማራኪ ስምምነቶችን ለማቅረብ ምርጡ መንገድ አማላጆችን በመቁረጥ ነው። በመካከላቸው ያለው ልዩነት አነስተኛ ሲሆን ለተጠቃሚዎች የግዢ ዋጋ ይቀንሳል። ይህንን ለማድረግ በኢንተርኔት አማካኝነት ከገዢዎች ጋር ከመገናኘት የተሻለ መፍትሄ የለም. 2.53 ቢሊዮን የስማርትፎን ተጠቃሚዎች እና በሚሊዮኖች የሚቆጠሩ የግል ኮምፒውተሮች እና ከ12-24 ሚሊዮን የኢኮሜርስ መደብሮች ጋር፣ ሸማቾች ለግዢ በአካላዊ የችርቻሮ መደብሮች ላይ ጥገኛ አይደሉም። እንደ እውነቱ ከሆነ እንደ የግዢ ባህሪ፣ የግል መረጃ እና የማህበራዊ ሚዲያ እንቅስቃሴዎች ያሉ ዲጂታል መረጃዎችን ማቀናበር ከመስመር ውጭ ደንበኛን መልሶ የማጥቃት ዘዴዎች የበለጠ ምቹ ናቸው።
በሚያስደነግጥ ሁኔታ፣ በተወሰኑ የኢ-ኮሜርስ የንግድ ሐሳቦች፣ የመስመር ላይ መግቢያዎች በአሁኑ ጊዜ የጡብ እና የሞርታር ሥራቸውን ለመክፈት ከፍተኛ ፍላጎት እያሳዩ ነው። በአማራጭ ወደ አፋፍ ጠቅታዎች ተብሎ የሚጠራው ይህ ክስተት አሁንም ለብዙዎች ለመረዳት የማይቻል ነው።
መረጃውን ከግምት ውስጥ በማስገባት ዩናይትድ ስቴትስ የንግድ ምልክቶች እና ኩባንያዎች አካላዊ ማከማቻዎቻቸውን ዘግተው ወደ ኢ-ኮሜርስ በሚሸጋገሩበት ፍጥነት በከፍተኛ ፍጥነት እያሳየች ነው። ብዙ የገበያ ማዕከላት ሱቆቻቸውን ማስኬዱን ለመቀጠል ፈታኝ ሆኖ አግኝተውታል። በማስተዋል፣ በአሜሪካ ውስጥ ብቻ፣ ከ 8,600 በላይ መደብሮች ተዘግተዋል ሥራቸውን በ 2017 ዓ.ም.
ይህ ከሆነ ለምን የመስመር ላይ ብራንዶች ወደ ጡቦች ይመለሳሉ? ተመጣጣኝ የገበያ ቦታ ሶፍትዌር እና ስክሪፕቶች የኦንላይን መደብሮችን በአንፃራዊነት በዝቅተኛ ዋጋ ለመክፈት በጣም ተመጣጣኝ ካደረጉት፣ ታዲያ ለምን ውድ አማራጭ ላይ ኢንቨስት ያድርጉ?
ቅጥያ እንጂ ምትክ አይደለም!
ይህንን ጥያቄ ለመመለስ ንግዶች በአካላዊ መደብሮች ላይ ብቻ ከመወሰን ይልቅ የጡብ እና የሞርታር ሱቆችን በመስመር ላይ ሱቆቻቸውን ለማሟላት እየተጠቀሙ መሆኑን መረዳት አለብን። ለአሁኑ የኢ-ኮሜርስ ንክኪዎች ማሻሻያ እንጂ አማራጮች አይደሉም። ብራንዶች ወደ ጡቦች እየፈለሱ አይደለም፣ ነገር ግን የመስመር ላይ መገኘታቸውን ከመስመር ውጭ የመዳሰሻ ነጥቦችን ያራዝማሉ።
ውሰድ ቦል እና ቅርንጫፍ, ለምሳሌ. ቦል እና ቅርንጫፍ ሱቅን በመጎብኘት በሚያምር ሁኔታ ያጌጠ ማሳያ ክፍል ከደስተኞች አገልጋዮች እና የደንበኞች አገልግሎት ሰራተኞች ጋር ያገኛሉ። በዚያ መደብር ስር እያንዳንዱን ምርት ከምርት ስም ማግኘት ይችላሉ። ነገር ግን፣ አንድ መጣመም አለ፡ ግዢዎችዎ ወደ ቤትዎ የሚደርሱት በፖስታ ነው። መደብሩ አሁንም የኢ-ኮሜርስ መሸጫ ስልቱን እየተከተለ ነው ነገር ግን የጡብ እና ስሚንቶ ተቋሞችን እንደ የችርቻሮ መሸጫ መደብሮች እንደ ልምድ ማዕከላት እየተጠቀመ ነው።
ጥያቄው እንደቀጠለ ነው
ደንበኞቻቸው በይነመረቡ የነቁ መሣሪያዎቻቸውን በቀጥታ መግዛት ሲችሉ ጡብ እና ስሚንቶ ለምን ይግዙ? ወደ ጡብ-እና-ሞርታር መመለስ አካላዊ መደብሮች ቀድሞውኑ መከለያቸውን በሚጎትቱበት ጊዜ አንዳንድ ብልጥ የኢ-ኮሜርስ የንግድ ሀሳቦችን ይወክላል? ተቃራኒ አይደለምን?
የዚህ ጥያቄ ግልፅ መልስ በሌላ ጥያቄ ውስጥ ይኖራል
ደንበኞች አሁንም ከኢ-ኮሜርስ ድርጣቢያቸው መግዛት በሚችሉበት ጊዜ የኢ-ኮሜርስ መደብሮች ለምን የሞባይል ግብይት መተግበሪያዎችን በማዘጋጀት ላይ ኢንቬስት ያደርጋሉ?
ሁሉም ስለ ደንበኛ ተሞክሮ ነው
የመስመር ላይ ግብይት ከሚያስከትላቸው ጉዳቶች መካከል አንዱ ሸማቾች በአካላዊ መደብሮች ውስጥ እንዳደረጉት ምርቶቹን ማግኘት አልቻሉም ፡፡ ብዙ ሸማቾች የኢኮሜርስ ሱቆችን እንደ ዋና የመገበያያ ቦታቸው ቢጠቀሙም ፣ ምርቶቹን ከመግዛታቸው በፊት መሞከር ስለሚችሉ አካላዊ መደብሮችን የሚመርጥ አንድ ክፍል አሁንም አለ ፡፡
ይህንን ችግር ለመቅረፍ የኢ-ኮሜርስ ግዙፍ ድርጅቶች ይወዳሉ አማዞን ና በ Uber ለኦንላይን አጋሮቻቸው ተጨማሪ የጡብ እና ስሚንቶ ስራዎችን ከከፈቱት የመጀመሪያዎቹ ጥቂቶቹ ነበሩ። አማዞን በ 2014 የመጀመሪያውን የጡብ እና ስሚንቶ ስራውን አስተዋውቋል ፣ ይህም ለኒውዮርክ ደንበኞች የአንድ ቀን አቅርቦት አቀረበ ። በኋለኞቹ ደረጃዎች፣ የቤት ውስጥ ምርቶችን በሚሸጡበት እና የመመለሻ ዕቃዎችን በሚወስዱባቸው የገበያ ማዕከሎች ውስጥ ብዙ የኪዮስኮች ማዕከሎችን ጀመረ።
ብዙም ሳይቆይ ሌሎች ቢዝነሶች ይህንን የኢ-ኮሜርስ ሀሳብ ተቀብለው ትንንሽ ኪዮስኮችን በተለያዩ ቦታዎች ከፈቱ። ስለዚህ በአካል መገኘት ብዙም ሳይቆይ ስኬታማ ሆኖ ተገኝቷል። ከምርጥ ምሳሌዎች አንዱ ተሳፋሪዎች ያለሞባይል መተግበሪያ ታክሲ እንዲይዙ የሚፈቅዱ የኡበር ኪዮስኮች ታዋቂ ቦታዎች ናቸው።
መሠረታዊው ሀሳብ ቀጥተኛ የሰዎች መስተጋብር እና የደንበኛ ልምድን በመስመር ላይ ገዢዎች ማቅረብ ነው፣ በተጨማሪም፡-
- ንግዱን ለሥጋዊው ዓለም ብራንድ ማድረግ
- በመስመር ላይም ሆነ ከመስመር ውጭ አካባቢ ተጨማሪ የንግድ ዕድሎችን ማግኘት
- ቅሬታ በሚኖርበት ጊዜ የት እንደሚጎበኙ እንዲያውቁ የደንበኞችን ልምድ ማሳደግ።
- ደንበኞች በቅጽበት እንዲሞክሩ እና ስለ ምርቶቹ ጥርጣሬያቸውን እንዲያጸዱ ማድረግ።
- እንዲያውቁ በማድረግ የቀዶ ጥገናውን ትክክለኛነት ማረጋገጥ፣ አዎን፣ በእውነተኛው ዓለም ውስጥ እንኖራለንo!
ዋናው አላማ ምቾታቸውን ግምት ውስጥ በማስገባት ምርጡን የደንበኛ ተሞክሮ በማቅረብ ውድድሩን ማሸነፍ ነው። ይህ ከባህላዊው ውጭ ሊሆን ይችላል እና አዳዲስ ሀሳቦችን ማምጣት ደንበኞችን ለማቆየት እና በ 2018 ልወጣዎችን ለማሸነፍ የመጨረሻው ቁልፍ ነው ። በኦንላይን ችርቻሮ ውስጥ ያለውን የውድድር ብዛት ከግምት ውስጥ በማስገባት በኢ-ኮሜርስዎ ይህንን ለማድረግ ካልተነሳሱ በጣም አስደናቂ ተግባር ነው ። ንግድ.
በአካል ሱቆች ውስጥ የደንበኛ ዳግም ዕቅድ ማውጣት?
አካላዊ-ብቻ መደብሮች ከኢ-ኮሜርስ ተቀናቃኞቻቸው ጋር መወዳደር ያልቻሉበት አስፈላጊው ሉል ደንበኛን መልሶ ማቋቋም ነው። ከአንዳንድ የሃርድኮር ብራንድ አድናቂዎች በስተቀር፣ አካላዊ መደብሮች ምንም አይነት ደንበኞችን ማቆየት አልቻሉም። የደንበኞቹን የግዢ ባህሪ እና ፍላጎት ለማወቅ የሚያስችል መንገድ ስላልነበረ፣ አካላዊ መደብሮች ለደንበኛ መልሶ ማቋቋም አስፈላጊውን መረጃ መሰብሰብ አልቻሉም። በተጨማሪም፣ ከባነር ማስታወቂያዎች፣ ኤስኤምኤስ እና ኢ-ሜል ግብይት በስተቀር፣ ከተስፋዎቹ ጋር ቀጥተኛ ግንኙነት ለማድረግ ሌላ መንገድ አልነበረም። ስለዚህ፣ ትልቁ የቅናሽ ዘመቻዎች እንኳን የታለሙትን ታዳሚዎች ማግኘት አልቻሉም።
በሌላ በኩል በይነመረብ እና ስማርትፎኖች በእጃቸው የመስመር ላይ ደንበኞች የኢኮሜርስ መልሶ ማጥቃት ኢላማ ሆነዋል። የኢ-ኮሜርስ የመዳሰሻ ነጥቦች የደንበኛ ውሂብን ለመሰብሰብ ስፍር ቁጥር የሌላቸው መንገዶች አሏቸው፡ የመለያ ምዝገባ ቅጾች፣ የሞባይል መተግበሪያዎች፣ የተቆራኘ ግብይት፣ ብቅ ባይ፣ የአክሲዮን ተመዝጋቢ የደንበኝነት ምዝገባ ቅጾች እና ሌሎች ብዙ። መረጃን ለመሰብሰብ ብዙ መንገዶች ያሉት ኢ-ኮሜርስ ደንበኞቹን ለማግኘት ቀልጣፋ መንገዶች አሉት፡ የኢሜል ግብይት፣ የኤስኤምኤስ ግብይት፣ የግፋ ግብይት፣ የማስታወቂያዎች እንደገና ማነጣጠር እና ሌሎች ብዙ።
በአካላዊ እና የመስመር ላይ ባልደረባዎች ጥምር አሠራር፣ የደንበኛ ዳግም ማነጣጠር የበለጠ ውጤታማ ሆኗል። አንድ ጊዜ የአካል ሽያጭ ጉድለት የነበረው ከጡብ እና ከሞርታር ስራዎች የበለጠ አስቸጋሪ አይደለም። የመስመር ላይ መደብሮች አሁን እንደ የመስመር ላይ የመዳሰሻ ነጥቦቻቸው ተመሳሳይ የግብይት ቻናሎችን መጠቀም ይችላሉ እና አሁንም ወደ አካላዊ ተቋሞቻቸው ጎብኝዎችን ይስባሉ። አንዳንድ ታዋቂ ብራንዶች ይህንን እንዴት እንደሚያደርጉት የሚከተለው ነው።
ትልልቅ ብራንዶች የኦምኒ ቻናል ግብይትን በራሳቸው መንገድ ይጠቀማሉ
ኤርላይን
ኤቨርላን በ2010 ራሱን እንደ የመስመር ላይ ብቻ ንግድ አቋቁሟል። ከቀጥታ ወደ ደንበኛ (D2C) አቀራረብ፣ Everlane ጥራት ያለው ልብስ በተመጣጣኝ ዋጋ ለማድረስ ታጥቧል። ብራንድ ፋብሪካዎቹን፣የሰራተኛ ወጪዎችን እና ሌሎች በርካታ ወጪዎችን ይፋ ባደረገበት በአክራሪ ግልጽነት ፍልስፍና ማደጉን ቀጠለ።
በ 2016 ብቻ የምርት ስሙ ሀ ሽያጮች በድምሩ 51 ሚሊዮን ዶላር. በመጨረሻው የ 2016 ክፍል ውስጥ ብቅ-ባዮችን ከከፈቱ በኋላ የምርት ስሙ በማንሃተን የሶሆ ወረዳ ውስጥ ሁለት ሺህ ስኩዌር ጫማ ማሳያ ክፍልን አሰፈረ ፡፡ የኩባንያው ዋና ሥራ አስፈፃሚ ሚካኤል ፕሬይስማን ከጥቂት ዓመታት በፊት የሰጠውን መግለጫ ከግምት ውስጥ በማስገባት ይህ ትልቅ እርምጃ ነበር ፡፡
ወደ አካላዊ የችርቻሮ ንግድ ከመግባታችን በፊት ኩባንያውን እናዘጋለን ፡፡
ኩባንያው ወደ ከመስመር ውጭ የችርቻሮ ንግድ ስለ መግባቱ እንዲህ ይላል-
ደንበኞቻችን በመጨረሻ ከመግዛታቸው በፊት ምርቶቹን መንካት እና መሰማት እንደሚፈልጉ ይናገሩ ነበር ፡፡ በብሔራዊ እና በዓለም አቀፍ ደረጃ ማደግ ከፈለግን አካላዊ መደብሮች ሊኖሩን እንደሚገባ ተገንዝበናል ፡፡
መደብሩ በቤት ውስጥ ታዋቂ ቲሸርት ፣ ሹራብ ፣ ጂንስ እና ጫማዎችን ይሸጣል ፡፡ ሱቁን ለሚጎበኙ ደንበኞች ምርጥ የእይታ ልምድን ለማቅረብ አካላዊ መገኘቱን ተጠቅመዋል ፡፡ የሳሎን ክፍል ከጌጣጌጥ ድባብ እና ከዴኒም ፋብሪካዎቻቸው እውነተኛ ፎቶዎች ጋር በመሆን የብራንድ ፋብሪካን እንደ ዓለም ንፁህ የዴንማርክ ፋብሪካ የሚያስተዋውቅ በመሆኑ ክብሩን ይጨምረዋል ፡፡
የበለጠ ሲያስሱ ፣ አራት የማሳያ ክፍሎችን ከተለየ የፍተሻ ቦታ ጋር ማግኘት ይችላሉ ፡፡ የትዕይንት ክፍሉ አስተናጋጆች ልብሶችን መሸጥ ብቻ ሳይሆን ደንበኞች በፍጥነት ምርቶችን ለመፈተሽ ይረዳሉ ፡፡ በመስመር ላይ አቻዎቻቸው ውስጥ የተካተተውን መገለጫዎን ከተተነተኑ በኋላ ግላዊነት የተላበሱ ምክሮችንም ይወጣሉ ፡፡
ጭልፋዎች
የመስመር ላይ ማጫዎቻ ቢሆንም ግላሲየር የከመስመር ውጭ የምርት እንቅስቃሴዎች የደንበኞችን መሠረት ለማሳተፍ ቁልፍ ሚና እንዳላቸው ተገንዝቧል ፡፡ ብቅ ባሉት የችርቻሮ ሱቆች አማካኝነት የምርት ስሙ ልዩ ልዩ መሸጫዎችን ማከናወኑን ቀጥሏል ፡፡ የምርት ስያሜው ብቅ ባዮቹ የሚያወጡት ስለ ገቢ ሳይሆን ማህበረሰብን ስለመገንባቱ ነው ፡፡ መሸጫዎቾን ከመሸጫ ቦታ ይልቅ የልምምድ ማዕከሎቹን ብቻ ይወስዳል ፡፡
በቅርብ ጊዜ፣ የውበት ብራንድ በሳን ፍራንሲስኮ ውስጥ ከሚገኝ በአካባቢው ከሚታወቅ የሬያ ካፌ ምግብ ቤት ጋር ተባብሯል። የሬስቶራንቱ የውጪ ለውጥ ከብራንድ መለያው ጋር በሚሊኒየም ሮዝ እንዲስተካከል የተደረገው ለውጥ መልእክቱን ጮክ ብሎ ጮኸ። ብዙም ሳይቆይ ሬስቶራንቱ ወደ ሜካፕ የልምድ ማዕከልነት ተቀየረ፣ ሼፎች ምግቡን ከመስታወት ጀርባ እና ከግሎሲየር የሚመጡ ምርቶችን ያበስላሉ። ብቅ ባዩ መደበኛ ጎብኚ እንደሚለው፣ እሷ የግሎሲየር ምርቶችን በመስመር ላይ ትገዛ ነበር። ሆኖም፣ ከሁሉም ዕድሎች በተጨማሪ፣ በክፍሉ ውስጥ ያለውን አዎንታዊ ጉልበት ለመሰማት ብቻ በሳምንት አንድ ጊዜ ወደዚህ መምጣት ትወዳለች። በተጨማሪም ፣ በተመሳሳይ ጊዜ አንድ ኩባያ ቡና መውሰድ በሚችሉበት ጊዜ ምርቶቹን መንካት እና መሰማት ጥሩ ስሜት ይሰማዎታል።
Bonobos
ወደ የደንበኞች ተሞክሮ ሲመጣ ፣ የአለባበሱ ምርቶች ከ Omni- ሰርጥ ግብይት ትልቁ ተቀባዮች አንዱ ናቸው ፡፡ ቦኖቦስ - በተመሳሳይ ምድብ ውስጥ የወንዶች ልብስ ሻጭ ቸርቻሪ በ 2007 ብቻ በመስመር ላይ የችርቻሮ ንግድ ተጀምሯል ፡፡ ሥራውን ወደ ጡቦች እና የሞርታር ተቋማት በማዳረስ እድገትን ለማግኘት ከተሳካላቸው ብራንዶች መካከል በጣም ተስማሚ ከሚባሉ ምሳሌዎች አንዱን ይወክላል ፡፡
ዛሬ ቦኖቦስ የ 100 ሚሊዮን ዶላር ኩባንያ ነው ፣ ጠንካራ ልዩ ሀሳብ ፣ የላቀ የደንበኛ ድጋፍ እና ምርጥ የግብይት ምቾት ያለው ፡፡ ለአንድ የተወሰነ ደንበኛ የሚበጀውን በመለዋወጥ ምርቱ ዝናውን ሊያወጣ ይችላል ፡፡ በቦኖቦስ መመሪያዎች መመሪያ ውስጥ ያለው ተሞክሮ የወገብዎን መለኪያ ከመስጠት እና ሻጭዎ ተጓዳኝ ሱሪዎችን ከማሳየት የዘለለ ነው ፡፡
የምርት ስሙ የቦኖቦስ ጣቢያውን ከመጎብኘት ይልቅ ከብዙ መመሪያዎቹ ውስጥ በአንዱ ለተመደበ ጉብኝት ቀጠሮ ለማስያዝ ይመክራል ፡፡ ቅድመ-ማስያዣ ስርዓት ጥቂት ሰዎች ብቻ በሚከማቹበት ጊዜ የተመቻቸ ጉብኝት ማረጋገጥ ስለሚችል እና የተመደበው ተወካይ ከምርጡ ጋር የሚስማማውን ሱሪ ለማጠናቀቅ የሚፈልጉትን ሁሉ ትኩረት ሊሰጥዎ ስለሚችል የተሻለ ነው ፡፡
በቦኖቦስ መሠረት አጠቃላይ ሂደቱ የሚከናወነው በዚህ መንገድ ነው
ልዩነት ማጥበብ
የጡብ እና የሞርታር ተሞክሮ ማዕከሎች በአካላዊ እና በኢ-ኮሜርስ መደብሮች መካከል ያለውን ልዩነት ለማቃለል በጣም ጥሩ ዕድሎችን ይሰጣሉ ፡፡ ይህ የኦምኒ-ሰርጥ ኢ-ኮሜርስ ስትራቴጂ ከመስመር ውጭም ሆነ በመስመር ላይ አከባቢ ተስፋዎችን በማነጣጠር የኢ-ኮሜርስ ሱቆችን እጅግ በጣም ጥሩውን የግዢ ተሞክሮ እንዲያቀርቡ እየረዳ ነው ፡፡ ዋናውን ግብ በትኩረት በመያዝ ፣ ምርቶች በሁሉም የስሜት ህዋሳት ውስጥ የተወሳሰቡ የደንበኞችን ተስፋዎች እንኳን እያሟሉ እና ስፍር ቁጥር የሌላቸውን የግብይት መንገዶችን እየያዙ ነው ፡፡ የጡብ ጡብ በእውነቱ በምንም መንገድ ጊዜ ያለፈበት ሰርጥ አይደለም ነገር ግን ለነባሩ የኢ-ኮሜርስ ተጫዋቾች በፍጥነት የሚለዋወጥ እና ውድ ሀብት ነው ፡፡