ማህበራዊ ሚዲያ ማርኬቲንግትንታኔዎች እና ሙከራየግብይት እና የሽያጭ ቪዲዮዎችየሞባይል እና የጡባዊ ግብይት

የድርጅት ማህበራዊ ሚዲያ ግብይት መድረክ ባህሪዎች

አንድ ትልቅ ድርጅት ከሆኑ ብዙውን ጊዜ የሚያስፈልጉዎት የድርጅት ሶፍትዌር ስድስት ወሳኝ ገጽታዎች አሉ-

  • የሂሳብ ተዋረድ - ምናልባት የማንኛውም የድርጅት መድረክ በጣም የተጠየቀው ባህሪ በመፍትሔው ውስጥ የመለያ ተዋረዶችን የመገንባት ችሎታ ነው። ስለዚህ፣ የወላጅ ኩባንያ ብራንድ በመወከል ማተም ወይም ፍራንቻይዝ ከነሱ በታች ማተም፣ ውሂባቸውን መድረስ፣ ብዙ መለያዎችን ማሰማራት እና ማስተዳደር ላይ ማገዝ እና መዳረሻን መቆጣጠር ይችላል።
  • የማጽደቅ ሂደቶች - የድርጅት ድርጅቶች ህጋዊ፣ የቁጥጥር እና የውስጥ የትብብር ቅደም ተከተሎችን ለማስተናገድ በተለምዶ የማረጋገጫ ንብርብሮች አሏቸው። የማህበራዊ ሚዲያ ዝማኔ፣ ለምሳሌ፣ ከተባባሪ ወደ ግራፊክ ዲዛይነር፣ ወደ ስራ አስኪያጅ፣ ወደ ህጋዊ፣ ወደ አርታዒ እና ወደ አሳታሚ ሊሸጋገር ይችላል። እነዚህን የእጅ መውጫዎች በኢሜል ወይም በተመን ሉሆች ማከናወን ከቁጥጥር ውጭ ሊሆን ይችላል።
  • ተገዢነት ፣ ደህንነት ፣ ምዝግቦች እና ምትኬዎች - በከፍተኛ ቁጥጥር በተደረገባቸው ወይም በሕዝባዊ ኩባንያዎች ውስጥ ደህንነት ከሁሉም በላይ አስፈላጊ ነው ስለሆነም የመሣሪያ ስርዓቶች የሶስተኛ ወገን የሂሳብ ምርመራዎችን እንዲያካሂዱ እና በስርዓቱ ውስጥ በሚከናወኑ ተግባራት ላይ የውስጥ መዝገብ እና የመጠባበቂያ ክምችት እንዲኖራቸው ያስፈልጋል ፡፡
  • ነጠላ መግቢያ (የ SSO) - ኩባንያዎች የሚገቡባቸውን መተግበሪያዎች ውስጣዊ ቁጥጥር ይፈልጋሉ ስለዚህ ወደ መድረኩ ለመግባት በመደበኛነት በአይቲ ዲፓርትመንት ወይም በቢሮአቸው መድረክ በኩል ይተዳደራል ፡፡
  • የመዳረሻ መቆጣጠሪያ - አንድ ሰው የተረጋገጡ ሂደቶችን ማለፍ ወይም ያልተፈቀደላቸውን እርምጃዎች ማከናወን እንደማይችል ለማረጋገጥ ሚናዎች እና ፈቃዶች ለድርጅት ሶፍትዌር ወሳኝ ናቸው ፡፡
  • የአገልግሎት ደረጃ ስምምነቶች (SLA) - በአለምአቀፍ ሁኔታ፣ ጊዜው በጣም ወሳኝ ነው ስለዚህ የተስማሙት SLA በተለምዶ ከማንኛውም የድርጅት መድረክ ጋር ውል ለመፈረም ይጠበቅባቸዋል። እንዲሁም የጥገና እና የእረፍት ጊዜ በኦፕሬሽኖች ውስጥ ጣልቃ እንደማይገቡ ለማረጋገጥ በይፋ ይገለጣሉ።
  • ባለብዙ ቋንቋ ድጋፍ - የምንኖረው በዓለም አቀፍ ኢኮኖሚ ውስጥ ስለሆነ በመድረኩ የተጠቃሚ በይነገጽ ውስጥ በርካታ ቋንቋዎችን የመደገፍ እንዲሁም በበርካታ ቋንቋዎች የማተም ችሎታ ወሳኝ ነው። እንደ አለመታደል ሆኖ ከቀኝ-ወደ-ግራ ቋንቋዎች እንደ መድረኮች መጠነ-ሰፊነት በኋላ ላይ የሚታሰቡ ናቸው ከዚያም ወደኋላ ተመልሶ መፍትሄውን እንደገና ማቀናበር ከባድ ነው ፡፡
  • የብዙ ሰዓት ዞን - ወጣት ኩባንያዎች ግንኙነቶችን በሚታተሙበት ጊዜ የጊዜ ዞኖችን ከግምት ውስጥ የማይገቡት እንዴት እንደሆነ ትገረም ይሆናል ፡፡ የእያንዳንዱን ተጠቃሚ የጊዜ ሰቅ ከመድረክ ጋር ውስጣዊ ከማድረግ ባሻገር የታለሙ ግንኙነቶችዎን ወደ መድረሻ ዒላማው የጊዜ ሰቅ የጊዜ ሰሌዳ ማውጣት ይችላሉ? ብዙ ኩባንያዎች የሰዓት ዞኖችን በአጠቃላይ ከማካተት ይልቅ የመለያ-ሰፊ የጊዜ ሰቅ ቅንጅቶች አሏቸው ፡፡
  • ውህደቶች - የትግበራ መርሃግብሮች በይነገጽ (ኤ ፒ አይዎች) እና ከሌሎች ስርዓቶች ጋር የተመረተ ውህደት ለአውቶሜሽን፣ ለውሂብ ተደራሽነት እና ለእውነተኛ ጊዜ ሪፖርት ማድረግ ወሳኝ ናቸው።
  • ኢንሹራንስ - የምንኖረው በክርክር ዓለም ውስጥ ስለሆነ ስለዚህ ማንኛውንም ክስ ለመሸፈን የሚያስችል መድረክ ሰፊ የመድን ዋስትና ያለው መስፈርት በድርጅት ሶፍትዌር መድረኮች ውስጥም የግድ አስፈላጊ ነው ፡፡ ምናልባት የመሣሪያ ስርዓቱ ተጠልፎ እና የመጨረሻ ደንበኞች ከጉዳዮች ይነሳሉ… አቅራቢዎ ወጪዎቹን ለመሸፈን ተጠያቂ ሊሆን ይችላል ፡፡

Enteprise ማህበራዊ ሚዲያ መድረኮች

የድርጅት ኩባንያ ከሆኑ እያንዳንዳቸው ከላይ የተጠቀሱትን እያንዳንዱን በማኅበራዊ ሚዲያ መድረክዎ ውስጥ ማካተት አለባቸው ፡፡ የማኅበራዊ ሚዲያ መድረኮች በተለምዶ የሚከተሉትን ገጽታዎች አሏቸው

  • የሂደት አስተዳደር - በስርዓቱ ውስጥ ከአንድ ቡድን ተጠቃሚዎች ቅደም ተከተል የማስነሳት ችሎታ አስፈላጊ ነው ፡፡ እያንዳንዱ ተጠቃሚ ችሎታቸውን የሚገድቡ የራሳቸው ሚናዎች እና ፈቃዶች አሏቸው። ምሳሌዎች
    • የምርት ስምዎ በመስመር ላይ ተጠቅሷል (ያለ መለያ ወይም ያለ መለያ)። ተስፋ ጥያቄ ከሆነ ጥያቄው ወደ ሽያጭ ሊሸጋገር ይችላልን? የደንበኛ ጉዳይ ከሆነ ለደንበኛ ድጋፍ? የሚዲያ ጥያቄ ከሆነ ወደ ግብይት?
    • ከተገለጹት የጊዜ ገደቦች ጋር ማህበራዊ ህትመትን የሚያካትት የዘመቻ መርሃግብር አለዎት። በማህበራዊ ሚዲያ መድረክዎ በይዘት ቡድንዎ በኩል ወደ ግራፊክስዎ ወይም ለቪዲዮ ቡድንዎ ወደ ሕጋዊ ወይም አስተዳዳሪ ቡድንዎ በማፅደቅ እና በመመዝገብ በኩል የሚዘዋወር እና ወረፋ ይሠራል?
  • የጊዜ መርሐግብር እና የቀን መቁጠሪያዎች - በድርጅት እና በንዑስ ቆጠራ ደረጃ የማህበራዊ ሚዲያ ቀን መቁጠሪያዎን በቀላሉ በማጣራት እና በመመልከት ተግባሮችን መስጠት ይችላሉ?
  • ማህበራዊ ማዳመጥ እና የስሜት ትንተና - በድርጅት እና በንዑስ ቁጥር ደረጃ ለሰዎች ፣ ለምርቶች እና ለኢንዱስትሪ የማዳመጥ ዘመቻ ከስሜታዊ ትንተና ጋር ማሰማራት ይችላሉ? ተገቢውን ቡድን ምላሽ እንዲሰጥ ለማስጠንቀቅ ወዲያውኑ ጥያቄዎችን በውስጥዎ መምራት ይችላሉ? ከደንበኞችዎ ጋር ጥሩ ዝምድና መያዙን ለማረጋገጥ ከጊዜ በኋላ ስለ ስሜታዊነት ሪፖርት ማድረግ ይችላሉ?
  • ውህደቶች - በእያንዳንዱ ማህበራዊ ሚዲያ ሰርጥ በኩል ለመግባባት ፣ ለማስተላለፍ እና ለማተም በማዕከላዊ መድረክ ውስጥ መስራት ይችላሉ በድርጅት ወይም በንዑስ ቁጥር ደረጃ እያስተዳደሩ ያሉት አካውንት? ጥያቄዎች ካሉ መረጃን ወደ የደንበኛ ድጋፍዎ ወይም ለደንበኛ ግንኙነት ስርዓትዎ መመለስ ይችላሉ? ተስፋዎችን ለመለየት እና ነጥቦችን በዘመቻዎች እና በሽያጭ አሳዳጊዎች መካከል ለማገናኘት የሽያጭ ጥያቄዎችን ወደ አንድ ስርዓት መግፋት ይችላሉ?
  • የጉዞ ውህደቶች - ከእውቂያዎ ማህበራዊ ሚዲያ እንቅስቃሴ ጋር እንደ ሁለንተናዊ የደንበኞች ጉዞ ቀስቅሴዎችን እና ክስተቶችን እንደ አስተዋፅዖ አካል ማንቃት ይችላሉ?
  • የማሽን መማር - በአጠቃላይ የምርት ስም ፣ በመስመር ላይ በሚደረጉ ውይይቶች ላይ ጥልቅ ግንዛቤዎችን ለማግኘት የ AI አጠቃቀምን መጠቀም ፣ ለተለዩ መልዕክቶች (ቁልፍ ቃላት ፣ ምስሎች) መሳተፍ እና የማግኘት ፣ የመረበሽ ወይም የመቆየት እድሉ ሰፊ ነው ፡፡
  • ሪፖርት ማድረግ እና ዳሽቦርዶች - ለድርጊቱ ሁሉ ፣ በድርጅታዊ እና ንዑስ ቆጠራ ደረጃ በቀላሉ የሚጣሩ ፣ የተከፋፈሉ እና ከዚያ ከዘመቻዎች ፣ ወቅቶች ወይም የተወሰኑ የጊዜ ወቅቶች እንቅስቃሴ ጋር ሊወዳደሩ የሚችሉ ጠንካራ ሪፖርቶችን መፍጠር ይችላሉን?

እነዚህ ባህሪዎች የእርስዎን ማህበራዊ ሚዲያ ጥረቶችን በራስ-ሰር ማጎልበት ፣ ማመቻቸት ፣ የጊዜ ሰሌዳ ማውጣት እና ማቀላጠፍ ከሚያስችልዎት የተለመዱ ማህበራዊ ሚዲያ ባህሪዎች በተጨማሪ ናቸው ፡፡

የሽያጭ ኃይል ማህበራዊ ስቱዲዮ

የሽያጭ ኃይል ማህበራዊ ስቱዲዮ

Salesforce Social Studio የ Salesforce ማርኬቲንግ ክላውድ ቤተሰብ አካል ነው እና ሁሉንም ጨምሮ ለድርጅት ማህበራዊ ሚዲያ አስተዳደር የሚያስፈልጉትን ባህሪያት ያቀርባል፡-

  • ማስተዳደር - ተጠቃሚዎችን ማስተዳደር እና በመላው የ Salesforce ምርቶች ላይ መድረስ።
  • አትም - በተለያዩ መለያዎች እና ሰርጦች ላይ መርሐግብር የማውጣት እና የማተም ችሎታ።
  • ተሳተፍ - ንግግሮችን የመቆጣጠር እና የመቀላቀል ችሎታ፣ ከዚያም የስራ ፍሰቶችን ወደ አገልግሎት ወይም ሽያጭ ማካሄድ።
  • ተንትን - በባለቤትነት የተያዙ ሂሳቦችን ይቆጣጠሩ እና ያዳምጡ እና በማህበራዊ ሚዲያ በቁልፍ ቃላት እና ስሜት ላይ ግንዛቤን ያግኙ።
  • አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ (AI) - Salesforce አንስታይን በተሳትፎ ላይ ጠለቅ ያለ ግንዛቤን ለማግኘት ምስሎችን በባህሪያት በራስ ሰር ለመከፋፈል ሊያገለግል ይችላል።

የሽያጭ ኃይል ማህበራዊ ስቱዲዮ

ምርጥ የድርጅት ማህበራዊ ሚዲያ መድረክ ምንድነው?

ሁሉም የማኅበራዊ ሚዲያ መድረኮች ከላይ የተዘረዘሩትን በሚያዩዋቸው እያንዳንዱ ባህሪዎች የተፈጠሩ አይደሉም ፡፡ ደንበኞቼ መቼ እርምጃዎችን በተከታታይ እንዲያልፉ ሁልጊዜ አበረታታቸዋለሁ በግብይት ቴክኖሎጂ ውስጥ ኢንቬስት ማድረግ የመሣሪያ ስርዓቱን ተወዳጅነት ፣ ሽልማቶች ወይም በሶስተኛ ወገን ኩባንያዎች ዘንድ ያለውን ዕውቅና ብዙውን ጊዜ አያካትትም ፡፡

  1. ግቦችዎን ይጀምሩ - በማህበራዊ ሚዲያ መድረክ ምን ለማሳካት እየሞከሩ ነው? የሚለውን ይረዱ ችግር፣ በድርጅትዎ ላይ የሚያሳድረው ተጽዕኖ እና ትልቅ መፍትሔ የሚያመጣውን እሴት። ያ በውስጣዊ አውቶሜሽን ላይ ቁጠባን ፣ በተሻለ የውሳኔ አሰጣጥ በእውነተኛ ጊዜ መረጃን ማካተት ወይም ለተሻለ የደንበኛ ተሞክሮ ምስጋና ይግባቸው ፡፡
  2. ሀብቶችዎን ይወስኑ - ወደ አዲሱ መድረክ መሄድ ያለብዎት ውስጣዊ ሀብቶች (ሰዎች ፣ በጀት እና የጊዜ መስመር) ምንድ ናቸው? የማደጎ ባህል አለህ? የመማር እና ወደ አዲስ ስርዓት የሚሸጋገር ውጥረት የሚያልፍ ቡድን አለህ?
  3. የአሁን ሂደቶችን ይለዩ - የውስጥ ቡድኖችዎን ከአስተዳደር እስከ ደንበኛዎ ፊት ለፊት ባሉ ሰራተኞች አማካኝነት አሁን ባሉዎት የማህበራዊ ሚዲያ ሂደቶች ላይ ኦዲት ያድርጉ። ብስጭቱ የት እንዳለ ይረዱ እንዲሁም ለአሁኑ መድረኮች እና ሂደቶች አድናቆት። ይህም የድርጅቱን ጥረት ከመጉዳት ይልቅ የሚያሻሽል መፍትሄ እንዲመርጡ ያደርጋል። ይህ ቀጣዩን የማህበራዊ ሚዲያ መድረክዎን ለመገምገም የተለየ የፍተሻ ዝርዝር ሊደረግ ይችላል።
  4. ሻጮችዎን ይገምግሙ - ሀብቶችዎን እና ሂደቶችዎን ከእያንዳንዱ ሻጭ ጋር ያወዳድሩ እና የሚፈልጉትን ሁሉንም ችሎታዎች የሚያሟላ መሆኑን ያረጋግጡ። በአተገባበር ወይም በስደት ወቅት መፍትሄ የሚሹ አንዳንድ ሂደቶች ሊኖሩ ይችላሉ… ነገር ግን የጉዲፈቻን ስጋት ለመቀነስ እያንዳንዱን ሂደት እንዴት በዝርዝር እንደሚፈፅሙ ለመለየት ይሞክሩ።
  5. ዕድሉን ይለኩ - በተለያዩ መድረኮች ላይ ኢንቨስት እያደረጉ ከሆነ፣ በተለምዶ ለቴክኖሎጂ ኢንቨስትመንት መመለሻዎትን ለማሻሻል እድል የሚሰጡ አዳዲስ ባህሪያት ይኖራቸዋል።

የድርጅትዎን ማህበራዊ ሚዲያ ጥረቶችን ወደ አዲስ መድረክ ማዛወር በኩባንያዎ ዲጂታል ሽያጭ እና ግብይት ጥረቶች ላይ በማይታመን ሁኔታ አስደሳች ኢንቬስትሜንት ሊሆን ይችላል ፡፡ በጥበብ ይምረጡ… እና ከ ‹ሀ› ጋር ለመስራት አያመንቱ አማካሪ ወይም ከኢንዱስትሪው ጋር በደንብ የሚያውቅ እና ቀጣዩን ሻጭዎን ለመገምገም እና ለመምረጥ ሊረዳዎ የሚችል ተንታኝ።

Douglas Karr

Douglas Karr መሥራች ነው Martech Zone እና በዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ላይ እውቅና ያለው ባለሙያ. ዳግላስ በርካታ የተሳካ የማርቴክ ጅምሮች እንዲጀምር ረድቷል፣ በማርቴክ ግዥዎች እና ኢንቨስትመንቶች ከ5 ቢሊዮን ዶላር በላይ ያለውን ተገቢውን ትጋት በማገዝ የራሱን መድረኮች እና አገልግሎቶችን መጀመሩን ቀጥሏል። አብሮ መስራች ነው። Highbridge, የዲጂታል ትራንስፎርሜሽን አማካሪ ድርጅት. ዳግላስ የዱሚ መመሪያ እና የንግድ ሥራ አመራር መጽሐፍ የታተመ ደራሲ ነው።

አንድ አስተያየት

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.

ተዛማጅ ርዕሶች