CRM እና የውሂብ መድረኮችየኢሜል ግብይት እና አውቶሜሽንየፍለጋ ግብይትማህበራዊ ሚዲያ እና ተጽዕኖ ፈጣሪ ግብይት

የሆነ ቦታ በ SPAM እና በአስፈሪ ውሸቶች መካከል ግልጽነት

በዋና ዋና ዜናዎች የተዘገበውን የውሂብ ቅሌት በተመለከተ የቅርብ ጊዜ ሳምንቶች ለእኔ ትኩረት እየሰጡኝ ነው ፡፡ በጣም የቅርብ ጊዜ ዘመቻ በተደረገበት ወቅት የፌስቡክ መረጃ እንዴት እንደ ተከማቸ እና ለፖለቲካዊ ጥቅም እንደዋለ በጉልበቱ ጉልበተኛ ምላሽ እና በምላሹ በኢንዱስትሪው ውስጥ ካሉ ብዙ እኩዮቼ በእውነት ተገርሜያለሁ ፡፡

በፕሬዚዳንታዊ ዘመቻዎች እና መረጃዎች ላይ የተወሰነ ታሪክ

  • 2008 - ከፕሬዚዳንት ኦባማ የመጀመሪያ ዘመቻ መረጃን እንዴት እንደሰበሰቡ እና እንደገዙ ካካፈለው የመረጃ መሐንዲስ ጋር አንድ አስገራሚ ውይይት አደረግሁ ፡፡ የእነሱ የመጀመሪያ ምርጫ አስቸጋሪ ነበር ፣ እናም ዴሞክራቲክ ፓርቲ ለጋሽ እና ደጋፊ ዝርዝሮችን አይለቅም (የመጀመሪያ ደረጃው እስኪያሸንፍ ድረስ) ፡፡ ውጤቱ ዘመቻው በታሪክ ውስጥ ካሉት እጅግ አስገራሚ የመረጃ መጋዘኖች መካከል አንዱን በማጥበብ ፣ በማስተባበር እና በመገንባቱ ነበር ፡፡ ኢላማ ማድረግ ወደ ጎረቤት ደረጃ መውረዱ በጣም ጥሩ ነበር ፡፡ የውሂብ አጠቃቀምን ጨምሮ Facebook፣ ከብልህነት የጎደለ ምንም ነገር አልነበረም - እናም ዋናውን ለማሸነፍ ቁልፍ ነበር ፡፡
  • 2012 - Facebook ከፕሬዝዳንት ኦባማ ዘመቻ ጋር በቀጥታ ሰርቷል ድምፁን ለማምጣት እና ፕሬዚዳንቱን ለሁለተኛ ጊዜ ለማሸነፍ የሚያግዝ መረጃው ከማንም ከሚጠብቀው በላይ ይመስላል ፡፡
  • 2018 - በራሪ ሰጭው አማካይነት ካምብሪጅ አናሌቲካ እንደ ኩባንያ ወጥቷል የፌስቡክ የመረጃ ችሎታዎችን ተጠቅሟል አስገራሚ መረጃዎችን ለመጠቀም ፡፡

አሁን እውነቱን ለመናገር የመጀመሪያዎቹ ሁለት ዘመቻዎች ከፌስቡክ ጋር የተቀናጁ ሊሆኑ ይችላሉ (በዘመቻው እና በፌስቡክ የቦርድ አባላት መካከል መደራረብ እንኳን ነበር) ፡፡ እኔ ጠበቃ አይደለሁም ፣ ግን የፌስቡክ ተጠቃሚዎች በፌስቡክ ውሎች በኩል ለእንዲህ አይነቱ የመረጃ አጠቃቀም መስማማታቸውም አለመሆናቸው አጠያያቂ ነው ፡፡ በፕሬዚዳንት ትራምፕ ዘመቻ ውስጥ ክፍተቱ መጠቀሙ በትክክል ግልፅ ነው ፣ ግን አሁንም ቢሆን ህጎች ተጥሰዋል ወይ አልነበሩም የሚል ጥያቄ አለ ፡፡

ለዚህ ቁልፍ የሆነው ተጠቃሚዎች በመተግበሪያዎች የተሳተፉ እና ውሂባቸውን ለመድረስ ፈቃድ ቢሰጡም በመስመር ላይ የጓደኞቻቸው መረጃም ተሰብስቧል ፡፡ በፖለቲካ ውስጥ ተመሳሳይ የፖለቲካ አመለካከት ያላቸው ሰዎች በመስመር ላይ አንድ ላይ መሰብሰብ እንግዳ ነገር አይደለም… ስለዚህ ይህ መረጃ የወርቅ ማዕድን ማውጫ ነበር ፡፡

ይህ የፖለቲካ ልጥፍ አይደለም - ከሱ የራቀ ፡፡ በዘመቻ ውስጥ መረጃዎች እጅግ ወሳኝ ከሆኑባቸው ኢንዱስትሪዎች ውስጥ ፖለቲካ ብቻ ነው ፡፡ ለዚህ ዓይነቱ ዘመቻ ሁለት ዒላማዎች አሉ

  1. ግድየለሽ መራጮች - ግድየለሽ መራጮች እንዲታዩ እና ድምጽ እንዲሰጡ ለማበረታታት ጓደኞችን እና ተባባሪዎችን ማበረታታት የእነዚህ ዘመቻዎች ተቀዳሚ ስትራቴጂ ነው ፡፡
  2. ውሳኔ ያልተሰጣቸው መራጮች - ውሳኔ ያልተሰጣቸው መራጮች በተለምዶ በአንድ አቅጣጫ ወይም በሌላ አቅጣጫ ዘንበል ይላሉ ፣ ስለሆነም ትክክለኛ መልእክቶችን በፊታቸው በጊዜው ማግኘት በጣም አስፈላጊ ነው ፡፡

የሚገርመው ፣ ሁለቱም የመራጮች ስብስቦች በጣም በጣም ትንሽ መቶኛ ናቸው። አብዛኞቻችን ከማንኛውም ምርጫ በጣም ቀደም ብለን በየትኛው መንገድ እንደምንመርጥ እናውቃለን ፡፡ ለእነዚህ ዘመቻዎች ቁልፍ የማሸነፍ እድል የሚኖርባቸውን የአከባቢ ውድድሮችን መለየት እና ድምፃቸውን ማበረታታት እና ማወዛወዝ በሚችሉበት ሁኔታ እነዚያን ሁለት ክፍሎች በተቻለ መጠን በጥብቅ መከተል ነው ፡፡ ብሔራዊ ፓርቲዎች እንደሚያሸንፉ ወይም እንደሚያሸንፉ በሚተማመኑባቸው አካባቢዎች እንኳን አይታዩም target ያነጣጠሩት ዥዋዥዌ ግዛቶች ናቸው ፡፡

ይህ የቅርብ ጊዜ ምርጫ በጣም የተከፋፈለ በመሆኑ የአሠራር ዘይቤዎች አሁን እየተቆፈሩና እየተመረመሩ እንደዚህ ያሉ መሆኑ አያስደንቅም ፡፡ ግን በእውነቱ ስትራቴጂውን የሚያጠቁ ሰዎች ቁጣ እና የተያዙ ሰዎች መአዛዎች በእውነት እጠይቃለሁ ፡፡ ስለ ፖለቲካ እውቀት ያለው ሁሉ ወሳኝ መረጃ ምን ያህል እንደ ሆነ ይረዳል ፡፡ የሚመለከታቸው ሁሉ ምን እያደረጉ እንደነበር ያውቁ ነበር ፡፡

የግብይት መረጃ የወደፊት እና ግላዊነት

ሸማቾች (እና በዚህ ሁኔታ መራጮች) ኩባንያዎች (ወይም ፖለቲከኞች) በግላቸው እንዲረዷቸው ይፈልጋሉ ፡፡ ሰዎች ብዛት ያላቸው አይፈለጌ መልዕክቶችን እና የሰንደቅ ማስታወቂያዎችን ይንቃሉ። ወደ ዘመቻ የሚደርሱ ምሽቶቻችንን የሚያጥለቀለቁ የማይቆሙ የፖለቲካ ማስታወቂያዎችን እንጠላለን ፡፡

ሸማቾች በእውነት የሚፈልጉት በቀጥታ መግባባት እና መግባባት ነው ፡፡ ይህንን በፍፁም እናውቃለን - ግላዊነት የተላበሱ ዘመቻዎች እና በመለያ ላይ የተመሰረቱ ዒላማዎች ሥራዎች ፡፡ በፖለቲካ ውስጥም እንደሚሠራ አልጠራጠርም ፡፡ አንድ ሰው ወደ ግራ የሚያምኑ ሁለት እምነቶች ያለው እና እሱ በሚስማማበት የድጋፍ ማስታወቂያ ከተገናኘ ወድዶ ያጋራዋል። እንደዚሁ በቀኝ ተደግፎ የሚኖር ሰው እንዲሁ።

ሆኖም ፣ አሁን ሸማቾች ወደ ኋላ እየተዋጉ ነው ፡፡ እነሱ ፌስቡክን (እና ሌሎች መድረኮችን) ያቀረቡትን አመኔታ በደል ይጠላሉ ፡፡ በመስመር ላይ የሚወስዱትን እያንዳንዱን ባህሪ ስብስብ ያቃልላሉ። እንደ ገበያ ፣ ይህ ችግር ያለበት ነው ፡፡ አንድን መልእክት ለግል ብጁ አድርገን እርስዎ ሳናውቅ እንዴት በብቃት እናደርሳለን? እኛ የእርስዎን ውሂብ እንፈልጋለን ፣ ባህሪዎችዎን መገንዘብ ያስፈልገናል ፣ እናም እርስዎ ተስፋ እንደሆኑ ማወቅ አለብን። እርስዎ ዘግናኝ ነው ብለው ያስባሉ… ግን አማራጩ እኛ የእያንዳንዱን ሰው ብልሹ ነገር ማጭበርበር ነው ፡፡

ይህ ጎግል (የተመዘገቡ ተጠቃሚዎችን ውሂብ የሚደብቅ) ጋር በተያያዘ ምን እየተከናወነ ነው ፣ እናም በይፋ በይፋ በይፋ በይፋ ባወጁት በፌስቡክ ምን ሊሆን ይችላል ፣ የውሂብ ተደራሽነት ሊገደብ ነው ፡፡ በእርግጥ ችግሩ ከፖለቲካው ባሻገር በስፋት ይሰፋል ፡፡ ያለእኔ ፈቃድ ውሂቤን የገዙ ሰዎች በየቀኑ በመቶዎች የሚቆጠሩ እውቂያዎችን እቀበላለሁ - እናም በፍጹም ምንም ማመካኛ የለኝም ፡፡

በአይፈለጌ መልእክት እና በክራይፒ መካከል ግልጽነት ነው

በትህትናዬ ፣ የዚህ አገር መስራቾች መረጃ በጣም ጠቃሚ እንደሚሆን ቢያውቁ ኖሮ እኛ መረጃዎቻችን በያዝንበት የመብቶች ረቂቅ ላይ ማሻሻያ ያክሉ ነበር እናም ይህን ማድረግ ለሚፈልግ ሁሉ ፈቃዱን ይጠይቃል ፡፡ ያለእውቀታችን መከር

ፊትለፊት እንጋፈጠው ፣ ሸማቾችን (እና መራጮችን) ዒላማ ለማድረግ እና ለማግኘት በአቋራጭ ግፊት ፣ እኛ ዘግናኝ እየሆንን እንደነበረ እናውቃለን ፡፡ የኋላው ጥፋት የእኛ ጥፋት ነው ፡፡ እና ውጤቶቹ ለወደፊቱ ዓመታት ሊሰማቸው ይችላል ፡፡

ምንም እንኳን ችግሩን ለማስተካከል በጣም እንደዘገየ እርግጠኛ አይደለሁም ፡፡ አንድ መፍትሔ እነዚህን ሁሉ ይፈታል - ግልጽነት. ሸማቾች በእውነት ተቆጥተዋል ብዬ አላምንም ምክንያቱም እነሱ መረጃዎች ጥቅም ላይ ስለዋሉ ነው they're የተቆጡ ይመስለኛል ምክንያቱም እየተሰበሰበ እና እየተጠቀመ መሆኑን እንኳን አላወቁም ፡፡ በፌስቡክ ላይ የፖለቲካ ፈተና መውሰድ ለብሔራዊ የፖለቲካ ዘመቻ እንዲገዙ እና ዒላማ ለማድረግ ለሶስተኛ ወገኖች መረጃዎቻቸውን እንደለቀቀ ማንም አያስብም ፡፡ ቢያደርጉ ኖሮ ውሂባቸውን እንዲያጋሩ ሲጠይቃቸው እሺን ጠቅ ባላደረጉ ነበር ፡፡

እያንዳንዱ ማስታወቂያ ለምን እንደምንመለከተው ግንዛቤ ቢሰጥስ? እያንዳንዱ ኢሜል እንዴት እንደደረሰን ግንዛቤ ቢሰጥስ? ለምን በተወሰነ ሰዓት የተወሰነ መልእክት ለእነሱ እንደምናነጋግራቸው ለሸማቾች ካሳወቅን ብዙው ደንበኞች ለእሱ ክፍት እንደሚሆኑ ተስፋ አደርጋለሁ ፡፡ ተስፋዎችን እንድናስተምር እና ሁሉንም ሂደቶቻችንን ግልፅ ለማድረግ እንጠይቃለን ፡፡

ምንም እንኳን ይህ እንደሚሆን ብሩህ ተስፋ የለኝም ፡፡ ይህም ወደ ብዙ አይፈለጌ መልዕክቶች ሊወስድ የሚችል ፣ የበለጠ አስፈሪ the ኢንዱስትሪው በመጨረሻ እስኪስተካከል ድረስ ፡፡ ከዚህ በፊት ከዚህ ጋር በከፊል ደርሰናል በፖስታ አይላኩአትጣራ ዝርዝሮች.

እና ለእነዚያ የቁጥጥር ቁጥጥር አንድ ነፃ ማውጣት እንደነበረ ልብ ማለት ያስፈልጋል… ፖለቲከኞች.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO ነው። ግንዛቤዎችን ይክፈቱ እና መስራች Martech Zone. ዳግላስ በደርዘኖች የሚቆጠሩ ስኬታማ የማርቴክ ጅምሮችን ረድቷል፣ በማርቴክ ግዥዎች እና ኢንቨስትመንቶች ከ$5 ቢሊዮን በላይ ተገቢውን ትጋት በማግኘቱ እና ኩባንያዎች የሽያጭ እና የግብይት ስልቶቻቸውን እንዲተገብሩ እና በራስ ሰር እንዲሰሩ ማገዙን ቀጥሏል። ዳግላስ በአለም አቀፍ ደረጃ እውቅና ያለው ዲጂታል ለውጥ እና የማርቴክ ባለሙያ እና ተናጋሪ ነው። ዳግላስ የዱሚ መመሪያ እና የንግድ ሥራ አመራር መጽሐፍ የታተመ ደራሲ ነው።

ተዛማጅ ርዕሶች

ወደ ላይኛው አዝራር ተመለስ
ገጠመ

ማስታወቂያ እገዳ ተገኝቷል

Martech Zone ይህንን ይዘት ያለ ምንም ወጪ ሊያቀርብልዎ ይችላል ምክንያቱም ገጻችንን በማስታወቂያ ገቢ፣ በተዛማጅ ማገናኛ እና በስፖንሰርነት ገቢ ስለምንፈጥር ነው። ጣቢያችንን ሲመለከቱ የማስታወቂያ ማገጃውን ቢያነሱት እናደንቃለን።