CRM እና የውሂብ መድረኮችኢ-ኮሜርስ እና ችርቻሮየኢሜል ግብይት እና አውቶሜሽንግብይት መሣሪያዎችየሽያጭ ማንቃትማህበራዊ ሚዲያ እና ተጽዕኖ ፈጣሪ ግብይት

Freshchat፡ የተዋሃደ፣ ብዙ ቋንቋ ተናጋሪ፣ የተቀናጀ ውይይት እና ቻትቦት ለጣቢያዎ

መኪና እየነዱ ወደ እርስዎ ጣቢያ ይመራሉ ፣ ገዢዎችን ያሳትፉ ወይም የደንበኛ ድጋፍ ይስጡ… በአሁኑ ጊዜ እያንዳንዱ ድር ጣቢያ የተቀናጀ የውይይት ችሎታ አለው የሚል ተስፋ አላቸው ፡፡ ያ ቀላል ቢሆንም ቻት ከማስተዳደር ፣ ውይይቱን ከማስተዳደር ፣ አይፈለጌ መልዕክቶችን በመቋቋም ፣ በራስ-ሰር ምላሽ በመስጠት ፣ አቅጣጫዎችን በመያዝ a በጣም ራስ ምታት ሊሆን ይችላል ፡፡

አብዛኛዎቹ የውይይት መድረኮች በጣም ቀላል ናቸው your በድጋፍ ቡድንዎ እና በጣቢያዎ ጎብ between መካከል ቅብብል ብቻ ነው። ያ በደንበኞችዎ ተሞክሮ እንዲሁም በንግድዎ ውስጥ ጎብ visitorsዎችን ለመከታተል እና ለማገዝ ትልቅ ክፍተት እና ዕድል ይተዋል። Freshchat ብዙ ባህሪያትን እና ውህደቶችን የሚያቀርብ ጠንካራ ፣ ሁለንተናዊ የውይይት መፍትሄ ነው።

ፍሬሽቻት ለደንበኞች ጉዞ ሁሉ ደረጃ የመልዕክት መፍትሔ

የደንበኞችን ተሞክሮ ለማቀናጀት ፣ የሰራተኞችን ምርታማነት ለማጎልበት እና የገንቢዎች እና አጋሮች ሥነ ምህዳርን ለማጎልበት ተጣጣፊ ፣ ከጫፍ እስከ መጨረሻ ፣ ኤአይ የተደገፈ የድርጅት መድረክን ያስተካክሉ። ሚዛን በ Freshworks የመሳሪያ ስርዓት ኃይል።

  • መሪ - ጎብኝዎች ቦቶችን እና ዘመቻዎችን በመጠቀም ከጣቢያዎ ከመውጣታቸው በፊት ያሳትቸው ፡፡ የመነሻ ፍጥነትን ይቀንሱ እና ለመግዛት ዝቅተኛ ፍላጎት ያላቸውን ጎብ visitorsዎች ይንከባከቡ።
  • የደንበኛ ድጋፍ - ደንበኞችን በመደገፍ እና በማቆየት እርካታን በማድረስ ላይ ይገኛል ፡፡ በራስ-ሰር የሚሰሩ ምላሾችን ቀስቅስ ፣ ውይይቶችን አንሳ እና የድጋፍ ቡድንህን ምላሽ ደረጃ ስጥ ፡፡
  • የደንበኛ ተሳትፎ - ጎብ visitorsዎችን ወደ ንቁ ደንበኞች በመለወጥ እድገትን ይክፈቱ ፡፡ በክስተቶች ላይ የተመሰረቱ ግላዊ ቅናሾችን ወይም መልዕክቶችን ያውጁ።

የፍሬሽቻት ባህሪዎች ያካትቱ

  • የዘመቻ ግንዛቤዎች - መለካት አሻሽል ይድገሙ እንደ የታዩ ፣ የተላኩ እና የምላሽ መጠን ያሉ መለኪያዎች እይታ ያግኙ።
  • ሰርጦች - ፍሬሽቻት ከእርስዎ ድርጣቢያ በተጨማሪ በቢዝነስ ፣ በዋትስአፕ ፣ በአፕል ቢዝነስ ቻት ፣ በመስመር ፣ በፌስቡክ ሜሴንጀር እና በሞባይል አፕሊኬሽኖች ላይ ከንግድ መለያዎችዎ ጋር ማዋሃድ የሚችል አንድ ወጥ መድረክ ነው ፡፡
  • Chatbots - በተበጁ የቦት የስራ ፍሰቶች ምን እንደሚጠይቁ እና እንዴት እንደሚጠይቁ ሙሉ ቁጥጥር ይኑርዎት። ጎብኚዎች የሰው ንክኪ የሚጠይቅ አሉታዊ ግብረመልስ ሲገልጹ ቦቶች ጎብኚውን ለቡድንዎ እንዲያስረክቡ ይፍቀዱ።
ፍሬሽቻት ቻትቦት
  • Clearbit ውህደት - ቅጾችን በ ClearBit ውህደት ይተኩ። በጎብorዎች ኩባንያ መጠን ፣ በኢንዱስትሪ እና በማህበራዊ መገለጫዎች ላይ በመመርኮዝ መልዕክቶችን ግላዊነት ያላብሱ ፡፡
  • ኮቦሮይንግ - ከተጠቃሚዎችዎ ተመሳሳይ ገጽ ላይ ይሁኑ - ማያ ገጻቸውን በመድረስ እና ከእነሱ ጋር በመነጋገር በርቀት ይምሯቸው ፡፡
  • ብጁ ዒላማ ማድረግ - በነባሪ ሁኔታዎች ላይ በመመርኮዝ ጎብኝዎችን ዒላማ ያድርጉ ወይም ወደ ፊት አንድ እርምጃ ይሂዱ እና የራስዎን ይፍጠሩ ፡፡
  • የኢሜይል ማሳወቂያዎች - እርሳሱ ከድር ጣቢያዎ በኢሜል ማሳወቂያዎች ከወረደ በኋላ እንኳን ይሳተፉ።
  • ድርጅት - አሁንም የደንበኞችን ተሳትፎ ግላዊ እና ምንም ጥረት ሳያደርጉ ድጋፎችዎን በቀላሉ ለማሳደግ በድርጅት ደረጃ የመልዕክት መላኪያ መፍትሔ።
  • የክስተቶች የጊዜ ሰሌዳ - የቀኑን ወራቶች ፣ ቀናት እና ሰዓቶች በሙሉ የጎብኝዎችዎን አሰሳ ታሪክ በጣቢያዎ ላይ ያግኙ ፡፡
  • የእርዳታስክ ግንዛቤዎች - በእውነተኛ ጊዜ ዳሽቦርድ ፣ በእርዳታ ሰሌዳ እና በቡድን አባላት ሪፖርት አማካኝነት የደንበኞችን እርካታ ለማድረስ የሚፈልጉትን ግንዛቤ ሁሉ ያግኙ ፡፡
  • በመልእክት ውስጥ የሚጠየቁ ጥያቄዎች - ተደጋጋሚ ጥያቄዎች ለመፈለግ የፍለጋ አሞሌውን በመጠቀም ጎብ visitorsዎች ከድር መልእክተኛው ውስጥ መፍትሄ እንዲያገኙ ይፍቀዱላቸው ፡፡ አንድ ኃይለኛ ፍለጋ ተጠቃሚዎች መልሶችን ለማግኘት ብዙ ይዘቶችን ማለፍ እንደሌለባቸው ያረጋግጣል።
  • Intelli መመደብ - በቡድንዎ አባላት ችሎታ ላይ በመመርኮዝ የመንገድ ውይይቶች - ጀማሪ ፣ መካከለኛ ወይም ባለሙያ። ወይም አስቀድሞ በተገለጹት ህጎች ፣ ማጣሪያዎች እና ቁልፍ ቃላት ላይ በመመርኮዝ መልዕክቶችን ወደ ወኪሎች መጓዝ እና መመደብ።
  • ብዙ ቋንቋ ተናጋሪ መልእክተኛ - ትክክለኛዎቹ ቃላት ጨዋታውን ያደርጉታል ወይም ይሰብራሉ ፡፡ ተላላኪዎ የሚናገረውን ያብጁ እና ከ 33+ ቋንቋዎች ይምረጡ
  • ኦምኒቻት - በ chrome ቅጥያ የእርሳስ ትውልድን በሁሉም ቦታ እንዲገኝ ያድርጉ።
  • ቅድሚያ የሚሰጠው የገቢ መልእክት ሳጥን ፡፡ - በጣም አስፈላጊ በሆኑ ውይይቶች ላይ ይቆዩ ፡፡ በምላሽ ሰዓት ላይ ተመስርተው መልዕክቶችን ያጣሩ ፡፡
  • ሀብታም ሚዲያ - ከጽሑፍ ምላሾች ጋር ቪዲዮዎችን ፣ ምስሎችን ፣ ገላጭ ምስሎችን ፣ ተለጣፊዎችን ወይም ፒዲኤፎችን እና ሰነዶችን በራስ-ሰር እና በእጅ ምላሾችዎ ውስጥ ማካተት ይችላሉ ፡፡
  • ስማርትፕላግስ - እንደ የእርስዎ CRM ወይም የግብይት አውቶማቲክ መሣሪያ ካሉ የውጫዊ መተግበሪያዎች መረጃዎችን ይሳቡ ወይም በመሪው ላይ ለተጨመረው ዐውደ-ጽሑፍ መረጃን ወደ እነዚህ መተግበሪያዎች ይግፉ። ውህደቶች የሥራ ፍሰት መተግበሪያዎችን ፣ CRM ፣ የሽያጭ እና የገቢያ ስርዓቶች ፣ ቪዲዮ ፣ ስልክ ፣ ኢ-ኮሜርስ ፣ የጉዳይ ክትትል ፣ የግብይት አውቶማቲክ ፣ የክፍያ ሥርዓቶች ፣ የሂሳብ አያያዝ እና የሂሳብ አከፋፈል ስርዓቶችን ያካትታሉ ፡፡
  • የመርከብ አማራጮች - ለአጽንዖት ከአንድ ጊዜ በላይ ቀስቅሴ ወይም አንድ ጊዜ ብቻ አይፈለጌ ያልሆነ መሆን ፡፡ እንዲሁም ከቡድንዎ የስራ ሰዓታት ውጭ እና / ቡድንዎ ከጎብኝው ጋር በሚወያዩበት ጊዜ ላለመቀስቀስ መምረጥ ይችላሉ ፡፡

የፍሬሽቻት የምርት ጉብኝቶች በነፃ ይመዝገቡ

ይፋ ማድረግ እኛ የ ‹አጋር› ነን Freshchat.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO ነው። ግንዛቤዎችን ይክፈቱ እና መስራች Martech Zone. ዳግላስ በደርዘኖች የሚቆጠሩ ስኬታማ የማርቴክ ጅምሮችን ረድቷል፣ በማርቴክ ግዥዎች እና ኢንቨስትመንቶች ከ$5 ቢሊዮን በላይ ተገቢውን ትጋት በማግኘቱ እና ኩባንያዎች የሽያጭ እና የግብይት ስልቶቻቸውን እንዲተገብሩ እና በራስ ሰር እንዲሰሩ ማገዙን ቀጥሏል። ዳግላስ በአለም አቀፍ ደረጃ እውቅና ያለው ዲጂታል ለውጥ እና የማርቴክ ባለሙያ እና ተናጋሪ ነው። ዳግላስ የዱሚ መመሪያ እና የንግድ ሥራ አመራር መጽሐፍ የታተመ ደራሲ ነው።

ተዛማጅ ርዕሶች

ወደ ላይኛው አዝራር ተመለስ
ገጠመ

ማስታወቂያ እገዳ ተገኝቷል

Martech Zone ይህንን ይዘት ያለ ምንም ወጪ ሊያቀርብልዎ ይችላል ምክንያቱም ገጻችንን በማስታወቂያ ገቢ፣ በተዛማጅ ማገናኛ እና በስፖንሰርነት ገቢ ስለምንፈጥር ነው። ጣቢያችንን ሲመለከቱ የማስታወቂያ ማገጃውን ቢያነሱት እናደንቃለን።