ታላቅ መረጃ፣ ትልቅ ኃላፊነት፡ SMBs እንዴት ግልጽ የግብይት ልምዶችን ማሻሻል ይችላል።

የግብይት ቴክኖሎጂ እቅድ እና ግልጽ መረጃ ለSMB

ለአነስተኛ እና መካከለኛ ንግዶች የደንበኞች መረጃ አስፈላጊ ነው (SMBs) የደንበኞችን ፍላጎት እና ከብራንድ ጋር እንዴት እንደሚገናኙ በተሻለ ለመረዳት። በጣም ፉክክር ባለበት ዓለም፣ ንግዶች ለደንበኞቻቸው የበለጠ ተፅእኖ ያላቸውን ግላዊ ተሞክሮዎችን ለመፍጠር መረጃን በመጠቀም ጎልተው ሊወጡ ይችላሉ።

ውጤታማ የደንበኛ መረጃ ስትራቴጂ መሰረት የደንበኛ እምነት ነው። እና ከሸማቾች እና ተቆጣጣሪዎች የበለጠ ግልጽነት ያለው ግብይት እንዲኖር መጠበቅ እያደገ በመምጣቱ የደንበኞችን መረጃ እንዴት እንደሚጠቀሙ እና እንዴት ተዓማኒነትን እና የደንበኛ እምነትን የሚያጎለብቱ የግብይት ልማዶችን ማሻሻል እንደሚችሉ ለማየት የተሻለ ጊዜ የለም።

ደንቦች የበለጠ ጠበኛ የውሂብ ጥበቃ ደንቦችን እየነዱ ናቸው።

እንደ ካሊፎርኒያ፣ ኮሎራዶ እና ቨርጂኒያ ያሉ ግዛቶች የንግድ ድርጅቶች የደንበኛ ውሂብን እንዴት መሰብሰብ እና መጠቀም እንደሚችሉ የራሳቸውን የግላዊነት ፖሊሲዎች ተግባራዊ አድርገዋል። ከዩኤስ ውጭ፣ የቻይና የግል መረጃ ጥበቃ ህግ እና የአውሮፓ ህብረት አጠቃላይ የውሂብ ጥበቃ ደንብ ሁለቱም የዜጎችን ግላዊ መረጃ እንዴት ማስተናገድ እንደሚቻል ላይ ገደቦችን ይጥላሉ።

በተጨማሪም ዋና ዋና የቴክኖሎጂ ተጫዋቾች በራሳቸው የመረጃ መከታተያ ልምዶች ላይ ለውጦችን አስታውቀዋል። በሚቀጥሉት ሁለት ዓመታት ውስጥ የሶስተኛ ወገን ኩኪዎች ጊዜ ያለፈባቸው ይሆናሉ የ Google Chromeእንደ ሳፋሪ እና ፋየርፎክስ ያሉ ሌሎች አሳሾችን ተከትሎ የተወሰደ እርምጃ የሶስተኛ ወገን መከታተያ ኩኪዎችን ማገድ የጀመሩ ናቸው። ፓም በመተግበሪያዎች ውስጥ በተሰበሰበ የግል መረጃ ላይ ገደቦችን ማድረግ ጀምሯል።

የሸማቾች ተስፋም እንዲሁ እየተቀየረ ነው።

76% ሸማቾች ኩባንያዎች የግል ውሂባቸውን እንዴት እንደሚሰበስቡ እና እንደሚጠቀሙ በተወሰነ ወይም በጣም ያሳስባቸዋል። ከዚህም በላይ 59% ሸማቾች የዲጂታል ተግባራቸውን በብራንዶች ከመከታተል ይልቅ ለግል የተበጁ ልምዶችን (ለምሳሌ ማስታወቂያዎችን፣ ምክሮችን፣ ወዘተ) መተው እንደሚመርጡ ይናገራሉ።

ጋርትነር፣ የውሂብ ግላዊነት ምርጥ ልምምዶች፡ በወረርሽኙ ጊዜ ደንበኞችን መረጃ እንዴት እንደሚጠይቅ

ለግል የተበጁ ተሞክሮዎች እና የውሂብ ክትትል

ለወደፊቱ፣ የግል መረጃን ለመጠበቅ ተጨማሪ ገደቦችን መጠበቅ እንችላለን። እነዚህ ሁኔታዎች በመንግስት ፖሊሲዎች መሰረት መሆናቸውን ለማረጋገጥ የግብይት አሰራሮችን እንደገና መገምገም እንደሚያስፈልግ ይጠቁማሉ ነገር ግን ተለዋዋጭ ኢንዱስትሪ እና የሸማቾች ፍላጎቶችን ያንፀባርቃሉ።

መልካም ዜናው የደንበኛ ውሂብ ጥበቃ ለብዙ SMBs ቅድሚያ የሚሰጠው የንግድ ሥራ ነው።

በዩኤስ ውስጥ 55% ጥናት የተደረገባቸው SMBs የውሂብ እና የኢንፎርሜሽን ደህንነት ቴክኖሎጂ ለንግድ ስራቸው ወሳኝ ናቸው፣ ይህም የደንበኞችን መረጃ የመጠበቅ ስጋት ያሳያል። (ለዳሰሳ ጥናቱ ዘዴ የገጹን ግርጌ ይመልከቱ።)

GetAppየ2021 ከፍተኛ የቴክኖሎጂ አዝማሚያዎች ዳሰሳ

ንግድዎ የውሂብ ልምዶችዎን ለደንበኞች እንዴት እያስተዋወቀ ነው? በዚህ በሚቀጥለው ክፍል የደንበኞችን ግንኙነት በመተማመን ለማጠናከር የሚረዱትን ግልፅ የግብይት ስራዎችን እናቀርባለን።

ግልጽ የግብይት ልምዶችን ለማሻሻል የሚረዱ መሳሪያዎች እና ምክሮች

ግልጽ የግብይት ልማዶችን ለማሻሻል የሚረዱ ጥቂት ደረጃዎች ገበያተኞች ሊወስዷቸው የሚችሏቸው መሣሪያዎች እና መሣሪያዎች እዚህ አሉ።

  1. ለደንበኞች ተጨማሪ ቁጥጥር ይስጡ – በመጀመሪያ ደረጃ ለደንበኞች መረጃቸው እንዴት እንደሚሰበሰብ እና ጥቅም ላይ እንደሚውል ላይ ተለዋዋጭነትን መስጠት አስፈላጊ ነው። ይህ የግል ውሂብን ለሚጋሩ ደንበኞች መርጦ የመግባት እና የመውጣት አማራጮችን መስጠትን ያካትታል። የእርሳስ ማመንጨት ሶፍትዌር የደንበኞችን ውሂብ በግልፅ የሚሰበስቡ የድረ-ገጽ ቅጾችን እንዲፈጥሩ በመፍቀድ ጠቃሚ መሳሪያ ሊሆን ይችላል.
  2. የደንበኛ ውሂብ እንዴት እንደሚጠበቅ በግልፅ ተናገር - የደንበኛ ውሂብን እንዴት እንደሚሰበስቡ እና እንደሚጠቀሙ ግልጽ ይሁኑ። ለደንበኞች ውሂባቸውን ለመጠበቅ እየወሰዷቸው ያሉትን እርምጃዎች ወይም እንዴት ጥበቃ እየተደረገለት እንደሆነ ላይ ለውጦች እየተደረጉ ካሉ ለደንበኞች ያስረዱ። ስለ የደንበኛ ውሂብ ጥበቃ እና አጠቃቀምን በበርካታ የማዳረሻ ቻናሎች ላይ መልእክትን ለማስተባበር ሁሉንም በአንድ የግብይት መሣሪያ በመጠቀም ይህንን ማድረግ ይችላሉ።
  3. በውሂብ ምትክ እውነተኛ ዋጋ ያቅርቡ – ሸማቾች በግል ውሂባቸው ምትክ በገንዘብ ሽልማቶች እንደሚታለሉ ይናገራሉ። ለደንበኞች በመረጃዎቻቸው ምትክ ተጨባጭ ጥቅም ለማቅረብ ያስቡበት። የዳሰሳ ሶፍትዌር ለገንዘብ ሽልማት በግልፅ ለመጠየቅ እና መረጃዎችን ለመሰብሰብ ጥሩ መንገድ ነው።

53% ሸማቾች ለገንዘብ ሽልማቶች እና 42% በነጻ ምርቶች ወይም አገልግሎቶች ምትክ የግል ውሂባቸውን ለማጋራት ፈቃደኞች ናቸው። ሌሎች 34% የሚሆኑት ለቅናሾች ወይም ኩፖኖች ምትክ የግል መረጃን እንደሚያካፍሉ ይናገራሉ።

ጋርትነር፣ የውሂብ ግላዊነት ምርጥ ልምምዶች፡ በወረርሽኙ ጊዜ ደንበኞችን መረጃ እንዴት እንደሚጠይቅ

  1. ምላሽ ሰጭ ሁን - የደንበኛ ጥያቄዎችን ወይም ስጋቶችን በፍጥነት እና በግልፅ መቀበል እምነትን ለመገንባት ይረዳል፣ ለአዎንታዊ ደንበኛ ተሞክሮ ቁልፍ እርምጃ። የግብይት አውቶሜትሽን፣ ግላዊነትን ማላበስ፣ ማህበራዊ ሚዲያ፣ ኢሜል እና የውይይት ተግባራትን የሚያቀርቡ መሳሪያዎች ንግድዎን በብቃት እና በተከታታይ ለደንበኞች ምላሽ ለመስጠት ይረዳሉ።
  2. ግብረመልስ ይጠይቁ። - ግብረመልስ ስጦታ ነው! በቀጥታ ወደ ምንጩ - ደንበኛዎችዎ በመሄድ የግብይት ስልቶችዎ እንዴት እየሰሩ እንደሆነ ይለኩ። መደበኛ ግብረመልስ መሰብሰብ የግብይት ቡድኖች እንደ አስፈላጊነቱ ስልቶችን እንዲያስተካክሉ ያስችላቸዋል። የገበያ ጥናት መሳሪያ ደንበኞችዎን ሲጠይቁ መረጃን ለመሰብሰብ እና ለመተንተን ይረዳዎታል።

ለቴክኖሎጂዎ እቅድ እንዳለዎት ያረጋግጡ

ከላይ እንዳጋራሁት ግልፅ የግብይት ልማዶችን ለመደገፍ መሳሪያዎችን ለመጠቀም ብዙ መንገዶች አሉ ነገርግን ቴክኖሎጂውን ማግኘት ብቻ በቂ አይደለም። ውስጥ GetAppየ2021 የግብይት አዝማሚያዎች ዳሰሳ፡-

41% ጅምር ጀማሪዎች ለገበያ ቴክኖሎጅያቸው እቅድ አላዘጋጁም ይላሉ። ከዚህም በላይ ለገበያ ቴክኖሎጂ እቅድ የሌላቸው ጀማሪዎች የግብይት ቴክኖሎጂያቸው የንግድ አላማቸውን አያሟላም ለማለት ከአራት እጥፍ በላይ ነው።

GetAppየ2021 የግብይት አዝማሚያዎች ዳሰሳ

ንግድዎ መረጃን ለመሰብሰብ እና የውሂብ ልምዶችን ከደንበኞች ጋር ለማስተላለፍ የተለያዩ የሶፍትዌር ዓይነቶችን ሊፈልግ ወይም በአሁኑ ጊዜ ሊጠቀም ይችላል። ቴክኖሎጂውን በአግባቡ ለመጠቀም እና ውጤታማነቱን ለማረጋገጥ ሀ መፍጠር አስፈላጊ ነው። የግብይት ቴክኖሎጂ እቅድ እና ተከተሉት።

ለገበያ ቴክኖሎጂ እቅድ 5 ደረጃዎች

ወደ ሐቀኛ እና ግልጽ ግብይት ሲመጣ፣ ብዙ አደጋ ላይ ናቸው—ታማኝነት፣ የደንበኛ እምነት እና ታማኝነት። እነዚህ ምክሮች ከደንበኞች ጋር ያለውን ግንኙነት በማጠናከር በመረጃ ጥበቃ ውስጥ ለሚለዋወጠው የመሬት ገጽታ ለመዘጋጀት መነሻ ናቸው.

ጉብኝት GetApp በመረጃ የተደገፈ ስልታዊ ውሳኔዎችን ለማድረግ ለሶፍትዌር ግምገማዎች እና የባለሙያ ግንዛቤዎች።

ጉብኝት GetApp

የዳሰሳ ጥናት ዘዴዎች

GetAppየ2021 ከፍተኛ የቴክኖሎጂ አዝማሚያዎች ዳሰሳ ከኦገስት እስከ ሴፕቴምበር 2021 የተካሄደ ሲሆን በመላው ዩኤስ ካሉ 548 ምላሽ ሰጪዎች መካከል የቴክኖሎጂ ፍላጎቶችን፣ ተግዳሮቶችን እና የአነስተኛ ንግዶችን አዝማሚያዎች ለመለየት ተካሄዷል። ምላሽ ሰጪዎች ከ 2 እስከ 500 ሰራተኞች ባሉባቸው ኩባንያዎች ውስጥ በቴክኖሎጂ ግዢ ውሳኔዎች ውስጥ መሳተፍ እና በድርጅቱ ውስጥ በአስተዳዳሪ ደረጃ ወይም ከዚያ በላይ ቦታ እንዲይዙ ይጠበቅባቸዋል.

GetAppየግብይት አዝማሚያዎች ዳሰሳ በኤፕሪል 2021 የተካሄደው ስለግብይት እና የቴክኖሎጂ አዝማሚያዎች የበለጠ ለማወቅ በአሜሪካ ላይ በተመሰረቱ 455 ምላሽ ሰጪዎች መካከል ነው። ምላሽ ሰጪዎች ከ2 እስከ 250 ሰራተኞች ባሉባቸው ኩባንያዎች ውስጥ በሽያጭ፣ ግብይት ወይም የደንበኞች አገልግሎት ውስጥ የውሳኔ ሰጪነት ሚና እንዲኖራቸው ተጣራ።