በደንበኞች መረጃ አያያዝ ውስጥ የማንነት እንቆቅልሽ

የሸማቾች ማንነት መፍትሔዎች

የሸማቾች ማንነት ቀውስ

በሂንዱ አፈታሪክ ውስጥ ፣ Ravana፣ ታላቁ ምሁር እና ጋኔን ንጉስ የተለያዩ ኃይሎችን እና እውቀቶችን የሚያመለክቱ አስር ራሶች አሉት። ጭንቅላቶቹ የማፍረስ እና የማደስ ችሎታ የማይፈርሱ ነበሩ ፡፡ በውጊያው ውስጥ ፣ ተዋጊው አምላክ ራማ ስለዚህ ከራቫና ጭንቅላት በታች በመሄድ በጥሩ ሁኔታ እሱን ለመግደል በብቸኛው ልቡ ላይ ያለውን ቀስት ማነጣጠር አለበት ፡፡

በዘመናችን ሸማቹ እንደ ራቫና ትንሽ ነው ፣ እሱ በክፉ ዲዛይኖቹ ሳይሆን በብዙ ማንነቱ ፡፡ ምርምር በአሜሪካ ውስጥ አንድ አማካይ ሸማች ከ 3.64 መሣሪያዎች ጋር የተገናኘ መሆኑን ያሳያል ፣ እንደ ስማርት ድምጽ ማጉያዎች ፣ ተለባሾች ፣ የተገናኙ ቤቶች እና መኪናዎች ፣ ወዘተ ያሉ አዲስ ዘመን መሣሪያዎች በብዛት ሊበዙ ይችላሉ ፡፡ በጣም ሩቅ ባልሆነ ጊዜ ውስጥ እስከ 20 የሚሆኑ መሣሪያዎች። ልክ ለራማ እንዳደረገው ይህ ለዛሬው የገቢያ ተወዳዳሪ ግልፅ ፈታኝ ሁኔታ ነው - - እንዴት በቀላሉ በእነዚህ በችሎታዎ ውስጥ እንዴት እንደሚዳሰሱ ለደንበኛው ለመለየት እና ለይቶ ማወቅ እንዲችሉ እና በአድራሻዎ በቀላሉ ሊነኩ በሚችሉ ነጥቦ across ላይ በተናጠል ፣ በቋሚነት እና በአውደ ምህረት ይሳተፋሉ ፡፡

የኢንዱስትሪ ምርምር እንደሚያመለክተው በአሁኑ ወቅት ታዳሚዎቻቸውን በትክክል መለየት የሚችሉት ከሸማች ንግዶች መካከል አነስተኛ ክፍል ብቻ ነው - ስለሆነም ንግዶች የአድማጮቻቸውን ማንነት በተናጠል የሸማቾች ማንነት እና መገለጫዎች እንዲፈቱ የሚያግዙ የማንነት አያያዝ መፍትሄዎች መገኘታቸው እና በፍጥነት መጨመር ናቸው ፡፡ የአጠቃላይ የግብይት ኢንቬስትሜንት ዕድገትን በማሳደግ የማንነት መፍትሄዎች የገቢያ መጠን በአሁኑ ወቅት ከ 900 ሚሊዮን ዶላር በ 2.6 ከ 2022 ቢሊዮን ዶላር በላይ ያድጋል ተብሎ ይገመታል ፡፡

አንድ የቅርብ ጊዜ የዊንተርቤሪ ምርምር ጥናት ወደ 50% የሚሆኑት የሸማች ንግዶች ትኩረታቸውን አጠናክረው በማንነት መፍትሄዎች ላይ ኢንቨስትመንቶችን ለማሳደግ ማቀዳቸውን ያመለክታል ፡፡ በተከፈለባቸው ሚዲያዎች ላይ ክፍፍል እና ዒላማ ማድረጉ ለሸማቾች ምርቶች ዋነኞቹ መጠቀሚያ ጉዳዮች ሆነው ቢቀጥሉም ፣ መሣሪያን ማቋረጫ እና የሰርጥ ግላዊነት ማላበስ የመለኪያ እና የአቅርቦት ሁኔታ በቅርብ ጊዜ የትኩረት አቅጣጫዎች ይሆናሉ ተብሎ ይጠበቃል ፡፡

የማንነት መፍትሄዎች-ያለፈው ፣ የአሁኑ እና የወደፊቱ

በዋናነት ፣ የማንነት መፍቻ መፍትሔው ሥራ የእያንዳንዱ ግለሰብ ታዳሚ አባል የተቀናጀ ፣ የሁሉም ቻናል ማንነትና መገለጫ ለማግኘት የተቃውሞ እንቅስቃሴ እንቅስቃሴ መረጃን ከተቃራኒ የመረጃ ምንጮች ፣ መድረኮች እና አገልግሎቶች መሰብሰብ ነው ፡፡ ሆኖም ፣ መንገዱ እስካሁን ባለው የግብይት ሰርጥ በተወሰኑ የማንነት መድረኮች እና ስትራቴጂዎች በስፋት ተመዝግቧል ፡፡ የ CRM የውሂብ ጎታዎች የመጀመሪያ-ወገን ደንበኛ እና የእውቂያ መረጃ እንደመሆናቸው በዋናነት በኢሜል ወይም በቀጥታ ደብዳቤ በኩል በቀጥታ የግብይት ማስፈጸሚያዎች ዋና የመታወቂያ መድረኮች ነበሩ ፡፡

በዲጂታል ግብይት ወጪዎች እድገት ፣ የውሂብ አስተዳደር መድረኮች የዲጂታል ታዳሚዎች ባህሪ መረጃን በዋነኝነት የሚደግፉ የዲጂታል ታዳሚዎች ባህሪ መረጃዎችን የሚያከማቹ (DMPs) ወደ ታዋቂነት መጥተዋል ፡፡ ሆኖም እንደ ፌስ ቡክ እና ጉግል ባሉ በግንብ በተሠሩ የአትክልት ስፍራዎች ላይ የእነሱ አስፈላጊነት አሁን አጠያያቂ ነው ፡፡ ሌላው እያደገ የመጣው የተንቀሳቃሽ ስልክ መሣሪያ እና አካባቢን መሠረት ያደረገ ተሳትፎን ለመደገፍ የተንቀሳቃሽ የመረጃ መድረኮች ነበሩ ፡፡

እንደ CRM የውሂብ ጎታዎች ወይም ዲኤም ፒዎች ያሉ የወቅቱ የማንነት መፍትሄዎች የተገደቡትን የተቆራረጠ ባለብዙ ሰርጥ አቀራረብ ውስንነትን ለማስወገድ ፣ ትኩረቱ ወደ አዳዲስ ዘመናዊ መፍትሄዎች እየተሸጋገረ ነው ፡፡ የደንበኞች የውሂብ መድረኮች (ሲ.ዲ.ፒ.ዎች) እና የማንነት ግራፎች እነዚህ ለደንበኛው ሙሉ በሙሉ የተስማማ ፣ ነጠላ እይታን ለገበያ አቅራቢው የሚያነቃቃ ፣ የማንነት መፍቻ እና የማገናኘት አንድ ፣ የመስቀለኛ ንክኪ እና የሁሉም ቻናል አቀራረብን ያቀርባሉ ፡፡

የሸማቾች ማንነት አስተዳደር
ምስል i ለአውደ-ግብይት ግብይት የደንበኛ ማንነት አያያዝ ቁልፍ ነው

የማንነት መፍቻ ሜካኒካል

የማንነት ጥራት መፍቻ ሥርዓት ቁልፍ ሥራ የታዳሚዎችን ተዛማጅ መረጃዎች ከተለያዩ ምንጮች በተከታታይ መሰብሰብ እና ይህንን መረጃ በሚፈታ ፣ በሚመነጭ እና በማሻሻል ሂደት ውስጥ ወደ ተለያዩ የሸማቾች መገለጫዎች (ፕሮፋይል) ማዘዋወር ሲሆን በንግዱ ለተለያዩ የግብይት ዓይነቶች ወይም ሌሎች ማንቂያዎች

ሂደቱ የ 3 ቁልፍ እርምጃዎችን ያቀፈ ነው

  1. የውሂብ አያያዝ - የተለያte የሸማቾች ስብስብ ማንነት ፣ እና ከእንቅስቃሴ ጋር የተዛመዱ መጠመቆችን ያጠቃልላል ፣ ከዚያ ይህን መረጃ ወደ የተደራጁ ማከማቻዎች ማቀናጀትና ማከማቸት ፡፡
  2. የማንነት ጥራት - ይህ የመታወቂያዎችን የማግኘት ፣ የማዛመድ ፣ የማጣቀሻ ማጣቀሻ እና ከተለዩ የሸማቾች ማንነቶች ጋር በማገናኘት የመፍትሄ አሰራሩን ትክክለኛነት ከፍ ለማድረግ የሚያስችል ወሳኝ እና ውስብስብ ድብልቅ ነው።
  3. የሸማቾች መገለጫ ትውልድ - ይህ ሁሉንም መለያዎችን ፣ ባህሪያትን እና እንቅስቃሴዎችን ከሸማቹ ፣ ከግለሰቡ ወይም ከቤተሰብ ጋር በሚስማማ ፣ ሁሉን አቀፍ ማንነት ግራፍ ውስጥ ያዛምዳል።

ውጤታማ የማንነት አያያዝ መፍትሔ የሚያደርገው ምንድነው-5 ማንትራስ

  1. የማንነት ስርዓቱ ከበርካታ የመረጃ ምንጮች በተገኘ መረጃ መመገቡን ያረጋግጡ። የመሳሪያ እንቅስቃሴን ብቻ ሳይሆን መሣሪያውን ፣ ኩኪውን ወይም ፒክስልዎን ለመቦርቦር እና ከኋላቸው ያሉትን እውነተኛ ሰዎች እና ባህሪያቸውን ለማሳየት የሚረዱ ትግበራዎች ብቻ አይደሉም።
  2. እንደ የመረጃ አያያዝ አካል እንደ የሸማቾች ግላዊ መብቶች እና እንደ GDPR ፣ CCPA ወዘተ ያሉ የኢንዱስትሪ ደንቦችን የማሟላት መስፈርቶችን ማሟላቱን ያረጋግጡ ፡፡
  3. ቀጥተኛ የግብይት አጠቃቀም ጉዳዮች ላይ ዐውደ-ጽሑፎችን እና ግላዊ ግላዊ ተሳትፎን ለመደገፍ እጅግ ከፍተኛ ትክክለኛነትን ለማረጋገጥ የማንነት መፍቻ ወጥነት ያለው ፣ በሕግ ላይ የተመሠረተ ቁርጠኝነትን የመመጣጠን ሂደት ማካተት አለበት
  4. የውሳኔ አሰጣጡ ሂደት የውሂብ ስብስቡን ለማስፋት በማሽን መማር በሚመራው ፕሮባቢሊካዊ ተዛማጅ መሞላት አለበት ፣ እና እንደ ማህበራዊ አውታረ መረብ ወይም እንደ ማሳያ ማስታወቂያ ግብይት ያሉ የአጠቃቀም ጉዳዮችን መስፈርት ያሟላል ፣ ግን በአንፃራዊ ሁኔታ ያነሰ 1 1 ግላዊነት ማላበስ
  5. የመነጨው የሸማች መገለጫ ፣ በማንነት ግራፍ መልክ ፣ አስፈላጊው ትክክለኛነት እና ወቅታዊ ቢሆንም ፣ የግብይት ማስነሻ አጠቃቀም ጉዳዮችን በተሻለ ሁኔታ ለማስቻል የሚፈለጉትን ግንዛቤዎች በማካተት ወደ መለያዎች እና ባህሪዎች ትስስር ማለፍ አለበት ፡፡

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.