የግብይት ተግዳሮቶች - እና መፍትሄዎች - ለ 2021

ለ 2021 የግብይት ተግዳሮቶች እና መፍትሄዎች

ባለፈው ዓመት በገቢያዎች መካከል እጅግ በጣም ግልቢያ ነበር ፣ ስለሆነም በሁሉም ዘርፎች ውስጥ ያሉ የንግድ ተቋማት በቀላሉ ሊመረመሩ የማይችሉ ሁኔታዎች ሲያጋጥሟቸው ሙሉ ስልቶችን እንዲመሠርቱ ወይም እንዲተኩ ያስገደዳቸው ፡፡ ለብዙዎች በጣም የሚደነቅ ለውጥ በቦታው ውስጥ ማህበራዊ ልዩነት እና መጠለያ ተጽዕኖ ነበር ፣ ይህም እ.ኤ.አ. የመስመር ላይ የግብይት እንቅስቃሴ፣ ኢ-ኮሜርስ ቀደም ሲል በግልጽ ባልታየባቸው ኢንዱስትሪዎች ውስጥ እንኳን ፡፡ ይህ ለውጥ ከመቼውም ጊዜ በበለጠ የተጠቃሚዎች ትኩረት ለማግኘት የሚፎካከሩ በርካታ ድርጅቶች ያሉበትን የተጨናነቀ ዲጂታል ገጽታ አስገኝቷል ፡፡ 

ይህ ለውጥ ራሱን ይለውጣል ብሎ መገመት አይቻልም ፡፡ የ 2021 ተግዳሮት ጫጫታውን እንዴት እንደሚቆርጥ ማወቅ እና ከፊት-ለፊት ግንኙነቶች ጋር መወዳደር የሚችሉትን ዓይነት ትርጉም ያላቸው እና የግል ልምዶችን ማድረስ ነው ፡፡

ለግል ማበጀት ቅድሚያ መስጠት 

የግብይት ግላዊነት ማላበስን ለማሽከርከር በጣም ውጤታማ ከሆኑ መንገዶች አንዱ የግለሰቡን የደንበኞች የግዢ ጉዞ አጠቃላይ እይታ ነው ፡፡ የሶስተኛ ወገን ውሂብ እንዲቻል ያደርገዋል ፡፡ 

ኩኪዎች እና የእርሳስ ቅጾች ጠቃሚ ሊሆኑ ቢችሉም ፣ ዲጂታል ነጋዴዎች አንድ እርምጃ ወደፊት ሊራመዱ ይችላሉ የሶስተኛ ወገን የባህርይ መረጃ በእውነተኛ ጊዜ የግብይት እንቅስቃሴን ፣ የገጽ እይታዎችን ፣ የኢሜል ምዝገባዎችን ፣ በጣቢያው ላይ ያሳለፈውን ጊዜ እና ሌሎችንም ጨምሮ የደንበኞችን ጉዞ የበለጠ ግንዛቤ ለማግኘት። 

በወረርሽኙ በሚመራው የሸማቾች ባህሪ ላይ ለውጦች መኖራችንን ስንቀጥል የሶስተኛ ወገን መረጃ አጠቃቀም የበለጠ አስፈላጊ ይሆናል ፡፡ ለምሳሌ ፣ በጆርናያ የተጠናቀረው ድምር መረጃ ከቤት ኢንሹራንስ ጋር በተዛመዱ የመስመር ላይ የግብይት አዝማሚያዎች ላይ ከፍተኛ ዓመታዊ-ዓመት ለውጥ አሳይቷል ፡፡ እ.ኤ.አ. በግንቦት 2020 የመጀመሪያዎቹን ሁለት ሳምንቶች የቤት ኢንሹራንስ ግብይት እንቅስቃሴን ከሜይ 2019 የመጀመሪያዎቹ ሁለት ሳምንታት ጋር ካነፃፀሩ በኋላ ጆርናያ በመስመር ላይ ገዢዎች ቁጥር 200% ጭማሪ እና በግብይት እንቅስቃሴያቸው የ 191% ጭማሪ ለካ ፡፡ ይህ ከሞርጌጅ ኢንዱስትሪ ከታሪክ ጋር ሊገጥም ይችላል ዝቅተኛ ተመን አካባቢ፣ በተጨማሪም በመስመር ላይ የቤት መግዣ መግዣ ግዥዎች እንዲጨምሩ አድርጓል። 

ምሳሌውን ለማራዘም ፣ ለቤት ኢንሹራንስ ንግዶች ፣ ከእነዚህ አዳዲስ ሸማቾች ውስጥ የትኛው ፖሊሲ ለመግዛት ፍላጎት አላቸው ብለው የሚገዙ እና እቤት ውስጥ ተጣብቀው ራሳቸውን እያጠመዱ ወይም ዜና ስለሰሙ በቀላሉ በዲጂታል መስኮት ግብይት ውስጥ እራሳቸውን እየጠመዱ ነው የሚል ጥያቄ ይነሳል ፡፡ መጠኖቹ ዝቅተኛ መሆናቸውን ሪፖርት ያድርጉ? 

የአንደኛ እና የሶስተኛ ወገን የባህሪ መረጃዎችን ማዋሃድ ለገበያተኞች የአላማ ደረጃዎችን የሚለዩ አዝማሚያዎችን ለመለየት ፣ የአድማጮቻቸውን ክፍል እንዲከፍሉ እና ከደንበኛ አስተሳሰብ ጋር የሚስማሙ መልዕክቶችን እንዲያስተላልፉ እና ምናልባትም ከሁሉም በላይ ደግሞ በስነ-ህዝብ እሳቤዎች ላይ ሳይሆን በተግባራዊ የግለሰባዊ መረጃዎች ላይ ቅድሚያ ለሚሰጡት ጥረቶች ቅድሚያ ይሰጣል ፡፡ ላለፉት አስርት ወይም ከዚያ በላይ ዓመታት ብዙ መሪ የግብይት ቡድኖች ለግል ግብይት ከፍተኛ መዋዕለ ንዋይ አፍስሰዋል - በተመሳሳይ ተመሳሳይ ደንበኞች ወይም ተስፋዎች ላይ በመመርኮዝ ዘመቻዎችን መከፋፈል እና መልእክት መላላክ ፡፡ ሆኖም ፣ ይህ አሁንም ቢሆን ግለሰቦችን ላለማሳየት አማካይ ግብይት ነው ፡፡ 

ቀጣዩ አመክንዮአዊ ግብይት በግብይት ዝግመተ ለውጥ በተገለፀው ባህሪያቸው ላይ በመመርኮዝ ለገበያ ማቅረብ ነው ፡፡ የባህሪይ መረጃ ታይቶ የማይታወቅ የግንዛቤ ደረጃን ይሰጣል - እናም ውጤታማው ክፍል ይኸውም በብቃት እና ከሸማቾች የግላዊነት ጥበቃ ጋር በመሆን የገቢያውን ተሞክሮ በማሳደግ ለገበያተኞች እና ለሸማቾች ከፍተኛ እሴት ይጨምራል ፡፡ የሸማቾችን ግላዊነት መጠበቅ መረጃዎቻቸውን እንደ መሰብሰብ ያህል አስፈላጊ መሆኑን ማስታወሳችን በጣም አስፈላጊ ነው ፡፡ የእነሱን እምነት ይጥሱ እና ደንበኞች ሥራቸውን ወደ ሌላ ቦታ ይወስዳሉ። 

የመረጃ ግላዊነትን መጀመሪያ ማድረግ  

ቀደም ሲል ተነግሯል ፣ ግን መደጋገምን ያስከትላል-የመረጃ ግላዊነት በእያንዳንዱ የገቢያ ዲጂታል ስትራቴጂ ውስጥ ከግምት ውስጥ መግባት አለበት። የመረጃ ደንቦችን ባለማክበራቸው ድርጅቶች ከፍተኛ የገንዘብ ቅጣት የሚገጥሟቸው ብቻ አይደሉም ፣ ደህንነታቸው ያልተጠበቀ የመረጃ አሰራሮች በገዢዎች መካከል የመተማመን ስሜትን ሊያሳድጉ እና በረጅም ጊዜ የምርት ታማኝነት ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ያሳድራሉ ፡፡ በእርግጥ ጥናቶች እንደሚያሳዩት መረጃዎቻቸው በተሳሳተ መንገድ እየተያዙ እንደሆኑ የሚሰማቸው ሸማቾች ፈቃደኞች ይሆናሉ ከእርስዎ ጋር ንግድ መስራቱን ያቁሙ

የግላዊነት ደንብ የጊዜ ሰሌዳ

1991

የዩኤስ የግላዊነት ደንብ በ 1991 በቴሌፎን የደንበኞች ጥበቃ ሕግ (ቲ.ሲ.ፒ.) በእኛ ኢንዱስትሪ ላይ ተጽዕኖ አሳድሯል በ ግምገማ ላይ በከፍተኛው ፍርድ ቤት ፡፡

2018

ወደ ፊት መዝለል 2018፣ የአውሮፓ ህብረት አጠቃላይ የውሂብ ጥበቃ ደንብ (GDPR) ን አስተዋውቋል።

2019

ጂዲፒአር በፍጥነት በአሜሪካ ውስጥ የታወቀ የመረጃ ግላዊነት ጥበቃ ሕግን ተከትሎ ነበር ፣ እ.ኤ.አ. የካሊፎርኒያ የሸማቾች ግላዊነት ሕግ (ሲ.ሲ.ፒ.ፒ.)እ.ኤ.አ. በሐምሌ 2020 ተፈፃሚ ሆነ ፡፡ 

2020

ባለፈው ኖቬምበር ፣ ካሊፎርኒያ በማለፍ ከሲ.ሲ.ፒ.ሲው የበለጠ እንኳን ሄደ ጥያቄ 24የካሊፎርኒያ የግላዊነት መብቶች እና አፈፃፀም በመባልም ይታወቃል። ሲሲፒአውን አስፋፍቶ ለገበያተኞች በመስመር ላይ እንቅስቃሴያቸው ላይ ተመስርተው ሸማቾችን ዒላማ ለማድረግ ይበልጥ አስቸጋሪ ያደርገዋል ፡፡ 

ካሊፎርኒያ መንገዱን መርታ ሊሆን ይችላል ፣ ግን 30 states በአሁኑ ወቅት የመረጃ ግላዊነት ደንቦችን እያጤኑ ሲሆን ባለሙያዎቹ የቢዲን አስተዳደር በአገር አቀፍ ደረጃ ተመሳሳይ ህጎችን ሊከተል ይችላል ብለው ይተነብያሉ ፡፡ ነጥቡ ሁሉም ነጋዴዎች እንደ መራጮች እና ሸማቾች እና የመንግስት ባለሥልጣናት የግላዊነት የመጀመሪያ ዲጂታል አከባቢን በመለዋወጥ ተለዋዋጭ ደንቦችን ለመጠበቅ ዝግጁ መሆን አለባቸው የሚለው ነው ፡፡ 

ግላዊነትን ማላበስ እና ግላዊነትን ማመጣጠን 

ከላይ ሲታይ እነዚህ ሁለት ተግዳሮቶች ተቃራኒዎች ሊመስሉ ይችላሉ ፡፡ መረጃን በሥነ ምግባር መያዙን እና በፍጥነት በሚለወጡ የግላዊነት ደንቦችን በማክበር በገቢያዎች ላይ ግላዊ ግላዊነት የተላበሱ ልምዶችን ለማቅረብ የግለሰቦችን መረጃ እንዴት በብቃት መጠቀም ይችላሉ? አንድን ደንበኛ በግለሰብ ደረጃ ለማወቅ የባህሪይ መረጃዎች የተሻሉ መንገዶች ቢሆኑም የባህሪ መረጃዎችን በተለይም በሶስተኛ ወገን የተሰበሰበ መረጃን ወደ ማርቲች ክምችት በቀላሉ መጨመር ይችላል ፡፡ 

የመፍትሄ አቅራቢው እንዲሁ የመረጃ ግላዊነት ቅድሚያ እንደሚሰጥ እና በቀላሉ ከሚተነብዩ ወይም ለሸማቾች ቡድኖች አማካይ መረጃን የመለየት መረጃን ሊያቀርብ የሚችል መሆኑን ከግምት ውስጥ በማስገባት ከባህሪ መረጃ እና ከስለላ አቅራቢ ጋር መተባበር የሦስተኛ ወገን የባህሪ ግንዛቤዎችን ለማግኘት ቀልጣፋ መንገድ ነው ፡፡ 

ጆርናያ በቅርቡ ተጀምሯል 3.0 ን ያግብሩ፣ ለመጀመሪያ ጊዜ በ 2018 የተጀመረው የባህሪያችን የመረጃ መድረክ ላይ ዝመና ለገበያተኞች አዲስ እና የማይመሳሰል የመረጃ ግልጽነት ደረጃን ይሰጣል ፡፡ አክቲቪስ 3.0 እና የእነሱ CRM ን በማዋሃድ ደንበኞቻቸው ደንበኞቻቸው እና ተስፋዎቻቸው ለምርቶቻቸው የሚገዙት ማን ፣ መቼ እና ለምን ያህል ጊዜ እንደሆነ መለየት ይችላሉ ፡፡ 

ጆርናያም ታክሏል የግላዊነት ጠባቂ  በ ውስጥ ለቴክኖሎጂ አቅርቦቱ 2019፣ ለሶስተኛ ወገን መረጃ ከቲ.ሲ.ፒ.ኤን እና ከሲ.ሲ.አይ.ፒ. ጋር በተጣጣመ መልኩ የተሰበሰበ መሆኑን ለማሳየት ለሚችለው ታዋቂው የቲ.ሲ.ፒ. 

ከመረጃ አቅራቢው ጋር በዲኤንኤው ውስጥ ግላዊነት ካለው ጋር መተባበር ለገበያተኞች እጅግ ጠቃሚ የአእምሮ ሰላም ይሰጣቸዋል ፡፡ ልዩ የሸማች ተሞክሮዎችን ለመፍጠር በግብይት ስትራቴጂ እና በአፈፃፀም ላይ ጉልበታቸውን በሚያተኩሩበት ጊዜ ድርጅቶቻቸው እንደተጠበቁ መተማመን ይችላሉ ፡፡ 

ስለ ጆርናያ

ጆርናያ ደንበኞች ለዋና ዋና የሕይወት ግዥዎች አማራጮቻቸውን ለመመርመር ከፍተኛ ጊዜ የሚያወጡ ኢንዱስትሪዎች ውስጥ ለገበያ አቅራቢዎች እንደ መረጃ-እንደ አገልግሎት አቅራቢ ነው ፡፡ የጆርናያ አክቲቭ የ 35,000 ድርጣቢያ አውታረመረቦችን የሶስተኛ ወገን መረጃዎችን ይሰበስባል ፣ የታዳጊ የሸማቾች ግብይት አዝማሚያዎችን ለመለየት እና በግል ደንበኞች ውስጥ የገቢያ ባህሪን የሚያሳዩበትን ጊዜ ለመለየት ፣ የጆርናያ የግላዊነት ጠባቂ ደግሞ ሁሉንም የግብይት መረጃዎች ከቲ.ሲ.ፒ. ፣ ሲ.ሲ.ፒ. እና ከሌሎች ጋር በሚጣጣም መልኩ መሰብሰብን ያረጋግጣል የግላዊነት ደንቦች.

ጆርናያን ጎብኝ

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.