ታዋቂነትዎን ለመቆጣጠር በመስመር ላይ ግምገማ ክትትል ላይ ኢንቬስት ማድረግ አለብዎት?

የመስመር ላይ ግምገማዎች

አማዞን, የአንጂ ዝርዝር, የታመነ አይነትን, TripAdvisor, Yelp, Google የእኔ ንግድ, ያሁ! አካባቢያዊ ዝርዝሮች, ምርጫ, G2 ሕዝብ, ትረስት ራዲየስ, የሙከራ ፍራኮች, የትኛው?, የሽያጭ ኃይል መተግበሪያ, Glassdoor, የፌስቡክ ደረጃዎች እና ግምገማዎች, ትዊተር፣ እና የራስዎ ድር ጣቢያ እንኳን ግምገማዎች ለመያዝ እና ለማተም ሁሉም ቦታዎች ናቸው። የ B2C ወይም የ B2B ኩባንያ ይሁኑ… ዕድሉ በመስመር ላይ ስለእርስዎ የሚጽፍ ሰው ሊኖር ይችላል ፡፡ እና እነዚያ የመስመር ላይ ግምገማዎች ተጽዕኖ እያሳደሩ ናቸው።

ታዋቂነት አስተዳደር ምንድነው?

የስም ማኔጅመንት በመስመር ላይ የአንድ ግለሰብ ወይም የንግድ ሥራ ዝና የመቆጣጠር እና የማስተዳደር ሂደት ነው። በመጀመሪያ የህዝብ ግንኙነት ቃል ፣ የኦርጋኒክ ፍለጋ ውጤቶች መሻሻል ፣ ማህበራዊ ሚዲያ እና የህዝብ ግምገማ ጣቢያዎች ለኩባንያው የሽያጭ እና የግብይት ጥረቶች አስፈላጊ የመሆን አስተዳደር ወሳኝ እንዲሆኑ አድርጓቸዋል ፡፡

ታዋቂነት ቁጥጥር አገልግሎቶች ደካማ ግምገማዎች በመስመር ላይ ሲቀርቡ ብዙውን ጊዜ ኩባንያውን በእውነተኛ ጊዜ ያሳውቁ ፡፡ በትክክል ከተጠነቀቁ እና ምላሽ ሰጭ ከሆኑ ኩባንያዎች ክርክሩ ከመጋራቱ በፊት እና የበለጠ ጉዳት ከማድረሱ በፊት መፍትሄ ለመስጠት ሊሰሩ ይችላሉ ፡፡ እንደዚሁም ኩባንያዎች ለተፈጠረው አለመግባባት መፍትሄ በመስጠት ተጠቃሚዎቻቸው አንድ ኩባንያ ለደንበኞቻቸው ሊያቀርበው የሚፈልገውን አዎንታዊ ምላሽ ማየት ይችላሉ ፡፡

በመስመር ላይ ግምገማዎች ላይ ቁልፍ ስታትስቲክስ

  • ከደንበኞች መካከል 71% የሚሆኑት በመስመር ላይ ግምገማዎች በመስማማት በግዢ ውሳኔያቸው ላይ ምቾት ይሰጣሉ ፡፡
  • ከተጠሪዎች መካከል 83% የሚሆኑት የተቺን አስተያየት በሃያሲ ላይ እንደሚያምኑ ተናግረዋል ፡፡
  • 70% ሸማቾች ከመግዛታቸው በፊት ግምገማዎችን ወይም ደረጃዎችን ያማክራሉ ፡፡
  • የደንበኞች ግምገማዎች በምርት ልወጣዎች ውስጥ የ 74% ጭማሪ ይፈጥራሉ።
  • ግምገማዎች 18% ከፍ ያለ ታማኝነትን እና የ 21% ከፍ ያለ የግዢ እርካታን ያሳድጋሉ።

ምንም እንኳን ሁሉም ጥሩ አይደለም ፡፡ ከሁሉም የማኅበራዊ ሚዲያ ግምገማዎች ከ10-15% የሚሆኑት ሐሰተኛ ይሆናሉ ተብሎ ይገመታል ፡፡ የሐሰት ግምገማዎች የመንግስትም ሆነ የመስመር ላይ ቸርቻሪዎች ትኩረት አግኝተዋል ፡፡ አማዞን ክስ ነው ከአንድ ሺህ በላይ የሐሰት ምርት ግምገማ አገልግሎቶች ፡፡

የአማዞን ጥቅም ነው ፡፡ የውሸት ግምገማዎች በአማዞን ላይ የግድ የምርቱን አምራች አይጎዱም ፣ ግን ደካማ የደንበኞች እርካታ ወደ ከፍተኛ ተመላሾች ሊያመራ ስለሚችል የአማዞንን ምርት በፍፁም ይጎዳሉ እንዲሁም ዋጋ ያስከፍላሉ ፡፡ የአማዞን የአጠቃቀም ውል ሐሰተኛ ግምገማዎችን ይከለክላል ፣ እና እሱ ውልን በመጣስ እና የሸማቾች ጥበቃ ህጎችን ስለሚጥስ ክስ ነው ፡፡

PeopleClaim.com ለሸማቾች እና ለንግድ ድርጅቶች የይገባኛል ጥያቄን ለመለጠፍ እና ተቀባዩ ምላሽ ካልሰጠ ወይም ሁኔታውን ለማስተካከል በማይፈልግበት ጊዜ ብቻ ይፋ ለማድረግ እድል ይሰጣል ፡፡ ጠበቆች ወይም ሽምግልና አስፈላጊ አይደሉም ፡፡ ይህንን ኢንፎግራፊክ አቅርበዋል ፣ የግምገማዎች ግምገማ.

ስለዚህ… መልሱ ፍጹም ነው! በመስመር ላይ ታላቅ ዝና እንዲመልሱ እና እንዲጠብቁ ለማድረግ ሰዎችዎን ፣ ንግድዎን እና ምርቶችዎን በስም ቁጥጥር መድረኮች መከታተል አለብዎት ፡፡

የመስመር ላይ ግምገማዎች infographic

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.