ኢ-ኮሜርስ እና ችርቻሮግብይት መሣሪያዎች

የተገላቢጦሽ ሎጅስቲክስ መፍትሄዎች በኢ-ኮሜርስ የገበያ ቦታ ላይ የተመላሽ ሂደትን እንዴት ሊያቀላጥፍ ይችላል።

የኮቪድ-19 ወረርሽኝ ተመታ እና አጠቃላይ የግዢ ልምድ በድንገት እና ሙሉ በሙሉ ተቀይሯል። ተለክ 12,000 በ2020 ሸማቾች ከቤታቸው ምቾት እና ደህንነት በመስመር ላይ ለመግዛት ሲንቀሳቀሱ የጡብ እና ስሚንቶ መደብሮች ተዘግተዋል። የሸማች ልማዶችን ከመቀየር ጋር ለመራመድ፣ ብዙ ንግዶች የኢ-ኮሜርስ መገኘትን አስፍተዋል ወይም ለመጀመሪያ ጊዜ ወደ የመስመር ላይ ችርቻሮ ተንቀሳቅሰዋል። ኩባንያዎች ይህንን ዲጂታል ለውጥ ወደ አዲሱ የግብይት መንገድ መሄዳቸውን ሲቀጥሉ፣ ከስር ባለው እውነታ ተደንቀዋል የመስመር ላይ ሽያጭ ሲጨምር፣ መመለሻም ይጨምራል።

የደንበኛ ተመላሾችን የማስኬድ ፍላጎትን ለማሟላት፣ ቸርቻሪዎች የመመለሻ ሂደቱን ለማቀላጠፍ፣ የተጭበረበረ የመመለሻ እንቅስቃሴን ለማስወገድ እና ከፍተኛ የትርፍ ህዳጎችን ለማስገኘት ጠንከር ያለ፣ በቴክኖሎጂ የታገዘ ተቃራኒ ሎጂስቲክስን መጠቀም አለባቸው። ከውጪ በሚመጡ ሎጅስቲክስ ውስጥ የባለሙያዎችን እገዛ የሚጠይቅ ጨለምተኛ በሆነው የመመለሻ ሂደት ውስጥ ለማለፍ መሞከር ከባድ ሂደት ሊሆን ይችላል። በመጠቀም ሀ የመመለሻ አስተዳደር ስርዓት (RMS) በተሻሻለ ታይነት እና የላቀ ክትትል ቸርቻሪዎች ምላሾችን በተሻለ ሁኔታ ማስተዳደር፣ የገቢ ምንጫቸውን ማሻሻል እና የደንበኞችን ደረጃ ማሻሻል ይችላሉ።

የተመላሽ አስተዳደር ስርዓት (RMS) ምንድን ነው?

የ RMS ፕላትፎርም የተመለሰውን ምርት ጉዞ እያንዳንዱን ገጽታ ለመቆጣጠር እና ለመከታተል በከፍተኛ ደረጃ ሊዋቀር የሚችል የመመለሻ ሂደትን ይጠቀማል፣ ጥያቄው ከቀረበበት ጊዜ አንስቶ ዋናው ምርት በኩባንያው ክምችት ውስጥ ተመልሶ እስኪሸጥ ድረስ እና የደንበኛው መመለስ አለበት። ተጠናቀቀ። 

ሂደቱ የሚጀምረው በመመለሻ ጅምር ሲሆን ገዢው ተመላሽ ሲጠይቅ ገቢር ይሆናል። የአርኤምኤስ መፍትሔ ግብ የደንበኛው የመመለስ ልምድ የግዢ ሂደቱ እንደነበረው አስደሳች መሆኑን ማረጋገጥ ነው። የ RMS መፍትሔ የተነደፈው ኩባንያዎች የደንበኛ አገልግሎታቸውን እንዲያሻሽሉ አውቶማቲክ ግንኙነቶችን በመጠቀም ለተጠቃሚው ሲመለሱ አዳዲስ መረጃዎችን ለመስጠት ነው፣ ይህም ለደንበኞች አገልግሎት ቡድኖች ተከታታይ ጥሪዎችን እና ኢሜሎችን ያስወግዳል። 

ጥያቄው እንደገባ፣ መፍትሄው ለችርቻሮው ታይነት እና የመረጃ ግንዛቤን ይሰጣል ከወደፊቱ ተመላሾች ጋር የተያያዙ ወጪዎችን እና ጊዜን ለመተንበይ እና የደንበኛውን ያልተለመደ እና ማጭበርበር የሚችል እንቅስቃሴን ይከታተላል። አንድ ሸማች ተመላሽ ማጭበርበርን ወይም በደል መመለስ የሚቻልባቸው ብዙ መንገዶች አሉ ነገር ግን ሁሉም ለቸርቻሪዎች አንድ ትልቅ ችግር ያስከትላሉ - ዋጋ.

የሸማቾች መመለሻ ፖሊሲዎች ንግዶችን እስከ ዋጋ ያስከፍላሉ $ 15.9 ቢሊዮን በየ ዓመቱ.

ብሔራዊ የችርቻሮ ፌዴሬሽን

በመመለሻ የመጀመሪያ ደረጃዎች ውስጥ በጠንካራ የ RMS መፍትሄ የቀረበው ታይነት የመስመር ላይ ነጋዴዎችን የስነ ፈለክ ወጪዎችን ሊያድን ይችላል። ተመላሹ እንደገባ፣ ቀጣዩ እርምጃ የተመለሰው ምርት ዋጋ ወደ ድርጅቱ መጋዘን ከመላኩ ያነሰ ውድ መሆኑን ማረጋገጥ ነው። ይህ በተለይ ከፍተኛ የማጓጓዣ ወጪዎችን ለሚመለከቱ ዓለም አቀፍ የኢ-ኮሜርስ ንግዶች በጣም ወሳኝ ነው። በአንዳንድ ሁኔታዎች አንድ ንግድ ለደንበኛው አዲስ ምርት ሊልክ እና አሮጌውን እንዲይዝ ሊነግሮት ይችላል። የ RMS መድረክ እነዚህን ውሳኔዎች ለማድረግ የሚያስፈልገውን ውሂብ ያቀርባል።

አንዳንድ መጋዘኖች በመመለሻዎች ተጥለቀለቁ፣ ስለዚህ የ RMS መፍትሔ የትኛው አካባቢ በተሻለ ሁኔታ እንደሚሠራ በዕቃ ዝርዝር አሟያ ፍላጎታቸው እና ከደንበኛው አካባቢ ምን ያህል እንደሚቀራረቡ ሊወስን ይችላል። ቦታው ከተመረጠ በኋላ ምርቱ ወደ ቆጠራው ለመመለስ ዝግጁ ከመሆኑ በፊት አስፈላጊ ሆኖ የተገኘ ማንኛውንም ጥገና እና ምርመራ ማድረግ ይችላል። 

በመመለሻ ሂደቱ ውስጥ የመጨረሻው ደረጃ ነው የእሽግ ክትትል እና መልሶ ማገገም. የምርት መመለሻ ቆሻሻን የማስወገድ ሂደት ተስተካክሏል, ማንኛውም አስፈላጊ ጥገና እና እድሳት ይደረጋል, እና ለደንበኛው እና ለንግድ ስራው መመለሻ ይጠናቀቃል. 

ከጫፍ እስከ ጫፍ የአርኤምኤስ መፍትሄን ማቀናጀት ከፋይናንሺያል እና የደንበኞች አገልግሎት አንጻር በኢ-ኮሜርስ ንግዶች ላይ የሚታይ ዘላቂ ተጽእኖ ይኖረዋል። የአርኤምኤስ መሳሪያዎች እና ቴክኖሎጂ ኩባንያዎች የትርፍ ህዳጎችን በማሳደግ፣ ውድ ከሆኑ ተመላሾች የገቢ ኪሳራን በመቀነስ እና የደንበኞችን እርካታ በማሻሻል የተፈለገውን ውጤት እንዲያሳኩ ሊረዳቸው ይችላል። ሸማቾች የኢ-ኮሜርስን መቀበላቸውን ሲቀጥሉ፣ የአርኤምኤስ ችሎታዎች ቸርቻሪዎች ጥራት ያለው የደንበኞችን አገልግሎት ለመስጠት እና ለዋጋ ቅልጥፍናዎች ላይ በማተኮር እንዲሰሩ የአእምሮ ሰላም ይሰጣቸዋል።

ስለኛ ReverseLogix

ReverseLogix ብቸኛው ከጫፍ እስከ ጫፍ፣ የተማከለ እና ሙሉ በሙሉ የተቀናጀ የመመለሻ አስተዳደር ስርዓት ለችርቻሮ፣ ለኢኮሜርስ፣ ለማኑፋክቸሪንግ እና ለ3PL ድርጅቶች የተሰራ ነው። B2B፣ B2C ወይም hybrid፣ ReverseLogix ፕላትፎርም የሚያመቻች፣ የሚያስተዳድር እና አጠቃላይ የህይወት ዑደትን ሪፖርት ያደርጋል።

በReverseLogix ላይ የሚተማመኑ ድርጅቶች እጅግ የላቀ የላቀ አገልግሎት ይሰጣሉ ደንበኛ ልምድ ይመልሳል, የሰራተኛ ጊዜን በፈጣን የስራ ፍሰቶች ይቆጥቡ እና በ 360 ⁰ የመመለሻ መረጃ ግንዛቤን ያሳድጉ።

ስለ ReverseLogix የበለጠ ይወቁ

ጋውራቭ ሳራን

ጋውራቭ ሳራን ዋና ሥራ አስፈፃሚ ነው። ReverseLogixለችርቻሮ፣ ለኢኮሜርስ፣ ለማኑፋክቸሪንግ እና ለ3PL ድርጅቶች የተገነቡ ብቸኛው ከጫፍ እስከ ጫፍ፣ የተማከለ እና ሙሉ በሙሉ የተቀናጀ የመመለሻ አስተዳደር ስርዓቶች አቅራቢ። ReverseLogix ከመመስረቱ በፊት ሳራን በማይክሮሶፍት ለፎርቹን 500 ኩባንያዎች የድርጅት ሽያጮችን መርቷል። በብዙ ጅምር ድርጅቶች ውስጥ የአመራር ቦታዎችን በመያዝ ከመጀመሪያ ደረጃዎች ወደ ተቋቋሙ የእድገት ኩባንያዎች በተሳካ ሁኔታ እንዲሸጋገሩ አድርጓል።

ተዛማጅ ርዕሶች

ወደ ላይኛው አዝራር ተመለስ
ገጠመ

ማስታወቂያ እገዳ ተገኝቷል

Martech Zone ይህንን ይዘት ያለ ምንም ወጪ ሊያቀርብልዎ ይችላል ምክንያቱም ገጻችንን በማስታወቂያ ገቢ፣ በተዛማጅ ማገናኛ እና በስፖንሰርነት ገቢ ስለምንፈጥር ነው። ጣቢያችንን ሲመለከቱ የማስታወቂያ ማገጃውን ቢያነሱት እናደንቃለን።