ንግድዎ ስለእነዚህ አራት ቁልፍ መለኪያዎች ያውቃልን?

ብዙም ሳይቆይ ከአንድ አስገራሚ የአከባቢ መሪ ጋር ተገናኘሁ ፡፡ ለኢንዱስትሪው ያለው ፍላጎት እና ለተፈጠረው ዕድል ተላላፊ ነበር ፡፡ የእርሱ ኩባንያ አሻራ እያሳደረበት ስለመሆኑ የአገልግሎት ኢንዱስትሪ ተግዳሮቶች ተነጋገርን ፡፡

ከባድ ኢንዱስትሪ ነው ፡፡ በጀቶች ጥብቅ ናቸው እናም ስራው አንዳንድ ጊዜ የማይሸነፍ ስሜት ይሰማል ፡፡ ስለ ተግዳሮቶች እና መፍትሄዎች ስንወያይ ወደ 4 ቁልፍ ስልቶች እንደወረደ ተሰማኝ ፡፡

በንግድዎ ላይ በመመስረት ከእነዚህ ስልቶች ጋር የተዛመዱ መለኪያዎች ይለወጣሉ። ምንም እንኳን ከእያንዳንዱ ጋር የተዛመዱ መለኪያዎች ሊኖሩዎት ይገባል ፡፡ የማይለካውን ማሻሻል አይችሉም!

1. እርካታ

እርካታእርካታ ለድርጅትዎ ሁለት እጥፍ የሚመዘግብ ነገር ነው። አንድ እርካታ የሌለው ደንበኛ በእኛ ላይ ካቆመ በኋላ ምናልባት ሁላችንም ‹whew› ን ሰምተናል ፡፡ ግን ብዙውን ጊዜ ችላ የምንለው ነገር እነሱ ለግማሽ አስር ሌሎች ሰዎች ምን ያህል እንደረኩ የሚናገሩ መሆናቸው ነው ፡፡ ስለዚህ… ደንበኛን ብቻ አላጡም ፣ ተጨማሪ ተስፋዎችንም አጥተዋል ፡፡ ባለመርካታቸው ምክንያት ያቆሙ ደንበኞች (እና ሰራተኞች) ለሌሎች ሰዎች እንደሚናገሩ በጭራሽ አይርሱ!

እነሱን እያገለገለ ያለው ኩባንያ ስለማያዳምጣቸው ሄደው ለማያውቋቸው ሰዎች ሁሉ ይነግራሉ ፡፡ የቃል ግብይት ቃል በበቂ ሁኔታ የሚነገር ነገር አይደለም ፣ ግን በንግድ ላይ ትልቁን ተጽዕኖ ሊኖረው ይችላል - አዎንታዊ እና አሉታዊ። እንደ በይነመረብ ያሉ መሳሪያዎች እርካታን ያጠናክራሉ።

የደንበኞችዎን የሙቀት መጠን እየፈተሹ መሆኑን እና እነሱ (በላይ) እንደረኩ ያረጋግጡ ፡፡ ቀላል ኢሜል ፣ የስልክ ጥሪ ፣ የዳሰሳ ጥናት ወ.ዘ.ተ ልዩነትን ማራመድ ይችላል ፡፡ ለእርስዎ ለማጉረምረም ዕድል ከሌላቸው - ወደ ሌላ ሰው ማጉረምረም ይሄዳሉ!

እርካታ ያላቸው ደንበኞች የበለጠ ያጠፋሉ እና ለእርስዎ ብዙ ደንበኞችን ያገኛሉ ፡፡

2. ማቆየት

ገንዘብ መቀነስማቆየት ለድርጅትዎ ደንበኞች ምርትዎን ወይም አገልግሎትዎን እየገዙ እንዲቆዩ የማድረግ ችሎታ ነው ፡፡

ለድር ጣቢያ ማቆየት የሚመለሱት የጠቅላላ ልዩ ጎብኝዎች መቶኛ ነው ፡፡ ለጋዜጣ ማቆየት የደንበኝነት ምዝገባቸውን የሚያድሱ ቤተሰቦች መቶኛ ነው ፡፡ ለአንድ ምርት ማቆየት ከመጀመሪያው ጊዜ በኋላ እንደገና ምርትዎን የሚገዙ የገዢዎች መቶኛ ነው ፡፡

3. ማግኛ

አዲስ ንብረትማግኛ ምርትዎን ለመሸጥ አዳዲስ ደንበኞችን ወይም አዲስ የማሰራጫ ጣቢያዎችን ለመሳብ ስትራቴጂ ነው ፡፡ ማስታወቂያ ፣ ግብይት ፣ ሪፈራል እና የአፍ ቃል ሁሉም ሊጠቀሙባቸው ፣ ሊለኩዋቸው እና ሊከፍሏቸው የሚገቡ ንዑስ ስትራቴጂዎች ናቸው ፡፡

አይርሱ አዳዲስ ደንበኞችን ማግኘቱ ነባሮቹን ከማቆየት የበለጠ ውድ ነው ፡፡ የሄደውን የሚተካ አዲስ ደንበኛ መፈለግ ንግድዎን አያሳድገውም! እሱ ወደ እኩል ይመልሰዋል። አዲስ ደንበኛ ለማግኘት ምን ያህል እንደሚያስወጣ ያውቃሉ?

4. ትርፋማነት

ትርፋማነትበእርግጥ ትርፋማነት ከሁሉም ወጪዎችዎ በኋላ ምን ያህል ገንዘብ ይቀራል ፡፡ ትርፋማ ካልሆኑ በጣም ረጅም ንግድ ውስጥ አይሆኑም ፡፡ የትርፍ ህዳግ የትርፍ መጠን ምን ያህል ትልቅ ነው… ብዙ ሰዎች ለዚህ በጣም ከፍተኛ ትኩረት ይሰጣሉ ነገር ግን አንዳንድ ጊዜ ለአንድ ስህተት ፡፡ ለምሳሌ ዋል-ማርት በጣም ዝቅተኛ የትርፍ ህዳግ አለው ነገር ግን እነሱ በአገሪቱ ውስጥ በጣም ትርፋማ ከሆኑ ኩባንያዎች (በመጠን) ውስጥ ናቸው ፡፡

ከእነዚህ ሁሉ በስተቀር በእርግጥ መንግሥት ነው ፡፡

4 አስተያየቶች

  1. 1

    አስደናቂ ልጥፍ! በተለይም በደንበኞች አገልግሎት ላይ ያለዎትን አመለካከት ይወዱ ነበር ፡፡ አመሰግናለሁ.

    Ed

  2. 2

    ከመንገድ በታች ለሱቅ ፣ ለሱቅ ፣ ለኩባንያ ወይም ለድርጅት በእውነት የሚለየው ብቸኛው ነገር የእኛ አገልግሎት ነው ፡፡ በሚያሳዝን ሁኔታ ፣ ብዙዎች ብዙ ኩባንያዎች ከመጠን በላይ ይቅርና የሚጠበቁትን እንኳን ማሟላት በጣም ይሳናቸዋል። ታላቅ ልጥፍ እና ለአገልግሎት ለሚጨነቅ ማንኛውም ኩባንያ የማያቋርጥ ማሳሰቢያ መሆን አለበት ፡፡

  3. 3
  4. 4

    ሎልየን! በዚህ ጽሑፍ መጨረሻ ላይ የመንግሥት ጥቅስ እወዳለሁ! በጣም እውነት ነው ፡፡ ትርኢቱን የሚያካሂድ ፓርቲ ምንም ችግር የለውም ፣ ሰዎች በኮንግረሱ አልረኩም ፣ በፕሬዚዳንቱ አይረኩም ፣ ብዙዎችም በአካባቢያቸው እና በአውራጃቸው መንግስታት ጭምር

    እና ምን ታውቃለህ ??? መንግሥት ከእያንዳንዱ ተወካይ የሥራ ጊዜ ውስጥ ለ 6 ወር ያህል ብቻ ያስባል - በድጋሜ ምርጫ ወቅት!

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.