ማህበራዊ ሚዲያ እና ተቃውሞ አስተዳደር

ሀሳቦች ጥያቄዎች
የንባብ ሰዓት: 2 ደቂቃዎች

ዛሬ ጠዋት በአፕሪሞ ጣቢያ በኩል የተገኘውን አንድ ትልቅ ነጭ ጋዜጣ እያነበብኩ ነበር ማህበራዊ ሚዲያዎችን ማዋሃድ.

ወደ ነባር የግንኙነቶች ድብልቅ የማኅበራዊ ሚዲያ ጨዋታ የመለወጥ ችሎታዎችን ለመገንባት ነጋዴዎች ከባዶ መጀመር አይኖርባቸውም ፡፡ ማህበራዊ አውታረ መረቦችን እንደ አዲስ የመገናኛ ብዙሃን እና የድር 1.0 ቅጥያ አድርገው በመቁጠር ነጋዴዎች ባገኙት ባንድዊድዝ እና ሀብታቸው ውስጥ አዲሶቹን ችሎታዎች ይጠቀማሉ ፡፡

ነጭ ወረቀቱ ለ የሽያጭ ሚናዎች እና ግብይት በተወሰነ መልኩ ተቀልብሷል ፡፡ ገበያተኞች - በተለምዶ ከህዝብ ጋር በጭራሽ የማይገናኙ - አሁን የምርት ስያሜውን በይፋ ለማስተላለፍ እና ለማስተዳደር ይጠየቃሉ። በየትኛውም ውስጥ ያለ ሥልጠና ይህንን ማከናወን አለባቸው የተቃውሞ አስተዳደር. በዚህ ውስጥም እንዲሁ ተወያየሁ ማቅረቢያ በ Webtrends Engage.

በተመሳሳይ ጊዜ የእኛ የሽያጭ ሰዎች ቦታ ይይዛሉ ተብሎ ይጠበቃል በማኅበራዊ ሚዲያ ውስጥ ፈጽሞ የማያውቋቸውን ከአንድ እስከ ብዙ የግብይት እና የግንኙነት ቴክኒኮችን በመተግበር ፡፡

ነጭ ወረቀቱ አራት ምክሮችን ይሰጣል-

  • የትኩረት ነጥብ ያቋቁሙ አንድን ሰው ከግብይት ሰራተኞች ውስጥ ማህበራዊ አውታረ መረቦችን ኃላፊነት በመያዝ ፡፡ ይህ ግለሰብ የግብይት ማህበራዊ-ሚዲያ ስትራቴጂን የመቅረጽ ኃላፊነት አለበት ፣ ይህም ተሽከርካሪዎች በየትኛው አገልግሎት ላይ እንደሚውሉ ፣ እንዴት እንደሚተዳደሩ እንዲሁም በድርጅታዊ ፖሊሲው መሠረት ሰዎች እንዲመደቧቸው የሚያስችላቸውን ድንበር የሚያስቀምጥ አሠራር መፍጠርን ጨምሮ ፡፡
  • ከሌሎች ተግባራት ጋር ይተባበሩ የደንበኞችን አገልግሎት እና የምርት አያያዝን ጨምሮ በትልቁ የግዢ ዑደት ውስጥ የሚሳተፉ። እ.ኤ.አ. በ 2010 (እ.ኤ.አ.) ከ 60% በላይ የሚሆኑት ድርጣቢያ ያላቸው የ ‹Fortune 1000› ኩባንያዎች ለደንበኛ ግንኙነት ዓላማዎች የሚያገለግል የተወሰነ የመስመር ላይ ማህበረሰብ ይኖራቸዋል ፡፡ ሆኖም የግብይት ኩባንያው ትልቁን የ CRM ስትራቴጂ አፈፃፀም ውስጥ ከሚሳተፉ የተለያዩ ተግባራት ውስጥ የባለቤትነት መብትን በአግባቡ ከተመደበ የፖስታ አገልግሎት ተጠቃሚ ከሆኑት የፖስታ አገልግሎት ሰጪዎች መካከል በቅድመ-ግዥ እንቅስቃሴዎች ውስጥ ሚናቸውን መገንዘቡ አስፈላጊ ነው ፡፡
  • ሰዎችን ከግብይት ሰራተኞቹ ወደ የሽያጭ ስልጠና ይውሰዷቸው፣ በተለይም የአንድ-ለአንድ ግንኙነቶችን በሚያነቁ ማህበራዊ መድረኮች ውስጥ የሚሳተፉ ፡፡ ደንበኞች “በተቃውሞ አስተዳደር” ውስጥ ምንም ዓይነት ሥልጠና ወይም ልምድ የላቸውም ፣ በተለይም በማኅበራዊ አውታረመረቦች ዓለም ውስጥ ደንበኞች ተጋላጭ ናቸው ፣ ምክንያቱም ደንበኞች በሕዝብ መድረኮች ውስጥ አቅራቢውን እና ምርቶቹን በነፃነት ይነቅፋሉ ፡፡
  • እንደ መሄጃ እርምጃ ይውሰዱ ከሽያጭ መሪዎች እና ከሽያጭ ሰዎች ጋር በማኅበራዊ አውታረመረቦች ውስጥ ለመሳተፍ ከሚፈልጉ ፣ በተለይም ከአንድ እስከ ብዙ በሚነጋገሩባቸው ቦታዎች ፣ የምርት ስም ጥበቃን እና ተከታታይ መልዕክትን ለማረጋገጥ ለግብይትና ለግንኙነት ባለሙያዎች በተሰጠው ተመሳሳይ የአርትዖት መመሪያ ይሰለጥኑ ፡፡

እኔ የተወሰነ መመሪያ ሰጥቻለሁ የሽያጭ ሰዎች ማህበራዊ ሚዲያ መቀበልን ለመጀመር - ግን የነጭ ወረቀቱ ዝርዝር ከአጠቃላይ የኮርፖሬት ስትራቴጂ የበለጠ ብዙ ነው ፡፡ እኔም ነበርኩ በሽያጭ ስልጠና ላይ መከታተል ባለፈው ዓመት ውስጥ እና ለሁሉም ነጋዴዎች በጣም እንመክራለን! የቢል ጎድፍሬይ ዋና ሥራ አስኪያጅ ቃለ መጠይቅ እያደረግሁ ነው አፕሪሞ ዛሬ ፣ እና ስለዚህ ክስተቶች እንነጋገራለን - የሚመጣ ቪዲዮን ፈልጉ!

የማያ ገጽ እይታ 2010 03 02 ከ 10.37.05 AMበአፕሪም የተቀናጀ ፣ በፍላጎት ግብይት ሶፍትዌሮች B2C እና B2B ነጋዴዎች በጀቶችን በመቆጣጠር እና ወጪ በማውጣት የግብይት ለውጥን ሚና በተሳካ ሁኔታ እንዲመረምሩ ያስችላቸዋል ፣ የውስጥ ጥራዞችን በተስተካከለ የስራ ፍሰቶች በማስወገድ እና መለካት ROI ን ለመንዳት አዳዲስ ባለብዙ ቻናል ዘመቻዎችን ያካሂዳሉ ፡፡ ከ ዘንድ አፕሪሞ ድህረገፅ.

አንድ አስተያየት

  1. 1

    ሁሉም መስመሮች እየደበዙ ስለሄዱ ማህበራዊ ሚዲያ በእርግጥ “መምሪያዎች” ን እንደገና የማሰብን ሂደት እያፋጠነ ነው ፡፡ ለንግድ ጥሩ
    ቢል

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.