ስታትስቲክስ-የሶሻል ሚዲያ የደንበኞች አገልግሎት እድገት

ማህበራዊ ሚዲያ የደንበኞች አገልግሎት

በቅርቡ የእኔን አንብበው ይሆናል የደንበኛ ተሞክሮ ከዎዝ ጋር በትዊተር ላይ ሳንካ ሪፖርት ባደረግኩበት ጊዜ ፡፡ በምላሽ ከመደነቅ በታች ነበርኩ ፡፡ ደህና ፣ እኔ ብቻ አይደለሁም ደንበኞች ወደ ማህበራዊ ሚዲያ እየዞሩ ለደንበኞቻቸው እንክብካቤ ጉዳዮች መፍትሄ እንደሚጠብቁ ፡፡ አንዳንድ ደንበኞቼ በማኅበራዊ አውታረመረቦች ላይ የደንበኞች ምላሽ ምን ያህል ወሳኝ እንደሆነ ስነግራቸው በጣም ደስተኛ አልነበሩም ፣ ግን ይህ የህዝብ መድረክ እና ለድርጅትዎ ብሩህ የሆነ ያልተለመደ አጋጣሚ ነው ፡፡

ጥራት ያለው የደንበኛ ድጋፍ እና ትክክለኛ የማኅበራዊ ሚዲያ ስትራቴጂ ለንግድ ሥራዎች musts ናቸው ፡፡ ይህ ኢንፎግራፊክ የማኅበራዊ ሚዲያ መድረኮችን በማንኛውም ንግድ ላይ ሊጨምሩ የሚችሉትን ጠቀሜታ እና እሴት ያቀርባል ፡፡

እንደ እውነቱ ከሆነ ከ 1 የማኅበራዊ ሚዲያ ተጠቃሚዎች መካከል 4 ቱ በማኅበራዊ አውታረመረቦች ቅሬታ ያሰሙ ሲሆን 63% የሚሆኑት ደግሞ ዕርዳታን ይጠብቃሉ ፡፡ ሰዎች ከቻት ፣ ከኢሜል ወይም ከስልክ ይልቅ ለደንበኞች እንክብካቤ ማህበራዊ ሚዲያ ይመርጣሉ !. ይህ ኢንፎግራፊክ ፣ የማኅበራዊ ሚዲያ የደንበኞች እንክብካቤ መነሳት፣ እነዚያን ተስፋዎች ፣ አዝማሚያዎች እና የምርት ስሞች እንዴት ምላሽ መስጠት እንዳለባቸው በዝርዝር ያሳያል።

የእኛን እንዲያዳምጡ እመክራለሁ ፖድካስት ከዴል ማህበራዊ ሚዲያ ጋር በደንብ እንዴት ማድረግ እንደሚችሉ ለመማር ቡድን። ዴል በማኅበራዊ አውታረመረቦች በኩል ቀጥተኛ ድጋፍ ለመስጠት ለሁሉም ሠራተኞቻቸው የሚገኝ ቡድን አለው ፡፡ ያ ማለት ለማንኛውም ሰራተኛ ማጉረምረም ይችላሉ ፣ እነሱም የደንበኞች አገልግሎት ቡድኑን ያስገባሉ ፡፡ ይህ ብቻ አይደለም ፣ የተሾመው ቡድን ደንበኞች ደስተኛ እንዲሆኑ ለማረጋገጥ ሁኔታዎችን ለመፍታት ሁሉም የድጋፍ ደረጃዎች እና የራስ ገዝ አስተዳደር አለው ፡፡

በማኅበራዊ አውታረመረቦች ውስጥ መጥፎ የደንበኞች ተሞክሮ ችግር ምን አደጋ አለው?

  • ደካማ የምላሽ ጊዜ በደንበኞች ጩኸት እስከ 15% ጭማሪ ያስከትላል
  • በማኅበራዊ አውታረ መረቦች በኩል መልስ ካልሰጡ 30% ሰዎች ወደ ተፎካካሪ ይሄዳሉ
  • ለቅሬታ መልስ አለመስጠት የደንበኞችን ጠበቆች በ 50% ያህል ይቀንሰዋል
  • 31% የሚሆኑ ሰዎች መጥፎ የደንበኞች እንክብካቤ ተሞክሮ ካላቸው በኋላ በመስመር ላይ ይለጥፋሉ

በክፍል ውስጥ የደንበኞች እንክብካቤ ከደንበኞች ሪፈራል በ 81% የበለጠ ዓመታዊ የገቢ ጭማሪ ያስከትላል እና የኢንቨስትመንት ተመላሽ 30.7% ነው!

የማኅበራዊ ሚዲያ የደንበኞች አገልግሎት ROI ምንድነው?

  • ምርጥ ማህበራዊ የደንበኛ እንክብካቤ ያላቸው ኩባንያዎች የደንበኛ ማቆያ 92% ተሞክሮ አላቸው
  • ለትዊተር ምላሽ የሚሰጥ አየር መንገድ በአንድ ግብይት የ 8.98 ዶላር (ወይም 3%) ጭማሪ አለው
  • ለቲውተር ምላሽ የሚሰጥ ቴሌኮ በአንድ ግብይት ገቢ 8.35 ዶላር (ወይም 10%) ነው
  • ለትዊተር ምላሽ የሚሰጥ የፒዛ ሰንሰለት በአንድ አሳማኝ የገቢ መጠን 2.84 ዶላር (ወይም 20%) ነው

ሙሉ መረጃው ይኸውልዎት ከ ድርጣቢያዎች:

ማህበራዊ ሚዲያ የደንበኞች አገልግሎት

አንድ አስተያየት

  1. 1

    ለደንበኞች አገልግሎት ማህበራዊ ሚዲያ ውጤታማ በሆነ መንገድ መጠቀሙም ድርጅቱን ከሌሎች ረባሽ ክስተቶች ለመከላከል ይረዳል ፡፡ የደመቀውን ቤት ጉዳይ በስፔክትረም ይያዙ ፡፡ በሽግግሩ ወቅት የደንበኞቻቸውን አድናቆት ያተረፈውን ከፍተኛ ምላሽ ሰጪነት ለመጠበቅ ችለዋል ፡፡

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.