በማህበራዊ ሚዲያዎ ግብይት ኢንቬስትሜንት ላይ ተመላሹን እንዴት ማስላት እንደሚቻል

ማህበራዊ ሚዲያ ROI

እንደ ነጋዴዎች እና የማኅበራዊ አውታረ መረቦች መድረኮች እየጎለበቱ ሲሄዱ በማኅበራዊ አውታረመረቦች ውስጥ ስለ መዋዕለ ንዋይ ፍሰት እና ዝቅጠት ብዙ ተጨማሪ ነገሮችን እናገኛለን ፡፡ በማኅበራዊ ሚዲያ አማካሪዎች የተቀመጡትን ተስፋዎች ብዙውን ጊዜ የምተች መሆኔን ያያሉ - ያ ማለት ግን ለማህበራዊ አውታረ መረቦች ተቺ ነኝ ማለት አይደለም ፡፡ ጥበብን ከእኩዮች ጋር በማካፈል እና በመስመር ላይ ከሚታወቁ ምርቶች ጋር በመወያየት ብዙ ጊዜ እና ጥረት እቆጥባለሁ ፡፡ በማኅበራዊ አውታረመረቦች ላይ ያሳለፍኩት ጊዜ ለኩባንያዬ ፣ ለህትመቴ እና ለሙያዬ አስገራሚ ኢንቬስትሜንት እንደሆነ አልጠራጠርም ፡፡

ምንም እንኳን ጉዳዩ የሁሉም የሚጠበቁ እና የመለኪያ ጉዳይ ነው ፡፡ አንድ ምሳሌ ይኸውልዎት-አንድ ደንበኛ በትዊተር በኩል ቅሬታ ያሰማል እና ኩባንያው ወዲያውኑ ምላሽ ይሰጣል ፣ ጉዳዩን ለደንበኛው በፍትሃዊ እና በጊዜው በደንብ ያስተካክላል ፡፡ ያ የደንበኛ ታዳሚዎች ያንን ባህሪ ይመለከታሉ እናም አሁን ለኩባንያው አዎንታዊ አመለካከት አላቸው ፡፡ ያንን ኢንቬስትሜንት ያንን ተመላሽ እንዴት ይለካሉ? ከጊዜ በኋላ የምርትዎን ስሜት በመለካት እና ከጠቅላላው ገቢ እና ማቆየት ጋር በማዛመድ ይችሉ ይሆናል… ግን ቀላል አይደለም ፡፡

44% የሚሆኑት የሲ.ኤም.ኦዎች ማህበራዊ ሚዲያ በንግድ ሥራቸው ላይ የሚያሳድረውን ተጽዕኖ መለካት እንዳልቻሉ ይናገራሉ ፡፡ ሆኖም ለሁሉም ዓይነቶች ኩባንያዎች በፍፁም ሊደረስበት የሚችል ነው

ብዙውን ጊዜ ፣ ​​ኩባንያዎች መለካት ይፈልጋሉ ማህበራዊ ሚዲያ ግብይት ROI በቀጥታ በትዊተር ወይም በፌስቡክ ዝመና ላይ ማውረድ ፣ ማሳያ ፣ ምዝገባ ወይም ሽያጭ በቀጥታ አይመድቡ ፡፡ ያ የማኅበራዊ ሚዲያ ROI ዝቅተኛው የጋራ መለያ ቢሆንም ፣ ሁል ጊዜም አሳማኝ አይደለም ፡፡ ምርትዎን ወይም አገልግሎትዎን ለመግዛት ተስፋዎ በማህበራዊ አውታረመረቦች ላይ እየሄደ ነውን? በአብዛኛዎቹ ኢንዱስትሪዎች ውስጥ በጣም አጠራጣሪ - ምንም እንኳን ከጊዜ ወደ ጊዜ የሚከሰት ቢሆንም ፡፡

የማኅበራዊ ሚዲያ ግብይት ኢንቬስትሜንት ተመላሽነትን ለመለካት 4 ደረጃዎች

መለካት ለመጀመር በወሰኑበት ጊዜ እነዚህ በቦታው ላይኖሩዎት እንደሚችሉ ያስታውሱ ፡፡ መመለሻዎ ምን እንደሆነ ለማወቅ ቢያንስ ለጥቂት ወራቶች በማህበራዊ አውታረመረቦች ላይ ለመስራት ሀብቶችን እና በጀት ማውጣት ሊፈልግዎት ይችላል።

  1. ሊለካ የሚችል ግቦችን ይግለጹ - የግንዛቤ ግንባታን ያህል ቀላል ሊሆን ይችላል ወይም ወደ ተሳትፎ ፣ የግንባታ ባለስልጣን ፣ መለወጥ ፣ ማቆየት ፣ ማደግ ወይም አጠቃላይ የደንበኞችን ተሞክሮ ማሻሻል።
  2. ለእያንዳንዱ እርምጃ እሴት ይመድቡ - ይህ ከባድ ስራ ነው ፣ ግን በማኅበራዊ አውታረ መረቦች ላይ ደንበኞቻችሁን ማስተማር ፣ መሳተፍ እና አገልግሎት መስጠት ምን ዋጋ አለው? ምናልባትም ተስፋዎችዎን እና ደንበኞችዎን ከፋፍሎ - በመስመር ላይ ከእርስዎ ጋር የሚከተሉ እና ከእርስዎ ጋር የማይሳተፉትን ከማወዳደር ጋር በማወዳደር ፡፡ ማቆያ ጨመረ? የመከራ ዕድሎች ጨምረዋል? ለመዝጋት ፈጣን ጊዜ? የኮንትራቶች ትልቁ መጠን?
  3. የእርስዎ ጥረት ዋጋ ያስሉ - ምን ያህል ጊዜ ይፈልጋል እና ያ ወደ ሰራተኛ እና አስተዳደር እንዴት እንደሚተረጎም? ማህበራዊ ሚዲያዎችን ለማስተዳደር በመድረክዎች ላይ ምን ያህል እያወጡ ነው? የደንበኞች አገልግሎት ጉዳዮችን በሚመልሱበት ወይም በሚቀንሱበት ጊዜ ምን ያህል ገንዘብ እያወጡ ነው? ለምርምር ፣ ለሥልጠና ፣ ለጉባferencesዎች ፣ ወዘተ ... ማንኛውንም ገንዘብ እያወጡ ነው? ሁሉም በየትኛውም የ ROI ስሌት ውስጥ መካተት ያስፈልጋል።
  4. ROI ን ይወስኑ - ((ለጠቅላላ ገቢዎች ለማህበራዊ አውታረመረቦች የተሰጠ - ጠቅላላ ማህበራዊ ሚዲያ ወጭዎች) x 100) / ጠቅላላ የማህበራዊ ሚዲያ ወጪዎች ፡፡

የሚለካ ግቦችን እንዴት መግለፅ እንደሚቻል ፣ ለእያንዳንዱ እንቅስቃሴ እሴትን መስጠት ፣ እና የጥረቶችዎ አጠቃላይ ወጪን ማስላት የሚቻልበትን ዝርዝር ከኤምዲጂ አጠቃላይ መረጃ ይኸውልዎት ፡፡ ማህበራዊ ሚዲያ ROI ን እንዴት መለካት እንደሚቻል:

ማህበራዊ ሚዲያ ROI

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.