Gorgias: የኢኮሜርስ የደንበኞች አገልግሎት የገቢ ተጽእኖን ይለኩ።

የእኔ ኩባንያ ለኦንላይን የአለባበስ መደብር የምርት ስም ሲያወጣ፣ የደንበኞች አገልግሎት አዲስ የኢ-ኮሜርስ መደብርን ለመክፈት ለአጠቃላይ ስኬታችን አስፈላጊ አካል እንደሚሆን ለኩባንያው አመራር ግልፅ አድርገናል። በጣም ብዙ ኩባንያዎች በጣቢያው ዲዛይን ውስጥ ተይዘዋል እና ሁሉንም ውህደቶች ሥራ በማረጋገጥ ችላ ሊባል የማይችል የደንበኞች አገልግሎት አካል እንዳለ ይረሳሉ። ለምን የደንበኛ አገልግሎት አስፈላጊ የሆነው

የ SaaS ኩባንያዎች Excel በደንበኛ ስኬት። እርስዎም ይችላሉ… እና እንዴት እንደሆነ እነሆ

ሶፍትዌር ግዢ ብቻ አይደለም ፤ ግንኙነት ነው። አዳዲስ የቴክኖሎጂ ፍላጎቶችን ለማሟላት እየተሻሻለ እና እየዘመነ ሲሄድ ፣ የዘለአለም የግዢ ዑደት በሚቀጥልበት ጊዜ ግንኙነቱ በሶፍትዌር አቅራቢዎች እና በመጨረሻው ተጠቃሚ-በደንበኛው መካከል ያድጋል። የሶፍትዌር-እንደ-አገልግሎት (ሳአስ) አቅራቢዎች ከአንድ በላይ በሆነ መንገድ በዘለአለም የግዢ ዑደት ውስጥ ስለሚሳተፉ ለመትረፍ ብዙውን ጊዜ በደንበኞች አገልግሎት ውስጥ ይበልጣሉ። ጥሩ የደንበኛ አገልግሎት የደንበኛ እርካታን ለማረጋገጥ ይረዳል ፣ በማህበራዊ ሚዲያ እና በቃል ማጣቀሻዎች በኩል እድገትን ያበረታታል እንዲሁም ይሰጣል

በእውነት ከደንበኛ-ተኮር ኩባንያዎች 3 ትምህርቶች

የደንበኛ ግብረመልስ መሰብሰብ ጥሩ የደንበኛ ልምዶችን ለማቅረብ ግልፅ የመጀመሪያ እርምጃ ነው። ግን የመጀመሪያው እርምጃ ብቻ ነው። ያ ግብረመልስ አንድ ዓይነት እርምጃ ካልገፋ በስተቀር ምንም አይሳካም። ብዙ ጊዜ ግብረመልስ ይሰበሰባል ፣ ወደ ምላሾች የውሂብ ጎታ ተደምሮ ፣ በጊዜ ተንትኗል ፣ ሪፖርቶች ይፈጠራሉ ፣ እና በመጨረሻም ለውጦችን የሚመክር አቀራረብ ይደረጋል። በዚያን ጊዜ ግብረመልሱን የሰጡት ደንበኞች በግብዓታቸው ምንም እየተደረገ አለመሆኑን ወስነዋል እነሱም አደረጉ

የደንበኞች ማቆያ-ስታትስቲክስ ፣ ስልቶች እና ስሌቶች (CRR እና DRR)

ስለግዢው ጥቂት እናጋራለን ግን ስለደንበኛ ማቆየት በቂ አይደለም ፡፡ ታላላቅ የግብይት ስትራቴጂዎች ብዙ እና ብዙ መሪዎችን እንደ መንዳት ቀላል አይደሉም ፣ ትክክለኛ አቅጣጫዎችን ስለማሽከርከርም እንዲሁ ፡፡ ደንበኞችን ማቆየት ምንጊዜም አዳዲሶችን ለማግኘት ከሚያስፈልገው ወጪ አነስተኛ ነው። በተከሰተው ወረርሽኝ ኩባንያዎች ተንጠልጥለው አዳዲስ ምርቶችን እና አገልግሎቶችን ለማግኘት ጠበኞች አልነበሩም ፡፡ በተጨማሪም ፣ በአካል የሽያጭ ስብሰባዎች እና የግብይት ስብሰባዎች በአብዛኛዎቹ ኩባንያዎች የግዢ ስልቶችን በእጅጉ ያደናቅፋሉ ፡፡