የተጠቃሚ ሙከራ-የደንበኞችን ተሞክሮ ለማሻሻል በተጠየቁ የሰው ግንዛቤዎች ላይ

ዘመናዊ ግብይት ስለ ደንበኛው ነው ፡፡ በደንበኞች ማዕከላዊ ገበያ ውስጥ ስኬታማ ለመሆን ኩባንያዎች በተሞክሮው ላይ ማተኮር አለባቸው ፡፡ የሚፈጥሩትን እና የሚሰጡትን ልምዶች በተከታታይ ለማሻሻል የደንበኞችን ግብረመልስ ከልብ ማዳመጥ እና ማዳመጥ አለባቸው ፡፡ የሰዎችን ግንዛቤዎች የሚቀበሉ እና ከደንበኞቻቸው ጥራት ያለው ግብረመልስ የሚያገኙ ኩባንያዎች (እና የዳሰሳ ጥናት መረጃ ብቻ ሳይሆን) የበለጠ ትርጉም ባለው መንገድ ከገዢዎቻቸው እና ከደንበኞቻቸው ጋር የበለጠ መገናኘት እና መገናኘት ይችላሉ ፡፡ ሰውን መሰብሰብ

ለምን ለሸማቾች ብራንዶች የጡብ እና የሞርታር መደብሮችን መገንባት ጀምረዋል

ለሸማቾች ማራኪ ስምምነቶችን ለብራንዶች ለማቅረብ የተሻለው መንገድ አማላጆችን መቁረጥ ነው ፡፡ አናሳዎቹ-ጎብኝዎች ናቸው ፣ ለሸማቾች የመግዣ ዋጋ ያንሳል። በበይነመረብ በኩል ከገዢዎች ጋር ከመገናኘት ይልቅ ይህንን ለማድረግ የተሻለ መፍትሔ የለም ፡፡ በ 2.53 ቢሊዮን ስማርት ስልኮች ተጠቃሚዎች እና በሚሊዮኖች የሚቆጠሩ የግል ኮምፒተሮች እና ከ12-24 ሚሊዮን የኢኮሜርስ ሱቆች ጋር ሸማቾች ከአሁን በኋላ ለገዢዎች በአካል የችርቻሮ መደብሮች ላይ ጥገኛ አይደሉም ፡፡ በእውነቱ ዲጂታል

InMoment ጥናት ለግል ብጁ ለማድረግ 6 ያልተጠበቁ ቁልፎችን ያሳያል

ገበያዎች ግላዊነት የተላበሱ ልምዶችን በደንብ ከታለመ ማስታወቂያ ጋር ያዛምዳሉ እንዲሁም ሸማቾች የደንበኞቻቸውን ተሞክሮ (ሲኤክስ) ከድጋፍ እና ከግዢዎች ጋር ያዛምዳሉ ፡፡ በእርግጥ 45% ሸማቾች ከግብይት ወይም የግዢ ሂደት ግላዊነት ማላበሻ ጋር ተያያዥነት ባላቸው ሰዎች ላይ ለድጋፍ ግንኙነቶች ግላዊነት የተላበሰ ተሞክሮ ማግኘትን ያስቀድማሉ ፡፡ ክፍተቱ ከ InMoment ፣ ከስሜታዊነት ኃይል እና ግላዊነት ማላበስ ፣ ብራንዶች የተጠቃሚዎችን ተስፋ እንዴት መረዳትና ማሟላት እንደሚችሉ በአዲስ ዓለም አቀፍ ጥናት ውስጥ ተለይተው ሙሉ በሙሉ ተመዝግበዋል ፡፡ በሁሉም አገሮች ጥናት በተደረገባቸው ምርቶች እና ምርቶች

CX ከ UX ጋር: በደንበኞች እና በተጠቃሚዎች መካከል ያለው ልዩነት

CX / UX - የተለየ አንድ ፊደል ብቻ? ደህና ፣ ከአንድ በላይ ደብዳቤዎች ፣ ግን በደንበኞች ተሞክሮ እና በተጠቃሚ ተሞክሮ ሥራ መካከል ብዙ ተመሳሳይነቶች አሉ። የትኩረት ሥራ ያላቸው ባለሙያዎች ምርምር በማድረግ ስለ ሰዎች ለመማር ይሰራሉ! የደንበኞች ተሞክሮ እና የተጠቃሚ ተሞክሮ የደንበኛ እና የተጠቃሚ ተሞክሮ ግቦች እና ሂደት ተመሳሳይነቶች ብዙ ጊዜ ተመሳሳይ ናቸው። ሁለቱም አላቸው-ንግድ መሸጥ እና መግዛትን ብቻ ሳይሆን ፍላጎቶችን ለማርካት እና ዋጋን ስለማቅረብ ስሜት ነው

ያልተሳኩ የደንበኞች ልምዶች ግብይትዎን ያጠፋሉ

ኤስዲኤል አንድ ወይም በጣም የታወቁ የደንበኞች ተሞክሮ (ሲኤክስ) ውድቀት እና ስኬት በደንበኞች እና በንግዱ ላይ የሚያሳድረው ተጽዕኖ የት እንደሚከሰት ለመዳሰስ ጥናት አካሂዷል ፡፡ ምናልባትም የዚህ ጥናት አስፈሪ ውጤት ምናልባት SDL መጥፎ የደንበኞች ተሞክሮ ያጋጠማቸው ብዙ ተጠቃሚዎች ኩባንያውን በቃል በቃላቸው ሊያወግዙት እና ማህበራዊ አውታረ መረቦችን እና ሌሎች የመስመር ላይ የህትመት መስመሮችን የሚያካትት ነው ፡፡ Yikes… በአ

ኤስዲኤል-ለዓለም አቀፍ ደንበኞችዎ የተዋሃደ መልዕክትን ያጋሩ

ዛሬ የደንበኞቻቸውን ተሞክሮ ለማስተዳደር ፈጣኑን እና ብልጥ የሆነውን መንገድ የሚፈልጉ ነጋዴዎች ጭንቅላታቸውን ወደ ደመናው ያዞራሉ ፡፡ ይህ ሁሉም የደንበኛ መረጃዎች ያለማቋረጥ ወደ የገቢያ ስርዓቶች እንዲወጡ እና እንዲወጡ ያስችላቸዋል። በተጨማሪም የደንበኞች መገለጫዎች በየጊዜው የሚዘምኑ እና የደንበኞች የውሂብ ስብስቦች በእውነተኛ ጊዜ በራስ-ሰር የተፈጠሩ ናቸው ፣ ይህም በአንድ የምርት ድርጅት ውስጥ የደንበኞች ግንኙነቶች ሙሉ የተቀናጀ እይታ ይሰጣል ፡፡ የደንበኞች ተሞክሮ ደመና (ሲኤሲሲ) ፈጣሪዎች SDL ፣

የተጠቃሚ ዞም-ወጪ ቆጣቢ አጠቃቀም እና የደንበኛ ምርምር

UserZoom ደመናን መሠረት ያደረገ ሁሉንም-በአንድ-በአንድ የመስመር ላይ የተጠቃሚ ምርምር ሶፍትዌር መድረክ ለኩባንያዎች ወጪ ቆጣቢ አጠቃቀምን ለመፈተሽ ፣ የደንበኞቹን ድምጽ ለመለካት እና ታላላቅ የደንበኞችን ልምዶች ለማድረስ ያቀርባል ፡፡ UserZoom የርቀት አጠቃቀም ፍተሻ ፣ የካርድ መደርደር ፣ የዛፍ ፍተሻ ፣ የቅጽበታዊ ገጽ እይታ ጠቅታ ሙከራ ፣ የቅጽበታዊ ገጽ እይታ የእረፍት ጊዜ ሙከራ ፣ የመስመር ላይ የዳሰሳ ጥናቶች ፣ VOC (የቃለ መጠይቅ ዳሰሳ ጥናቶች) ፣ VOC (ግብረመልስ ትር) እንዲሁም የሞባይል አጠቃቀም አጠቃቀም ሙከራ እና የሞባይል መተግበሪያን ጨምሮ ለዴስክቶፕ የምርምር ችሎታዎችን ይሰጣል VOIC (መጥለፍ) ምርምሩ በአጠቃቀም መረጃ ፣ የዳሰሳ ጥናት ምላሾች ፣