ግብይት መሣሪያዎችትንታኔዎች እና ሙከራCRM እና የውሂብ መድረኮችኢ-ኮሜርስ እና ችርቻሮየግብይት እና የሽያጭ ቪዲዮዎችየሽያጭ ማንቃትማህበራዊ ሚዲያ ማርኬቲንግ

ቲዲዮ፡ ባለብዙ ቻናል የቀጥታ ውይይት እና ቻትቦቶች ለመስመር ላይ መደብርዎ ወይም ድር ጣቢያዎ

እንደ ትንሽ ንግድ፣ ያለብኝ አንድ ፈተና በጣቢያዬ፣ በማህበራዊ ሚዲያ መለያዎቼ እና በኢሜይል መለያዎቼ ላይ ለሚነሱ ሁሉም ገቢ ጥያቄዎች ምላሽ ለመስጠት መሞከር ነው። እነዚህን ጥያቄዎች በብቃት ለማስተዳደር፣ የእያንዳንዱን ሰርጥ ተፅእኖ ለመለካት እና የመልእክት መላላኪያ እና ቅድመ ብቃት ማረጋገጫ ሂደትን ለማሻሻል ኩባንያዎ እነዚህን ግንኙነቶች ማማከል አለበት።

ቻትቦቶች ለመጀመሪያ ጊዜ ወደ ገበያ ሲገቡ፣ እርስዎ ምላሽ የመስጠት ችሎታዎትን ለማስፋት እንደ ብልህ ዘዴ በመታየታቸው በሰፊው ተቀባይነት አግኝተዋል። ችግሩ ግን ቴክኖሎጂው ፍጹም አለመሆኑ ነበር። የተፈጥሮ ቋንቋ ሂደት (NLPየማሽን መማር ()MLእና ሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታ (AI) ብዙ ጊዜ ምላሽ ሰጥቷል… ግን ተስፋዎችን እና እርዳታ የሚፈልጉ ደንበኞችን ተስፋ አስቆራጭ ነበር።

የቲዲዮ የቀጥታ ውይይት እና ብጁ ቻትቦቶች

ቲዲዮ ቻትቦቶች እና ቀጥታ ቻት ያለችግር የተዋሃዱበት ሃይለኛ፣ ሁሉን-በአንድ የደንበኞች አገልግሎት መሳሪያ ያቀርባል ይህም ደንበኞችዎ በቀላሉ ከአውቶሜትድ ምላሾች ወደ ቀጥታ ተወካዮች በሚፈለጉበት ጊዜ እንዲንቀሳቀሱ ያደርጋል።

የቲዲዮ ባህሪዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ:

  • የቀጥታ ውይይት - የቀጥታ ትየባን፣ የታሸጉ ምላሾችን፣ አባሪዎችን የሚቀበል፣ የቅድመ ውይይት ዳሰሳን፣ ከመስመር ውጭ መልዕክቶችን እና ሌሎችንም የሚደግፍ።
  • ትዕዛዝ አስተዳደር - ቲዲዮ ከእርስዎ ጋር ያለችግር ይሰራል Shopify ማከማቻ፣ ተወካዮች የደንበኞቻቸውን የጋሪ ቅድመ እይታ በማቅረብ፣ የምርት ምክሮችን በማቅረብ ደንበኞች የትዕዛዝ ዞኖችን፣ ደረጃን እና የትዕዛዝ ታሪክን በራስ-ሰር እንዲፈትሹ ያስችላቸዋል። ቲዲዮ ከ Woocommerce፣ Wix፣ Magento፣ Shopware እና ሌሎች የኢ-ኮሜርስ መድረኮች ጋር የተገደበ ውህደት አለው።
  • Chatbots - ንግግሮችዎን፣ ሽያጭዎን እና ሂደቶችዎን በእይታ ቻት ገንቢ፣ በመረጃ አሰባሰብ፣ በድህረ-ግንኙነት ዳሰሳ ጥናቶች፣ የቀጥታ ወኪሎች ስራ ሲበዛባቸው ምላሽ መስጠት፣ እና ሸማቾችን ለማሳተፍ እና ተጨማሪ ለመሸጥ ከ35 በላይ የኢ-ኮሜርስ አብነቶችን በራስ ሰር ያድርጉ።
  • ሁሉም ምላሽ Bots - NLP ን በመጠቀም እነዚህ ቦቶች በጣም የተለመዱ ጥያቄዎችን ማስተናገድ ይችላሉ ፣ ጥያቄዎችን በራስ-ሰር ወደ ርዕሰ ጉዳዮች ሊከፋፈሉ ይችላሉ ፣ እራሳቸውን መማር እና ማሻሻልን መቀጠል ይችላሉ ፣ እና አድማሱ ከአቅማቸው ውጭ በሚወድቅበት ጊዜ ወደ ኦፕሬተሮች ይጓዛሉ።
  • ትኬት ማውጣት - የደንበኛ አገልግሎት ጉዳዮችን መከታተል፣ መለያ መስጠት እና ቅድሚያ መስጠት። ቲዲዮ ምላሾችን በኢሜል ለማድረስ ከኢሜል ጋር ይሰራል።
  • መምሪያዎች - ጥያቄውን ለትክክለኛው ኦፕሬተር ለመመደብ ብዙ ቡድኖችን እና ዲፓርትመንቶችን በእጅ ወይም በተጠቃሚ-ተኮር ማዘዋወር ያስተዳድሩ።
  • ትንታኔ - የቻትቦት አፈጻጸምዎን ይለኩ፣ ከንግግር ጋር የተያያዙ መለኪያዎችን ይቆጣጠሩ፣ የኦፕሬተርዎን አፈጻጸም ይመልከቱ እና የግንኙነትዎን ውጤታማነት ለማየት በሰርጥ ያጣሩ።
  • የመልእክት መላላኪያ ቻናሎች - ሁሉንም ኢሜይሎች፣ ኢንስታግራም እና ፌስቡክ ሜሴንጀር፣ እና የቀጥታ የውይይት ጥያቄዎችን በተማከለ መድረክ ይቆጣጠሩ።
  • መተግበሪያዎች – ቲዲዮ ተወካዮችዎ እንዲደርሱባቸው እና እንዲከታተሉት MacOS፣ iOS፣ Windows፣ Android እና አሳሽ ላይ የተመሰረቱ መተግበሪያዎች አሉት።
  • ውህደቶች - ቲዲዮ ከኢ-ኮሜርስ ፣ ከኢሜል ግብይት ፣ ከኢሜል አውቶማቲክ ፣ ከደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር ፣ ከሽያጭ ፣ ትንታኔዎች እና ሌሎች መድረኮች ጋር ምንም እንከን የለሽ ውህደቶችን ከ Zapier በሁሉም ቦታ የመገናኘት ችሎታን ያቀርባል።

እና በእርግጥ ቲዲዮ በስክሪኑ ላይ የማስቀመጥ፣ የበስተጀርባ ቀለሞችን ማስተካከል፣ ከመስመር ውጭ ታይነትን ማበጀት፣ የውይይት መስኮት ታይነትዎን ማስተካከል፣ የእንኳን ደህና መጣችሁ ስክሪን እና ሌሎችንም ጨምሮ ከኩባንያዎ ጋር ሙሉ ብራንድ ሊደረግ እና ሊበጅ ይችላል።

Tidio በነጻ ይሞክሩት።

ይፋ ማድረግ: Martech Zone የ ተባባሪ ነው ታይዲዮ እና በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ተያያዥ አገናኞችን እየተጠቀመ ነው።

Douglas Karr

Douglas Karr መሥራች ነው Martech Zone እና በዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ላይ እውቅና ያለው ባለሙያ. ዳግላስ በርካታ የተሳካ የማርቴክ ጅምሮች እንዲጀምር ረድቷል፣ በማርቴክ ግዥዎች እና ኢንቨስትመንቶች ከ5 ቢሊዮን ዶላር በላይ ያለውን ተገቢውን ትጋት በማገዝ የራሱን መድረኮች እና አገልግሎቶችን መጀመሩን ቀጥሏል። አብሮ መስራች ነው። Highbridge, የዲጂታል ትራንስፎርሜሽን አማካሪ ድርጅት. ዳግላስ የዱሚ መመሪያ እና የንግድ ሥራ አመራር መጽሐፍ የታተመ ደራሲ ነው።

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.

ተዛማጅ ርዕሶች