CRM እና የውሂብ መድረኮችየሽያጭ ማንቃት

ንግድዎን የሚያፋጥኑ 10 የዳሰሳ ጥናቶች ዓይነቶች

ከንግድ ሥራ ዕድገት ጋር በተያያዘ ብዙ መንገዶች አሉ, ነገር ግን ጥቂቶች በጥሩ ሁኔታ የተነደፈ የዳሰሳ ጥናት ያህል ውጤታማ ናቸው. በተለያዩ የንግድዎ ገፅታዎች ላይ መረጃ ለመሰብሰብ የዳሰሳ ጥናቶችን መጠቀም ይችላሉ፣ እና እነዚህ መረጃዎች የንግድ ውሳኔዎችን ሲያደርጉ በዋጋ ሊተመን የማይችል ነው።

ያ ማለት፣ የዳሰሳ ጥናት ምን ለማሳካት እንደሚፈልጉ ማወቅ አስፈላጊ ነው። አሁን ለዳሰሳ ጥናቶችዎ ግልጽ ግቦች መኖሩ በንግድዎ ላይ ከፍተኛውን ተጽእኖ እንዲያሳድሩ እነሱን ለመንደፍ ብቻ ይፈቅድልዎታል; እንዲሁም ይፈቅዳል አስገዳጅ የመስመር ላይ የዳሰሳ ጥናቶችን ይገንቡ ሰዎች በእውነቱ መልስ መስጠት ያስደስታቸዋል።

በዚህ ጽሑፍ ውስጥ፣ ያንን እንዴት ማድረግ እንዳለቦት እናሳይዎታለን - ለማንኛውም የንግድ ሥራ መረጃ የዳሰሳ ጥናቶችን ይጠቀሙ፣ ስለዚህ ንግድዎን ወደ ሌላ ደረጃ እንዲወስዱ።

የዳሰሳ ጥናት ዘዴዎች

የዳሰሳ ጥናቶችን መጠቀም የምትችልባቸውን ብዙ መንገዶች ከማሳየታችን በፊት፣ በተለያዩ መንገዶች እንደሚካሄዱ መረዳት ጠቃሚ ነው። በአሁኑ ጊዜ በጣም የተለመደው ተሳታፊዎች በመስመር ላይ መሙላት የሚችሉትን የዳሰሳ ጥናት መፍጠር ብቻ ነው። ብዙ አሉ። የዳሰሳ ጥናት ተሰኪዎች ለ ዎርድፕረስ ያ የዳሰሳ ጥናት ወደ ድር ጣቢያዎ በቀላሉ እንዲያክሉ ያስችልዎታል፣ አለበለዚያ ፈጣን የዳሰሳ ጥናት በኢሜል ውስጥ ማካተት ይችላሉ።

እንደዚህ አይነት የመስመር ላይ የዳሰሳ ጥናቶች ርካሽ እና ለመጠቀም ቀላል ቢሆኑም ከሰራተኞችዎ ወይም ከደንበኞችዎ የሚቻለውን ያህል መረጃ ለማግኘት ከፈለጉ ሌሎች ቴክኒኮችን ማጤን ተገቢ ነው። የማህበራዊ ሳይንቲስቶች አንድን ችግር በጥልቀት ለመመርመር ሲፈልጉ, ይህንን ለማድረግ ቃለመጠይቆችን ይጠቀማሉ. እነሱ ወደ አንድ ጉዳይ ወይም ችግር ዋና ነገር እንዲደርሱ ስለሚፈቅዱ በንግድ ውስጥ እኩል ኃይለኛ መሳሪያ ናቸው። 

በዚህ ዝርዝር ውስጥ ያሉት ሁሉም የዳሰሳ ጥናቶች በሁለቱም መንገዶች ሊከናወኑ ይችላሉ - እንደ ቀጥተኛ የመስመር ላይ ዳሰሳ ጥናቶች ወይም እንደ ጥልቅ የቃለ መጠይቅ ተከታታይ። የመረጡት አቀራረብ በአብዛኛው የተመካው ለእርስዎ በሚገኙ ሀብቶች ላይ ነው. ይሁን እንጂ የትኛውንም ቴክኒክ ብትጠቀም ያመነጨው ውሂብ እንደሚያመጣ እርግጠኛ ሁን ተጨማሪ ገቢ ለመፍጠር ያግዙ እና ንግድዎን ከፍ ያድርጉት።

  1. የገበያ ጥናት ጥናት - በጣም ጠቃሚ ከሆኑ የዳሰሳ ጥናቶች ዓይነቶች አንዱ የገበያ ጥናት ጥናት ነው። የዚህ አይነት ዳሰሳ ነው። መረጃ ለመሰብሰብ የተነደፈ ምርቶችዎ እንዴት እና የት እንደሚገዙ፣ የደንበኞችዎ ፍላጎቶች እና ፍላጎቶች እና የደንበኛዎ መሰረት ስነ-ሕዝብ። 

    በብዙ አጋጣሚዎች የገበያ ጥናት ጥናት የሚካሄደው አዲስ ምርት ከመጀመሩ በፊት ወይም ወደ አዲስ የደንበኛ ስነ-ሕዝብ ለማስፋፋት በሚፈልጉበት ጊዜ ነው። ይሁን እንጂ ይህ መሆን የለበትም - ደንበኞች በስማርትፎን ላይ ሊሞሉ በሚችሉ ጥቂት ጥያቄዎች ላይ ትንሽ የዳሰሳ ጥናት ማድረግ በጣም ቀላል ነው, እና ይሄ ያለማቋረጥ ሊሰራ ይችላል. ይህን ማድረግ ሁልጊዜ በታለመላቸው ታዳሚዎች ላይ መረጃ እንዳለዎት ያረጋግጣል፣ እና ከተፎካካሪዎቾ በፊት በገበያ ውስጥ እድሎችን መለየት ይችላል። 
  1. የደንበኛ እርካታ ዳሰሳ - የደንበኛ እርካታ የዳሰሳ ጥናቶች ተቃራኒውን አካሄድ ይወስዳሉ - ወደፊት ሊሆኑ ስለሚችሉ ደንበኞች መረጃ ከመስጠት ይልቅ የእርካታ ጥናቶች የእርስዎን ምርቶች ወይም አገልግሎቶች የገዙ ሰዎችን ልምድ ይገመግማሉ። 

    ከንግድ ኢንተለጀንስ እይታ፣ የደንበኛ እርካታ ዳሰሳ ጥናቶች በበርካታ ቁልፍ አመልካቾች ላይ መረጃን ሊሰጡዎት ይችላሉ። በምርት ስምዎ ላይ አዎንታዊ ልምድ ያላቸው ደንበኞች ተደጋጋሚ ግዢ የመፈጸም ዕድላቸው ከፍተኛ ነው፣ እና ይህን ለማድረግ ያቀዱ ከሆነ በቀጥታ ሊጠይቋቸው ይችላሉ። እርስዎ የሚጠብቁትን የማትሟሉበትን ቦታ ለማሻሻል የመፍትሄ እርምጃዎችን እንድትወስድ ደንበኞች የት እና ለምን መጥፎ ተሞክሮዎች እንደነበሩ ለማወቅ ይህን የመሰለ የዳሰሳ ጥናት መጠቀም ትችላለህ።

    በዚህ መንገድ ደንበኞችዎን ማግኘት ከነሱ ጋር የበለጠ ትርጉም ባለው ደረጃ እንዲሳተፉ እድል ይሰጥዎታል። ከደንበኞችዎ ምስክርነቶችን ለመጠየቅ ወይም በብራንድዎ ዙሪያ ያደጉ ማህበረሰቦችን እንዲቀላቀሉ ለመጋበዝ ይህን የመሰለ የዳሰሳ ጥናት መጠቀም ይችላሉ። በዚህ መንገድ፣ በአንድ የዳሰሳ ጥናት ሁለት አስፈላጊ ውጤቶችን እያገኙ ነው - ሁለቱንም እውቀትዎን እና ከደንበኞችዎ ጋር ያለዎትን ግንኙነት ማሻሻል።
  1. የምርት ስም ግንዛቤ ዳሰሳ - የምርት ስም ግንዛቤ ዳሰሳ ለአነስተኛ ንግዶች ትንሽ ያልተለመደ የዳሰሳ ጥናት ነው ፣ ግን በትላልቅ ብራንዶች ውስጥ ልምድ ላላቸው አንባቢዎች በጣም የተለመደ ይሆናል። የዚህ ዓይነቱ የዳሰሳ ጥናት ማዕከላዊ ሀሳብ የእርስዎ የምርት ስም በሕዝብ መካከል ምን ያህል እንደሚታወቅ እና ከሱ ጋር ያላቸውን ማህበራት ለመገምገም ነው።

    ለአብዛኛዎቹ ንግዶች፣ የዚህ ዓይነቱ ዳሰሳ ቀዳሚ ዋጋ ምን ያህል ሰዎች የምርት ስያሜቸውን እንደሰሙ በጥሬው ግምገማ ይሆናል። ይሁን እንጂ የበለጸጉ ብራንዶች ይህን የመሰለ የዳሰሳ ጥናት ይበልጥ በተራቀቀ መንገድ ሊጠቀሙበት ይችላሉ - ደንበኞች ከእርስዎ የምርት ስም ጋር ያላቸውን ማህበራት ዝርዝር ለመሰብሰብ። ለምሳሌ ደንበኞች ምርቶችዎ ከነሱ በጣም ውድ እንደሆኑ ወይም አገልግሎቶችዎ በነሱ ላይ እንደማይተገበሩ ስታውቅ ትገረም ይሆናል። የትኛውም ግኝት በጣም ውጤታማ ለሆነ የማስታወቂያ ዘመቻ መነሻ ሊሆን ይችላል።

    የዚህ ዓይነቱ ዳሰሳ በተለምዶ ከአማካይ የደንበኞች እርካታ መጠይቆች የበለጠ ዝርዝር ስለሆነ፣ ደንበኞች ከእሱ ጋር እንዲሳተፉ ማበረታቻዎችን መስጠትም ጠቃሚ ነው። ይህ የታሸገ ይዘትን በሚጠቀሙበት ሁኔታ ውስጥ ጥሩ ምሳሌ ነው። በኢሜል ግብይት ውስጥ ሊረዳዎ ይችላል. የእርስዎን የምርት ስም ግንዛቤ ዳሰሳ ከሞሉ በኋላ ጠቃሚ ይዘት ለደንበኞች እንዲገኝ በማድረግ ጠቃሚ መረጃ ስላቀረቡልዎ መክፈል ይችላሉ።
  1. የክስተት ግምገማ ዳሰሳ - ስሙ እንደሚያመለክተው፣ የክስተት ግምገማ ዳሰሳ በዋናነት የሚያተኩረው የአንድን ክስተት ስኬት (ወይም ሌላ) መገምገም ላይ ነው። ይህ ዓይነቱ የዳሰሳ ጥናት ህዝባዊ ክስተት በሚያካሂዱበት ጊዜ እና እንዲሁም ከማንኛውም የስልጠና ዝግጅቶች በኋላ ጥቅም ላይ መዋል አለበት። 

    የዚህ ዓይነቱን ዳሰሳ ውጤታማ እና ጠቃሚ ለማድረግ ቁልፉ የትኞቹ የዝግጅቱ ክፍሎች አስደሳች ወይም ለሁሉም ተሳታፊዎች ጠቃሚ እንዳልሆኑ ማወቅ ነው። ይሁን እንጂ ይህ ለማንሳት አስቸጋሪ የሆነ መረጃ ሊሆን ይችላል, ምክንያቱም ብዙ ሰዎች አሉታዊ ግብረመልሶችን ለመስጠት ያመነታሉ. ስለዚህ ፈጠራን መፍጠር ሊኖርብዎ ይችላል - ያሉትን የተለያዩ የመስመር ላይ ጥያቄዎች ሰሪዎችን እና መሳሪያዎችን በመጠቀም ለመሙላት በእውነት አስደሳች እና እውነተኛ ጠቃሚ መረጃን የሚያቀርብ የዳሰሳ ጥናት መንደፍ ይችላሉ።

    ይህን አይነት የዳሰሳ ጥናት አጭር ለማድረግ ብቻ ያስታውሱ። በአካል የተገኘ ክስተት ላይ ከተገኘ በኋላ ማንም ሰው ስለሱ ማለቂያ በሌላቸው ጥያቄዎች መማረክ አይፈልግም። ያስታውሱ ትንሽ ግብረመልስ ከምንም የተሻለ እንደሆነ እና የዳሰሳ ጥናትዎን በጥቂት ደቂቃዎች ውስጥ እንዲጠናቀቅ በበቂ ሁኔታ አጭር ለማድረግ ያስቡ።
  1. የስልጠና ግምገማ ዳሰሳ - የሥልጠና ግምገማ ዳሰሳ ከክስተት ዳሰሳ ጥናት ጋር ተመሳሳይ ነው፣ነገር ግን ሰፋ ያለ ግቦች አሉት። ተሳታፊዎች የስልጠናውን የተለያዩ ክፍሎች በፍጥነት እንዲገመግሙ ከመጠየቅ ይልቅ ትምህርቱ ከሰጣቸው ነገሮች ጋር በጥልቀት እንዲሳተፉ መጠየቅ ተገቢ ነው።

    በወሳኝ መልኩ፣ የስልጠና ኮርሶች ምን ያህል ለሰራተኞቻችሁ አዲስ ክህሎት እንደሰጡ እና በዚህም ስራቸውን የመስራት አቅማቸውን እንዳሻሻሉ ማረጋገጥ አስፈላጊ ነው። ይህንን መረጃ በመያዝ ጥሩ ዋጋ ወደሌሉ የስልጠና ኮርሶች ሰራተኞችዎን መላክ ማቆም እና ንግድዎን በሺዎች የሚቆጠር ዶላር የስልጠና ወጪዎችን ሊያድኑ ይችላሉ።
  1. የሰራተኛ እርካታ ዳሰሳ - የሰራተኛ እርካታ ዳሰሳ ከደንበኛ-ተኮር የዳሰሳ ጥናቶች ትንሽ ረዘም ላለ ጊዜ ሊቆይ ይችላል። የዚህ ዓይነቱ ቅኝት ሁለት ነገሮችን እንዲያደርጉ ያስችልዎታል - ሰራተኞችዎ አሁን ባሉበት የስራ ድርሻ ምን ያህል ደስተኛ እንደሆኑ ይገምግሙ፣ እና የስራ አካባቢያቸውን እንዴት ማሻሻል እንደሚቻል ላይ አስተያየታቸውን እና ሀሳባቸውን ለማግኘት። እያንዳንዱ ሰራተኛ እንዴት የበለጠ ውጤታማ በሆነ መንገድ መስራት እንደሚችሉ ሃሳቦች ይኖራቸዋል፣ እና እነዚህን መሰብሰብ የንግድዎን ምርታማነት ለማሻሻል ጠቃሚ መንገድ ነው።

    ይህን የመሰለ የዳሰሳ ጥናት ሲያካሂዱ ግን ጥንቃቄ ማድረግ የሚገባቸው ጥቂት ጉዳዮች አሉ። ለሰራተኞቻቸው ምላሻቸው ሚስጥራዊ እንደሚሆን ግልጽ ማድረግ አለብዎት, ይህም የበለጠ ታማኝ መልሶችን ለመሰብሰብ ይረዳዎታል. በሁለተኛ ደረጃ፣ የሰራተኞች ለሥራቸው ያላቸው አመለካከት የአጭር ጊዜ ልዩነቶችን ለማጣራት በየጊዜው (ምናልባትም በዓመት አንድ ጊዜ) ይህን ዓይነት የዳሰሳ ጥናት ማካሄድ አለቦት።
  1. የስራ እርካታ ዳሰሳ - የስራ እርካታ ዳሰሳ ከሰራተኛ እርካታ ዳሰሳ ጋር በጣም ተመሳሳይ ነው ፣ ግን እዚህ የእርስዎ ትኩረት የዳሰሳ ጥናት ጥያቄዎችን በመጠየቅ ላይ ነው ። የግለሰብ ሚናዎችን ውጤታማነት መገምገምአሁን እየሠሩ ካሉት ሰዎች ልምድ ይልቅ።

    ይህ ዓይነቱ የዳሰሳ ጥናት ንግድዎ በሚሰፋበት ጊዜ ውስጥ በጣም ጠቃሚ ነው። በእነዚህ ወቅቶች፣ እና በተለይም በአንድ ጊዜ ወደ አዲስ ምርቶች ወይም ታዳሚዎች እየሰፋህ ከሆነ፣ የምትፈልገውን የንግድ ስራ ውጤት በተሳካ ሁኔታ የምታሳካውን ሚናዎችን ማዋቀር በጣም ከባድ ሊሆን ይችላል። 

    ስለዚህ ዋናው ነገር ያለዎት ሚናዎች ምን ያህል በጥሩ ሁኔታ እየሰሩ እንደሆኑ ያለማቋረጥ መገምገም እና በነሱ ውስጥ እየሰሩ ባሉ ሰዎች በሚሰጡት ጥቆማዎች መሰረት መቀየር ነው።
  1. የሊድ ትውልድ ዳሰሳ - የሊድ ትውልድ ዳሰሳ በዚህ ዝርዝር ውስጥ ካሉት ከአንዳንድ የዳሰሳ ጥናቶች በጣም የተለየ ነው፣ ምክንያቱም እዚህ ያለው ዋና አላማ ንግድዎ እንዴት እየሰራ እንደሆነ መረጃ መሰብሰብ አይደለም። ይልቁንም የሊድ ትውልድ ዳሰሳ የእውቂያ ዝርዝሮችን እና ምናልባትም ጥቂት ቁልፍ የስነ-ሕዝብ መረጃዎችን - ደንበኞች ሊሆኑ ከሚችሉ ለመሰብሰብ የሚያገለግል መሳሪያ ነው። 

    የድር ጣቢያዎን ገቢ ለመፍጠር በሚፈልጉበት ጊዜ እንደዚህ ዓይነቱ የዳሰሳ ጥናት በጣም አስፈላጊ ነው ምክንያቱም ቀድሞውኑ ለምርትዎ ፍላጎት ያለው ደንበኛን መገንባት እንዲጀምሩ ያስችልዎታል። ሌሎች ልዩ ቅናሾችን ለማሳወቅ የዕውቂያ ዝርዝሮቻቸውን እንደሚጠቀሙ ለደንበኞችዎ ግልጽ እስካደረጉ ድረስ እንደዚህ ያሉ የዕውቂያ ዝርዝሮችን መሰብሰብ ለሌሎች የንግድዎ ክፍሎች ጠቃሚ ሊሆን ይችላል።

    ምንም እንኳን ደንበኞች እንደዚህ አይነት መረጃን እንዲያካፍሉ ማድረግ ከባድ ሊሆን ይችላል፣ስለዚህ ይህን አይነት የዳሰሳ ጥናት በተቻለ መጠን አጭር ያድርጉት እና ዝርዝራቸውን ለማካፈል ፈቃደኛ ለሚሆን ለማንኛውም ደንበኛ ማበረታቻ ለመስጠት ያስቡበት።
  1. ከቃለ መጠይቅ ዳሰሳ ውጣ - ሰራተኞች ንግድዎን ለቀው ሲወጡ - በማንኛውም ምክንያት - እንዲሁም ስለ ሚናቸው እና በአጠቃላይ ንግድዎ ላይ ያላቸውን አስተያየት ለመሰብሰብ እድሉን መጠቀም አስፈላጊ ነው። ተሰናባቾች ስለልምዳቸው ሐቀኛ የመሆን እድላቸው ሰፊ ነው፣ እና የእርስዎን ስርዓቶች እንዴት ማሻሻል እንደሚችሉ ላይ ጥሩ ግንዛቤዎችን ሊሰጡዎት ይችላሉ።

    የመውጫ ቃለ መጠይቅ የሚቀጥለውን የግንኙነት ደረጃ ለመመስረት ጥሩ አጋጣሚ ነው። እንደዚህ አይነት የንግድ ግንኙነት መቼ እንደሚጠቅም አታውቅም።
  1. የእርስዎን የዳሰሳ ጥናት ቡድን ይመርምሩ - በመጨረሻ ግን በእርግጠኝነት ቢያንስ፣ በምርምር ቡድንዎ እራሳቸው ሊሰጡ የሚችሉትን ግንዛቤዎችን እና መረጃዎችን ችላ አይበሉ። ከሁሉም በኋላ, ሁሉም ጠቃሚ መረጃ እርስዎ ነዎት ከደንበኞችዎ መሰብሰብ እና ሌሎች ሰራተኞች በአሰሳ ጥናት ቡድንዎ በኩል እየተላለፉ ነው፣ እና ስለዚህ ከማንም በላይ ስለ ንግድዎ የበለጠ ሊያውቁ ይችላሉ።

    ለነገሩ ራሳቸውን እንዲመረምሩ ማስተማር ትንሽ አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል። ስለዚህ በምትኩ ከንግድ ኢንተለጀንስ ቡድንዎ ጋር መደበኛ ስብሰባዎችን መርሐግብር ማስያዝዎን ያረጋግጡ። በእነዚህ ስብሰባዎች ላይ፣ በስራቸው ያገኟቸውን ድምዳሜዎች ሰፋ ያለ አጠቃላይ እይታ ሊሰጡ ይችላሉ፣ እና ወደፊትም የእርስዎን ጥናት መቀጠል የሚችሉባቸውን መንገዶች ሊጠቁሙ ይችላሉ።

ንግድዎን ያፋጥኑ

ከላይ የጠቀስናቸው ማንኛቸውም የዳሰሳ ጥናቶች ስለ ንግድዎ፣ ለደንበኞችዎ፣ ወይም ሰራተኞችዎን በምን ያህል ውጤታማ በሆነ መልኩ እያሰማሩ እንዳሉ ጠቃሚ ግንዛቤዎችን ሊሰጡ ይችላሉ። በትንሹ ጥረት እና ወጪ ማድረግም ይችላሉ።

አንዴ ውጤትዎን ካገኙ, እውነተኛው ፈተና ይጀምራል. ባለ ከፍተኛ የማረፊያ ገጽ መገንባት ከፈለክ ወይም በቀላሉ ከደንበኞችህ ጋር የተሻለ ግንኙነት ለመፍጠር የጥረትህን ውጤት ለማየት መልሰህ ማረጋገጥ ብቻ መሆኑን አረጋግጥ። እና እንዴት ማድረግ እንደሚቻል? ደህና, ተመሳሳይ የዳሰሳ ጥናት በመድገም, እና ውጤቱን በማወዳደር.

ሊ ላይፍንግ

ሊ በአሁኑ ጊዜ በሲንጋፖር ውስጥ ይኖራል እና እንደ B2B ቅጂ ጸሐፊ እየሰራ ነው። ለTaoBao፣ MeiTuan እና DouYin (አሁን TikTok) ጠቅላይ ሚኒስትር በመሆን በቻይንኛ የፊንቴክ ጅምር ቦታ የአስር አመት ልምድ አላት።

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.

ተዛማጅ ርዕሶች