ትንታኔዎች እና ሙከራየግብይት መረጃ-መረጃማህበራዊ ሚዲያ እና ተጽዕኖ ፈጣሪ ግብይት

የማህበራዊ ሚዲያ ROI መለካት፡ ግንዛቤዎች እና አቀራረቦች

ኩባንያዎች በማህበራዊ ሚዲያ ግብይት ላይ ኢንቨስት ማድረግ አለባቸው ወይስ አይገባቸው ከአስር አመት በፊት ብትጠይቁኝ፣ አዎ ብዬ ጮክ ብዬ ነበር። ማህበራዊ ሚዲያ በታዋቂነት ለመጀመሪያ ጊዜ ከፍ ሲል፣ በመድረኮች ላይ ውስብስብ ስልተ ቀመሮች እና ጠበኛ የማስታወቂያ ፕሮግራሞች አልነበሩም። ማህበራዊ ሚዲያ ትልቅ በጀት ባላቸው ተወዳዳሪዎች እና ደንበኞቻቸውን በጥሩ ሁኔታ በሚያገለግሉ አነስተኛ ንግዶች መካከል እኩል አድራጊ ነበር።

ማህበራዊ ሚዲያ ቀላል ነበር… ለተከታዮችዎ መመሪያ እና እውቀትን ይስጡ፣ እና ሁለቱም አጋርተውታል እና ከብራንድዎ ጋር እድሎችን አሳድደዋል። ተከታዮችዎ እርዳታዎን አጉለዋል፣ እና WOM ስለ ምርቶችዎ እና አገልግሎቶችዎ ተጨማሪ ግንዛቤን እና ግዥን አድርጓል።

ለዛሬ በፍጥነት ወደፊት, እና በእኔ አስተያየት, እያንዳንዱ ኩባንያ እንደ ሀ አይፈለጌ መልዕክት ወይም a አስተዋዋቂ በትላልቅ የማህበራዊ ሚዲያ መድረኮች. የመልእክትህ ጥራት እና የተከታዮችህ መጠን ምንም ይሁን ምን፣ የማህበራዊ ሚዲያ መድረኮች የድርጊት ቁራጭ ሳያገኙ ኩባንያህ እንዲሳካ አይፈልጉም። እንደማስበው አሁን አብዛኛው አስማት ጠፍቷል። ብዙ ተከታዮች እና በጣም ታዋቂ ይዘት ቢኖራቸውም የእኔ የድርጅት ገፆች በሁሉም መድረኮች ላይ የማይታዩ ናቸው። ብዙ ተወዳዳሪዎች ግን ይዘቴን ለማስተዋወቅ በጀት የለኝም።

በዚህም ምክንያት የማህበራዊ ሚዲያ ወደ ኢንቨስትመንት መመለስን መገምገም () ወሳኝ እና ፈታኝ ነው። እንደ ፌስቡክ፣ ኢንስታግራም እና ትዊተር ባሉ መድረኮች የግብይት ጥረቶችን ውጤታማነት መረዳቱ የተለመደ መሰናክል ነው፣ ከንግዶች መካከል ጥቂቶቹ ብቻ የማህበራዊ ሚዲያ በንግድ ውጤታቸው ላይ ያለውን ተፅእኖ ለመለካት የሚችሉት።

ማህበራዊ ሚዲያ ROI በመለካት ላይ ያሉ ተግዳሮቶች

አብዛኛዎቹ የግብይት ሚዲያዎች፣ ቻናሎች እና ስልቶች ለግንዛቤ፣ ግዥ፣ መበሳጨት እና ማቆየት በተወሰነ ደረጃ የተከለከሉ ሲሆኑ፣ ማህበራዊ ሚዲያዎች በጣም ብዙ ናቸው። ብራንዶች የደንበኞች አገልግሎትን፣ የደንበኛ ድጋፍን፣ ማህበራዊ ንግድን እና ሌሎችንም በማህበራዊ ቻናሎች ይሰጣሉ። በውጤቱም, በጣም ጥቂት ፈተናዎች አሉ.

  1. ከንግድ ውጤቶች ጋር ማገናኘት አለመቻልብዙ ነጋዴዎች የማህበራዊ ሚዲያ ጥረቶችን በተጨባጭ የንግድ ግቦች ለማገናኘት ይታገላሉ፣ ይህም የROI ልኬትን ያወሳስበዋል።
  2. የትንታኔ ባለሙያዎች እጥረትበተለይ እንደ GA4 ያሉ መድረኮች ያንን ውሂብ እንዴት እንደሚይዙ፣ እንደሚገልጹት እና እንደሚያከማቹ ስላስተካከለው ጉልህ የሆነ ማነቆ የሆነው የትንታኔ እውቀት ወይም ግብአቶች እጥረት ነው።
  3. ደካማ የመለኪያ መሣሪያዎች እና መድረኮችየመሳሪያዎች እና የመሳሪያ ስርዓቶች በቂ አለመሆን የማህበራዊ ሚዲያ ተፅእኖን በትክክል መከታተልን ያስከትላል። አብዛኛዎቹ የማህበራዊ ሚዲያ መድረኮች ስለሚይዙት ውሂብ ጥበቃ ይደረግላቸዋል ምክንያቱም የራሳቸው የማስታወቂያ መድረኮች እድገትን ለማራመድ ስለሚውሉ ነው።
  4. የማይጣጣሙ የትንታኔ አቀራረቦች: ለመለካት ደረጃቸውን የጠበቁ ዘዴዎች አለመኖር ወደ ያልተጠበቁ ውጤቶች እና ስልቶች ይመራል. አንዱ ምሳሌ የዘመቻ እጥረት ነው። ዩ አር ኤሎች ሁለቱንም ኦርጋኒክ እና የሚከፈልባቸው ጥረቶች በትክክል ለመለየት.
  5. የማይታመን ውሂብውሳኔ መስጠት ብዙውን ጊዜ ያልተሟላ ወይም ጥራት በሌላቸው መረጃዎች ይስተጓጎላል።

ምንም እንኳን እነዚህ ተግዳሮቶች ቢኖሩም, 28% የግብይት ኤጀንሲዎች ማህበራዊ ROIን በመለካት ስኬትን ሪፖርት ያደርጋሉ, እና 55% ማህበራዊ ROIን በተወሰነ ደረጃ መለካት እንደሚችሉ ይናገራሉ, ይህም በመስክ ላይ መሻሻልን ያሳያል.

የተጠቀሱ

ምን እየተለካ ነው?

ንግዶች የተለያዩ መለኪያዎችን እየተከታተሉ ነው፣ ነገር ግን ሁሉም በቀጥታ ከROI ጋር የተሳሰሩ አይደሉም፡

  • 58% የኩባንያዎች ተሳትፎ (መውደዶች ፣ አስተያየቶች ፣ ማጋራቶች ፣ ወዘተ) ይለካሉ ።
  • 21% ልወጣዎችን ይለኩ (የግብ ማጠናቀቂያዎች, ግዢዎች).
  • 16% መለኪያ ማጉላት (ማጋራቶች, ወዘተ).
  • 12% የደንበኞች አገልግሎት መለኪያዎችን መለካት.

ለሚከፈልባቸው የማህበራዊ ዘመቻዎች፣ በጣም ክትትል የሚደረግባቸው መለኪያዎች የሚከተሉት ናቸው፡-

  • የተመልካቾች ተደራሽነት እና እድገት
  • ወደ ጣቢያ/ገጽ ጠቅ ያድርጉ
  • ተሣትፎ
  • የልወጣ ብዛት

እንደነዚህ ያሉት ገለልተኛ ኬፒአይዎች የማህበራዊ ሚዲያ ጥረቶችዎን ተወዳጅነት ሊናገሩ ቢችሉም እነሱ ግን ዶላር ወደ መጨረሻው መስመር ይጨምራሉ ማለት አይደለም። የማህበራዊ ሚዲያ ጥረቶችዎን ROI ለመለካት ቁልፉ፡-

  • በማህበራዊ ሚዲያ ጥረቶች ተሳትፎ እና የምርት ስም ግንዛቤን በመገንባት መካከል ቀጥተኛ ግንኙነት አለ?
  • በመውደዶች፣ አስተያየቶች እና ማጋራቶች መካከል ከትክክለኛ የግዢ ባህሪ ጋር ቀጥተኛ ግንኙነት አለ? የማህበራዊ ሚዲያ ጥረቶችዎ የደንበኞችዎን የህይወት ዋጋ ያሳድጉ (CLV)?
  • ማህበረሰብዎን ለማገልገል እያደረጉት ባለው ጥረት እና በደንበኞችዎ መበሳጨት እና ማቆየት መካከል ቀጥተኛ ግንኙነት አለ?

በማህበራዊ ሚዲያ ቻናልህ ላይ የሚጋራ አስቂኝ ሜም በቫይረሱ ​​​​ይሰራጭ እና ሁሉንም የተሳትፎ ስታቲስቲክስህን ከፍ ሊያደርግ ይችላል… ነገር ግን ወደ ኩባንያዎ መሪዎችን እና ንግዶችን ካልነዱ በቀላሉ ናቸው። ከንቱ መለኪያዎች.

ኦርጋኒክ ማህበራዊ ሚዲያ እና ማህበራዊ ሚዲያ ማስታወቂያ

በማህበራዊ ሚዲያ ውስጥ ያሉ ጥረቶች ኦርጋኒክ፣ የሚከፈልባቸው ወይም ጥምር ሊሆኑ ይችላሉ።

ኦርጋኒክ ማህበራዊ ሚዲያ

ኦርጋኒክ ታዳሚ እና ማህበረሰብ መገንባት የረጅም ጊዜ ግንኙነቶችን ማጎልበት ነው። ይህ ስልት ፈጣን ROI ላይኖረው ይችላል፣ እንደ ደንበኛ ታማኝነት እና የህይወት ዘመን ዋጋ ለተዘዋዋሪ የገቢ ምንጮች ጠቃሚ ነው። እዚህ ያለው ዋናው ነገር ተሳትፎን እና እድገትን መለካት ነው, ይህም ወደ ሽያጮች እና ሽርክናዎች ሊያመራ ይችላል, ከግማሽ በላይ በሆኑት ገበያተኞች እንደተገለፀው.

በጎን በኩል፣ የሚከፈልባቸው የማህበራዊ ሚዲያ ዘመቻዎች ለፈጣን ተጽእኖ የተነደፉ እና ለመለካት ይበልጥ ቀላል ናቸው። እዚህ ያለው ትኩረት ወደ ጣቢያው/ገጹ ጠቅታዎች፣ ተሳትፎ እና ከሁሉም በላይ ደግሞ የልወጣ ተመኖች ላይ ነው። ማስታወቂያ ኩባንያዎች ከ ROI ጋር ቀጥተኛ ግንኙነትን የሚያዩበት አካባቢ ነው፣ ምክንያቱም እነዚህ ዘመቻዎች በቀላሉ መከታተል የሚችሉ እና ለተሻለ አፈጻጸም የሚመቻቹ ናቸው።

በማህበራዊ ሚዲያ ግብይት ላይ ኢንቨስትመንት

በአማካይ፣ ኩባንያዎች ከጠቅላላ የግብይት በጀታቸው 17 በመቶውን በማህበራዊ ሚዲያ ላይ ያሳልፋሉ፣ እና በጀታቸውን 26.4% በማህበራዊ ሚዲያ ላይ በአምስት ዓመታት ውስጥ እንዲያወጡ ይጠብቃሉ። 

CMO ዛሬ

በመለኪያ ውስጥ ያሉ ተግዳሮቶች ቢኖሩም፣ ቢዝነሶች የማህበራዊ ሚዲያ ግብይትን አስፈላጊነት መገንዘባቸውን ይቀጥላሉ እና በእሱ ላይ ኢንቨስት ለማድረግ ፈቃደኞች ናቸው።

ማህበራዊ ሚዲያ ROIን ለማሳደግ ምርጥ ልምዶች

የማህበራዊ ሚዲያ ግብይት ROI ሁለገብ ነው፣ ሁለቱንም ኦርጋኒክ እና የሚከፈልባቸው ስልቶችን በማዋሃድ የንግድ እድገትን ለማምጣት። አንዳንድ ምርጥ ልምዶች እነኚሁና፡

  1. የማህበራዊ ሚዲያ ግቦችን ከንግድ አላማዎች ጋር አሰልፍለመለካት ቀላል የሆኑ ተኮር የማህበራዊ ሚዲያ ስልቶችን ለመፍጠር በግልፅ የተቀመጡ የንግድ ግቦች እገዛ።
  2. የትንታኔ ባለሙያ ውስጥ ኢንቨስት ያድርጉትክክለኛ የትንታኔ ችሎታዎች በቦርድ ላይ መኖር ወይም ከኤጀንሲዎች ጋር መተባበር የመረጃን ስሜት ለመፍጠር እና ተግባራዊ ግንዛቤዎችን ለማግኘት ይረዳል።
  3. ትክክለኛዎቹን መሳሪያዎች ይምረጡለንግድዎ አስፈላጊ የሆኑትን KPI በትክክል ሊለኩ በሚችሉ አስተማማኝ የማህበራዊ ሚዲያ ትንተና መሳሪያዎች ላይ ኢንቨስት ያድርጉ።
  4. የመለኪያ አቀራረቦችን መደበኛ አድርግበዘመቻዎች ውስጥ የማህበራዊ ሚዲያ ROIን በብቃት ለመለካት ወጥነት ያለው የትንታኔ ማዕቀፍ ያዘጋጁ።
  5. የውሂብ ጥራት ያረጋግጡበመረጃ ላይ የተመሰረተ ውሳኔ ለማድረግ ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን መረጃዎች መሰብሰብ እና መጠቀም ቅድሚያ መስጠት።

የመለኪያ ተግዳሮቶች ቢኖሩም፣ ንግዶች ቀስ በቀስ የማህበራዊ ሚዲያ ጥረቶችን ከተጨባጭ ውጤቶች ጋር በማገናኘት ጎበዝ እየሆኑ ነው።

በማህበራዊ ሚዲያ ውስጥ አውቶሜሽን እና አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ

በማህበራዊ ሚዲያ ግብይት እና የማስታወቂያ መድረኮች ውስጥ ያሉ እድገቶች፣ ከአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ጉዲፈቻ ጋር (AI), የንግድ ድርጅቶች የማህበራዊ ሚዲያ ጥረቶቻቸውን ROI እንዴት እንደሚለኩ፣ እንደሚሰሩ እና እንደሚያሻሽሉ አብዮት እያደረጉ ነው። እነዚህ ቴክኖሎጂዎች እንዴት ከፍተኛ ተጽዕኖ እያሳደሩ እንዳሉ እነሆ፡-

የተሻሻለ መለኪያ እና ትንታኔ

  1. ትንበያ ትንታኔዎች: AI ስልተ ቀመሮች ያለፉትን የሸማቾች ባህሪ ሁኔታዎችን በመተንተን የማህበራዊ ሚዲያ ዘመቻዎችን የወደፊት አፈፃፀም ሊተነብዩ ይችላሉ። ይህ ROI ለመተንበይ እና በመረጃ የተደገፈ የበጀት ድልድል ለማድረግ ይረዳል።
  2. የእውነተኛ ጊዜ ትንታኔዎችየላቁ መድረኮች የተሳትፎ መለኪያዎችን በእውነተኛ ጊዜ መከታተልን ያቀርባሉ፣ ይህም ገበያተኞች ROIን በፍጥነት ለማመቻቸት ስልቶቻቸውን እንዲያስተካክሉ ያስችላቸዋል።
  3. የደንበኛ ስሜት ትንተናበኤአይ የተጎላበቱ መሳሪያዎች ከማህበራዊ መስተጋብር በስተጀርባ ያለውን ስሜት ሊተረጉሙ ይችላሉ, ይህም ስለ ሸማቾች ግንዛቤ እና ስለ የምርት ስም ጤና ጥልቅ ግንዛቤዎችን ያቀርባል.

ለውጤታማነት እና ልኬት አውቶማቲክ

  1. የፕሮግራማዊ ማስታወቂያAI ፕሮግራማዊ ማስታወቂያ መግዛትን ያስችላል፣ ተጠቃሚዎችን በትክክል እና ሊሳተፉ በሚችሉበት ጊዜ ላይ ኢላማ ያደርጋል፣ በዚህም እምቅ ROIን ያሻሽላል።
  2. ቻትቦቶች እና ምናባዊ ረዳቶችእነዚህ በ AI-የሚነዱ መሳሪያዎች የደንበኞችን አገልግሎት በማህበራዊ መድረኮች ላይ በራስ ሰር ሊያሰራ ይችላል, ለጥያቄዎች ፈጣን ምላሽን ማረጋገጥ እና የደንበኞችን እርካታ እና ማቆየት ማሻሻል.
  3. የይዘት ማሻሻያ: AI መሳሪያዎች የተሳትፎ ጊዜን፣ ቅርጸቶችን እና የይዘት አይነቶችን ሊጠቁሙ ይችላሉ፣ ይህም ተሳትፎን ለማጎልበት የይዘት ስርጭት ሂደትን በራስ-ሰር ማድረግ።

የተሻሻለ ማነጣጠር እና ግላዊነት ማላበስ

  1. የላቀ ክፍልፋይለበለጠ የታለሙ የግብይት ጥረቶች ባህሪ እና ስነ-ሕዝብ ጨምሮ በብዙ ነገሮች ላይ በመመስረት የ AI አልጎሪዝም ታዳሚዎችን ይከፋፍላል።
  2. የግል ተሞክሮ: AI በግለሰብ ደረጃ ይዘትን እና ምክሮችን ለግል ማበጀት ይችላል, የመለወጥ እድሎችን ይጨምራል እና የማስታወቂያ ወጪን ውጤታማነት ያሻሽላል.
  3. መልክአአዊ እይታ ያላቸው ታዳሚዎች፦ ማህበራዊ መድረኮች የምርት ስም ነባር ደንበኞችን የሚመስሉ አዳዲስ ተጠቃሚዎችን ለማግኘት እና ኢላማ ለማድረግ AI ይጠቀማሉ፣ ይህም ተደራሽነቱን ከፍ ያለ አዎንታዊ ROI ይሆናል።

የ ROI ማበልጸጊያ መሳሪያዎች

  1. ኤ/ቢ ሙከራ አውቶማቲክየ AI ስርዓቶች በራስ-ሰር ይችላሉ የኤ / ቢ ሙከራ የተለያዩ የማስታወቂያ አካላት፣ ከምስሎች እስከ መቅዳት፣ እና ROIን ለመንዳት የትኞቹ ውህዶች የተሻለ እንደሚሰሩ ይወስኑ።
  2. የበጀት ምደባROIን ከፍ ለማድረግ በ AI የተጎላበቱ መሳሪያዎች በማህበራዊ ሚዲያ መድረኮች እና ዘመቻዎች ላይ የማስታወቂያ ወጪን በተለዋዋጭ ማስተካከል ይችላሉ።
  3. የልወጣ ተመን ማመቻቸትየትኛዎቹ የተጠቃሚ መስተጋብር ወደ ልወጣዎች ሊመሩ እንደሚችሉ በመተንተን፣ AI ወደ ተግባር የሚደረጉ ጥሪዎችን እና ሌሎች የይዘት ክፍሎችን ለማጣራት ይረዳል።

ተግዳሮቶች እና ግምት

  1. የውሂብ ግላዊነት፦ በጠንካራ የውሂብ ግላዊነት ደንቦች፣ ገበያተኞች ግላዊነትን ከሸማች ግላዊነት ጋር ማመጣጠን አለባቸው።
  2. AI ግልጽነት: AI እንዴት ውሳኔዎችን እንደሚያደርግ መረዳት አውቶማቲክ ድርጊቶች ከብራንድ እሴቶች እና ግቦች ጋር እንዲጣጣሙ ለማረጋገጥ ወሳኝ ነው።
  3. የሰው ቁጥጥርAI ብዙ ተግባራትን ማስተናገድ ቢችልም የሰው ልጅ ቁጥጥር የፈጠራ አቅጣጫን እና ስነምግባርን ለማቅረብ ወሳኝ ነው።

AIን ወደ ማህበራዊ ሚዲያ መድረኮች ማጣመር የበለጠ ትክክለኛ ኢላማ ማድረግ፣ ቀልጣፋ የማስታወቂያ ወጪ እና ተግባራዊ ግንዛቤዎችን ያስችላል፣ እነዚህ ሁሉ ለተሻሻለ ROI አስተዋፅዖ ያደርጋሉ። ይሁን እንጂ በተሳካ ሁኔታ ማሰማራት የእነዚህ የተራቀቁ ቴክኖሎጂዎች ከስልታዊ የሰው ቁጥጥር ጋር መቀላቀልን ይጠይቃል። በትክክለኛ መለኪያዎች ላይ በማተኮር፣ በትንታኔዎች ላይ ኢንቨስት በማድረግ እና ጠንካራ መሳሪያዎችን በመጠቀም ኩባንያዎች ROIቸውን ማሳደግ እና በማህበራዊ ሚዲያ ግብይት ላይ እያደጉ ያሉ ኢንቨስትመንቶችን ማረጋገጥ ይችላሉ።

Douglas Karr

Douglas Karr CMO ነው። ግንዛቤዎችን ይክፈቱ እና መስራች Martech Zone. ዳግላስ በደርዘኖች የሚቆጠሩ ስኬታማ የማርቴክ ጅምሮችን ረድቷል፣ በማርቴክ ግዥዎች እና ኢንቨስትመንቶች ከ$5 ቢሊዮን በላይ ተገቢውን ትጋት በማግኘቱ እና ኩባንያዎች የሽያጭ እና የግብይት ስልቶቻቸውን እንዲተገብሩ እና በራስ ሰር እንዲሰሩ ማገዙን ቀጥሏል። ዳግላስ በአለም አቀፍ ደረጃ እውቅና ያለው ዲጂታል ለውጥ እና የማርቴክ ባለሙያ እና ተናጋሪ ነው። ዳግላስ የዱሚ መመሪያ እና የንግድ ሥራ አመራር መጽሐፍ የታተመ ደራሲ ነው።

ተዛማጅ ርዕሶች

ወደ ላይኛው አዝራር ተመለስ
ገጠመ

ማስታወቂያ እገዳ ተገኝቷል

Martech Zone ይህንን ይዘት ያለ ምንም ወጪ ሊያቀርብልዎ ይችላል ምክንያቱም ገጻችንን በማስታወቂያ ገቢ፣ በተዛማጅ ማገናኛ እና በስፖንሰርነት ገቢ ስለምንፈጥር ነው። ጣቢያችንን ሲመለከቱ የማስታወቂያ ማገጃውን ቢያነሱት እናደንቃለን።