የማስታወቂያ ቴክኖሎጂትንታኔዎች እና ሙከራየይዘት ማርኬቲንግCRM እና የውሂብ መድረኮችኢ-ኮሜርስ እና ችርቻሮየኢሜል ግብይት እና አውቶሜሽንየዝግጅት ግብይትየሞባይል እና የጡባዊ ግብይትየህዝብ ግንኙነትየሽያጭ እና የግብይት ስልጠናየሽያጭ ማንቃትየፍለጋ ግብይትማህበራዊ ሚዲያ እና ተጽዕኖ ፈጣሪ ግብይት

የማስተር አገልግሎት ስምምነት (MSA) ምንድን ነው?

ስለ ደረጃዎቹ ጽፌያለሁ ኤጀንሲዎን ሲከፍቱ መውሰድ አለብዎት. የመከርኳቸው ሁለት ወሳኝ የውል ሰነዶች ተካተዋል፡-

  1. ዋና የአገልግሎት ስምምነት (MSA) - በድርጅታችን እና በደንበኛው ድርጅት መካከል ያለውን ግንኙነት የሚሸፍነው አጠቃላይ ውል. MSA ራሱን የቻለ ውል ወይም በተዋዋይ ወገኖች መካከል ትልቅ የንግድ ስምምነት ውስጥ ሊካተት ይችላል፣ ይህም ትክክለኛ የፕሮጀክት አቅርቦቶችን ጨምሮ። ይህን ከማድረግ ይልቅ የፕሮጀክት ማቅረቢያዎችን ወደ SOW እንለያቸዋለን።
  2. የስራ መግለጫ (መዝራት) - አንድን የተወሰነ ፕሮጀክት ወይም ተግባር ለማጠናቀቅ የሚያስፈልጉትን ውሎች፣ አቅርቦቶች እና ግብዓቶች የሚገልጽ ሰነድ።

ጥይት የማይበገር SOW እንዴት እንደሚፃፍ

ከደንበኛው ጋር ቀጣይነት ያለው ተሳትፎ እያደረጉ ከሆነ፣ አጠቃላይ ግንኙነቱን የሚሸፍነው MSAን እንደገና መደራደር ሳያስፈልግዎት እያንዳንዱን ተሳትፎ በአዲስ SOW ማቅረብ ስለሚችሉ ሁለቱን መለየት ጥሩ ነው።

የማስተር አገልግሎት ስምምነት (MSA) ምንድን ነው?

የማስተር አገልግሎት ስምምነት (ኤምኤስኤ) በሁለት ወገኖች በተለይም በኩባንያ እና በአቅራቢ መካከል የሚደረግ ህጋዊ ውል ሲሆን አቅራቢው ለኩባንያው አገልግሎት ለመስጠት ውሎችን እና ሁኔታዎችን ያዘጋጃል። MSA የሚሰጣቸውን አገልግሎቶች በተመለከተ የሁለቱም ወገኖች መብቶች እና ግዴታዎች የአገልግሎቶቹን ወሰን፣ የሚከፈሉትን ክፍያዎች እና በሁለቱ ወገኖች መካከል ያለውን ግንኙነት የሚመለከቱ ሌሎች ውሎችን እና ሁኔታዎችን ያጠቃልላል።

ኤምኤስኤ ዓላማው በተዋዋይ ወገኖች መካከል አገልግሎቶች ስለሚሰጡባቸው ውሎች እና ሁኔታዎች እና ስለማንኛውም ተዛማጅ የግንኙነት ገጽታዎች ግልጽ እና ዝርዝር ግንዛቤን ለመፍጠር ነው። MSA እያንዳንዱ ተዋዋይ ወገን የሚጠብቀውን እና ኃላፊነቱን በግልፅ እና በግልፅ በመግለጽ በተዋዋይ ወገኖች መካከል አለመግባባቶችን ወይም አለመግባባቶችን ለማስወገድ ይረዳል።

ስለዚህ፣ SOW የሚቀርቡትን እና የጊዜ ሰሌዳዎችን የሚሸፍን ቢሆንም፣ በማንኛውም የአቅራቢ/ደንበኛ ግንኙነት ውስጥ የምናካትተው አጠቃላይ ሰነድ ማስተር አገልግሎቶች ስምምነት (MSA). በሌላ አነጋገር፣ ከግንኙነት ጋር በተያያዘ ሁለት ወገኖች MSAን መፈረም ይችላሉ፣ ከዚያም MSA እያንዳንዱን SOWs ከደንበኛ ጋር አንድ ወይም ከዚያ በላይ ፕሮጀክቶችን ወይም ተሳትፎዎችን እየሰሩ ነው። በሌላ አገላለጽ፣ ከደንበኛ ጋር ያለንን ግንኙነት ለመቆጣጠር MSAን እንጠቀማለን እና ከ SOW ጋር የሚቀርቡትን እና የጊዜ ገደቦችን ለመወሰን።

ማስታወሻ፡ የSOW አብነት በጠበቃዎ እንዲገመገም እመክራለሁ፣የማስተር አገልግሎቶች ስምምነት መከለስ አለበት። በሁለቱም ወገኖች ህጋዊ ተቀባይነት ያለው ሰነድ መሆኑን ለማረጋገጥ. ብዙ ጊዜ፣ የእያንዳንዱ ወገን ጠበቆች ሰነዱን ይመለከታሉ እና ቀይ መስመር ያሰራጩታል… እንደገና መደራደር በቀላሉ ሁለቱም ወገኖች እንዲስማሙ በህጋዊ ቃል ውስጥ ማስተካከያ የመጠየቅ ተግባር ነው።

በማስተር አገልግሎት ስምምነት ውስጥ ምን ክፍሎች መሆን አለባቸው?

የማስተር አገልግሎቶች ስምምነት (ኤምኤስኤ) በተለምዶ የስምምነቱን ውሎች እና ሁኔታዎች የሚገልጹ በርካታ ቁልፍ ክፍሎችን ያካትታል። እነዚህ ክፍሎች የሚከተሉትን ሊያካትቱ ይችላሉ-

  1. መግቢያ - ይህ ክፍል በተለምዶ የኤምኤስኤውን ዓላማ እና ወሰን እና በሰነዱ ውስጥ ጥቅም ላይ የዋሉ ቁልፍ ቃላትን አጠቃላይ መግለጫ ይሰጣል።
  2. አገልግሎቶች - ይህ ክፍል በተለምዶ በሻጩ ለኩባንያው የሚሰጠውን ልዩ አገልግሎት እና እንዲሁም በኩባንያው ጥያቄ ሊሰጡ የሚችሉ ተጨማሪ አገልግሎቶችን ይዘረዝራል።
  3. አከፋፈል - ይህ ክፍል ደንበኛው እንዴት እንደሚከፈል, ክፍያዎች በሚጠበቁበት ጊዜ, እና የክፍያ ሁኔታዎች ካልተፈጸሙ ምን እንደሚከሰት ይገልጻል. ያለ SOW ትክክለኛ አቅርቦቶችን ካካተቱ፣ MSA ኩባንያው ለሚሰጡት አገልግሎቶች ምትክ ለአቅራቢው የሚከፍላቸውን ትክክለኛ ክፍያዎች ሊገልጽ ይችላል።
  4. ውሎች እና መቋረጥ - ይህ ክፍል የኤምኤስኤውን ቆይታ፣ ስምምነቱ ቀደም ብሎ የሚቋረጥባቸውን ማናቸውም ሁኔታዎች እና ይህን ለማድረግ ሂደቱን ይዘረዝራል።
  5. ምስጢራዊነት - ይህ ክፍል በኤምኤስኤ ስር ለተጋሩት መረጃ ምስጢራዊነት የሁለቱም ወገኖች ግዴታዎች ይገልጻል። በተለምዶ ይፋ ያልሆኑ ስምምነቶችን እና ግንኙነቱ ሲያልቅ የደንበኛ ውሂብ እንዴት ጥቅም ላይ እንደሚውል፣ እንደሚከማች እና እንደሚወገድ ያካትታል።
  6. የስነአእምሮ ፈጠራ ምዝገባ - ይህ ክፍል ማንኛውንም የአእምሮ ንብረት ይመለከታል (IP) ጉዳዮች፣ እንደ በኤምኤስኤ የተፈጠረ ወይም የተገነባ የአይፒ ባለቤትነት እና ለኩባንያው የተሰጡ ማንኛቸውም ፈቃዶች።
  7. ውክልና እና ዋስትናዎች - ይህ ክፍል በሁለቱም ወገኖች ለኤምኤስኤ እና ለተሰጡት አገልግሎቶች የሚሰጡትን ውክልና እና ዋስትናዎች ይገልጻል።
  8. የካሳ ክፍያ - ይህ ክፍል ከኤምኤስኤ ጋር በተያያዘ ለሚፈጠሩ ማናቸውም ኪሳራዎች ወይም ጉዳቶች ሌላውን ወገን የመካስ የእያንዳንዱን አካል ሀላፊነቶች ይዘረዝራል።
  9. የበላይ ሕግ - ይህ ክፍል MSAን የሚመራውን ስልጣን እና ህግ ይገልጻል። ደንበኛዎ በተለየ ግዛት ወይም ሀገር ውስጥ የሚገኝ ከሆነ ይህ ወሳኝ ነው። የሚፈልጉት የመጨረሻው ነገር የጉዞ ወጪዎችን መሸፈን እና ከጠበቃዎ ስልጣን ውጭ ጠበቃዎችን መቅጠር ነው።
  10. ሙግት መፍታት - ይህ ክፍል በኤምኤስኤ ስር ሊነሱ የሚችሉ አለመግባባቶችን ለምሳሌ በግልግል ወይም በግልግል የመፍታት ሂደትን ያስቀምጣል።
  11. ልዩ ልዩ - ይህ ክፍል ለኤምኤስኤ ልዩ የሆኑ ተጨማሪ ድንጋጌዎችን ወይም አንቀጾችን ሊያካትት ይችላል።

MSA ሁል ጊዜ ከደንበኛዎ ጋር መስማማት ያለብዎት፣ በሁለቱም ጠበቆቻቸው እና ጠበቆቻችሁ የተገመገሙ፣ በሻጩ እና በአቅራቢው የተፈረሙ እና ማንኛውም አይነት አለመግባባት በሚፈጠርበት ጊዜ ለመጥቀስ የሚያስችል ወሳኝ ውል ነው። ወይም አለመግባባት.

የአገልግሎት ስምምነት ያውርዱ

Douglas Karr

Douglas Karr CMO ነው። ግንዛቤዎችን ይክፈቱ እና መስራች Martech Zone. ዳግላስ በደርዘኖች የሚቆጠሩ ስኬታማ የማርቴክ ጅምሮችን ረድቷል፣ በማርቴክ ግዥዎች እና ኢንቨስትመንቶች ከ$5 ቢሊዮን በላይ ተገቢውን ትጋት በማግኘቱ እና ኩባንያዎች የሽያጭ እና የግብይት ስልቶቻቸውን እንዲተገብሩ እና በራስ ሰር እንዲሰሩ ማገዙን ቀጥሏል። ዳግላስ በአለም አቀፍ ደረጃ እውቅና ያለው ዲጂታል ለውጥ እና የማርቴክ ባለሙያ እና ተናጋሪ ነው። ዳግላስ የዱሚ መመሪያ እና የንግድ ሥራ አመራር መጽሐፍ የታተመ ደራሲ ነው።

ተዛማጅ ርዕሶች

ወደ ላይኛው አዝራር ተመለስ
ገጠመ

ማስታወቂያ እገዳ ተገኝቷል

Martech Zone ይህንን ይዘት ያለ ምንም ወጪ ሊያቀርብልዎ ይችላል ምክንያቱም ገጻችንን በማስታወቂያ ገቢ፣ በተዛማጅ ማገናኛ እና በስፖንሰርነት ገቢ ስለምንፈጥር ነው። ጣቢያችንን ሲመለከቱ የማስታወቂያ ማገጃውን ቢያነሱት እናደንቃለን።