የምርት ማስታወቂያ (Advocacy) ምንድነው? እንዴት ያዳብራሉ?

የምርት ማስታወቂያ

የራሳችንን ኤጀንሲ የደንበኞች የመጨረሻ አስር ዓመታት ወደ ኋላ መለስ ብዬ ሳስበው በግቢያችን በግብይት ጥረታችን ሳናውቅ ያገኘናቸው ብዙ ደንበኞች መጥተው ሄደዋል ፡፡ ሆኖም የንግድ ሥራችን መሠረት ከዓመታት ወዲህ ውጤቶችን ካፈራንባቸው ከእነዚያ ደንበኞች የቃል ግብይት ሆኖ ቆይቷል ፡፡ በእርግጥ በአሁኑ ወቅት እየሠራንባቸው ካሉት ሀሳቦች መካከል ሦስቱ በቀጥታ ከሠራንባቸው የቀድሞ ደንበኞች ጋር በቀጥታ የተያያዙ ናቸው ፡፡

የምርት ጠበቆች ከተለመደው ደንበኛ ይልቅ በግዢ ውሳኔ ውስጥ 50% የበለጠ ተጽዕኖ ማሳደራቸው ምንም አያስደንቅም እና 90% የሚሆኑት ሸማቾች የቃል (WOM) ምክር የግዢ ውሳኔያቸውን ተፅእኖ እንደሚመራ ሪፖርት ማድረጋቸው ምንም አያስደንቅም ፡፡ በእውነቱ ከ 20 እስከ 50% ከሚሆኑት የግዢ ውሳኔዎች ሁሉ የቃል አፍ-አፍ መሪ መሪ ተጽዕኖ ነው

ተሟጋችነት በ 6 ትሪሊዮን ዶላር ዓመታዊ የሸማች ወጪዎች ይነዳል

የምርት ማስታወቂያ (Advocacy) ምንድነው?

በግብይት ውስጥ ሀ የምርት ጠበቃ ስለ ምርቱ ወይም ስለ ምርቱ በጥሩ ሁኔታ የሚናገር ሰው ፣ ሠራተኛ ፣ ተጽዕኖ ፈጣሪ ወይም ደንበኛ ነው ፣ ስለ ምርቱ ስለ አፍ መፍቻው አዎንታዊ የቃል (WOM) መልዕክቶችን ለኔትዎርክ ያስገኛል ፡፡

የደንበኞች ተሟጋችነት ምንድነው?

የምርት ስያሜዎችን ለማበረታታት ብራንዶች የላቀ የደንበኞችን ተሞክሮ በማቅረብ ደንበኞችን ማዕከል ያደረገ ባህልን እየተከተሉ ነው ፡፡ ውጤቱ የደንበኛ ተሟጋችነት የመያዝ ወይም አማካይ የደንበኛ እሴት ጭማሪ ብቻ አይደለም ፣ እነዚያ ደንበኞች እንደ ሆኑ የኢንቨስትመንት ተመን ያስገኛል የምርት ጠበቆች.

በእርግጥ ጉዳቱ ቢዝነስዎች ሊሆኑ የሚችሉ የምርት ጠበቆች ድጋፍን ለመለየት ወይም ለመጠየቅ ጥሩ ሥራ የማይሰሩበት ትልቅ የጥብቅና ክፍተት መኖሩ ነው ፡፡ ከሁሉም ኩባንያዎች መካከል ከግማሽ በላይ የሚሆኑት የእነሱ የምርት ስም ተሟጋቾች ማን እንደሆኑ እንኳን አያውቁም ፡፡ JitBit ይህንን መረጃ አፃፃፍ አዘጋጅቷል ፣ የምርት ስም ተሟጋችነት የንግድዎ መሠረታዊ መሠረት የሆነው 15 ምክንያቶች፣ ይህ የምርት ስያሜዎችን እና የራስዎን የደንበኞች የጥብቅ መርሃ ግብሮችን ማዘጋጀት ሁሉንም እና ሁሉንም የሚጋራ ነው።

የምርት ግንዛቤን ለማዳበር መንገዶች

  1. በግንኙነቱ ላይ ያተኩሩ - ደንበኛ ከምርትዎ ጋር ፍቅር እንዲይዝ የሚያደርገው ምንድነው? ጥራት ያለው ምርት ፣ ጥሩ የደንበኞች አገልግሎት እና ወጥ የሆነ ተሞክሮ።
  2. በፍጥነት ያገልግሉ - በመስመር ላይ ሲገዙ ከጎብኝዎች ውስጥ 71% የሚሆኑት በ 5 ደቂቃዎች ውስጥ እርዳታ ይጠብቃሉ ፡፡ ደንበኞችዎ ሲፈልጉት እርዳታ ያቅርቡ ፡፡
  3. ስኬቶችን ያጋሩ - የወቅቱን ተሟጋቾች አዎንታዊ ግብረመልስ እና ስኬቶች ያጠናክሩ - በማስታወቂያዎች ውስጥ የባህሪይ ግምገማዎች ፣ በጉዳዮች ጥናት ውጤቶችን ያካፍሉ እና ሁል ጊዜ ለደንበኞችዎ ይጥቀሱ ፡፡
  4. የሽልማት ደንበኞች - በአዳዲስ ምርቶች / አገልግሎቶች ውስጥ ምስጢራዊ እይታዎችን መስጠት ፣ ልዩ ግብዣ-ብቻ ዝግጅቶችን ማስተናገድ ፣ ልዩ ቅናሾችን መላክ ፣ የታማኝነት ፕሮግራም መፍጠር እና የቪአይፒ አገልግሎት መስጠት ፡፡
  5. አስገራሚ ደንበኞች - ታማኝ ደንበኞችን ባልጠበቁት ጊዜ ያስደንቃቸዋል ፣ እናም ስለ ድንገተኛው እና ስለ ላኪው ይነጋገራሉ። ከምስጋና ማስታወሻዎች እስከ ነፃ ማሻሻያዎች ድረስ ማንኛውም ነገር ሊሆን ይችላል ፡፡
  6. ተሟጋቾችን ያበረታቱ - ተሟጋቾች የሚወዷቸውን ምርቶች ለማወደስ ​​ይወዳሉ ፡፡ ሊያቀርቡት የሚችሉት እጅግ የተሻለው የምስጋና ዓይነት ሪፈራል ነው ፡፡ አዲስ ንግድ በመንገድዎ ለመላክ ማበረታቻ ይደግፋል ፡፡
  7. ልዩ አጋጣሚዎችን አስታውስ - እንደ ገና ወይም የልደት ቀናቸው ባሉ ልዩ ቀን ደንበኞችን ካርድ ወይም ስጦታ መላክ ከእርስዎ ምርት ስም ጋር የግል ግንኙነታቸውን የበለጠ ለማጥለቅ ቀላል መንገድ ነው ፡፡
  8. ግብረመልስ ላይ ይከራከሩ እና እርምጃ ይውሰዱ - ደንበኞችን አስተያየት እንዲሰጡ መጠየቅ እና በእሱ ላይ እርምጃ መውሰድ ፡፡ ሸማቾች የእነሱ አስተያየት እንደተሰማ እና የእነሱ አስተያየት ዋጋ እንዳለው ከተሰማቸው ተሟጋቾች ይሆናሉ ፡፡
  9. ለተበዳዮች እንኳን አመስግኑ - አሉታዊውንም ቢሆን ሁሉንም ግብረመልሶች ማወቅ እና ማመስገን ፡፡ ደስተኛ ያልሆኑ ደንበኞች ዋጋ እንዳላቸው ከተሰማቸው ረዘም ላለ ጊዜ ይቆያሉ ፡፡

እና ማረጋገጥዎን አይርሱ ጂትቢት! የእነሱ የእርዳታ ሰሌዳ ትኬት ስርዓት ቀላል ፣ አስገራሚ ኃይለኛ እና ለማቋቋም ሰከንዶች ይወስዳል ፡፡

የምርት ተሟጋች ኢንፎግራፊክ

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.