የይዘት ማርኬቲንግየማስታወቂያ ቴክኖሎጂኢ-ኮሜርስ እና ችርቻሮየኢሜል ግብይት እና ኢሜል ግብይት አውቶሜሽንብቅ ቴክኖሎጂየሽያጭ ማንቃት

የግብይት ይዘት አስተዳደር (ኤምሲኤም) ምንድን ነው? ጉዳዮችን እና ምሳሌዎችን ተጠቀም

ዛሬ ስኬታማ የግብይት ዘመቻዎችን ለማካሄድ ብዙ ይጠይቃል። እጅግ በጣም ብዙ የሆኑ የግብይት እንቅስቃሴዎችን እና መመራት ያለባቸውን ይዘቶች ያካትታሉ። ለዚህም, እንከን የለሽ ውስጣዊ ቅንጅት ያስፈልጋል. በተጨማሪም ዘመቻዎችዎ ዛሬ ባለው የተራቀቀ የሸማች ገበያ ላይ ተጽእኖ እንዲያሳድሩ ከፈለጉ በትክክለኛው ጊዜ በትክክለኛው ቦታ ላይ መሆን አለብዎት።

እንደሚመለከቱት ፣ የግብይት ዘመቻዎችን መፍጠር እና አፈፃፀም የበለጠ ውስብስብ ሆነዋል። ያለ ብዙ ጥረት እነዚህን ሂደቶች ለማስተዳደር ቀላል መንገድ ያስፈልግዎታል። እዚህ ነው የግብይት ይዘት አስተዳደር (ማክ) ለማዳን ይመጣል። በዚህ ጽሁፍ ውስጥ ኤምሲኤም ምን እንደሆነ፣ ኤምሲኤም በምርትዎ ጥራት ያለው የደንበኛ ተሞክሮ ለመገንባት እንዴት እንደሚያግዝ፣ የግብይት ይዘት አስተዳደር ስርአቶች ምን ተግባራት እንደሆኑ እና ዋና የግብይት ይዘት አስተዳደር መሳሪያዎች ምን እንደሆኑ ያነባሉ።

የግብይት ይዘት አስተዳደር (ኤምሲኤም) ምንድን ነው?

የኢኮሜርስ ገበያ ተቀይሯል። በቅርብ ዓመታት ውስጥ ጉልህ በሆነ ሁኔታ. ሸማቾች በተለያዩ የሽያጭ ቻናሎች እና በተለያዩ መሳሪያዎች ውስጥ ስላለው ምርት የግብይት መረጃን በማነፃፀር ረጅም እና ጥንቃቄ የተሞላበት ጊዜ ይወስዳሉ። እና ደንበኞችን መሳብ ቸርቻሪዎችን የበለጠ ዋጋ እያስከፈለ ነው። የውድድር ጥቅሙ ከምርቱ ጋር ጥራት ያለው ልምድ እና ድንቅ የኦምኒቻናል ስትራቴጂ ማቅረብ ነው። ይህ ሊገኝ የሚችለው ለገቢያ ይዘት አስተዳደር ምስጋና ይግባው ነው።

የግብይት ይዘት አስተዳደር ኢንተርፕራይዞች ለንግድ ነክ ሁኔታዎች በጣም ጥሩውን የግብይት ይዘትን በበርካታ ቻናሎች ላይ በመተግበር ፈጣን ምላሽ እንዲሰጡ የሚያግዙ የመተግበሪያዎች ምድብ ነው። የኤምሲኤም ዳታቤዝ ኢንተርፕራይዞች ሁሉንም የሚገኙትን የግብይት ይዘቶች አጠቃላይ እይታ ይሰጣሉ።

Gartner

ይህ ዓይነቱ ሶፍትዌር ኩባንያዎች እየጨመረ በመጣው ዲጂታል የንግድ ዓለም ውስጥ የተለያዩ የግብይት ቻናሎችን ለመቆጣጠር አዳዲስ ፈተናዎችን እንዲያሟሉ ለመርዳት ታስቦ የተዘጋጀ ነው።

የኤምሲኤም ስርዓት አተገባበር የሚከተሉትን ላሏቸው ትልልቅ ኩባንያዎች ጠቃሚ ነው፡-

  • 100 ወይም ከዚያ በላይ የግብይት ይዘት ንብረቶች
  • 10 ወይም ከዚያ በላይ የኢ-ኮሜርስ ምርቶች
  • 5 ወይም ከዚያ በላይ የሽያጭ ቻናሎች
  • በገበያ ላይ የሚሰሩ 10 ወይም ከዚያ በላይ ሰራተኞች

የግብይት ይዘት አስተዳደር (ኤምሲኤም) ሶፍትዌር ሁሉንም የግብይት ጥረቶችን ለመከታተል እና ለመገምገም እና ትኩረት እና ትክክለኛ እንዲሆኑ ያግዛል። ብዙዎቹ ምርጥ የኤምሲኤም መሳሪያዎች እንደ ዳሽቦርድ የተፈጠሩት ለገበያ ዘመቻው ነጠላ ክፍሎች ትክክለኛ መለኪያዎችን የሚያሳዩ ብሩህ ባለብዙ-ተግባር መስኮቶች ያሉት ነው። ተጠቃሚዎች ሪፖርቶችን መፍጠር እና በአጠቃላይ እያንዳንዱ የግብይት ጥረት በእያንዳንዱ ቻናል ላይ እንዴት እንደሚሰራ በግልፅ መመልከት ይችላሉ።

የ MCM ጥቅሞች

ኤም.ሲ.ኤም ለደንበኞችዎ ከምርቱ ጋር በሚገናኙበት ቦታ፣ በተጠቀመው መሳሪያ፣ በግል ምርጫዎች፣ ጂኦግራፊያዊ አካባቢ፣ ቋንቋ፣ ወዘተ ላይ በመመስረት ለደንበኞችዎ በጣም የተሟላ፣ የሚሸጥ እና ጠቃሚ መረጃ እንዲሰጡ የሚያግዝዎ የእርምጃዎች ስብስብ ነው። ኤም.ሲ.ኤም.

  • የኦምኒቻናል የግብይት ስትራቴጂን መርሆች መደገፍ ቀላል ነው።
  • ከገበያ መረጃ ጋር የመሥራት ሂደትን የሄሊኮፕተር እይታ ያቀርባል
  • የሂደቱን ወጪዎች ለመቀነስ ይረዳል
  • የልወጣ መጠኖችን ለመጨመር ይረዳል
  • መመለሻዎችን ለመቀነስ ይረዳል
  • በሠራተኞች መካከል ያለውን የተሳሳተ ግንኙነት ለመቀነስ ይረዳል
  • የግብይት ይዘትን ለመፈለግ እና ለማስኬድ ጊዜን ለመቀነስ ይረዳል
  • የግብይት ይዘትን ለማስተዳደር የሰራተኞችን በእጅ ስራ ለመቀነስ ይረዳል
  • በግብይት ይዘት ውስጥ ያሉትን ስህተቶች ብዛት ለመቀነስ ይረዳል

በዚህ ምክንያት ደንበኛው ምርቱን ብቻ ሳይሆን አዎንታዊ ተሞክሮንም ይሸጣሉ. እና እነሱ በእርስዎ የልወጣ ተመኖች፣ የመመለሻ ታሪፎች፣ ተመላሾች እና ደንበኛው ከአንድ ጊዜ በላይ ወደ እርስዎ እንዲመለስ በማነሳሳት ላይ ቀጥተኛ ተጽእኖ አላቸው።

የኤምሲኤም ሲስተምስ ዋና ዋና ባህሪዎች

እያንዳንዱ የግብይት ይዘት አስተዳደር ስርዓት ሊኖረው የሚገባቸው በርካታ መሰረታዊ ባህሪያት አሉ፡

  • የግብይት መረጃን ማጠናከር. የኤምሲኤም ስርዓት የእርስዎን የግብይት ይዘት መሰብሰብ አለበት፣ ይህም በቀላሉ ተደራሽ ያደርገዋል።
  • መስተጋብሮችን እና እንቅስቃሴዎችን መከታተል። የኤምሲኤም ስርዓቶች ከግብይት ይዘት ጋር ያለውን ግንኙነት እንዲከታተሉ መፍቀድ አለባቸው።
  • አፈጻጸምን እና ምርታማነትን መለካት. ድምጽ ያለው ኤምሲኤም ሲስተም ስለ ኩባንያው ከገበያ ይዘት ጋር ያለውን መስተጋብር ቅልጥፍና በተመለከተ ዝርዝር መረጃዎችን ሪፖርቶችን እንዲቀበሉ ሊፈቅድልዎ ይገባል።
  • የመደበኛ ሂደቶችን በራስ-ሰር ማድረግ. የግብይት ይዘት አስተዳደር አውቶሜሽን የማንኛውም የኤምሲኤም ስርዓት መሰረት ነው።

ኤምሲኤምን መጠቀም የግብይት ቡድናችን ይዘትን እንዲያስተዳድር፣ ለተገቢው ቻናል እንዲያሰራጭ እና በመጨረሻም ንግዶቻችንን እንዲያሳድግ ረድቶታል።

ስቱቱኩ

የኤምሲኤም አጠቃቀም መያዣ

የአሌክስ ኩባንያ ከ24 የተለያዩ የመማሪያ ኮርሶች እና ከ50 በላይ የግብይት ይዘት ንብረቶችን ከ10 ገበያተኞች ቡድን ጋር ያስተናግዳል። አሌክስ ሁሉንም የግብይት ይዘቶች እና አሻሻጮችን እራሱ መቆጣጠር ፈታኝ ነው፣ ባይቻልም። አሌክስ የግብይት ይዘትን ሁል ጊዜ በእጃቸው ለማቆየት፣ ለደንበኞች የተቀናጀ የግብይት ይዘት ለማቅረብ፣ የግዜ ገደቦችን ለማክበር እና የግብይት ስልቱን በበቂ ሁኔታ ለማስፈፀም MCM ን ለመተግበር ወሰነ።

በአሌክስ ኩባንያ ውስጥ የኤምሲኤም ትግበራ የሚከተሉትን ጥቅሞች ያስገኛል ።

  • ገበያተኞች በኤም.ሲ.ኤም ሲስተም ውስጥ ያሏቸውን የግብይት ይዘት ዝርዝር ማመሳከሪያ ያዘጋጃሉ፡ የቪዲዮ ማስታወቂያዎች፣ የታለሙ ማስታወቂያዎች፣ ረጅም ንባብ፣ ሊድ ማግኔቶች፣ ጋዜጣዎች፣ ኢንፎግራፊክስ፣ ወዘተ.ስለዚህ በግብይት ተግባራቸው ውስጥ ማንኛውንም ነገር መጠቀምን አይረሱም። የሰዎች መንስኤ ሌላ ምንም ነገር አይነካም.
  • የግብይት ይዘት አተገባበር ከዚህ በፊት ከነበረው ትርምስ ይልቅ የተሳለጠ ሂደት ሆኗል። አሁን የግብይት ሰራተኞች ሁልጊዜ ምን ማድረግ እንዳለባቸው እና ለዚህ ምን ይዘት እንዳላቸው ያውቃሉ.
  • የግብይት ሰራተኞች የይዘቱን ሁኔታ መቀየር ይችላሉ። አሁን በኩባንያው ውስጥ ያለ ሁሉም ሰው የግብይት ይዘት አሁን ጥቅም ላይ እንደሚውል እና በምን አይነት ሰርጦች ያውቃል።
  • የተወሰነ የግብይት ይዘት ጥቅም ላይ መዋል ሲጀምር፣ኤምሲኤም ለገበያ አስተዳዳሪው እና ለኩባንያው ባለቤት ማሳወቂያ ይልካል። ኩባንያው በገበያ ቡድኑ አባላት መካከል ያለውን ግንኙነት አሻሽሏል.
  • እንደ የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር ካሉ ሌሎች ሶፍትዌሮች ጋር ውህደቶች). ይህ የግብይት ይዘትን ከሌሎች የኩባንያው ተግባራት ዘርፎች ጋር በራስ ሰር ለመስራት ይረዳል። እንዲሁም ከግብይት ጋር ያልተዛመዱ የሌሎች ሰራተኞችን ውጤታማነት ይነካል.

በመማር ኩባንያው ውስጥ የኤምሲኤም ስርዓትን በመተግበሩ ምክንያት እ.ኤ.አ የእርሳስን ወደ ትክክለኛ ደንበኞች መለወጥ በ 30% ጨምሯል ይበልጥ ውጤታማ በሆነ የግብይት ይዘት አጠቃቀም ምክንያት። የግብይት ይዘት አስተዳደር የግብይት መረጃን ለማደራጀት፣ በቅደም ተከተል ለማስቀመጥ እና የግብይት ስትራቴጂ ቀነ-ገደቦችን ለማሟላት አስችሏል። አሁን አሌክስ የግብይት ይዘትን ለመቆጣጠር መምጣት እንኳን አያስፈልገውም እና ለገበያ ስልቶች የበለጠ ትኩረት መስጠት ይችላል።

የግብይት ይዘት አስተዳደር መሣሪያዎች

የግብይት ይዘት አስተዳደር ሶፍትዌር ገበያ በስጦታ የተሞላ ነው። ከተለያዩ የንግድ አካባቢዎች ለአነስተኛ፣ መካከለኛ እና ትላልቅ ኩባንያዎች ብዙ አገልግሎቶች አሉ። ኤምሲኤም ሌሎች የመሣሪያ ስርዓቶችን ሊያካትቱ የሚችሉ የመሣሪያዎች ምድብ መሆኑን መረዳት አስፈላጊ ነው - የማስታወቂያ አስተዳደር፣ የይዘት አስተዳደር፣ ኢ-ኮሜርስ፣ የሽያጭ ማስቻል፣ የዲጂታል ንብረት አስተዳደር እና ሌሎችንም ጨምሮ። ምደባው ያተኮረው በሰርጦች ውስጥ ያለውን ይዘት የማማለል እና የማስተዳደር ችሎታ እና በድርጅቱ ውስጥ የውስጥ ሂደቶችን በመደገፍ ላይ ነው። ጥቂት ከፍተኛ የግብይት ይዘት አስተዳደር መድረክ ምሳሌዎች ያካትታሉ ClearSlide, ብሉድ እሳት, እና Salesloft.

ClearSlide

ClearSlide የሽያጭ ተሳትፎ መድረክን የሚያዳብር በሳን ፍራንሲስኮ ላይ የተመሰረተ ኩባንያ ነው (SEP). እ.ኤ.አ. በ2009 ከመሥራቹ እና ቀደምት ተመዝጋቢዎቹ በተገኘ የገንዘብ ድጋፍ ብቻ ነበር የጀመረው። የኩባንያው የመጀመሪያ ስኬት በከፍተኛ ሁኔታ እንዲስፋፋ ረድቶታል።

ClearSlide የሽያጭ ተግባራትን ከሽያጭ ማሟላት አቅም ጋር ለመደገፍ አቅሞችን ያጣምራል። የይዘት አስተዳደርን ለማስተዋወቅ፣ የግብይት ሰራተኞች የግብይት ሰነዶችን እና ሌሎች ጠቃሚ ግብይት-ነክ ቁሳቁሶችን እንዲያከማቹ እና እንዲያካፍሉ የሚያስችል ጥሩ መሳሪያ ነው። ClearSlide ለውጭ ገበያ ብዙ መሳሪያዎችን ያቀርባል። የመሳሪያ ስርዓቱ ተግባር የኢሜል ክትትልን ያካትታል። በGmail እና Outlook ውስጥም ይሰራል። ClearSlide ለእውነተኛ ጊዜ የርቀት ማስተዋወቂያ ብዙ አማራጮች አሉት። እነዚህ በድር ላይ የተመሰረቱ ኮንፈረንስ እና አቀራረቦችን ያካትታሉ። የ ClearSlide ዳሽቦርድ በቅጽበት ተዘምኗል። ከይዘት አፈጻጸም እስከ የሰራተኛ ቡድን አፈጻጸም ያሉ መለኪያዎችን ያሳያል። እንዲሁም ገበያተኞችን ለማሰልጠን እና ለማስተማር ClearSlideን መጠቀም ይችላሉ።

ብሉድ እሳት

Bloomfire በግብይት መረጃ ፍሰት ውስጥ ፈጣን ፍለጋ አገልግሎት ነው። ሊታወቅ የሚችል በይነገጽ ምንም ልዩ ችሎታ አያስፈልገውም። ብጁ ቅንጅቶች የግብይት ይዘት አስተዳደር መዋቅርዎን ወደታቀዱት የውሂብ ጎታዎች ለማስተላለፍ እና የመረጃ ክፍተቶችን ለማስወገድ ይረዳዎታል።

የቢሮ ሰራተኞች ተግባራቸውን ለማከናወን 20% የግብይት መረጃን በመፈለግ ያሳልፋሉ።

የሥራ ልምድ፡ በምርታማነት እና በተሳትፎ ውስጥ የቴክኖሎጂ ሚና

Bloomfire የታችኛውን መስመር ለማሻሻል ያንን ጊዜ ለመቀነስ ይረዳል. Bloomfire በሠራተኞች መካከል የፈጣን መልእክት ለመለዋወጫ መድረክ እና የሽያጭ፣ የሰው ኃይል፣ የአይቲ፣ የድጋፍ እና የደንበኞች አገልግሎት ክፍሎች ሥራን በራስ-ሰር ለመሥራት ሊያገለግል ይችላል። መርሃግብሩ በሽያጭ ላይ የሚያተኩሩ እና በኩባንያው ውስጥ ከፍተኛ መጠን ያለው የግብይት መረጃን ለሚሰሩ ለትልቅ, ትንሽ እና መካከለኛ ንግዶች ተስማሚ ነው. አስተዳዳሪዎች ተገቢውን መረጃ ብቻ ማግኘት እንዲችሉ ለመላው ኩባንያ ወይም ግለሰብ ቡድን የእውቀት መሰረት መፍጠር ቀላል ነው። 

Bloomfire ብዙ የምድብ ደረጃዎችን ይጠቀማል፣ ይህም ይዘቱን በተቋቋመ ደራሲ፣ ቡድን ወይም ምድብ እንዲመለከቱ ያስችልዎታል። የባለቤትነት መብት ያለው አልጎሪዝም የሚፈልጉትን መረጃ ማግኘት ብቻ ሳይሆን ተጨማሪ የዐውደ-ጽሑፍ ንብረት ማዛመጃዎችንም ይመክራል። ቀጥተኛ የግብይት መረጃ መጋራት ተጨማሪ ጥያቄዎችን ያስወግዳል እና ጊዜ ይቆጥባል ይህም ምርታማነትን ይጨምራል ማለት ነው። የመሳሪያ ስርዓቱ የትንታኔ አማራጮች ማን በግብይት ይዘት ላይ እንደሚሰራ እንዲያዩ ያስችልዎታል፣ እና የፍለጋ መጠይቅ ሪፖርቶች የትኞቹ ክፍሎች በብዛት ጥቅም ላይ እንደሚውሉ የተሻለ ግንዛቤ ይሰጡዎታል።

ሽያጭ

SalesLoft በአብዛኛው በኮርፖሬት ክፍል ውስጥ በሽያጭ ላይ ያተኮረ መሳሪያ ነው. ግን ለገቢያ ይዘት አስተዳደር በጣም ጥሩ ነው። የእሱ ተግባር ከ CRM መሳሪያዎችዎ ጋር አብሮ ለመስራት ያለመ ነው። ለገበያተኞች ጊዜን መቆጠብ ይችላል. SalesLoft በገበያተኞች እና በግብይት ይዘት መካከል ያለውን መስተጋብር ብዙ ገፅታዎችን በራስ ሰር ያደርጋል። እንዲሁም ለበለጠ ግላዊ መስተጋብር ብዙ እድሎችን ይሰጣል። የግብይት ይዘትን ማቀድ ይችላሉ። የተቀመጡ የስኬት መመሪያዎች ለአዲስ ገበያተኞች ሊጋሩ ይችላሉ። የመሣሪያ ስርዓት ተጠቃሚዎች የኢሜይል አብነቶችን ማበጀት ይችላሉ። የመሳሪያ ስርዓቱ የሽያጭ ቧንቧዎችን እና የተበላሹ ሊሆኑ ስለሚችሉ ስምምነቶች አውቶማቲክ ማሳወቂያዎችን ያካተተ ዳሽቦርዶችን ያካትታል። SalesLoft ጥልቅ የግብይት ትንተና እንዲያደርጉ እና ሪፖርቶችን እንዲፈጥሩ ይፈቅድልዎታል።

የግብይት ዘመቻዎች ውጤታማነት አንድ ኩባንያ በገቢያ ቡድኖች መካከል ያለውን ቅንጅት በሚያመቻችበት ጊዜ መረጃውን በምን ያህል በጥሩ ሁኔታ ማስተዳደር እንደሚችል ላይ ይመሰረታል። ይህንን ግብ ለማሳካት የግብይት ይዘት አስተዳደር መሳሪያዎችን መጠቀም የተሞከረ እና እውነተኛ መፍትሄ ነው። ጠቃሚ የግብይት ይዘትን በተሻለ ሁኔታ እንዲያስተዳድሩ ይፈቅድልዎታል። እንዲሁም የቡድን ትብብርን ያሻሽላል, የስራ ፍሰት መቋረጥን በማስወገድ እና በአጠቃላይ እቅድ ላይ እንዲያተኩሩ ያደርጋል.

አሊሴ ፎልክ

አላይሴ ፋልክ በዲጂታል ግብይት፣ ቴክኖሎጂዎች፣ የይዘት ግብይት፣ የግብይት አዝማሚያዎች እና የምርት ስያሜ ስትራቴጂዎች ልምድ ያለው የፍሪላንስ ጸሐፊ ነው። አላይሴ እንዲሁም ይዘትን ለመፍጠር ፍንጭዋን ለምትጋራባቸው በርካታ ታዋቂ ገፆች ትፅፋለች።

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.

ተዛማጅ ርዕሶች