የሞባይል እና የጡባዊ ግብይትየግብይት መረጃ-መረጃ

የኤስኤምኤስ ግብይት ምንድን ነው? ውሎች፣ ፍቺዎች፣ ስታቲስቲክስ… እና የወደፊቱ

ለመጀመሪያ ጊዜ የተላከው የጽሑፍ መልእክት እንደሆነ ያውቃሉ መልካም ገና? ልክ ነው… ከሃያ አመት በፊት ኒል ፓፕዎርዝ መልእክቱን ለሪቻርድ ጃርቪስ በቮዳፎን ልኳል። የጽሑፍ መልእክቶች መጀመሪያ ላይ በ160 ቁምፊዎች ብቻ የተገደቡ ነበሩ ምክንያቱም ይህ በአውታረ መረቡ ላይ የሚተላለፈው ከፍተኛው የመልእክት ርዝመት ግሎባል ሲስተም ለሞባይል ኮሙኒኬሽን ()የ GSM) መደበኛ፣ በዓለም ላይ በብዛት ጥቅም ላይ የዋለው የሞባይል ግንኙነት መስፈርት።

ኤስኤምኤስ ምንድን ነው?

አጭር የመልእክት አገልግሎትን በመጠቀም የጽሑፍ መልእክቶች ይላካሉ እና ይቀበላሉ (ኤስኤምኤስ)፣ ተጠቃሚዎች የሞባይል ስልኮቻቸውን ተጠቅመው አጭር የጽሑፍ መልእክት (እስከ 160 ቁምፊዎች ርዝመት) እንዲልኩ እና እንዲቀበሉ የሚያስችል መደብር እና ማስተላለፍ አገልግሎት። የኤስኤምኤስ መልእክቶች በአውታረ መረቡ ላይ የሚተላለፉት በወረዳ-ተለዋዋጭ የመረጃ ቴክኖሎጂ በመጠቀም ነው፣ ይህም በላኪ እና በተቀባዩ መካከል ለስርጭቱ ጊዜ የተለየ ግንኙነት ይፈጥራል።

አሁንም ተንቀሳቃሽ መሳሪያ ሆኖ ሳለ፣ኤስኤምኤስ ከድምጽ የተለየ አርክቴክቸር እና ፕሮቶኮሎችን ይጠቀማል። የድምጽ ጥሪዎች የሚተላለፉት በወረዳ-ተለዋዋጭ የድምፅ ቴክኖሎጂ በመጠቀም ነው፣ይህም በጥሪው ጊዜ ውስጥ በጥሪው እና በተቀባዩ መካከል ልዩ ግንኙነት ይፈጥራል። CSV ከሲኤስዲ የተለየ የፕሮቶኮሎች እና የድግግሞሽ ባንዶችን ይጠቀማል እና የእውነተኛ ጊዜ ድምጽን ለማስተላለፍ የተመቻቸ ነው።

የጽሑፍ መልእክቶች በመጀመሪያ ለ160 ቁምፊዎች የተገደቡት ለምንድነው?

የ160 ቁምፊዎች ገደብ የተመረጠው በወቅቱ በተንቀሳቃሽ ስልኮች ትንንሽ ስክሪኖች ላይ ውጤታማ በሆነ መልኩ ሊታዩ የሚችሉት ከፍተኛው የጽሁፍ መጠን ነው ተብሎ ስለሚታሰብ ነው። ስክሪኖች እየበዙ በሄዱ ቁጥር የጽሑፍ መልእክት መላላኪያ መለያ ባህሪ እየሆነ በመምጣቱ ገደቡ እንዳለ ቆይቷል። የ GSM ደረጃ ይጠቀማል ማገናኘት ረጅም መልዕክቶች እንደ ብዙ የኤስኤምኤስ መልዕክቶች እንዲተላለፉ የሚያስችል ቴክኖሎጂ። እያንዳንዱ የኤስኤምኤስ መልእክት እስከ 160 ቁምፊዎችን ሊይዝ ይችላል፣ እነሱም በተቀባዩ መሣሪያ ላይ ወደ አንድ መልእክት እንደገና ይገጣጠማሉ።

የሞባይል መልእክት ውሎች እና ትርጓሜዎች

  • አጭር መልእክት አገልግሎት (ኤስኤምኤስ) - ተጠቃሚዎች የሞባይል ስልኮቻቸውን ተጠቅመው አጭር የጽሑፍ መልእክት (እስከ 160 ቁምፊዎች ርዝመት) እንዲልኩ እና እንዲቀበሉ የሚያስችል የጽሑፍ መልእክት አገልግሎት።
  • የመልቲሚዲያ መልእክት አገልግሎት (ኤምኤምኤስ) - ተጠቃሚዎች የመልቲሚዲያ ይዘት ያላቸውን እንደ ፎቶዎች፣ ቪዲዮዎች እና ኦዲዮ ፋይሎች ያሉ መልዕክቶችን እንዲልኩ እና እንዲቀበሉ የሚያስችል የጽሑፍ መልእክት አገልግሎት።
  • የበለፀጉ የግንኙነት አገልግሎቶች (RCS) - ተጠቃሚዎች እንደ ባለ ከፍተኛ ጥራት ምስሎች እና ቪዲዮዎች ያሉ መልዕክቶችን እንዲልኩ እና እንዲቀበሉ የሚያስችል የጽሑፍ መልእክት አገልግሎት እና እንደ የቡድን ውይይት እና ደረሰኞች ማንበብ ያሉ የተሻሻሉ ባህሪዎች።
  • አጭር ኮድ - አጭር፣ የኤስኤምኤስ መልዕክቶችን ለመላክ እና ለመቀበል የሚያገለግል የቁጥር ኮድ። አጫጭር ኮዶች በተለምዶ 5 ወይም 6 አሃዞች ይረዝማሉ እና ለማስታወስ ቀላል ናቸው ይህም ለተጠቃሚዎች በኤስኤምኤስ ላይ ከተመሰረቱ አገልግሎቶች ጋር መስተጋብር ለመፍጠር ምቹ ያደርገዋል።
  • ቁልፍ ቃል - ከአንድ የተወሰነ አጭር ኮድ ጋር የተጎዳኘ ቃል ወይም ሐረግ። ተጠቃሚዎች አንድን የተወሰነ አገልግሎት ወይም መረጃ ለማግኘት በመልእክቱ ውስጥ የተካተተውን ቁልፍ ቃል ወደ አጭር ኮድ የጽሑፍ መልእክት መላክ ይችላሉ። ለምሳሌ፣ አንድ ተጠቃሚ ከቁልፍ ቃሉ ጋር ወደ አጭር ኮድ መልእክት ሊልክ ይችላል። የአየር ሁኔታ በአየር ሁኔታ ትንበያ ላይ ዝማኔዎችን ለመቀበል.
  • SMS Gateway – የኤስኤምኤስ ጌትዌይ ኮምፒውተር ወይም ሌላ መሳሪያ የኤስኤምኤስ መልዕክቶችን ለመላክ እና ለመቀበል የሚያስችል ሶፍትዌር መተግበሪያ ወይም ሃርድዌር መሳሪያ ነው።
  • የኤስኤምኤስ መተግበሪያ ፕሮግራሚንግ በይነገጽ - ኤስኤምኤስ ኤ ፒ አይ ገንቢዎች የኤስኤምኤስ ተግባርን ከመተግበሪያዎቻቸው እና ስርዓቶቻቸው ጋር እንዲያዋህዱ የሚያስችል የፕሮግራም መመሪያዎች ስብስብ ነው።
  • አይፈለጌ መልእክት ኤስ.ኤም.ኤስ - ኤስ ኤም ኤስ አይፈለጌ መልዕክት በብዛት ለማስታወቂያ ወይም ለማስገር ያልተፈለገ የጅምላ ኤስኤምኤስ መላክ ነው።
  • የኤስኤምኤስ ፋየርዎል - የኤስኤምኤስ ፋየርዎል ከአይፈለጌ መልዕክት እና ሌሎች ያልተፈለጉ ወይም ተንኮል አዘል ኤስ ኤም ኤስ መልዕክቶችን ለመከላከል የሚረዳ የደህንነት ስርዓት ነው።

የአፕል መልእክቶች ከአንድሮይድ መልእክት መላላኪያ ጋር

የአፕል የጽሑፍ መልእክት፣ እንዲሁም መልእክቶች በመባል የሚታወቀው፣ በ iOS ስርዓተ ክወና ውስጥ አብሮ የተሰራ የመልእክት መላላኪያ አገልግሎት ሲሆን በ iPhone፣ iPad እና iPod touch መሳሪያዎች ላይ ይገኛል። iMessage ተጠቃሚዎች ከተንቀሳቃሽ ስልክ አውታረመረብ ይልቅ በበይነመረብ ላይ መልዕክቶችን፣ ፎቶዎችን፣ ቪዲዮዎችን እና ሌሎች የሚዲያ አይነቶችን ደህንነቱ በተጠበቀ መልኩ እንዲልኩ እና እንዲቀበሉ ያስችላቸዋል። መልእክቶች መልእክቶች ካላቸው የአፕል መሳሪያዎች ጋር ብቻ ተኳሃኝ ሲሆኑ ኤስኤምኤስ ግን ኤስኤምኤስን ከሚደግፍ ከማንኛውም መሳሪያ ጋር ተኳሃኝ ነው። መልእክቶች በኤስኤምኤስ የማይገኙ ተጨማሪ ባህሪያትን ይሰጣሉ፣ ለምሳሌ የመልቲሚዲያ መልዕክቶችን የመላክ እና የመቀበል ችሎታ፣ የቡድን መልዕክት፣ ደረሰኞችን ማንበብ እና ከጫፍ እስከ ጫፍ ምስጠራ።

አንድሮይድ በአሁኑ ጊዜ ኤስኤምኤስ ይጠቀማል ነገር ግን ወደ ሪች የመገናኛ አገልግሎቶች እየሄደ ነው (RCS). RCS ኤስኤምኤስ እንደ የሞባይል መሳሪያዎች ዋና የጽሑፍ መልእክት አገልግሎት ለማሻሻል እና ለመተካት የተቀየሰ የመልእክት አገልግሎት ነው። በኤስኤምኤስ የማይገኙ በርካታ የተሻሻሉ ባህሪያትን እና ችሎታዎችን ያቀርባል። እንደ አፕል መልእክቶች፣ RCS በተንቀሳቃሽ ስልክ አውታረመረብ ላይ ሳይሆን በበይነመረቡ ላይ ይላካል። ይህ ማለት RCS የበይነመረብ ግንኙነት እስካላቸው ድረስ አንድ ተጠቃሚ ሴሉላር ግንኙነት ባይኖረውም እንኳ መልዕክቶችን ለመላክ እና ለመቀበል ሊያገለግል ይችላል። RCS ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምስሎችን እና ቪዲዮዎችን መላክ እና መቀበል፣ የቡድን ውይይት፣ ደረሰኞች ማንበብ እና ሌሎችን የመሳሰሉ በኤስኤምኤስ የማይገኙ በርካታ የተሻሻሉ ባህሪያትን ያቀርባል። RCS አንድሮይድ እና ሌሎች ስማርት ስልኮችን እንዲሁም የዴስክቶፕ ኮምፒውተሮችን እና ታብሌቶችን ጨምሮ ከተለያዩ መሳሪያዎች ጋር ተኳሃኝ እንዲሆን ተደርጎ የተሰራ ነው። በአሁኑ ጊዜ አፕል RCSን በአገርኛነት ለመደገፍ አላቀደም።

የኤስኤምኤስ ግብይት ምንድን ነው?

የኤስኤምኤስ ግብይት ከደንበኞች ወይም ሊሆኑ ከሚችሉ ደንበኞች ጋር አንድን ምርት ወይም አገልግሎት ለማስተዋወቅ ወይም ለማስተዋወቅ የኤስኤምኤስ መልዕክቶችን መጠቀም ነው። የኤስኤምኤስ ግብይት የማስተዋወቂያ ቅናሾችን፣ ቅናሾችን፣ ኩፖኖችን፣ የክስተት ግብዣዎችን እና ሌሎች የግብይት ይዘቶችን ጨምሮ የተለያዩ አይነት መልዕክቶችን ለመላክ መጠቀም ይቻላል።

የኤስኤምኤስ ማሻሻጥ ታዋቂ የግብይት ቻናል ነው ምክንያቱም የንግድ ድርጅቶች ደንበኞቻቸውን በከፍተኛ ኢላማ እና ግላዊ መንገድ እንዲያገኙ ስለሚያስችል እና ከሌሎች የግብይት ቻናሎች ጋር ሲወዳደር ከፍተኛ ምላሽ አለው። የኤስኤምኤስ መልእክቶች በተለምዶ የሚነበቡት በጥቂት ደቂቃዎች ውስጥ ነው፣ እና እንደ ሱቅ መጎብኘት ወይም ግዢን የመሳሰሉ አፋጣኝ እርምጃዎችን ለመውሰድ ሊያገለግሉ ይችላሉ።

የመሣሪያ ስርዓቶች እንደ ቀላል ተሞክሮ ለተጠቃሚዎች የጽሑፍ መልእክት እንዲመዘገቡ ቁልፍ ቃል እና አጭር ኮድ በማሰራጨት ገበያተኞች የኤስኤምኤስ ተመዝጋቢዎችን እንዲይዙ ይፍቀዱላቸው። የጽሑፍ መልእክት በጣም ጣልቃ የሚገባ ስለሆነ አቅራቢዎች ድርብ መርጦ የመግባት ዘዴ ያስፈልጋቸዋል። ማለትም፣ ቁልፉን ወደ አጭር ኮድ መልእክት ይልኩታል፣ ከዚያ መልእክቶቹ እንደ አቅራቢዎ ክፍያ ሊጠይቁ እንደሚችሉ በማሳሰቢያ መርጠው እንዲገቡ የሚጠይቅዎት ጥያቄ ይመለስልዎታል። የኤስኤምኤስ ማሻሻጫ መድረኮች በተለምዶ የጽሑፍ መልዕክቶችን ለግል እንዲያበጁ እና የጊዜ ሰሌዳ እንዲይዙ እና የዘመቻ ውጤታማነት ሪፖርቶችን እንዲመለከቱ ያስችሉዎታል።

የጽሑፍ መልእክት መርጦ መግቢያ እና ደንቦች

በብዙ አገሮች አንዳንድ ደንቦች ንግዶችን እና ድርጅቶችን እንዲያገኙ ይጠይቃሉ። ግልፅ ስምምነት (ተብሎም ይታወቃል መርጠው) ከሸማቾች ከዚህ በፊት የኤስኤምኤስ የግብይት መልእክቶችን ወይም ሌሎች በኤስኤምኤስ ላይ የተመሰረቱ ግንኙነቶችን መላክ። እነዚህ ደንቦች ሸማቾችን ካልተፈለጉ ወይም ካልተጠየቁ የኤስኤምኤስ መልዕክቶች ይከላከላሉ እና የንግድ ድርጅቶች ኤስኤምኤስ ለገበያ እና ለሌሎች ዓላማዎች ሲጠቀሙ ግልጽ እና ተጠያቂ መሆናቸውን ያረጋግጣሉ።

በዩናይትድ ስቴትስ የኤስኤምኤስ ግብይትን የሚገዛው ዋናው ደንብ የስልክ የሸማቾች ጥበቃ ህግ ነው (TCPA), ይህም ንግዶች የኤስኤምኤስ የግብይት መልእክቶችን ከመላካቸው በፊት ከሸማቾች ቀድመው ፈጣን የጽሁፍ ስምምነትን እንዲያገኙ ይጠይቃል። TCPA በኤስኤምኤስ ኤፒአይ ወይም ሌላ አውቶማቲክ መንገድ በመጠቀም ለሚላኩ ባህላዊ ኤስኤምኤስ እና የጽሑፍ መልእክቶች ተፈጻሚ ይሆናል።

በአውሮፓ ህብረት የኤስኤምኤስ ግብይትን የሚገዛው ዋናው ደንብ አጠቃላይ የውሂብ ጥበቃ ደንብ ነው (GDPR), የኤስኤምኤስ ግብይትን ጨምሮ ውሂባቸውን ለገበያ ዓላማዎች ከማዘጋጀትዎ በፊት ንግዶች ከሸማቾች ግልጽ ፍቃድ እንዲያገኙ ይጠይቃል። GDPR በተጨማሪም የንግድ ድርጅቶች ስለመብቶቻቸው እና ውሂባቸው እንዴት ጥቅም ላይ እንደሚውል ለተጠቃሚዎች ግልጽ እና አጭር መረጃ እንዲያቀርቡ ይጠይቃል።

የኤስኤምኤስ ግብይት መርጦ የመግባት ምሳሌ

የኤስኤምኤስ ማሻሻጫ መድረኮች እንዴት ከግንኙነቶች መርጠው መውጣት እንደሚችሉ በግልፅ የሚገልጽ መርጦ መግባት ያስፈልጋቸዋል። የመርጦ መግቢያ መልእክቶች በተለምዶ አጭር እና አጭር ናቸው እና ተገልጋዩ መርጦ ከገባ የሚቀበላቸውን ግንኙነቶች ምንነት እና አላማ በግልፅ ማስረዳት አለባቸው። አንድ ምሳሌ ይኸውና፡-

ሰላም! ለ [የኩባንያ ስም] የኤስኤምኤስ ግብይት ፍላጎት ስላሳዩ እናመሰግናለን። ዝማኔዎችን፣ ማስተዋወቂያዎችን እና ሌሎች ልዩ ቅናሾችን በኤስኤምኤስ ለመቀበል እባክዎ ለዚህ መልእክት 'አዎ' ብለው ይመልሱ። በማንኛውም ጊዜ ወደዚህ ቁጥር 'STOP' የሚል መልእክት በመላክ መርጠው መውጣት ይችላሉ። መደበኛ የጽሑፍ መልእክት ተመኖች ተፈጻሚ ይሆናሉ።

መርጦ መግባቱ እና መርጦ መውጣቱ በስርአቱ በቁጥጥር መስፈርቶች የተመዘገቡ መሆን አለባቸው።

ቁልፍ የኤስኤምኤስ ስታቲስቲክስ

በ ላይ ያሉ ቀላል ተሞክሮ በጽሑፎቻቸው እና በተዛማጅ መረጃዎቻቸው ውስጥ አንዳንድ አስደናቂ ስታቲስቲክስ አቅርበዋል ፣ 50+ የጽሑፍ መልእክት እና የኤስኤምኤስ ግብይት ስታቲስቲክስ. አንዳንድ ቁልፍ መወሰኛዎች እነኚሁና፡

  • 1 ከ 3 ሸማቾች ጽሁፍ በደረሳቸው በአንድ ደቂቃ ውስጥ የጽሁፍ ማሳወቂያዎቻቸውን ይፈትሻሉ።
  • ከግማሽ በላይ የሚሆኑ ሸማቾች (51%) ለጽሑፍ መልእክት በ1-2 ደቂቃ ውስጥ ምላሽ ይሰጣሉ።
  • ከግማሽ በላይ የሚሆኑት ሸማቾች በየቀኑ ቢያንስ 11 ጊዜ የጽሑፍ መልእክቶቻቸውን ይመለከታሉ።
  • በአማካይ ቀን ሸማቾች በስልኮቻቸው ላይ ካሉት አፕሊኬሽኖች በበለጠ የጽሑፍ መልእክቶቻቸውን ይፈትሹታል።
  • በ2022፣ 70% ሸማቾች የንግድ ጽሑፎችን ለመቀበል መርጠዋል።
  • 61% ሸማቾች የንግድ ሥራን መልሰው የመላክ ችሎታ እንደሚፈልጉ ይናገራሉ።
  • በ2022፣ 55% የንግድ ድርጅቶች ለደንበኞቻቸው መልእክት ይላኩ።
  • አብዛኛዎቹ ንግዶች በ20 እና 35% መካከል የኤስኤምኤስ ጠቅታ ዋጋን ሪፖርት ያደርጋሉ።
  • ለደንበኞቻቸው መልእክት የሚልኩ 60% የሚሆኑት የንግድ ባለቤቶች በ2022 የኤስኤምኤስ ግብይት በጀታቸውን ለማሳደግ አቅደዋል።

የጽሑፍ መልእክት የወደፊት ዕጣ

ኤስኤምኤስ ከ25 ዓመታት በላይ ያስቆጠረ ሲሆን አሁንም በዓለም ላይ በብዛት ጥቅም ላይ የዋለው የጽሑፍ መልእክት አገልግሎት ነው። በሁሉም የሞባይል መሳሪያዎች የተደገፈ እና ለብዙ ሰዎች እና ድርጅቶች አስፈላጊ የመገናኛ መሳሪያ ነው. RCS እና iMessage በርካታ የተሻሻሉ ባህሪያትን እና አቅሞችን ቢያቀርቡም፣ እስካሁን ድረስ በሰፊው አልተገኙም ወይም እንደ ኤስኤምኤስ ጥቅም ላይ አይውሉም።

እንዲሁም ኤስኤምኤስ እና RCS የማይነጣጠሉ እንዳልሆኑ እና አንድ መሳሪያ ሁለቱንም ኤስኤምኤስ እና RCS መደገፍ እንደሚችል ልብ ሊባል የሚገባው ጉዳይ ነው። በዚህ አጋጣሚ መሣሪያው ካለ RCS ይጠቀማል እና RCS የማይደገፍ ከሆነ ወደ ኤስኤምኤስ ይመለሳል። አዳዲስ ቴክኖሎጂዎች በስፋት ጥቅም ላይ እየዋሉ በመሆናቸው ኤስ ኤም ኤስ በመጨረሻ ጡረታ ሊወጣ ቢችልም፣ ኤስ ኤም ኤስ ለወደፊቱ ለተለያዩ አፕሊኬሽኖች መጠቀሙን ይቀጥላል።

ይፋ ማድረግ: Martech Zone የ ተባባሪ ነው ቀላል ተሞክሮ እና በዚህ ጽሑፍ ውስጥ የተቆራኙ አገናኞችን ተጠቅሟል።

Douglas Karr

Douglas Karr መሥራች ነው Martech Zone እና በዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ላይ እውቅና ያለው ባለሙያ. ዳግላስ በርካታ የተሳካ የማርቴክ ጅምሮች እንዲጀምር ረድቷል፣ በማርቴክ ግዥዎች እና ኢንቨስትመንቶች ከ5 ቢሊዮን ዶላር በላይ ያለውን ተገቢውን ትጋት በማገዝ የራሱን መድረኮች እና አገልግሎቶችን መጀመሩን ቀጥሏል። አብሮ መስራች ነው። Highbridge, የዲጂታል ትራንስፎርሜሽን አማካሪ ድርጅት. ዳግላስ የዱሚ መመሪያ እና የንግድ ሥራ አመራር መጽሐፍ የታተመ ደራሲ ነው።

4 አስተያየቶች

  1. ግሩም ፎቶ አዳም! በሂዩስተን በተደረገ የኦንላይን ግብይት ስብሰባ ላይ ነበርኩ እና ከአቅራቢዎቹ አንዱ ይህንን ዘዴ ተጠቅሟል። ሁሉም ሰው የኢሜል አድራሻ እና ቁልፍ ቃሉን ወደ አጭር ኮድ እንዲልክላቸው ጠይቋል እና አቀራረቡን በኢሜል ይልኩላቸው ነበር።

ምን አሰብክ?

ይህ ጣቢያ አይፈለጌን ለመቀነስ Akismet ይጠቀማል. አስተያየትዎ እንዴት እንደሚሰራ ይወቁ.

ተዛማጅ ርዕሶች